Жалоба на воспитателя детского сада – образец

Жалоба в прокуратуру

Для того чтобы пожаловаться на воспитателя, нужны веские основания. Например, жалоба на воспитателя детского сада подается, когда родителям стало известно о таких фактах:

  1. Воспитатель не организовал должным образом детский досуг: не проводит никаких развивающих занятий, не предлагает игры и не выводит детей на положенную им прогулку.
  2. Сотрудник детского сада не смог должным образом проследить за жизнью и безопасностью детей, постоянно отвлекается на решение личных вопросов.
  3. Педагог присвоил себе деньги, которые были собраны на обеспечение детских нужд.
  4. Воспитатель вымогает деньги с родителей.
  5. Сотрудник допускает грубое обращение с детьми, он раздражителен, позволяет себе ненормативную лексику, повышает голос на детей.
  6. К ребенку были применены нездоровые методы наказания (например, его лишили еды, оставили одного в закрытой комнате).
  7. Рукоприкладство воспитателя.

Своевременная подача жалобы убережет детей от нравственных страданий, причинения ущерба их здоровью, а также не позволит ребенку стать жертвой халатности некомпетентного воспитателя.

Существует огромное множество причин для подачи жалобы на воспитателя. На самом деле поводом может стать любая вещь, кажущаяся незначительной — изменение в настроении ребенка, появившаяся в нем агрессия, нежелание ходить в детский сад.

Ведь это может стать сигналами о том, что с ним там плохо обращаются, и нужно писать обращение с целью разобраться в ситуации. Итак, основными причинами для подачи жалобы на детский сад или на его сотрудников могут быть:

  • Неприемлемые меры воспитания детей, которые наносят им физические или эмоциональные раны;
  • Применение насильственных действий к ребенку;
  • Давление на ребенка или иные виды психологического насилия или контроля;
  • Пренебрежение сотрудников детского сада своими обязанностями или их плохое выполнение;
  • Создание опасности для детей;
  • Применение воспитательных методов, негативно сказывающихся на характере ребенка.
  • Не стесняйтесь обращаться к специалистам. Квалифицированные педагоги, детские психологи, другие воспитатели, юристы — все они станут вашими верными помощниками при борьбе за права ребенка;
  • Не боритесь за свои интересы в одиночку — если воспитатель детского сада негативно влияет на вашего ребенка, то он вполне может плохо повлиять и на остальных детей. Поэтому объединяйтесь с остальными родителями для подачи коллективных жалоб;
  • Не ждите, когда последствия для ребенка станут необратимыми — подавайте жалобу сразу. Даже если она и будет содержать только ваши предположения, она все равно заставит руководство детского сада проявить бдительность, а самого воспитателя — ответственнее относиться к своей работе;
  • Боритесь до конца. Привлекайте к решению вопроса все, что у вас есть: доказательства, результаты экспертиз, свидетельские показания. Все это поможет вам добиться решения вашей проблемы.

Если у вас на руках появились прямые доказательства того, что воспитатель совершил противоправное действие, то лучше сразу обратиться в прокуратуру. Жалоба на воспитателя детского сада в эту госслужбу так же будет очень полезна в том случае, если воспитателя «покрывает» его руководство.

В отличие от жалобы руководству учреждения жалоба на воспитателя в прокуратуру имеет строгую форму. Во первых, она должна быть краткой, а указаны в ней должны быть только факты. Все ваши домыслы и опасения вы сможете высказать уже потом, при проведении расследования.

Во вторых, вы должны избегать оскорблений и нецензурной брани. Если вы услышали ненормативную лексику от самого воспитателя, то не обязательно её повторять. Ну и последнее — писать стоит по определенному образцу.

Стандартный образец жалобы на воспитателя состоит из трех частей: вступления (заголовка), информационной части (тела жалобы) и заключения. Все их нужно писать по определенным правилам, иначе в обращении вам могут отказать.

Заголовок жалобы всегда пишется в правом верхнем углу листа, так как слева свои записи обычно ставит уже прокуратура. В заголовке обязательно указываются: полное название отделения , в которое подается жалоба, адрес, имя руководителя отдела и его звание.

После этого необходимо обозначить себя, так как анонимные обращения не принимаются. Обязательно укажите ваше полное имя, место регистрации, паспортные данные. После чего оставьте контакты, по которым с вами можно будет связаться.

Информационная часть содержит значительно больше информации. Начинается она с заголовка, описывающего противоправные действия в два слова, и располагается по всей ширине листа. В первую очередь в информационной части жалобы пишется пересказ событий, вызвавших ваше недовольство.

Затем указывается полный перечень противоправных действий, совершенных сотрудником детского сада. И уже потом пишутся требования к прокуратуре. Обратите внимание на то, что любые требования должны быть четко обоснованы и подкреплены соответствующими правовыми нормами. Для того, чтобы грамотно написать информационную часть, лучше спросить совета у юриста.

Заключение содержит всю дополнительную информацию, необходимую для того, чтобы жалобу приняли и рассмотрели. В первую очередь это список всех документов, которые могут подтвердить вашу правоту. Они уже будут содержать в себе всю дополнительную информацию.

Если воспитатель недобросовестно выполняет свои обязанности, не проводит с детьми развивающие занятия, не следит за ними должным образом, наказывает и даже применяет физическое насилие, то рано или поздно это становится известно многим родителям.

Предлагаем ознакомиться:   Оформление авто после смерти владельца

Всеобщее недовольство должно найти выражение в коллективной жалобе, которую нужно написать на имя заведующей дошкольным учреждением. От обычной жалобы она отличается тем, что под текстом документа расписываются сразу несколько родителей (чем больше, тем лучше).

Гораздо проще наказать воспитательницу по всей строгости закона, если факты нарушения обязанностей преподавателя готовы подтвердить много людей. Заведующая и надзорные органы просто не смогут оставить без внимания столь вопиющие факты и не принять меры в кратчайшие сроки.

Жалоба на воспитателя детского сада не имеет установленного образца, поэтому можно просто описать ситуацию своими словами. Как же правильно написать жалобу на педагога дошкольного учреждения? Ответ прост — нужно соблюдать определенные нюансы, которые не позволят должностным лицам «отмахнуться» от требований родителей:

  • Для претензии необходимо взять белый лист формата А4 и набрать текст на компьютере. Стоит избегать возможных проблем, связанных с помарками и неразборчивостью почерка.
  • По общим правилам делопроизводства в правом верхнем углу пишется наименование адресата (например, ФИО заведующей детским садиком), а также само наименование дошкольного учреждения.
  • В центре листа с заглавной буквы указывается слово «Жалоба».
  • Далее следует изложение проблемы с конкретными фактами. Если в результате действий воспитательницы ребенку потребовалась помощь психолога, обязательно нужно это упомянуть. Нелишними будут ссылки на законы и пункты договора с детсадом, говорящие об ответственности педагога, которая лежит на нем в силу специфики работы с детьми.
  • Под текстом должны расписаться все родители, которые недовольны сложившейся ситуацией (с расшифровкой фамилий и инициалов). Часто бывает так, что воспитателем недовольны многие, а инициативу проявляет только один родитель. В этом случае ему следует переговорить с другими мамами и папами, убедить их, что права детей нужно непременно отстаивать, ведь любое психологическое и физическое насилие накладывает свой отпечаток на их психику и дальнейшую жизнь.
  • Претензию распечатывают в двух экземплярах, один из которых отдают заведующей, а на втором она должна поставить свою подпись и дату получения. Этот экземпляр хранит у себя представитель родителей, поскольку в случае направления жалобы в вышестоящие инстанции, с этого документа снимается копия.

Коллективное письмо является наиболее действенной мерой воздействия на нерадивую воспитательницу, ведь, когда недовольны все или подавляющее большинство представителей детей, практически исключен факт субъективной оценки ситуации.

Есть несколько организаций, в которые может обратиться недовольный родитель с претензией на воспитателя детского сада.

 Департамент образования В том административном регионе, в котором располагается детское дошкольное учреждение 
 В Роспотребнадзор Так как каждый родитель является законными представителем своего несовершеннолетнего ребёнка, то именно он представляет его интересы при подписании договора. Каждый родитель является потребителем образовательных услуг, которые оказывает детский сад, и, конкретно, каждый воспитатель. Поэтому если родитель не доволен качеством предоставляемых ему услуг, он может пожаловаться именно в этот государственный орган 
 В прокуратуру В эту организацию нужно жаловаться тогда, когда имеет место быть грубое нарушение действующего законодательства. Например, нанесение ребёнку телесных повреждений 
 В районный отдел народного образования Это представительство департамента образования на местах и по муниципальным образованиям

Но, первой инстанцией, в которую необходимо пожаловаться на действия воспитателя детского сада – это заведующая.

Она является непосредственным начальником, поэтому имеет право принимать меры для удовлетворения претензий родителей.

В первую очередь, если есть претензии к работе воспитателя дошкольного образовательного учреждения, жаловаться нужно именно заведующей.

Основания

Основаниями для подачи жалобы могут явиться любые нарушения и противоправные действия работников дошкольного учреждения.

Халатность, поборы, оставление ребёнка одного на улице, крики – вот далеко не полный список нарушений.

Основные причины обращений с жалобами на детский сад:

  1. На воспитателя. Некачественное выполнение обязанностей, халатное отношение, физическое насилие или психологическое давление на ребёнка, применение мер воспитания, не соответствующих стандартам. Нарушение организации воспитательного и обучающего процесса.
  2. На помощника воспитателя (няню). Халатное отношение к обязанностям, физическое или психическое насилие в отношении воспитанников.
  3. На руководителя (заведующую). Отказ в предоставлении места в детсад, нарушение требований СанПина, применение образовательной программы, не утверждённой Министерством образования. Нереагирование на жалобы родителей. Нарушение требований по организации условий содержания детей (не ремонтируется помещение и мебель). Незаконный сбор денежных средств. Нарушение существенных условий договора.
  4. На медицинского работника. Отсутствие контроля за состоянием здоровья воспитанников, неоказание или неквалифицированное оказание первой медицинской помощи, несоблюдение профилактических мер.
  5. На организацию питания. Несоблюдение санитарных норм. Некачественные продукты, несоблюдение условий приготовления пищи, отсутствие утвержденного меню.

Обратите внимание! Если ребёнок не хочет идти в садик, плачет, когда его там оставляют, нужно незамедлительно разобраться, с чем связано нежелание и страх ребёнка!

Куда можно подать жалобу на воспитателя?

Существует всего три места, в которые можно подать ваше обращение. Это:

  • Руководство детского сада;
  • Отделение прокуратуры;
  • Суд.

В каких случаях надо жаловаться на воспитательницу?

Выбор муниципального или государственного органа, в который направляется жалоба, зависит от повода обращения.

Таблица 1. Перечень организаций, рассматривающих жалобы на детсад

Предлагаем ознакомиться:   Что значит солидарная ответственность
Куда жаловаться Примечание
Директор (заведующая) МДОУ Рассматривает все жалобы, связанные с воспитанием и образованием детей, поведением воспитателей и помощников
Отдел образования (гороно) В случае отказа или при отсутствии реагирования директора МДОУ
Глава муниципального образования Координирует работу муниципальных учреждений
Департамент образования субъекта Рассматривает жалобы на качество образования и применение образовательных программ, стандартов
Министерство образования Рассматривает обращения о поборах, насилии над воспитанниками, отсутствии соответствующего образования у работников
Рособрнадзор Проверяет качество уровня образования
Прокуратура В случае нарушения прав и свобод ребенка, при причинении вреда здоровью
Суд Нарушение условий договора с МДОУ, причинение ущерба имуществу или здоровью

Руководство МДОУ

Заведующий МДОУ – главное лицо в детском саду, которое контролирует всё, что в нём происходит, начиная от распределения полученных денежных средств до выбора применения образовательной программы.

Жалобу заведующему следует подавать в случаях нарушения воспитателем или его помощником (нянечкой) должностных обязанностей, на плохое качество питания, различные денежные поборы.

Претензию можно предъявить устно на личном приёме или в письменном виде. На обращение должен быть предоставлен ответ.

Образец жалобы на воспитателя.

Отдел образования

Отдел образования следит за качеством работы в образовательных учреждениях города, на территории которого расположены МДОУ.

Рассматривает жалобы на воспитателей и заведующую дошкольного учреждения, в том числе на неудовлетворительные условия содержания и несоблюдение условий договора.

Жалоба на детский сад на заведующую должна содержать подробную информацию о нарушении требований по условиям содержания детей, с приложением доказательств (фото и видеозаписи).

Образец жалобы на заведующую.

В том случае, если заведующая не реагирует на жалобу в отношении противоправных действий воспитателя, при отсутствии качественного обучения нужно обращаться в департамент образования субъекта РФ.

Жалоба будет рассмотрена и в случае отказа в приёме либо незаконном исключении ребёнка из детского сада, а также при нецелевом использовании бюджетных средств (в случае сбора денежных средств на нужды дошкольного учреждения, на которые выделены деньги из бюджета).

Минобразования

Министерство образования является органом исполнительной власти региона, обладает полномочиями в сфере образования.

Рассматривает жалобы при исключении ребенка из детского сада, снятии его из очереди на поступление в детский сад.

Минобразования рассмотрит вашу жалобу в случаях:

  • незаконного сбора денежных средств;
  • отсутствия у воспитателя профильного образования, дающего ему право заниматься педагогической деятельностью;
  • морального и физического насилия над детьми.

Подать жалобу можно по почте заказным письмом, а также обратившись онлайн на сайт Министерства образования и науки, воспользовавшись вкладкой «Обращения граждан».

На сайте указаны все адреса и телефоны департаментов и региональных органов управления образованием.

Прокуратура

В случае противоправных действий (бездействия) работников МДОУ в отношении ребёнка, в том числе причинения вреда его здоровью, грубого нарушения санитарных правил и норм по содержанию детей в детских садах, следует обращаться в прокуратуру.

Орган прокуратуры обязан в течение 30 дней провести проверку по фактам, изложенным в заявлении, и дать письменный ответ.

В случае выявления в действиях воспитателя или администрации детсада признаков административного правонарушения или уголовного преступления, документы направляются прокурором в правоохранительные органы и в суд.

Обращаться в суд с исковым заявлением на дошкольное учреждение следует в том случае, если органами управления образования было отказано в заявлении, руководством детсада нарушаются договорные обязательства, а также если действиями должностного лица причинен ущерб здоровью ребенка.

Рособрнадзор

Рособрнадзор осуществляет контроль и надзор в сфере образования в РФ и рассматривает серьезные нарушения в сфере образования, в том числе жалобы на:

  • несоответствие содержания и качества образовательных программ стандартам дошкольного образования;
  • использование в работе информации, причиняющей вред ребенку (фильмы, фото, книги);
  • отсутствие лицензии у детсада.

Подать заявление о нарушении детским садом требований в сфере образования можно на официальном сайте Рособнадзора через электронную приемную http://obrnadzor.gov.ru/ru/open_government/reception/.

Заполнению подлежат все обязательные поля, в которых нужно указать личные сведения и кратко изложить суть нарушения.

Ответ будет направлен в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Роспотребнадзор

Рассматривает нарушения прав потребителей, в том числе при нарушении санитарных правил и качества питания.

Основаниями для проведения проверки станут:

  • предоставление некачественного питания (отравление ребенка);
  • условия пребывания детей (отсутствие ремонта, необходимых предметов мебели, антисанитария);
  • наличие старых или опасных игрушек;
  • навязывание дополнительных платных услуг.

По результатам проведения проверки орган Роспотребнадзора выносит предписание об устранении выявленных нарушений и может привлечь виновных лиц к административной ответственности за совершение административного правонарушения.

Если ребенок не хочет ходить в детский сад, возвращается из него в слезах и жалуется на плохое обращение, то родители часто находятся в смятении: нужно ли жаловаться на педагога заведующей? Ведь дети – большие фантазеры, они стремятся проводить с мамой и папой как можно больше времени, поэтому готовы пойти на любые хитрости.

  • дети часто предоставлены сами себе, воспитатель не следит за ними должным образом, что создает угрозу для их жизни и здоровья;
  • вместо развивающих занятий педагог включает малышам мультфильмы на компьютере или телевизоре, и это носит систематический характер. Заниматься с детьми и создавать условия для их развития – это обязанности сотрудников детского садика, о чем они нередко забывают;
  • ребенок жалуется на грубое отношение, побои, при этом на его теле можно увидеть ссадины и синяки. Родители должны зафиксировать их в травмпункте, куда нужно обратиться сразу после обнаружения повреждений. Работники медицинского учреждения передадут все сведения в полицию, что будет служить хорошим доказательством в случае суда с руководством детского сада. В такой ситуации воспитателю даже может грозить уголовное наказание, а заведующей – большой денежный штраф;
  • педагог практикует варварские методы воспитания: закрывает плачущих детей в туалете, оставляет одних в комнате и в качестве наказания не позволяет им играть с остальными малышами. Здесь речь идет не только о халатности (ведь, когда ребенок закрыт в помещении, с ним может случиться что угодно), но и о сильном психическом воздействии на сознание и характер маленького человека, поскольку все основные черты окончательно сформированы уже к седьмому году жизни;
  • воспитатель лично собирает деньги на «нужды» садика. В дошкольных учреждениях педагогам запрещено принимать денежные средства от родителей «из рук в руки». Если речь идет о необходимости ремонта или других потребностях, то воспитатель может лишь озвучить предложение о сборе на общем собрании. Присутствующие голосуют, и желающие вверяют деньги под роспись представителю родительского комитета, несущему за них ответственность. Последний, в свою очередь, передает их заведующей садика.
Предлагаем ознакомиться:   Письмо поддержки воспитателю от главы администрации

Если родители приняли твердое решение жаловаться на воспитательницу детского сада, у них обязательно возникнет вопрос: куда можно написать свою претензию?

  • В первую очередь, заведующей. Делать это лучше в письменном виде, подробно изложив суть дела. Обязательно нужно указать конкретные даты, имена возможных свидетелей, наличие видеозаписей, фотографий, справок из травмпункта и т.д. Жалоба на воспитателя детского сада оформляется в двух экземплярах, на одном из которых заведующая должна поставить дату и подпись.
  • Если руководитель ДОУ не смог предпринять решительных действий (к примеру, у него острая нехватка кадров, и он готов мириться с нарушениями сотрудников), то жаловаться нужно в районный отдел дошкольным образованием (РОНО), куда следует направить не только новую претензию (написать ее нужно тоже в двух экземплярах), но и копию предыдущей жалобы на имя заведующей.
  • Снова нет результатов? Тогда добиваться справедливости придется с помощью городской прокуратуры. Представители этой инстанции действуют очень эффективно, и даже могут сами инициировать судебный процесс, если обнаружатся серьезные нарушения со стороны воспитателя.

Обязанности воспитателя

Обязанности воспитателя установлены статьёй 48 Закона об образовании, СанПином 2.4.1.2660, должностной инструкцией и трудовым договором и прописываются в договоре, заключаемом между дошкольным учреждением и родителями.

В обязанности воспитателя входит:

  • приём детей в группу (принимает ребенка у родителей и опрашивает о состоянии здоровья);
  • организация питания;
  • обеспечение строгого выполнения группой режима дня и графика занятий;
  • осуществление наблюдения за детьми;
  • осуществление помощи в социально-образовательной деятельности;
  • осуществление воспитательного процесса с учетом индивидуальных особенностей развития малышей;
  • организация жизнедеятельности группы (должна отвечать возрастным потребностям детей);
  • организация досуга детей;
  • организация сна;
  • организация прогулки (помощь при одевании, проведение игр и физических упражнений на улице);
  • обеспечение культурного развития (посещение библиотек, музеев);
  • передача детей родителям и законным представителям в конце дня.

Жалоба на воспитателя его руководителю

Если вы узнали о том, что в детском саду к вашему ребенку применяются какие — то методы, которые оказывают на него негативное влияние, то стоит сначала пожаловаться руководству. Ведь большинство директоров могут даже и не подозревать, что прямо у них под носом их же сотрудники могут причинять вред детям, вносить изменения в программу воспитания и обучения.

Жалобы — стандартный блок

Существует всего два способа подать жалобу на воспитателя детского сада его руководителю: письменно и устно. Мы рекомендуем подавать письменную жалобу, так как она значительно более эффективна. К тому же у вас на руках будет официальное документальное подтверждение того, что вы обращались к руководству.

В любом случае, жаловаться можно в свободной форме. Однако важно донести не только свои опасения, но и четко обосновать их — руководство детского сада будет вправе отказать вам в том случае, если вы придете жаловаться без причины.

Форма и содержание жалобы

Жалоба на детский сад может быть заявлена устно или составлена в письменном виде.

В соответствии с требованиями к письменному обращению, установленными Законом о порядке рассмотрения обращений, жалоба должна быть составлена с учётом конкретной ситуации и содержать:

  • наименование государственного или муниципального органа, ФИО руководителя или соответствующего должностного лица;
  • сведения о заявителе (телефон, ФИО, домашний адрес, электронную почту);
  • сведения о работнике детского сада (имя, занимаемая должность);
  • изложение конфликтной ситуации с указанием попытки урегулирования мирным путем;
  • указание на нарушение прав ребенка со ссылкой на соответствующие нормы права;
  • требования по устранению нарушений и привлечению виновных лиц к ответственности;
  • дата и подпись.

Образец жалобы на детский сад. 

Обратите внимание! Перед подачей жалобы в любое из ведомств пообщайтесь с родителями других детей. Коллективная жалоба будет являться весомым аргументом нарушения прав детей.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector