Заявление министру образования образец

Как пожаловаться в Министерство образования

Пожаловаться на действия/бездействие директора школы может:

  • один или несколько педагогов (в зависимости от количества заявителей может быть составлена индивидуальная или коллективная жалоба);
  • родители/опекуны учащегося/учащихся;
  • другие заинтересованные лица.

Учитель имеет право требовать принятия необходимых мер, чтобы разрешить возникшие разногласия.

Подать жалобу на директора школы можно:

  • в региональный отдел образования;
  • прокуратуру;
  • трудовую инспекцию.

Выбор подходящей инстанции для направления претензии зависит от характера нарушения.

Поводом для написания жалобы может быть:

  • Завышенные сборы в школьные фонды, подозрение в нецелевом использовании собранных средств.
  • Унижение ребенка, его чести и достоинства, факты физического насилия.

Важно! Доказанный факт насилия дает вам право одновременно обращаться в Прокуратуру.

  • Предвзятое отношение к учащемуся, неправомерное занижение баллов.

Внимание! Обращаться в Минобрнауки РФ нужно, если местное управление образования отказывается рассматривать вашу жалобу. В противном случае ходатайство будет перенаправлено в территориальный орган исполнительной власти.

Пожаловаться в Министерство образования можно несколькими способами:

  • отправить письмо почтой;
  • записаться на личный прием;
  • отправить электронное обращение.

Отправить письмо почтой России можно по адресу:

  • 125993, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11;
  • 117997, Москва, улица Люсиновская, дом 51.

Юристы рекомендуют отправлять письмо с уведомлением, поскольку вы сможете отследить, доставлена ваша жалоба или нет и контролировать сроки получения ответа.

Наиболее легкий способ – написать электронное письмо на специальном сайте Министерства. Преимущество в том, что написать его вы можете сидя дома, без утомительных очередей и разъездов по городу – достаточно только сесть за компьютер.

Многие люди ошибочно считают, что электронные письма неэффективны, но подобные заявления – всего лишь образец устаревшего постсоветского менталитета. Электронными формами связи успешно пользуются по всему миру, стоит только разобраться в системе.

Не забывайте, что вам откажут в рассмотрении, если ваше письмо:

  • Не соответствует тематике сайта;
  • Не содержит ФИО и контактных данных отправителя;
  • Содержит оскорбительные выражения или угрозы;
  • Не соответствует правилам набора текста (присутствуют сокращения, буквы латинского алфавита, текст набран заглавными буквами и т.д.)

Для того чтобы правильно составить претензию в Министерство образования и науки, необходимо следовать шаблону:

  • Название документа «Жалоба…».
  • Подпись составление претензии и подпись заявителя.
  • В верхний правый угол вносится информация об отправителе жалобы и о получателе.
  • Прямое требование от лица заявителя, которым может являться: «Устранить нарушение…», «Наказать…» и так далее.
  • Главный текст, где указывается подробная информация о конфликте, лицах, принимавших в нем участие, и ссылки на законы, на которые необходимо опираться при обосновании мнения.

. Подача претензии может быть произведена одним из трех способов:

  1. по ;
  2. онлайн через официальный сайт.
  3. при личном посещении приемной;

При отправлении жалобы в письменном виде следует использовать письмо с уведомлением.

Как правильно составить жалобу на директора школы в департамент образования

Подача жалобы напрямую в Министерство Образования и науки является самым эффективным рычагом давления на сотрудников образовательных учреждений. Нарушители прав и свобод ребенка не смогут ничего поделать с внезапной проверкой, и даже чиновники в районных управлениях будут вынуждены пересмотреть дело.

  • Что-то происходит в образовательном учреждении – права вашего ребенка нарушены один раз или нарушались систематически;
  • Вы обращаетесь напрямую к преподавателю, который был уличен в нарушении, или к директору школы (с письменной жалобой);
  • Руководство школы рассматривает жалобу, но ничего не меняется (или игнорирует ее);
  • Вы уведомляете школу (письменно) о направлении жалобы в вышестоящую инстанцию – локальный департамент образования;
  • Канцелярия департамента принимает жалобу и рассматривает ее;
  • По факту рассмотрения из-за человеческого фактора (все друг за друга горой), вам приходит отказ в удовлетворении требований;
  • Получив отказ, вы можете начать составлять жалобу в главное управление Министерства.

Заявление министру образования образец

Обычно, особенно если дело касается физических или моральных унижений, жалобу можно подать сразу в несколько инстанций – обязательно директору учреждения, в департамент образования вашего региона и в прокуратуру.

Подача же обращения прямо в Министерство Образования должна иметь вескую причину – например, локальные органы власти «покрывают» школу и ее прегрешения, или же вам присылают отписки о принятых мерах, хотя никаких мер не применили.

Если вы решили не «заморачиваться» и отправили жалобу прямо в Министерство, знайте – в течение 7 дней ее отправят в территориальный департамент для рассмотрения на месте. Только после отказа департамента рассматривать ваше обращение вы можете направить жалобу повторно в само Министерство.

