Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы:
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Жалоба в прокуратуру на нарушение персональных данных

Образец заявления в прокуратуру и все тонкости правильного заполнения

Согласия на использование своих персональных данных никаким коллекторским агентствам не давал.

03 Марта 2015, 15:03 Анастасия, г.

Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона[Закон РФ «О персональных данных»] [Глава 5] [Статья 24]

В прокуратуру __________ района г.

Новосибирска проживающей по адресу: _____________ 05.01.2008 г.

между ООО «Банк» и мною был заключен кредитный договор №ххх.

В связи с вышеизложенным, прошу Вас принять меры по защите моих прав и законных интересов от неправомерных действий ООО «Банк», ООО «Специализированное коллекторское агентство».

1. Копия кредитного договора №ххх от 05.01.2008 г.; 2.

Копия извещения-претензии ООО «Коллекторское специализированное агентство».

Если жалоба отправлялась почтой – квитанцию. Как и любое другое, обращение в прокуратуру на проверку законности действий коллектров , сотрудников Сбербанка России, Русский Стандарт или прочих банков, подается в произвольной форме.

Важно описать неприятные эпизоды и документально их подтвердить:

  1. если посещают дома – нужно вызывать полицию и требовать составление протокола;
  2. если беспокоят по телефону – необходимо взять распечатку звонков у оператора;
  3. если приходят на работу – пригласить коллег в свидетели и т.д.

Заявление об оскорблении, унижении, клевете, и других неприличных действиях следует направлять в отделение полиции, по месту проживания ответчика.

Для подачи жалобы нужен паспорт пострадавшего и доказательная база. Это может быть:

  1. показания свидетелей, готовых подтвердить оскорбительные действия в отношении заявителя;
  2. видео или аудио запись;
  3. фотографии и др.

УК РФ предусматривает уголовную ответственность за неуплату алиментов.

Павловский Геннадий Олегович, являющийся должником, имеет стабильный и постоянный источник дохода, и трудится на официальной основе. 2. Павловский Геннадий Олегович имеет собственный автомобиль LADA Kalina Cross (регистрационный знак А123АВ 34 RUS). Отмечаю, что были нарушены ст.

36, 68 ФЗ РФ «Об исполнительном производстве» и в отношении данного имущества должника никаких исполнительных действий не выполнялось. Основываясь на упомянутые выше факты, руководствуясь ст.

— Копия исполнительного листа № 23548 от 04.05.2015 года на одном листе. — Копия жалобы старшему судебному приставу УФССП по г.

Специализированные прокуратуры (военная, транспортная, природоохранная и т.

п.). Следственный комитет, задача которого состоит в производстве следствия.

проживающего по адресу____ Прошу провести прокурорскую проверку и защитить мои права по следующим обстоятельствам: (подробно описать причину обращения) _________________ Заявление – это обращение граждан в соответствующие правоохранительные органы с целью принять соответсвующие меры.

Жалобы всегда подвергаются следствиям и проверкам, так как связаны они с бездействием тех или иных организаций и структур. Немалое их количество поступает на ЖКХ.

Инфо

Если опубликованы только фамилия, имя, отчество гражданина (и только они, то есть без какой-либо информации об этом гражданине)- это не нарушение. Если ваш телефон есть в телефонной книге, адрес- в справочнике с вашего разрешения- это не нарушение. Разрешение на использование персональных данных может быть дано вами только письменно.

Вы можете отозвать такое разрешение в любой момент.После этого сбор и использование ваших персональных данных (а также опубликование их в справочниках) запрещены. (Пример: работодатель требует от вас подписать разрешение на обработку персональных данных.

  • Данные о гражданине, номера и прочие реквизиты его удостоверений, сведенья о месте его работы и адресе проживания и регистрации;
  • Данные о родственниках, и близких гражданина;
  • Информация о счетах и задолженностях гражданина;
  • Содержание переписок и разговоров человека;
  • Содержание некоторых документов, к примеру, завещания, документов об установлении опеки и т.п.;

Есть спектр сведений, которые граждане предоставляют в организации, которые также охраняются законом, и являются неприкосновенными:

  • Налоговая тайна;
  • Врачебная тайна;
  • Тайна исповеди.

Информация Сбор и разглашение всей перечисленной информации является прямым нарушением конституционных прав граждан, которые содержатся в статьях 23 и 24 Конституции РФ, при несогласованном использовании и хранении таковой.

Часть 6 ст. 13.11 КоАП РФ Невыполнение оператором, являющимся государственным или муниципальным органом, обязанности по обезличиванию персональных данных либо несоблюдение установленных для этого требований или методов Предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 3 тыс. до 6 тыс. руб. Часть 7 ст. 13.

11 КоАП РФ Непредставление или несвоевременное представление в государственный или иной уполномоченный орган сведений, представление которых предусмотрено законом либо предоставление таких сведений в неполном объеме или в искаженном виде Административный штраф:

  • на граждан – от 100 до 300 руб.;
  • на должностных лиц – от 300 до 500 руб.;
  • на юридических лиц – от 3 тыс. до 5 тыс.
  • Дополнительные данные, защищенные законом
  • Защита персональных данных в интернет-пространстве
  • Куда жаловаться на разглашение персональных данных?

Где используются персональные данные? В настоящее время почти 24 часа в сутки человек оставляет свои персональные данные в различных местах:

  1. В онлайн-магазинах;
  2. В банковских отделениях;
  3. При оформлении договоров купли-продажи;
  4. Заключение договор связи (мобильные операторы, домашний интернет, телефония);
  5. Участие в акциях магазинов;
  6. Смс-рассылки об акциях, распродажах;
  7. Создавая страницы в интернете, открывая собственные веб-сайты.

Другими словами, почти все бытовые операции, которые мы совершаем ежедневно так или иначе связаны с открытием своих персональных данных. И согласитесь, никому из нас не нужно, чтобы эти данные попали не в те руки.

Задержали платеж по кредиту в банке Русский Стандарт. Сегодня звонит какая-то девушка (на вопрос «А вы кто?» назвала только своё имя) и стала требовать от меня передать информацию «должнику» (моему мужу) и «помочь ему».

Жалоба в прокуратуру на нарушение персональных данных

Мне кажется, что передача личных данных (а именно: контактов, имен, и номеров телефонов родственников (мне звонили на мобильный — кто им, спрашивается, разрешал разбазаривать мои данные, я лично им вообще ничего не должна)) должника третьим лицам — незаконна. Могу ли я куда-то обратиться с жалобой по этому поводу?

Уголовная ответственность: Статья 137 Уголовного кодекса: Нарушение неприкосновенности частной жизни 1) Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации — наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок от ста двадцати до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

Как и любое другое, обращение в прокуратуру на проверку законности действий коллектров , сотрудников Сбербанка России, Русский Стандарт или прочих банков, подается в произвольной форме.

Заявление об оскорблении, унижении, клевете, и других неприличных действиях следует направлять в отделение полиции, по месту проживания ответчика.

УК РФ предусматривает уголовную ответственность за неуплату алиментов.

Павловский Геннадий Олегович, являющийся должником, имеет стабильный и постоянный источник дохода, и трудится на официальной основе. 2. Павловский Геннадий Олегович имеет собственный автомобиль LADA Kalina Cross (регистрационный знак А123АВ 34 RUS).

Отмечаю, что были нарушены ст.

36, 68 ФЗ РФ «Об исполнительном производстве» и в отношении данного имущества должника никаких исполнительных действий не выполнялось. Основываясь на упомянутые выше факты, руководствуясь ст.

— Копия исполнительного листа № 23548 от 04.05.2015 года на одном листе. — Копия жалобы старшему судебному приставу УФССП по г.

Специализированные прокуратуры (военная, транспортная, природоохранная и т.

Также сайт компании может быть подвергнут блокировке из-за нарушения законодательства Российской Федерации.

Жалобы обычно принимают без проблем, главное, это правильно заполнить форму, указать достоверные данные (дабы не возникло проблем с идентификацией личности), грамотно написать заявление.

Запомните! Нужно исключить любую брань в сторону нарушителя, эмоциональный окрас, грамматические ошибки. Именно эти факторы негативно влияют на рассмотрение и в конечном итоге служат причиной отказа.

Если жалоба была отклонена, гражданин получает отказ с объяснением причин.

Согласия на использование своих персональных данных никаким коллекторским агентствам не давал.

03 Марта 2015, 15:03 Анастасия, г.

Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона[Закон РФ «О персональных данных»] [Глава 5] [Статья 24]

Российской Федерации ответственность.

Применение полученных от человека сведений за пределами оговоренного срока в равной степени признается незаконным распространением персональных данных с соответствующими последствиями.

  • Порядок отзыва согласия. По общему правилу отозвать разрешение в части персональных данных возможно в любой момент. Для этого требуется подача соответствующего письменного заявления с указанием на прекращение действия разрешения на персональные данные. Вместе с тем, дополнительно в соглашении допустимо предусмотреть каким именно образом и способом возможно сообщить об отзыве согласия на обработку персональных данных.

Как написать заявление в прокуратуру на коллекторов

Итак, жалоба в прокуратуру должна содержать следующие элементы: 1. ФИО, телефон и адрес регистрации заявителя, а также (при их различии) адрес, по которому с заявителем можно связаться. 2. Конкретные фактические обстоятельства или действия, которыми по разумению заявителя нарушаются его законные права и интересы.

3. Примерная квалификация этих действий в соответствии с законодательством.

4. Просьбу разобраться в данной ситуации, провести прокурорскую проверку и сообщить вам о ее результатах. 5. Приложения, которые подтверждают фактические обстоятельства, изложенные в заявлении.

2, кв. 2. 1. Провести проверку законности действий сотрудников ЗАО «Хренобанк» и ООО «Гадкий коллектор».

Жалоба в прокуратуру на нарушение персональных данных

2. Сообщить мне о результатах проведенной проверки на адрес, указанный мной в качестве адреса для корреспонденции, в установленный законом срок. 1. Копия паспорта Иванова Ивана Ивановича. 2. Распечатка телефонных звонков мобильного телефона 8-888-888888.

3. Расшифровка телефонных переговоров с абонентом 7-777-77777.

Внимание

Преступление ухудшается, если виновный не только разгласил информацию, но и сделал это с использованием служебных полномочий. Особенно часто в данном преступлении обвиняются сотрудники кадровых отделов, открывшие третьим лицам информацию о лице, которая была указана в анкете при приеме на работу. Если должностное лицо разгласил персональные данные по официальному запросу от государственных органов, то ответственности он не подлежит.

Виды наказания при уголовной ответственности за разглашение персональных данных Самое страшное наказание за разглашение персональных данных – это конечно уголовные виды наказаний:

  1. Крупные штрафы – до 200 тысяч рублей либо совокупный доход виновного за полтора года работы;
  2. Исправительные работы – до 360 часов.

Лица, нарушающие данное законодательство рискуют попасть под уголовное преследование. Ответственность за разглашение персональных данных предусмотрена статьёй 137 Уголовного кодекса РФ. Состав преступления прослеживается, если имели место быть:

  • Незаконный сбор и/или распространение личной информации;
  • Использование личных данных не согласованно с гражданином.

Уголовно наказуемым будет распространение сведений о частной и семейной жизни гражданина в прессе, СМИ или художественном произведении. Однако массовое распространение информации не является обязательным для применения статьи 137 УК РФ.

Предлагаем ознакомиться:   Жалобы на почту России: куда написать и подать

Достаточно передать конфиденциальные сведенья о человеке одному лицу, для того чтобы попасть под уголовное преследование. Разглашение сведений, отнесённых к тайным по закону, может попадать под более узконаправленные статьи уголовного и административного кодекса.

  • Лишение свободы – до 2 лет.
  • Чаще всего к уголовной ответственности привлекаются за разглашение личных и семейных тайн, а также данные о частной жизни (переписка, фотографии и т.д.). Если разглашение персональных данных происходит с использованием служебного положения, то наказание будет следующим:
  1. Штраф от 100 тысяч до 300 тысяч рублей;
  2. Принудительные работы на срок до 4 лет;
  3. Арест на 5 месяцев;
  4. Лишение свободы сроком до 5 лет.

Жалоба в прокуратуру на нарушение персональных данных

Если же распространяется информация о несовершеннолетних детях, то наказания ужесточаются:

  1. Штраф до 350 тысяч рублей;
  2. Принудительные работы сроком до 6 лет;
  3. Арест на полгода;
  4. Лишение свободы и тюремное заключение до 6 лет.

Обратите внимание, для того чтобы наступило уголовное наказание требуется только доказать прямой умысел действий виновного.

Итак, жалоба в прокуратуру должна содержать следующие элементы: 1. ФИО, телефон и адрес регистрации заявителя, а также (при их различии) адрес, по которому с заявителем можно связаться.

2. Конкретные фактические обстоятельства или действия, которыми по разумению заявителя нарушаются его законные права и интересы.

3. Примерная квалификация этих действий в соответствии с законодательством.

4. Просьбу разобраться в данной ситуации, провести прокурорскую проверку и сообщить вам о ее результатах. 5.

В Центральный банк Российской Федерации

Жалоба на использование персональных данных

Между мной, П., и ОАО «Уралвнешторгбанк» был заключен кредитный договор который был исполнен путем фактического исполнения в 2006 году. 2 месяца назад в мой адрес постоянно начали поступать звонки от лиц, представляющихся сотрудниками организации «Первое коллекторское бюро» с требованием оплатить задолженность по указанному выше кредиту 2 700 рублей.

Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускается.

В условиях широкомасштабного использования ЭВМ для сбора и обработки информации о населении международная практика связывает право лица на неприкосновенность частной жизни с охраной его персональных данных, т. е.

любой информации, относящейся к конкретному человеку, или информации, которая может быть отождествлена с конкретным человеком. С учетом этого международная Конвенция об охране личности в отношении автоматизированной обработки персональных данных, принятая Советом Европы в 1981 году, а также специальные Рекомендации Комитета министров государств — членов Совета Европы 1986 и 1987 годов, касающиеся использования и защиты персональных данных, устанавливают основные принципы сбора, хранения, использования и передачи информации персонального характера.

жалоба в прокуратуру на нарушение персональных данных

Так, сбор персональных данных должен осуществляться честным изаконным образом.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Уточнение клиента

Машина уже не на гарантии. Продажа мной не осуществляется через данного дилера. Они к этому не имеют какого либо отношения. Про все что было с автомобилем рассказано покупателю. Замена двери поврежденной на новую осуществлялась у дилера и автомобиль остался на гарантии по кузову по этому не считаю что это дефект.

Дефект это рихтовка и шпатлёвка. И вопрос в том на каком основании они разглашают персональную информацию о клиентах. Они должны делать запрос клиенту(владельцу авто). Вдруг тот кто это узнал использует эту информацию в корыстных целях? Следовательно этот дилер нанёс мне ущерб?

14 Ноября 2016, 21:10

Осуществление коллекторской деятельности, выходящее за установленные для нее рамки, регулируется с помощью обращения в службу судебных приставов. К приставам также следует обратиться при нарушении законодательства со стороны коллекторов.

Если же коллекторы применяют физическую силу, угрожают жизни и здоровью должника, следует обращаться в правоохранительные органы.

В Роскомнадзор же обращение имеет смысл, если коллекторы звонят по номеру, который ранее принадлежал другому абоненту-должнику и не обращают внимания на претензии и требование удалить номер из базы.

Про поступлении жалобы Роскомнадзор обязан провести проверку и в случае обнаружения нарушения прав заявителя наложить штраф на коллекторов. Возможно, информация о поступившей жалобе успокоит нарушителей.

Ростелеком — компания в России, предоставляющая телекоммуникационные услуги: тв, мобильная связь, доступ в интернет. РТК занимает первое место в стране по аудитории зрителей платного телевидения, но качество обслуживания в компании существенно отстает от площади распространения.

Проблемы, которые характерны для компании, предоставляющей услуги связи:

  • проблемы с соединением с абонентами, качество связи;
  • проблемы с техподдержкой;
  • плохое обслуживание в офисах и отделениях компании;
  • изменение условий договоров без согласия клиента.

Ответы юристов (1)

Здравствуйте! Напишите в прокуратуру заявление о возбуждении уголовного дела по факту разглашения персональных данных и вымогательства, поскольку только суд вправе требовать долги…

Статья 7. Конфиденциальность персональных данных[Закон РФ «О персональных данных»] [Глава 2] [Статья 7]

Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Статья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона[Закон РФ «О персональных данных»] [Глава 5] [Статья 24]

1. Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

2. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

моем случае можно подать жалобу о разглашении персональных данных? Галина

Исходя из Вами написанного, однозначно имеются нарушения ваших прав.

Можно написать в прокуратуру заявление о возбуждении уголовного дела по факту разглашения персональных данных и вымогательства, и те, все материалы передадут в суд, ибо только суд решает вопросы по взысканию долгов, либо можете направить жалобу Руководителю банка.

Статья 7. Конфиденциальность персональных данных[Закон РФ «О персональных данных»] [Глава 2] [Статья 7] Операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Статья 24.

Здравствуйте. Так как автомобиль ваша собственность — сведения о нем являются вашими персональными данными.

Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей;

Можно обратиться в суд с требованием компенсации причиненных убытков и компенсации морального вреда.

Статья 24. Ответственность за нарушение требований настоящего Федерального закона

Как составить жалобу в Роскомнадзор?

В зависимости от квалификации преступного деяния, по статье 137 УК РФ, могут применяться следующие санкции в отношении правонарушителя:

  • Если преступление совершено без отягчающих обстоятельств, одним лицом, без использования должностного положения, то ему грозит:
    • Штраф до 200 000 рублей, или в размере полуторагодового дохода обвиняемого;
    • Обязательные работы на срок до 360 часов, или исправительные работы на срок до 1 года;
    • Арест на срок до 4 месяцев;
    • До 2 лет лишения свободы;
  • Если при разглашении персональных данных, лицо пользовалось своими должностными или служебными полномочиями, или допустило разглашение конфиденциальных сведений, то наказание будет таким:
    • Штраф от 100 000 до 300 000 рублей;
    • Принудительные работы на срок до 4 лет;
    • Арест до 5 месяцев;
    • Лишение свободы, на срок до 5 лет;
  • При разглашении данных о несовершеннолетних применяются самые суровые санкции:
    • Штраф от 150 000 до 350 000 рублей;
    • Принудительные работы на срок до 6 лет;
    • Арест на срок до 6 месяцев;
    • Лишение свободы на срок до 6 лет.

Говоря о применении стати 137 УК РФ, присудить ответственность безотрывно от других правовых норм и законодательных актов по ней невозможно. Необходимо будет ознакомиться с рядом регламентов, касающихся как самих данных, так и организаций и их полномочий в отношении подобных материалов, для грамотного судебного обжалования.

Вопрос с нарушением тайны личности, который и происходит в сфере обработки персональных данных, находится на стыке нескольких отраслей права:

  • гражданской, в которой происходит рассмотрение вопросов, связанных с использованием таких данных в различных сферах правоотношений;
  • административной, так как обработка персональных данных без согласия их правообладателя является нарушением действующего законодательства, и привлечение к ответственности осуществляется на основании положений Кодекса об административных правонарушениях;
  • уголовной, если происходит распространение таких данных, в результате чего нарушается тайна личной жизни обладателя таких данных, что неминуемо влечет за собой привлечение к уголовной ответственности.

В связи с тем, что вопрос с отзывом согласия на обработку персональных данных находится сразу в нескольких отраслях, равно как и вопрос относительно их возможных вариантов использования, то и для решения дела в рамках судебного рассмотрения следует осуществлять поиск юриста, специализирующегося в этих отраслях права, то есть юриста общей юрисдикции.

Стоимость услуг такого специалиста может колебаться в зависимости от региона работы и сложности существующей проблемы и находиться в диапазоне от одной тысячи рублей за консультацию или подготовку одного документа до нескольких сотен тысяч рублей при целостном ведении дела.

Пример заполнения жалобы в Роскомнадзор на коллекторов (1)

Защита персональных данных на сегодняшний день осуществляется в комплексном режиме, одним из элементов которого является отзыв согласия на обработку таких данных. В случае если заявление об отзыве оператором по обработке рассмотрено не было, такого оператора можно привлечь к ответственности.

Дорогие читатели, каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Образец жалобы в прокуратуру: нарушение неприкосновенности частной жизни

До урегулирования спора с организацией с помощью государственных органов желательно обратиться напрямую к нарушителю и предложить мирное разрешение вопроса компенсации материального ущерба и восстановления прав гражданина.

Проблема, возникшая у гражданина по отношению к организации, предоставляющей услуги мобильной связи, в соответствии с законодательством должна рассматриваться компанией в срок до двух месяцев.

Запомните! Обращение в Роскомнадзор, минуя претензию в адрес организации-нарушителя, завершится вежливым отказом в рассмотрении и предложением попытаться предварительно урегулировать проблему с оператором связи.

Способы подачи жалобы:

  • направление письменного обращения заказным почтовым отправлением с уведомлением о доставке;
  • личным посещением государственного органа;
  • с помощью формы обратной связи, которая доступна на официальном сайте организации;
  • через интернет-портал Государственных услуг. Регистрация на сайте открывает широкий функционал для обращений в различные государственные органы, в т. ч. Роскомнадзор.

При распространении данных гражданина, который не давал на это согласия, эффективно жаловаться в Роскомнадзор, так как эта организация занимается контролем за соблюдением законодательства о персональных данных.

К персональным данным, распространение которых считается нарушением прав гражданина, относятся следующие категории информации:

  • полное имя гражданина;
  • сведения о дате и месте рождения;
  • сведения о семейном статусе;
  • информация о доходах и месте работы гражданина;
  • контактная информация: телефон, адрес, электронная почта.

При работе с персональными данными граждан организации обязаны проявлять должную аккуратность и осторожность, так как в случае случайного раскрытия последует проверка Роскомнадзора, если гражданин пожалуется и потребует устранить существующие нарушения.

Оператор Триколор предоставляет услуги кабельной и спутниковой связи, занимается реализацией, заменой и подготовкой к функционированию средств связи.

Предлагаем ознакомиться:   Если не заметил дтп и уехал 2019

Причиной, по которой гражданин может обратиться в Роскомнадзор за защитой прав, может стать одна из следующих:

  • необоснованное ухудшение качества телевидения либо доступа к сети интернет, а также не соответствующая договору скорость передачи данных;
  • прекращение доступа к определенным телевизионным каналам;
  • некорректная работа устройств, проблемы с оборудованием;
  • одностороннее изменение размера стоимости услуг, предоставляемых компанией;
  • плохо организованная работа техподдержки, игнорирование обращений клиента;
  • несогласованное подключение платных услуг и другое.

ФЕД.закон НЕ ОТМЕНИЛ.» «Также прошу предоставить объяснения по следующим фактам:1.

Несмотря на ответственность за разглашение сведений о личности, получение и дальнейшая работа с такого рода информацией возможна в правовом поле. Соблюдение обязательных требований получения, сбора и обработки данных гражданина позволит их применять совершенно законно без страха наступления ответственности.

Итогом нарушения любого из требований закона о персональных данных помимо денежной компенсации и возмещения возможных убытков является наличие публичной санкции в виде административного или уголовного наказания.

При этом, ответственность возможна как за сбор, так и дальнейшую обработку, и распространение данных о личности.

Применение административная ответственность за разглашение персональных данных допускается в том случае, если не наступают последствия, связанные с уголовным преследованием. Размер санкции статьей 13.

11 административного кодекса определяется в зависимости от того, кто выступает распространителем – физическое (в т.ч. должностное) либо юридическое лица. Также на размер штрафа влияет конкретный вид совершенного нарушения – выбор части приведенной статьи закона напрямую связан именно с объективной стороной нарушения.

Наступление уголовная ответственность за разглашение персональных данных происходит при незаконных действиях именно с сведениями о личной жизни.

Примером в этой части может служить информация об образе жизни, здоровье человека и тому подобное.

Читайте по ссылке, как наш адвокат по уголовным делам будет отстаивать ваши интересы в случае привлечения к ответственности за данное нарушение.

Наказание по рассматриваемому преступлению непосредственно зависит от исполнителя (отдельная санкция содержится для должностных лиц), а также от способа разглашения информации. Поскольку распространение сведений в СМИ или при публичном выступлении очевидно наносит больший вред, то и ответственность аналогична закреплена законом более суровая.

Помимо указанных наказаний по 137 статье УК РФ, штраф за нарушение 152 ФЗ предусмотрен и в следующей – 138 статье. Преступлением в таком случае также будет признаваться нарушение в области переписки лиц.

Вид полученной переписки между гражданами не имеет значения. При решении вопроса какое наказание за разглашение персональных данных в случае переписки равнозначно нарушением тайны будет считаться сведения телефонного разговора, электронных или почтовых писем.

Уточнение клиента

Чаще всего персональные данные собираются и в дальнейшем могут распространяться в банках и иных аналогичных кредитно-финансовых организациях. Именно по этой причине вопрос о том, каким образом отозвать согласие у них, стоит очень остро.

Для того, чтобы отозвать свое согласие у таких финансово-кредитных учреждений, необходимо направить

заявление

об отзыве согласия.

Пример заполнения жалобы в Роскомнадзор на коллекторов (2)

Заявление на отзыв оформляется в виде печатного или рукописного документа, в котором указываются положения той статьи нормативного акта, в соответствии с которым производится процедура отзыва. Кроме того, при направлении такого заявления следует подготовить минимум два экземпляра, один из которых направляется в тот территориальный офис, с которым осуществлялась вся работа в процессе сотрудничества, а второй – по юридическому адресу головного офиса такого подразделения.

Направлять заявления лучше всего в виде заказного письма с уведомлением о вручении, так как так больше гарантия, что документы не потеряются. С момента получения такого письма адресатами можно начинать отсчет трех календарных дней, в течение которых обработка собственной персональной информации заявителя должна быть прекращена.

В заявлении об отзыве согласия следует указать:

  • наименование того подразделения, куда направляется документ, а также, если известны, данные о его руководителе;
  • информацию о заявителе (его контактные данные для облегчения процедуры идентификации заявителя, и, если сохранился, номер кредитного договора, который также позволит быстрее идентифицировать заявителя);
  • данные о сути заявления (на основании какого нормативного акта происходит отзыв согласия на обработку, а также какие еще требования есть в отношении конкретного банка, например, если персональные данные были переданы другим, сторонним лицам, то выдвигается также требование об отзыве у них);
  • дата составления заявления и подпись заявителя с обязательной расшифровкой.

В случае если по каким-то причинам, не соответствующим положениям действующего законодательства, заявление не было обработано, или обработка и использование информации не прекратились, наступает этап работы по отправке жалобы.

Жалоба на незаконную обработку персональных данных может быть подана в Роскомнадзор или

Прокуратуру

Российской Федерации. Два этих контролирующих органа занимаются проверкой соблюдения прав граждан, в том числе в отношении вопросов, связанных с нарушением тайны личной жизни того или иного человека.

При составлении жалобы следует указать:

  • в какой государственный орган она направляется;
  • кто является потерпевшим;
  • кто (физическое или юридическое лицо) нарушил права потерпевшего в данном случае;
  • в теле жалобы необходимо предоставить всю подробную информацию о том, когда и при каких обстоятельствах персональные данные и согласие на их обработку было передано оператору, в дальнейшем выступившему в качестве нарушителя при обработке персональных данных заявителя;
  • также необходимо указать, какие меры предпринимались для того, чтобы согласие на обработку отозвать, а также какой была реакция нарушителя;
  • изложить суть своих претензий;
  • перечислить те приложения, которые будут сопровождать жалобу.

Срок рассмотрения такого заявления в государственных органах составляет от десяти до тридцати дней, по итогам которых будет вынесено решение, направленное всем участникам конфликта.

Жалоба в прокуратуру на разглашение личных данных

Бесплатная консультация юриста

подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен Федеральным законом;

сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена таковому лицу; иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими Федеральными законами.

осуществления действий, связанных с хранением, обработкой, в том числе и автоматизированным способом, моих ПД, которые доступны сотрудникам организации посредством их наличия в компьютерной базе данных, в отсутствие на то моего согласия; 3.

передачи моих персональных данных третьим лицам, МФЦ, в отсутствие на то моего согласия. Также настоящим заявляю свое требование о прекращении любых действий, связанных с хранением, обработкой, распространением, передачей и пр.

моих персональных данных. Требую уничтожения моих ПД с предоставлением в мой адрес подлинного экземпляра» В силу отсутствия договора между мной, как собственником, ПУКой, как коммерческой структурой согласия как собственник квартиры, и как Гажданин по Конституции в отсутствие договора своего согласия на обработку персональных данных не давал.

Вы можете отозвать такое разрешение в любой момент.После этого сбор и использование ваших персональных данных (а также опубликование их в справочниках) запрещены.

Какая ответственность предусмотрена за нарушение вашей персональной тайны? В соответствии со статьей 24 Закона, Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

Провести проверку, возбудить административное производство и привлечь должностных и юридических лиц ООО «»к административной ответственности, предусмотренной статьёй 13.11 КоАП за нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных).2.

Провести дополнительную проверку законности получения компанией ООО «» разрешения на работу с персональными данными нанимателей жилых помещ3. В случае обнаружения нарушений приостановить действие разрешения на работу с персональными данными.4.

Здравствуйте!Мне на работу звонят коллекторы,требуя погасить задолженность перед банком.Причем этот номер телефона не был указан при оформлении кредита,т.к.место работы я поменяла недавно.Никаких документов из банка о передаче долга я не получала и коллекторы тоже отказываются предоставить подтверждающие документы.В моем случае можно подать жалобу о разглашении персональных данных?Спасибо.

подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен Федеральным законом;

сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена таковому лицу; иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими Федеральными законами.

Вы можете отозвать такое разрешение в любой момент.После этого сбор и использование ваших персональных данных (а также опубликование их в справочниках) запрещены.

Какая ответственность предусмотрена за нарушение вашей персональной тайны? В соответствии со статьей 24 Закона, Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

  • Часть 1 статьи 137 Уголовного Кодекса РФ, касающаяся частных (физических) лиц:

Форма жалобы в Роскомнадзор

месть или корысть. Известно множество случаев, когда девушки из ревности находили новых половинок своих бывших в соцсетях, взламывали их переписку и распространяли сведения. Еще больше случаев, когда жертвой взлома и разглашения персональных данных становятся знаменитости и политики.

  • Часть 2 Статьи 137 Уголовного Кодекса РФ касается должностных лиц, умышленно нарушивших требования закона о конфиденциальности.

Суду также требуется доказать, что в действиях должностного лица имелся прямой умысел и желание «насолить» человек, чьи персональные данные были разглашены.

В каком случае ваше право на защиту персональных данных нарушается? 1) Если управляющая организация в вашем доме вывесила список должников, указав фамилию, имя, отчество, адрес гражданина и сумму задолженности;

2) Если подобная информация выложена в сети Интернет без вашего письменного разрешения; 3) Если незнакомые люди звонят вам домой, называют вас по имени и предлагают услуги или товары (проводят социологический опрос, совершают спам-прозвон, спрашивают, как вы относитесь к Навальному и т.д.

) – при этом вы не указывали нигде свой адрес и телефон; 4) Если в газете опубликованы ваши сведения в качестве примера результатов работы по переписи населения. 5) В любом другом случае, когда третьим лицам стала известна ваша личная информация, если вы ее не предоставляли.

Основания для обращения

Вышестоящий для Роскомнадзора орган – Министерство связи и массовых коммуникаций России. Это надзорный орган, который контролирует осуществление услуг связи, развитие информационных технологий и коммуникации.

Существует пять основных причин, по которым граждане обращаются за защитой прав в исполнительный орган:

  • незаконное наполнение интернет-страниц – информация об изготовлении, употреблении и распространении наркотических или психотропных веществ, фото и видеоматериалы порнографического содержания, материалы, содержащие призывы к суициду, экстремизму и т. д. Кроме того, распространение электронных вирусов, спама, нецензурных картинок и фраз также незаконно и при поступлении жалобы может привести к блокировке сайта;
  • распространение персональных данных с целью взыскания околоюридическими методами денежных средств с должника. Передача сведений и контактной информации коллекторам о заемщике, сумме задолженности нарушает положения закона «О персональных данных» и является существенным поводом для обращения за защитой прав. Перед обращением в надзорный орган следует позаботиться о получении доказательств незаконного распространения данных: записи звонка, например;
  • работа службы почтовой связи, которая существенно нарушает права гражданина: неисполнение или несвоевременное исполнение обязанности доставить уведомление о посылке, ненадлежащий вид или неполная комплектность доставки, потеря конвертов с письмами;
  • махинации с платным контентом и мобильными счетами при предоставлении услуг связи сотовыми операторами, а также необоснованное или двойное списание денежных средств, непредоставление полной информации о тарифах и услугах для абонента;
  • клевета и распространение ложных слухов в средствах массовой информации, социальных сетях, которые порочат честь и достоинство гражданина.

Подготовка претензии является существенным вкладом в процесс разбирательства и шагом к защите прав и свобод гражданина, поэтому следует потратить время и позаботиться о качественном содержании.

Посмотрите видео. Что делать, если банки звонят вашим родственникам и коллегам по работе?

Предлагаем ознакомиться:   Как самому составить исковое заявление в суд (форма, бланк, образец)?

Роскомнадзор — это орган исполнительной власти, находящийся в непосредственном подчинении Министерства связи и массовых коммуникаций РФ. Основные обязанности — осуществление надзора в сфере связи, информационных технологий, массовых коммуникаций.

Наиболее распространенными причинами, по которым граждане РФ прибегают к помощи организации, являются:

  • Незаконная работа сайтов. Если при открытии Интернет-страницы автоматически происходит распространение спама, начинаются вирусные атаки, появляются страницы с нецензурными изображениями или фразами — можно обращаться в Роскомнадзор. Запрету подлежит работа сайтов, распространяющих информацию об изготовлении наркотиков и местах их продажи, порно-картинки или видео с несовершеннолетними, призывы к совершению насилия или суицида.
  • Звонки коллекторов должникам, их знакомым и родственникам. Если организация, требующая возврат денежных средств, распространяет личную информацию о заемщике, рассказывая о суме долга, озвучивая паспортные данные, телефонные номера, имеет место нарушение закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Заемщик может отозвать свое согласие на распространение персональных согласно закону №230-ФЗ. Обращение в Роскомнадзор для защиты своих интересов целесообразно, если имеется запись телефонного разговора.

Жалоба на Билайн

Любой оператор подчиняется действующему законодательству России, а Роскомнадзор контролирует соблюдение законов среди компаний, которые предоставляют услуги связи.

ПАО «Вымпелком» осуществляет разнообразную деятельность, помимо сотовой связи, например, является продавцом продукции и услуг под брендом «Билайн».

Чем шире поле деятельности, тем чаще возникают проблемы с потребителями.

Наиболее распространенные причины для обращения за защитой прав в надзорный орган в сфере связи следующие:

  • некачественная сотовая связь – посторонние звуки, обрывы связи, невозможность дозвониться до абонента, потеря сети;
  • некачественное соединение с интернетом, потеря скорости соединения;
  • потеря сигнала мобильного интернета, невозможность быстрой загрузки интернет-страниц и некоторых сайтов;
  • постоянные работы на серверах, технические проблемы и системные сбои, вызывающие снижение скорости соединения, не соответствующее договору о тарифах между абонентом и компанией;
  • несогласованное подключение платных услуг, которые не нужны абоненту – наиболее распространенная причина потери взаимопонимания между оператором и абонентом, которая ведет к обращениям в уполномоченные органы с жалобами;
  • несогласованные операции по счетам абонента. При возникновении противоречий абоненту следует обратиться с заявлением через форму обратной связи, а сотовый оператор обязан предоставить детализацию операций и услуг, оплаченных по счету;
  • некачественное обслуживание абонента в подразделениях компании-оператора;
  • несоответствие оказываемых услуг требованиям закона о защите прав потребителей и ненадлежащее исполнение обязанностей продавца – отказ в компенсации денежных средств за навязанную услугу или некачественный товар, отказ в требовании обмена товаров;
  • резкое превышение допустимого объема спама и рекламных материалов, которые направляются на почтовые ящики абонентов. Законодательством ограничено количество спама в адрес абонента, поэтому жалоба обоснована и гарантированно возымеет необходимый эффект.

Кроме перечисленных случаев обжалование действий возможно, даже если проблема не является следствием некачественного обслуживания, а, например, связана с попыткой оператора мобильной связи в форме одностороннего решения изменить договор на обслуживание абонента.

Роскомнадзор рассматривает обращения граждан с максимально возможной скоростью и оперативностью вне зависимости от содержания жалобы: плохое интернет-соединение, нестабильный сотовый сигнал, прерывание разговора, а также нарушение или несоблюдение условий договора.

Но в первую очередь заявителю требуется совершить попытку урегулирования разногласий напрямую с оператором.

В случае если сотовый оператор проигнорировал заявление либо отказал в удовлетворении правомерного требования, следует обратиться в уполномоченный орган за защитой прав.

Кроме обжалования действий операторов в Роскомнадзор можно обратиться с конкретными предложениями в отношении улучшения представляемых сотовыми компаниями услуг.

Защита персональных данных куда жаловаться

Основным регулятором всех вопросов, связанных с обработкой персональных данных всех лиц, проживающих постоянно или временно на территории Российской Федерации, является Федеральный закон №152-ФЗ, принятый 27 июля 2006 года.

Именно данный нормативный акт регулирует вопросы, связанные с правомерностью сбора персональных данных того или иного человека, а также последующей их обработкой и распространением, в том числе в отношении передачи таких данных третьим лицам, которые не получали согласия на обработку такой персональной информации от лица, к которому она относится.

Жалоба в прокуратуру на нарушение персональных данных

Мнение юриста

Дмитрий Иванов

Центр правовой поддержки

Задать вопрос юристу

Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

В соответствии с частью 2 статьи 9 данного федерального закона тот человек, который в свое время дал согласие на обработку своей персональной информации, имеет право отозвать такое согласие в любой момент времени по своим собственным причинам, а тот оператор (то есть физическое или юридическое лицо, которое обрабатывало полученную информацию), обязан прекратить такую обработку и возможное последующее распространение в течение не более трех дней со дня получения заявления об отзыве.

Заявление об отзыве согласия – это юридический документ, который оформляется в свободной форме тем человеком, который хочет отозвать свои персональные данные либо данные того человека, чьим законным представителем он является.

Без составления такого заявления отозвать согласие на обработку персональных данных не получится, так как в документальном виде отказ не будет никаким образом подтвержден.

При подготовке официального обращения в Роскомнадзор следует изучить такие нормативно-правовые акты:

  1. Постановление Правительства РФ от 16.03. 2009 г. N 228 «О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций»
  2. Закон N 230-ФЗ от 03.07.2016 г «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
  3. Закон N 126-ФЗ от 07.07.2003 «О связи».
  4. Закон №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
  5. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О персональных данных».

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О персональных данных». Право подачи различных обращений устанавливается в Конституции РФ и регулируется ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также другими нормативно-правовыми актами и внутренними инструкциями соответствующих госорганов и структур.

Посмотрите видео.

Совершение сотрудниками ООО «Специализированное коллекторское агентство» действий по проникновению в мое жилище против моей воли, обманным путем нарушает мое конституционное право, предусмотренное ст.

25 Конституцией РФ, согласно которой никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения. Одной из гарантий неприкосновенности жилища является уголовно-правовая защита, предусмотренная ст. 139 УК РФ (нарушение неприкосновенности жилища).

Также считаю, что разрешения споров, возникающих из гражданских правоотношений должны разрешаться способами и в порядке, предусмотренными гражданским законодательством. В моем случае руководство ООО «Банк» не воспользовалось предоставленным законом правом на досудебное урегулирование спора, путем направления в мой адрес соответствующей претензии либо обращения в суд за защитой нарушенного права, а совершило незаконные действия по передаче моих персональных данных, составляющих банковскую тайну, третьему лицу без моего согласия.

Тогда как, согласно ст. 330 УК РФ, самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, квалифицируется как самоуправство.

В связи с вышеизложенным, прошу Вас принять меры по защите моих прав и законных интересов от неправомерных действий ООО «Банк», ООО «Специализированное коллекторское агентство». Приложения: 1. Копия кредитного договора №ххх от 05.01.2008 г.; 2.

Копия извещения-претензии ООО «Коллекторское специализированное агентство». ___ ___________г.

Но как вариант, что бы такие факты больше не повторялись можно направить им письменную жалобу, они должны рассмотреть данный вопрос и дать Вам ответ и конечно руководство должно принять соответствующие меры.

да ну? Мое мнение что вы ошибочно трактуете данную норму, как можно часть машины-дверь отнести к персональным данным?

Дилер что подписывал бумагу о неразглашении данных сведений?

Уточнение клиента

Порядок действий для отказа в банке

Нарушение закона «О персональных данных» банками происходит при передаче сведений о заемщиках третьим лицам, поэтому проблемы с банком возникают в более спорных, но не более редких ситуациях.

Распространение персональных данных связано не только с взысканием денежных средств с должника с помощью коллекторов. Это возможно также в случаях, когда банки передают информацию аффилированным структурам и активизируют агрессивную рекламную пропаганду услуг и товаров: холодные звонки, рассылка сообщений.

Обращение в Роскомнадзор с заявлением о неправомерных действиях банка возможно с помощью интернет-формы, посредством личного посещения управления или с помощью почтового отправления с уведомлением о вручении.

Форма обратной связи, предусмотренная функционалом сайта, разрешает приложить к заявлению электронные копии документов или фотографии, которые подтверждают обоснованность претензий заявителя. С момента регистрации заявления органу требуется до тридцати дней на его рассмотрение.

Жалоба на сайт

При столкновении с нарушением прав при использовании сайтов в интернете гражданин вправе обратиться в Роскомнадзор и сообщить о нарушениях: плагиат, порнография, мошенничество в сети, спам, вредоносные программы.

Более того, если сведения, размещенные на сайте, носят характер заведомо ложных, опасных и наносят вред здоровью человека, о них следует сообщать в исполнительный орган.

Защита репутации в интернете

В случае если на просторах интернета размещены данные, нарушающие права гражданина, а также являются явной клеветой или давно потеряли актуальность, обращение в Роскомнадзор поможет разрешить сложившуюся ситуацию и удалить информацию либо заблокировать сайты, которые ее содержат.

Рассмотрение заявлений происходит быстро и с высокой эффективностью, так как государственный орган стремится очистить электронную сеть от мусора и от контента, который нарушает права граждан.

Порядок обращения в Роскомнадзор не отличается труднодоступностью. В заявлении указывается организация, в которую направляется жалоба, а также сведения о заявителе и подробное описание нарушений сайта с перечислением фактов и ссылок, доказывающих позицию заявителя.

В каких случаях жалоба не будет рассмотрена

Отказ в рассмотрении заявления последует в случае, если гражданин допустит следующие ошибки:

  • жалоба анонимная;
  • жалоба не подписана;
  • текст жалобы невозможно прочитать;
  • оскорбительные и бранные выражения, которые используются в тексте.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector