Как вернуть деньги за чайник

Можно ли вернуть деньги за электрочайник который на гарантии

Обратитесь к продавцу или другому сотруднику магазина и изложите суть своей претензии. Вы имеете требовать как замены чайника на точно такой же, но исправный, так и на возмещение его стоимости деньгами. При отказе продавца рассмотреть вашу просьбу обратитесь к его начальству.

4 При отказе руководства магазина заменить ваш неработающий чайник без предложения альтернатив вы можете предупредить их, что обратитесь в службу по защите прав потребителей.

В ряде ситуаций это может положительно воздействовать на сотрудников данной организации, в результате чего вам произведут обмен товара.

Напишите всё на бумаге сразу в двух экземплярах. Один передайте продавцу, на втором, который оставите себе, попросите поставить дату, подпись и печать.

Можно ли вернуть чайник, если он не понравился?

Согласно 55 Постановлению от 1998 года Закона “О защите прав потребителей”, чайник входит в перечень товаров надлежащего качества, которые обменять на аналогичный товар подходящего размера, фасона, формы, габаритов, цвета или комплектации в течение 14 дней нельзя. Читайте в настоящей статье? Содержание статьи:

  1. Что делать, если некачественный чайник возвращать отказываются?
  2. В каких случаях вернуть чайник можно?
  3. О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”?

О чем говорит Закон “О защите прав потребителей”?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, чайник считается кухонным предметом, которые в надлежащем качестве возвращать в магазин или производить обмен нельзя.

В случае, если все условия возврата соблюдены, покупатель может рассчитывать:

  1. Что ему вернуть 100% от стоимости купленного чайника в обмен на возврат бракованного чайника;
  2. Что его отремонтируют в период действия гарантийного срока (если чайник электронный);
  3. Что ему обменяют бракованный чайник на такой же, но хорошего качества;

Если такого же чайника в магазине не будет, то продавец может попросить покупателя дождаться, когда нужный товар появится в магазине.

  1. Что ему обменяют некачественный чайник на чайник другого производителя (и возможно другой стоимости);

В этом случае, покупатель пересчитает разницу стоимости и либо вернет часть денег (если покупатель выберет более дешевый чайник), либо попросит доплатить недостающую сумму.

В этом случае у покупателя есть три варианта действий:

  1. Подать письменную претензию на имя директора магазина с просьбой произвести обмен или возврат чайника;

В претензии нужно обязательно сослаться на статьи 18-19 Закона “О защите прав потребителей” в качестве правового подкрепления.

22 Октября 2015, 21:33 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

  • Юрист, г. ЭлектростальОбщаться в чате
    1. 8,1рейтинг

    Дмитрий, здравствуйте!

    однако сказали, что ответ мне дадут через 10 дней, но проверку тех. состояния будут проводить 20 дней Дмитрий продавец не прав и его действия не законны. По ЗоЗПП продавец обязан в 10-дневный срок либо вернуть деньги, либо отказать.

    Предлагаем ознакомиться:   Как взять деньги в долг под расписку у частного лица и где найти номера телефонов кредиторов

    Т.о. продавец обязан если считает нужным провести проверку качества или экспертизу в 10-дневный срок, установленный для рассмтрения требования потребителя о возврате денег.при нарушении срока Вы вправе подать иск и/или жалобу в Роспотребнадзор 22 Октября 2015, 21:29 Ответ юриста был полезен?

    0 — 0 Свернуть Уточнение клиента Спасибо большое.

  • Если на товар гарантия 2 года, то для возврата требуется что бы он каждый год гарантийного ремонта находился в ремонте более 30 дней в каждом году гарантии. Порядок возврата некачественного чайника следующий:

      Придите в магазин с паспортом и чайником; Объясните продавцу ситуацию и скажите, что вы хотите вернуть чайник и забрать деньги; Напишите заявление о возврате товара по причине имеющихся в нем недостатков; Попросите у продавца копию заявления с отметками о принятии и датой принятия; В течении 10 дней на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» вам обязаны вернуть деньги указанным вами в заявлении способом, с вами должны связаться по указанному вами номеру телефона.

    Если вам отказали в возврате электрочайника? В такой ситуации вам следует действовать следующим образом: Подготовьте и направьте в адрес продавца претензию с требованием принять товар ненадлежащего качества и вернуть деньги.

    1 ст.

    18 ЗОЗПП; потребовать возмещения разницы между ценой чайника, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП; потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи чайника ненадлежащего качества | п.

    1 ст. 18 ЗОЗПП. Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть чайник с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата чайника в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.

    Аргументировалось это тем, что если магазин вернет мне деньги по ст.18 ЗОЗПП, а чайник окажется исправен (что уже явно не так), то магазин понесет материальные убытки, поэтому для любых дальнейших действий магазин должен получить заключение сервис центра о заводском браке в чайнике.Также меня не проинформировали о месте и времени проведения экспертизы для реализации моего права на участие при проведении проверки или экспертизы товара, что нарушает п.5 ст.18 ЗОЗПП.

    Заявление на проведение экспертизы было подано 14 августа 2011 года. Срок в 20 дней, отсчитываемый с 15 августа 2011 года, истек 3 сентября 2011 года.В соответствии с п.2 ст.23 ЗоЗПП требую реализовать мое право на расторжение договора купли-продажи и возврата денег в течение 10 дней в соответствии с п.1 ст.18 ЗоЗПП и ст.22 ЗоЗПП.

    Последний раз редактировалось Росинка; 03.09.2011 в 12:22. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием

    • 04.09.2011 00:40 #8 Сообщение от Валера-38 Сроков проведения экспертизы законом, к сожалению, не предусмотрено. Как это? А как же п.1 статьи 21? 7 дней или максимум 20 на экспертизу и обмен…

      Инфо

      info

      Они аргументировали свои действия именно этой статьей… Сообщение от Валера-38 Посмотрите в приемной квитанции, что кроме экспертизы указано? Скан ниже, только «проверка качества». Сообщение от Росинка Сфотографируйте квитанцию и выложите для обозрения.

      Ответить с цитированием

    • 04.09.2011 00:56 #9 Как это? А как же п.1 статьи 21? 7 дней или максимум 20 на экспертизу и обмен…
    • появилась протечка воды;
    • корпус изделия имеет трещины, царапины, сколы;
    • при включении электрочайника в сеть появляется дым и/или запах сгоревшего пластика.
    • Тонкости оформления процедуры замены или возврата электрочайника с браком Чтобы вся процедура не отняла много времени на соблюдение формальностей, нужно заранее приготовить такие документы, как:
    • паспорт или документ, подтверждающий личность заявителя;
    • кассовый или товарный чек (если такого документа нет, то нужно собрать показания свидетелей);
    • гарантийный сертификат на прибор с действующим сроком (если гарантия закончилась, то осуществить такую процедуру не получится).

    Возможные действия продавца: — при обнаружении факта неисправности продукции представитель магазина за свой счет отправит электрочайник экспертам для выяснения причин поломки.

    23 Закона. Требование должно быть заявлено в письменном виде в 2-х экземплярах, один из которых должен остаться у Вас с отметкой сервисного центра о приеме этого требования. Вопрос №5: Мне привезли мебель, я расписалась, что не имею претензий, а потом обнаружила царапины на дверце. Магазин отказывает мне менять товар.


    разработан список изделий, возврат либо обмен которых невозможен. На начальном этапе нужно выяснить, включен ли электрочайник в этот перечень.

    Вам понадобится

    • — Чайник
    • — Лимонная или уксусная кислота
    • — Сода

    Инструкция 1 В продаже существуют специальные смеси для удаления накипи из чайника, но к чему тратиться попусту. Просто возьмите однажды пакетик такой смеси в руки и почитайте внимательно ее состав. Вы будете поражены тем, что ничего сверхъестественного там не обнаружите.

    Главным ингредиентом таких смесей является самая обычная лимонная кислота. 2 Любая вода, кроме дистиллированной, имеет в своем составе определенный процент минеральных солей. Чем выше этот процент, тем жестче будет считать вода. Смягчить ее можно обычным кипячением. Соли из воды выпадают в виде осадка, но деваться из чайника им некуда, вот они и оседают на его внутренней поверхности плотным слоем.

    3 Этот слой вы вряд ли сумеете удалить при обычном мытье чайника.

    Можно ли вернуть сломанный чайник

    Вам необходимо отнести чайник в магазин и написать на имя директора магазина претензию (в 2-х экземплярах) о возврате товара ненадлежащего качества.

    Ответить обязаны в течение 10 дней с момента подачи претензии. Продавец может назначит экспертизу товара за свой счет.

    Вы имеете право присутствовать на экспертизе.

    Вернуть такую вещь в магазин можно только при наличии внешних или внутренних дефектов, полученных не по вине пользователя в течение гарантийного срока на товар.

    Полный текст В перечне условий возврата имеется еще одно требование — производитель и магазин не должны понести убытков из-за того, что клиент просто передумал покупать электрочайник. Возврат исправного электрочайника: требуемые условия Если прибором ни разу не пользовались, то это придется еще доказывать. Шансы на возврат электрочайника повышаются, если он соответствует следующим требованиям:

    • сохранен кассовый или товарный чек;
    • электрочайник не был в эксплуатации и по назначению не использовался;
    • товарный вид и рабочие параметры электрочайника соответствуют требованиям к новому прибору;
    • имеющиеся на изделии ярлыки и пломбы не нарушены.

    Советуем обратить внимание! Если документа, подтверждающего покупку, нет, то доказательством приобретения электрочайника в этом магазине являются свидетельские показания и записи с камер видеонаблюдения.

    Процесс возврата средств за дефектный электрочайник Если доказана заводская некондиция, то магазин обязуется вернуть деньги в течение 10 дней — это прописано в статьях 22 и 23.1 ЗоЗПП. В ст. 26 закона говорится, что, начиная с 11 дня просрочки, плательщику начисляется пеня в размере 1% от суммы, подлежащей возврату и равной стоимости электрочайника.

    Возврат чайника, как вернуть чайник в магазин и можно ли получить деньги

    1 ст.

    • 1) Защита покупателя законодательством
    • 2) Как правильно вернуть приобретенный электрочайник, если он исправен, но не понравился?
    • 2.1) Возврат исправного электрочайника: требуемые условия
    • 2.2) Правила возврата исправного электрочайника
    • 2.3) Срок компенсации стоимости рабочего товара
    • 3) Особенности процедуры возврата бракованного электрочайника
    • 3.1) Какие неполадки в электрочайнике являются основанием для обмена или возврата?
    • 3.2) Тонкости оформления процедуры замены или возврата электрочайника с браком
    • 3.3) Процесс возврата средств за дефектный электрочайник

    Защита покупателя законодательством Планируя совершить процедуру возврата товара, клиенту не нужно фантазировать, а продавцу необходимо досконально изучить внутренние правила ведения торговли в своем магазине.

    Сломался чайник на гарантии, можно ли вернуть деньги?

    Вам понадобится

    Инструкция 1 В продаже существуют специальные смеси для удаления накипи из чайника, но к чему тратиться попусту. Просто возьмите однажды пакетик такой смеси в руки и почитайте внимательно ее состав. Вы будете поражены тем, что ничего сверхъестественного там не обнаружите.


    3 Этот слой вы вряд ли сумеете удалить при обычном мытье чайника.

    Итак, что такое гарантийный срок и с какого момента он начинается:

    • гарантийным сроком является отрезок времени, в течении которого, если в данном товаре были обнаружены недостатки, продавец обязан удовлетворить законные требования гражданина;
    • гарантийный срок начинает течь с того момента, когда товар был передан покупателю;
    • в случае, если на товар гарантийный срок установлен не был, то можно требовать, если будут обнаружены изъяны в сломанном чайнике, в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю;

    Если чайника необоснованно отказывают в принятии заявления, стоит сразу же обращаться в общество по ЗПП. Дополнительно есть возможность воспользоваться услугами компаний, которые проводятнезависимые экспертизы, чтобы они на основе исследований установили характер и срок повреждения.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock detector