Результатами вашего обращения может стать формирование в Министерстве специальной комиссии, которая начнет проведение расследования действий или бездействий уполномоченных лиц или учителей. По результатам такой проверки может быть вынесено административное правонарушение или решение о передаче дела в органы прокуратуры.

Образец жалобы в Департамент образования.doc

Министерство Образования и Науки может отклонить вашу жалобу, если она:

  • Требует дать ответ с разглашением государственной тайны;
  • Отправлена с несуществующего адреса или выдуманным человеком (не ваши данные);
  • Написана на другом языке, латиницей, не читаемо;
  • Может быть рассмотрена только с предъявлением заверенных копий документов;
  • Содержит в себе скрытую или явную рекламу;
  • Содержит угрозы, оскорбления, выражения злости или досады в адрес чиновников или учителей;
  • Уже ранее направлялась и была рассмотрена (новых доказательств нарушения нет).

Работающие в отдельном регионе детские учреждения и Вузы подчиняются непосредственно департаменту образования. Местное управление обладает полномочиями по рассмотрению заявлений родителей учеников и студентов.

Заявление министру образования образец

Вместе с тем, дирекция учебного или воспитательного учреждения старается не выносить сор из избы и всегда старается замять конфликт на месте. Если заявитель решает пойти навстречу, в надежде на то, что ситуация не повторится, то иногда просто вредит интересам ребенка.

По статистике, пока не будет направлено заявление к вышестоящему руководству, ситуация будет буксовать и дети продолжат страдать от несправедливых поступков учителей и воспитателей. Решив обратиться к профильному министру, необходимо подготовить доказательную базу, показания свидетелей и обоснованно написать жалобу.

Вескими причинами обращения на имя министра являются:

  • превышение полномочий воспитателем или педагогом;
  • занижение оценок необоснованное;
  • денежные поборы родителей на указанные дирекцией цели;
  • физическое и моральное давление на ребенка.

В двух последних случаях, бывает правильней обращение в полицию или надзорные органы в лице прокуратуры или отдела опеки и попечительства. Исковое заявление в суд пишется по нормам ГПК, направляется в судебный орган по месту жительства ребенка или нахождения детского учреждения.

Основанием для обращения к вышестоящим чиновникам могут служить и другие моменты в учебном процессе. Выяснить подоплеку конфликта между учеником и педагогом бывает крайне сложно. Поэтому следует указывать непреложные факты, а не описывать свои эмоции и предположения.

Основные причины обращения

Чтобы вашу жалобу приняли и рассмотрели, не пренебрегайте правилами составления подобных документов.

Структурно ваше обращение должно состоять из 3 частей:

  • шапки;
  • основной части;
  • заключительной.

Обязательно укажите в верхнем правом углу:

  • наименование органа, куда подается заявление (в данном случае «Департамент образования»);
  • ФИО руководителя департамента;
  • адрес;
  • свои ФИО и контактные данные, чтобы впоследствии вы могли получить ответ на свое обращение. Узнать адрес регионального департамента образования можно в отделе образования или в интернете;
  • в основной части опишите суть проблемы и основания вашего обращения в госорган. Не забудьте прописать в требованиях те пути решения проблемы, которые вы видите. Если вы уже обращались в нижестоящие инстанции (например, в РОНО), обязательно это укажите и приложите копию жалобы;
  • под заявлением обязательно поставьте дату и подпись.

Вам потребуется 2 экземпляра жалобы: один вы отправите на рассмотрение в департамент, а второй останется у вас.

Как и в любых других официальных обращениях, при составлении заявления в Департамент образования используйте официально-деловой стиль повествования, избегайте ошибок и излишне эмоциональных высказываний (нецензурные слова исключены).

Коллективная жалоба – это самый действенный способ обратить внимание госорганов на существующую проблему.

Инстанции, осуществляющие надзор, гораздо охотнее реагируют на те нарушения, которые подтверждены несколькими лицами. Поэтому индивидуальное обращение проигрывает коллективному.Правила составления такого заявления почти не отличаются от описанных выше.

Правила оформления жалобы

Обязательно должна присутствовать следующая информация:

  • реквизиты департамента;
  • на кого составляется жалоба;
  • номер и адрес школы;
  • ФИО и контакты всех заявителей;
  • суть обращения;
  • выдвигаемые требования;
  • подписи заявителей, дата.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Если заявителей много, то можно обобщить и написать вверху в шапке обращения — «родители учеников __ класса». Наименование обращения (жалоба) следует писать с новой строки посередине листа.

Повествовательную часть рекомендуется начать со слов представления: «Мы, представители (родители) учеников __ класса школы №__». Далее излагается суть возникшей проблемы.

В конце документа, помимо даты, не забудьте проставить подписи всех заявителей. И так же, как и индивидуальное заявление, коллективное нужно составлять в двух экземплярах: один отправить в госорган, а второй оставить у себя. Если возникнет необходимость обратиться в судебную инстанцию, этот документ пригодится вам.

Предлагаем ознакомиться:   Акт о физическом износе здания образец

Зачастую родители переживают о том, что жалоба может негативно отразиться на дальнейшей учебе ребенка. Случаи предвзятого отношения к детям недовольных родителей – не редкость. Именно эта предосторожность выступает поводом для написания анонимного обращения.

Однако в законодательстве прописано, что такие заявления не принимаются и не рассматриваются надзирающими инстанциями. Кроме того, если в обращении отсутствуют данные отправителя, то ответ о результатах рассмотрения и проведенной проверки вы также не сможете получить.

Согласно положению Федерального закона «Об образовании Российской Федерации», ученик имеет права, нарушение которых служит поводом для обращения с жалобой со стороны родителей или опекунов.

Подать жалобу на директора школы стоит:

  • если к учащимся/учащемуся применяется моральное или физическое насилие со стороны сотрудников учреждения или других детей. Сюда можно включить оскорбления, унижения, вымогательства;
  • в случае предвзятого отношения к ребенку (чаще всего оно выражается в необоснованном занижении оценок);
  • в случае некачественного предоставления образовательных услуг или отказа от их предоставления;
  • когда руководитель учреждения отказывает в предоставлении особой программы обучения, которая положена школьнику по состоянию здоровья;
  • если учащемуся отказано в предоставлении ускоренной формы обучения;
  • когда школьнику отказали в психологической или медицинской помощи;
  • в случае отказа в переводе в другое учреждение образования;
  • если учащемуся отказано в предоставлении положенного льготного питания;
  • в случае халатности учителя или директора, которая повлекла причинение травмы во время занятия по физкультуре;
  • незаконное вымогательство денег у родителей, которое впоследствии называют незаконным.

Важно! Перечислены далеко не все права учеников: их список гораздо шире. В случае нарушения санитарных норм или поломки учебного оборудования и мебели законные представители учащихся также могут обратиться с жалобой.

Если ребенку поставлена прививка без уведомления родителей и их согласия, это считается грубым нарушением, за которое директора школы можно привлечь к ответственности.

Оформить претензию можно, если есть веские основания, которые подкреплены документально либо свидетельскими показаниями.

  • злоупотребление служебными полномочиями со стороны преподавателей;
  • занижение оценок учащимся без оснований;
  • финансовые аферы со стороны сотрудников учреждения;
  • физическое насилие, а также моральное давление на ребенка.

Что делать, если нет результата

Если жалоба будет удовлетворена, это повлечет за собой негативные последствия не только для директора, но и для учебного заведения.

В отношении директора могут быть предприняты следующие меры:

  • увольнение;
  • административное наказание;
  • уголовное наказание.

При отсутствии результата необходимо учесть недочеты и подать повторную претензию, которая будет иметь основания, а текст будет написан в соответствии с действующими правилами.

Гражданин не должен злоупотреблять имеющимся правом для обращения в государственные инстанции. Если же информация, переданная в жалобе в Министерство образования, окажется ложной, то возможна передача дела в прокуратуру для возбуждения административной или уголовной ответственности.

Нередко граждане РФ сталкиваются с неприятностями и проблемами в сфере образования и часто они не знают, как бороться с нарушением собственных интересов и конституционных прав. Если вы стали жертвой иди свидетелем коррупционной деятельности в школе, к вашему ребенку предвзято относятся при оценивании знаний, он подвергается унижениям со стороны преподавателей, необходимо написать письмо в Департамент, контролирующий работу образовательных учреждений.

Компетентные специалисты знают все «острые углы» законодательства и помогут их обойти. На нашем портале круглосуточно доступны консультации лучших правовых экспертов. Профессионалы дистанционно изучат вопрос и оперативно предоставят индивидуальное решение проблемы.

Юрист подскажет, как составить заявление в Департамент образования Московской или Пензенской области, а также других регионов РФ, ответит на вопросы граждан, подготовит образец письма. Связаться с нашими консультантками можно в онлайн-формате и по телефону.

Причины для обращения

Причины:

  • преподаватель превысить должностные полномочия;
  • неправомерное занижение оценок знаний ученика;
  • денежные сборы, которые не установлены составляемым договором, либо нецелевое использование средств;
  • насилие, унижение;
  • нарушение прав и свобод.

Жалоба может быть составлена:

  • на учителя;
  • на директора школы;
  • на сотрудников детского сада;
  • на школу;
  • на ВУЗ;
  • на преподавателей;
  • на воспитателей и так далее.

Также могут быть использованы и иные основания. Если преподаватель нарушает любую статью уголовного законодательства, то заявитель вправе подать претензию не только в Минобрнауки, но и в правоохранительные органы.

Департамента образования г. N

Почтовый адрес (ваш)

Электронный адрес (ваш)

Контактные телефоны (ваши)

Уважаемая (Ф.И.О. начальника ), обращается к вам (Ф.И.О. ваша)….

Далее излагаете суть вашего обращения, по возможности лаконично, с указанием точных данных:

  • ФИО и год рождения ребенка,
  • год постановки на очередь,
  • комиссия, где вставали на очередь,
  • номер уведомления,
  • номер ДОУ, который является для вас приоритетным,
  • Ф.И.О. члена комиссии, с которым общались,
  • ответ члена комиссии, желательно в письменной форме.

Затем переходите к формулировке непосредственно проблемы.

В связи с вышеуказанными данными, прошу оказать содействие в решении данного вопроса.

Пример заполнения жалобы на директора школы в департамент образования (1)

Прошу Вас ответить мне письменно в установленный законом срок.

С уважением, Ф.И.О

Подпись (с расшифровкой)

  • Обязательно укажите срок, в который обязуете адресата отреагировать на ваше заявление/ответить (Если по истечении этого срока ответа нет и не поступало никакой информации, можете обращаться в вышестоящие органы),
  • Любое письменное обращение необходимо составлять в двух экземплярах, один из которых вручается/направляется адресату лично/с уведомлением, а второй остается у Вас с отметкой о вручении данного документа адресату. Это существенно облегчит дальнейшее обжалование действий/бездействий соответствующих лиц в органы прокуратуры или суда.

Тамара, я тоже теряла индивидуальный код, но, например, на ec.mosedu.ru можно посмотреть свою очередь по номеру свидетельства о рождении.

В октябре родила ребенка 2013 года пособия до полутора лет не получала ни разу…..ребенку уже 4 месяца, уважаемое государство на что должна кормить и одевать ребенка все это время неработающая мама не имея никакого дохода .

начисления должны быть с 1января 2014г. и до сегодняшнего дня месяц СОЦ ЗАЩИТА кормит завтраками и обещаниями…….. и говорит что ответственности не несет за поступления бюджет денег……убедительная просьба разберитесь в этом бардаке.

ОТЛИЧНОЕ ГОСУДАРСТВО как гражданам РОССИИ оплачивать ипотеку так вовремя без единой просрочки, а пособия на ребенка маленького грудного можно ЗАДЕРЖИВАТЬ (крутить данными средствами под проценты в банк). УЖАСНО.

Столкнулась с хамством от воспитателя садика 163,Колосистый. Фамилию,к сожалению,не знаю,но имя Татьяна Владимировна.Как что то просить сделать,так воспитатель милый и пушистый,или на собраниях просить то купить сплит(хотя какой сплит?

группа маленькая,чтоб всех попродувало?),то телевизор,то мультимедийку,подарки для воспитателей и т.д,все не перечесть,молчу и про ремонт,про вечную сдачу на салфетки(хотя они приносились и так),учитывая,что одной салфеткой вытирается несколько сопливых носиков(лично было уведено).

Хотелось бы знать,Вы,Татьяна Викторовна,хорошие качества включаете только тогда когда вам что то надо от родителей? А войти в положение родителя и посидеть три минуты с дитем и при этом не хамить у вас не получается?

неподскажите а в санкт-петербурге есть электронная комиссия?

валерия, в Санкт-Петербурге встать на очередь в детский сад можно через портал госуслуг.

Вчера ездила в ОСИП, мне практически напрямую отказали в месте в яслях. Сказали, что места только для льготных категорий, только многодетные, родители-инвалиды и т.д. Я сомневаюсь, что таких детей так много, сады полупустые, в некоторых садах даже закрыли группы.

При том, что моя старшая ходит в приоритетный для нас сад в среднюю группу. Так и сказали вы не надейтесь. Письменного отказа мне не дали, сославшись на указание начальства и неимение прав на подпись.

Вот как с ними общаться? Стоим в очереди с сентября 2012, дочь родилась 28 августа.

Говорят про инициативу властей с гкп, что за остальную часть дня придется платить околотыс.руб.!

Хочу поблагодарить коллектив ципр , в особенности Екатерину , за интересные занятие и отличное время при провождение моего ребенка! Отличная адаптация и подготовка к саду. Внимательное отношение, интересные игры, год отходили с удовольствием. Очень хорошо, что имеются такие занятие, до детей это красота, а для мама отдых!! Спасибо вам!!

Пример заполнения жалобы на директора школы в департамент образования (2)

Здравствуйте. Прошу обратить ваше обращение на мое письмо. Мы граждане РФ, проживаем в Москве, в районе Текстильщики, временная регистоация на 5лет. Мой старший сын Заргарян Давид Борисович посещает д/с499, в районе Текстильщики, второй ребенок Заргарян Анна Борисовна И Мария Борисовна стояли на электронной очереди.

Очередь Анны подошла в сентябре 2013г, Марии в сентябре 2014г. До сих пор моим детям не предоставляют места в саду. Нам постоянно отказывают. Не ОСИП, не Департамент не дают нам никакой информации по поводу комплектования детей.

Оксана Юрьевна, вы обращались с письменным заявление в управление образования? Проблема, скорее всего, во временной регистрации

Маргарита, нужно выяснять, почему ребенок так себя ведет. Здесь может быть много моментов: от банального привлечения внимания до проблем с психикой. К заведующей лучше обращаться с коллективным письмом, что вы просите принять меры по разрешению ситуации, т.к. опасаетесь за жизнь и здоровье своих детей.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда можно обращаться в сложившейся ситуации : я гражданка Украины муж мой москвич у меня рвп, мой ребенок так же гражданин Украины и на протяжении 4 лет жил у бабушки с дедушкой так же на Украине.

Предлагаем ознакомиться:   Договор о материальной ответственности бухгалтера образец

Пример заполнения жалобы на директора школы в департамент образования (3)

В связи со сложившейся ситуацией ( мы с Донецкой обл.) нахождение ребенка на Украине стало не безопасно, а в устройстве в сад нам отказали в департаменте хотя в саду нам ответили что дети такого возраста нужны т.е. места есть.

В департаменте нам предложили стать в очередь, мы стали, но ни какого ответа больше нет, а в саду места как были так и остались. Отвезти ребёнка назад опасно и здесь вопрос садом ни как не решается подскажите куда в таком случае можно обратиться .

Татьяна, вопрос переслали юристу.

С первого взгляда детский сад № 1389 хороший, но если

посмотреть на него из нутрии ничего хорошего! Заведующая говорит о том что, она

заботится о детях, но под окнами

ясельной группы №1 всегда стоит её машина. В спальне открыты фрамуги, а она

прогревает свою машину! Это забота? Когда дети на утренней прогулке гуляют она

может спокойно выезжать по дорожке где дети играют в мяч. А воспитатели в это

время загоняют детей на площадки, чтобы проехала машина. Скажите – это

правильно. В умывальных помещениях плитка вся переклеена скотчем – очень

опасно! Крыша протекает, в группах плесень на потолке, хоть и замазывают

краской. Детские площадки веранды в

Пример заполнения коллективной жалобы на директора школы в Департамент образования

ужасном состоянии пол всегда в аварийном состоянии и замотаны лентой. Песок в

песочнице перемешан с покрытием площадки, причём грунтовки больше чем песка! Мы

относится хорошо только когда родители рядом. Наблюдала ситуацию когда ребёнок

упал и плакал, а она сделала вид, что не видит и продолжала разговаривать с

другим воспитателем. Некоторые воспитатели вообще не следят за детьми, а

разговаривают по телефону. Праздники всегда одни и тежи, ничего нового, одна

радость что наши дети выступают, а не сидят на стульчиках. Да ещё очень

интересно послушать некоторых воспитателей о личной жизни заведующей. Очень

жаль, что она позволяет такие разговоры о себе!

И на жалобы о том какой коллектив. Во- общем делайте выводы сами.

Главное чтобы детям было хорошо, а всё что творится в нутрии остаётся на

совести руководителя и людей которые работают с детьми.

ЧУШЬ. в нашем садике — полно мест…значит все москвичи устроены. заведующая готова нас взять — говорит места есть — а нам все равно не дают. так как временная прописка.

Елена, какая чушь? Вы задаете вопрос, мы отвечаем. Если у вас есть вопросы в распределении мест, то вы можете написать жалобу в департамент образования.

елена, пишите в управление образования.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, когда нужно писать заявление о предоставлении места в другом детском саду с правом перевода в тот, куда занимали электронную очередь?

Мария, ответьте, пожалуйста, мне! Сообщение выше.

Ольга, не очень понятен вопрос. Опишите, пож, ситуацию более полно.

Встали на очередь в три садика, на данный момент наша очередь 118, 77 и 55, соответственно мы не попадаем в 2016 в них. Узнала, что можно написать какое-то заявление в отделе образования, по которому нам должны предоставить место в любом другом садике в котором оно будет ( как я поняла), но с сохранением очереди в те наши три, куда вставали и когда там будет место будет возможность в них перевестись.

Здравствуйте! Я многодетная мама! Двое детей у меня ходят в садик! Оплату повысили.но в квитанции за садик у нас идёт двойная оплата за декабрь и за январь! Почему так? Поясните?

Юлия, этот вопрос Вам нужно адресовать в бухгалтерию детского сада. У нас, например, была ошибка похожая. Уточняли все в бухгалтерии.

Пример заполнения жалобы в МО на директора школы (1)

Скажите, пожалуйста, какой срок по ответу на письмо необходимо указывать? Есть ли установленные законом временные рамки?

Скажите, пожалуйста какой срок ответа необходимо указывать в письме? Есть ли временные рамки установленные в соответствии с законодательством?

Как можно пожаловаться в Министерство образования?

Если обращения в Министерство образования Московской, Пензенской или другой области РФ недостаточно, или на жалобу просто не реагируют, необходимо жаловаться в правоохранительные органы. В прокуратуру или суд россияне могут обратиться, минуя основное ведомство, если вопрос касается психического или физического насилия над ребенком, вымогательства денежных средств, материального ущерба.

(звонок бесплатен)

Обращаясь с жалобой в суд, следует грамотно составить иск. В исковом заявлении потерпевшие вправе требовать не только наказания нарушителя, но и компенсации с его стороны материально ущерба и морального вреда.

Если дело перейдет в судебную плоскость, лучше, чтобы права истца защищал опытный юрист. Адвокат с доверенностью на представление интересов умело представит суду факты, обоснует обвинение и аргументирует доказательство.

Куда еще обратиться с жалобой

Есть несколько способов сообщить о факте нарушения директором должностных обязательств. Выбор государственной инстанции, в которую необходимо направить жалобу, зависит от характера тяжести допущенного нарушения.

Для того чтобы добиться максимального эффекта, обращаются в:

  • региональный департамент образования;
  • Рособрнадзор;
  • Министерство образования и науки;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру;
  • суд.

Однако первое заявление необходимо направить в Департамент образования.Образец и правила составления такого документа представлены выше. Только в случае отказа или игнорирования проблемы этой инстанцией следует двигаться дальше и подавать жалобы в вышестоящие органы.

Рособрнадзор

Основной функцией этой службы является выявление и пресечение нарушений в учреждениях образования и в сфере управления образованием. Это означает, что в эту службу надзора можно обратиться с претензией не только на директора или учителя, но и на само региональное управление.

Подать заявление можно посредством обращения в электронной приемной или почтовым отправлением с уведомлением о получении.

Адрес для отправки письменной жалобы можно найти в интернете.

Особенности подачи претензии онлайн

Пример заполнения жалобы в МО на директора школы (2)

На официальном сайте Рособрнадзора нужно заполнить форму:

  • ФИО заявителя;
  • индекс и почтовый адрес;
  • email-адрес;
  • суть обращения.

К ходатайству следует приложить доказательства, в роли которых могут выступать фото, видео, документы.

Министерство образования и науки 

В компетенцию этого органа исполнительной власти входят следующие вопросы:

  • соблюдением прав всех участников образовательного процесса, установленных законодательством;
  • проведение проверки работы учреждения и качества оказываемых услуг;
  • подготовка и отмена нормативных актов и программ обучения;
  • контроль за функционированием образовательных учреждений и урегулирование работы сферы образования.

В Министерство образования можно обратиться:

  • посредством почты;
  • во время личного визита в Общественную приемную Министерства;
  • используя электронную форму на официальном сайте www.mon.gov.ru.

При составлении электронного ходатайства требует соблюдать правила обращения:

  • указать ФИО заявителя и контакты;
  • не использовать нецензурные выражения, угрозы в адрес должностных лиц;
  • не использовать при наборе текста Caps Lock;
  • использовать только кириллицу;
  • не отправлять претензию, которая уже была рассмотрена ранее.

Роспотребнадзор

Если предоставленные образовательные услуги не соответствуют установленным нормам, например, были нарушены санитарные нормы, или имело место вымогательство/ незаконный сбор денег, можно направить обращение в Роспотребнадзор.

Можно обратиться в:

  • Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
  • региональное отделение Роспотребнадзора (адрес конкретного учреждения можно найти на официальном сайте службы).

Претензия должна содержать:

  • наименование гос. органа, в который направляется жалоба, и его адрес;
  • данные об отправителе (ФИО, адрес и контакты);
  • сведения о школьнике или сотруднике, права которого были нарушены;
  • ФИО директора, номер и адрес школы;
  • суть обращения и требование отправителя;
  • дату и подпись заявителя (или заявителей, если это коллективная жалоба).

Претензия в Прокуратуру

Если вы столкнулись с грубым нарушением прав школьника, имеет смысл обратиться с письменной жалобой в правоохранительные органы.

Прокуратура обязана осуществлять надзор за исполнением закона. Получив заявление, сотрудники прокуратуры обязаны будут провести проверку.

При составлении жалобы в прокуратуру на директора учебного заведения необходимо:

  • указать наименование правоохранительного органа и адрес;
  • сообщить сведения о заявителе/заявителях и контактную информацию;
  • в основной части описать суть претензии и сведения о нарушителе. Обязательно сообщите о мерах, которые уже были приняты, чтобы решить проблему (и приложите документы, подтверждающие это);
  • проставить число и подпись.

Прокуратура после рассмотрения жалобы обязана провести проверку, в результате которой привлечь директора учебного учреждения к административной ответственности либо отправить дело в судебную инстанцию.

Чтобы подать исковое заявление в суд, не обязательно предварительно обращаться в прокуратуру.Однако претензия в суд должна быть обоснована и подана только в том случае, если обращение в нижестоящие инстанции не привело к ожидаемому результату.

Важно! При составлении ходатайства на руководителя школы воспользуйтесь типовой формой.

Срок рассмотрения иска: 30 дней. После этого будет назначена дата судебного заседания.

Правила оформления жалобы

Направить свое письменное обращение чиновникам высшего ранга можно лично зарегистрировав документ в канцелярии департамента или министерства. Можно отправить обращение по почте, заказным письмом с уведомлением или через интернет на официальном портале Министерства образования и науки.

Выбирая оптимальный для себя вариант, не стоит рассчитывать на моментальный ответ. Сейчас все более привлекательным становится подача заявлений по интернету. Для этого не потребуется выходить из дома, стоять в очередях и получать необоснованные отказы.

Предлагаем ознакомиться:   Образец служебки на доплату за совмещение

На официальном портале Минобразования потребуется указать свои личные данные, после регистрации пишется заявление, прикладываются сопроводительные документы. Ответ будет получен по указанному электронному адресу в течение 5-7 дней.

По правилам делопроизводства, жалоба не должна превышать 2 тыс. знаков, при отсутствии помарок, исправлений и сомнительных фрагментов. Формулировки должны быть четкими, следует исключить эмоции и необоснованные обвинения.

В юридических документах подобного характера не только описывается ситуация, но также указываются требования заявителя. Ни в коем случае нельзя указывать, какое наказание следует вменить виновному, это сделают компетентные органы.

Пример заполнения жалобы в МО на директора школы (3)

Если у заявителя есть предположения, не подкрепленные фактами, так и следует написать, не выдавая свои слова за истину в последней инстанции. Анонимные обращения не рассматриваются и подобные заявления остаются без движения.

Жалоба может быть не отклонена, но отправлена на доработку. На исправление неточностей отводится определенный срок, нарушать который не рекомендуется. Довольно часто решение конфликта спускается в регион, где начинается расследование форс-мажорной ситуации.

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

  • по почте;
  • при личном посещении приемной;
  • онлайн через официальный сайт.

По почте

При отправлении жалобы в письменном виде следует использовать письмо с уведомлением. Это необходимо для того, чтобы при помощи квитанции можно было отследить, где именно в данный момент находится письмо.

Как только жалоба будет доставлена адресату, отправившему гражданину будет выслано соответствующее уведомление. Полученное доказательство доставки письма будет веским основанием для призыва недобросовестных сотрудников к ответственности.

Если же проблема требует максимально серьезного подхода, то жители Москвы могут отправиться лично на прием к Министру образования и науки РФ. Встретиться с депутатом можно по адресу: Краснопресненская набережная, дом 2, строение 2.

  • Для получения актуальной информации о датах и времени посещения можно позвонить по бесплатному номеру: 8 (800) 200-84-42, который действует по всей России.
  • Для жителей Москвы действует дополнительный номер: 8 (495) 985-44-44.
ФИО Дата и время приема Телефон
Зенкович Павел Станиславович Первый четверг квартала

С 10:00 до 12:00

8 (495) 629-70-68
Кузнецова Ирина Владимировна Последний четверг квартала с 10:00 до 14:00 8 (495) 629-23-55
Переверзева Валентина Викторовна Первый понедельник  квартала

С 17.00 до 19.00

8 (495) 629-14-90

Пример заполнения жалобы на директора школы в Роспотребнадзор

Для ознакомления с полным списком Заместителей, к которым может обратиться любой гражданин, можно найти на странице официального сайта Министерства образования.

Приемные для граждан в Москве располагаются по адресам:

  • Тверская ул., д. 11;
  • Брюсов пер., д. 11;
  • Люсиновская ул., д. 51.

Для личного обращения необходимо соблюдать определенные правила:

  1. Иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
  2. Если гражданин находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, то он не будет допущен в приемную.
  3. Жалоба может быть передана во время приема в виде письма, либо сообщить ее вслух, в таком случае происходит регистрация обращения в карточке приема.
  4. Ответ на некоторые обращения может быть дан незамедлительно, сразу после передачи информации о претензии. Если же требуется провести какие-то проверки по факту наличия нарушения, то ответ будет дан в установленные сроки.
  5. Если же обращающийся подал жалобу, рассмотрение которой не в компетенции Министерства образования, то ему будет разъяснено, куда именно необходимо отправляться с имеющейся претензией.

На сайте онлайн

Порядок отправления жалобы онлайн:

  1. Зайти на страницу официального сайта Министерства.
  2. Открыть «Отправить жалобу».
  3. Выбрать способ получения ответа на претензию.
  4. Внести требуемую информацию.
  5. Можно прикрепить в качестве вложения только 1 файл (архивы запрещены).
  6. «Отправить жалобу».

Рассмотрение отправленной жалобы происходит в течение одного месяца. Результатом претензии может стать:

  • дополнительное расследование;
  • передача дела в прокуратуру;
  • проверка факта нарушения.

Составить заявление на сотрудников сферы образования можно двумя способами – в электронном виде через сайт и на бумажном носителе. Департамент образования в Московской и Пензенской области, а также других регионов страны, имеет официальный портал, где каждый желающий может оставить свое сообщение, заявление, жалобу или требование.

Строгой формы заявление в Департамент образования Московской, Пензенской и другой области не имеет. Достаточно, чтобы в документе были указаны следующие реквизиты:

  • наименование структуры и руководителя отдела;
  • личные данные заявителя;
  • описание проблемы;
  • ссылки законодательства, которые нарушены действиями сотрудников образовательного учреждения;
  • требования по устранению противоправных действий;
  • дата и подпись.
  • Официальный сайт Министерства образования и науки Российской Федерации

Отбросьте все эмоции, хотя это порой довольно трудно. В состоянии волнения и взвинченности вы вряд ли напишете текст, который ваш адресат захочет читать. Скорее всего, письмо получится сумбурным. Выносите мысль, постарайтесь выстроить в голове в порядок все то, о чем хотите сказать, и тогда ваше послание будет логичным, максимально информативным и конкретным. Шансы на то, что его не оставят без внимания, увеличиваются стократ.

Министру образования и науки РФ А.А. Фурсенко.

Копия. Заместителю министра образования и науки РФ М.В. Дулинову.

Пример заполнения жалобы на директора школы в Прокуратуру

То есть вы будете знать, что копия вашего письма будет направлена заместителю министра.

Допустимо тут же, ниже названных адресатов, обозначить – от кого собственно письмо. От группы учителей МОУ СОШ №1 г. Москва (лист с фамилиями и подписями прилагается). Или: От Ивановой А.А., проживающей по адресу: (полный адрес). Однако можно поместить данные отправителя и в конце письма.

После такой «шапки» следует основной текст. Учитывая то, что глаз любого человека (и министр не исключение) легче фиксирует верхнюю, т.е. начальную часть текста, надо постараться, чтобы именно в первых строках была изложена суть вашего сообщения.

Если вы отправляете письмо с официального сайта министра, задача значительно упрощается: как правило, там есть готовые шаблоны, их необходимо заполнить, следуя инструкциям, расположенным обычно тут же.

Обратиться с жалобой в Министерство образования можно, если конфликт не решен на местном уровне (Департаментом образования) или решение вопроса отнесено к компетенции вышестоящих органов.

Основаниями для претензии в Минобразования являются:

  • превышение должностных полномочий;
  • неправильное оценивание знаний учащихся;
  • денежные поборы;
  • физическое и психическое насилие;
  • нарушение прав и свобод учащихся и т.д.

Самый простой способ – это написать электронное обращение. Услуга является бесплатной. Для этого необходимо зайти на сайт Министерства образования и науки, выбрать раздел «Обращения граждан» и из предложенных вариантов нажать на «Электронное обращение».

Электронное обращение может содержать жалобу, заявление или запрос. Поступившая заявка регистрируется в трехдневный срок. В зависимости от направленности запроса обращение передается определенному структурному подразделению на рассмотрение. Ответ предоставляется в срок, не превышающий 30 дней.

Если в компетенцию Министерства не входит рассмотрение обозначенной проблемы, то письмо в семидневный срок перенаправляется в соответствующий орган. Заявитель извещается о перенаправлении. Ответ предоставляется по указанному электронному или почтовому адресу. При рассмотрении заявления не допускается разглашение личной информации.

Заявка не рассматривается, если:

  • не указаны имя и фамилия заявителя;
  • в тексте имеется нецензурная и оскорбительная лексика;
  • присутствует физическая угроза жизни и здоровью сотрудника Министерства;
  • использовалась не кириллистическая раскладка клавиатуры или только заглавные буквы;
  • ответ на поставленный вопрос давался ранее.

На выбор внизу страницы представляется отправка заявления, жалобы или сообщение о коррупции. Далее заполняется предложенная форма. Размер файла-вложения не должен превышать 5 Мб. В конце следует нажать «Отправить».

Важно: вторым вариантом является отправка письменного заявления в адрес Министерства:, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11. Еще адрес:, Москва, улица Люсиновская, дом 51.

На рассмотрение вопроса отводится 30 дней. Время письма в пути зависит от отдаленности проживания заявителя от столицы. Документы направляются заказным письмом с уведомлением и описью вложений.

Таким образом, гражданин вправе подать жалобу в Минобрнауки, если имеются существенные нарушения прав. Сообщить о неправомерных или некомпетентных действиях можно через сайт Министерства или через Почту России. Ответ на претензию предоставляется в срок, не превышающий 30 дней.

Пример заполнения искового заявления на директора школы (1)

(Санкт-Петербург и ЛО)

Почтовый адрес (ваш)

С уважением, Ф.И.О

В Департамент образования города Москвы

г. Москва, Семеновская площадь, дом 4

Мы: __________________, ____________________, ____________________ не можем не отреагировать на халатность педагога, которая приводит к постоянным нервным стрессам и психологическому расстройству наших детей.

Пример заполнения искового заявления на директора школы (2)

Наши дети – _____________, __________________, ________________ являются учениками __ «__» класса ГОУ Средняя общеобразовательная школа № ____.

В соответствии с ФЗ №«Об образовании» от 10 июля 1992 г. под образованием понимается целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах человека, общества, государства, сопровождающийся констатацией достижения гражданином (обучающимся) установленных государством образовательных уровней (образовательных цензов).

На основании ч. 1 ст. 51 ФЗ «Об образовании» образовательное учреждение создает условия, гарантирующие охрану и укрепление здоровья обучающихся, воспитанников.

Классным руководителем __ «__» класса является ___________________________________.

__.__.____г. __________ были применены недопустимые методы воспитания и обучения к __________, а именно: ____________ неоднократно участвовал в праздничных мероприятиях, однако __________ по непонятным причинам не награждала его грамотой в отличие от других учеников, по надуманным основаниям пропускает его при опросе учеников, его тетради не подвергались проверке, в то время как тетради остальных учеников проверялись должным образом.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector