Как вернуть деньги за бракованный видеорегистратор

Купил видеорегистратор как вернуть

Производитель гарантирует исправность видеорегистратора, если прибор эксплуатируется в строгом соответствии с инструкцией или руководством.

  • Согласно закону, если технически сложный товар исправен (надлежащего качества), но не подошел, например, по цвету, форме, комплектации и т.п., покупатель НЕ вправе требовать замены его на аналогичный. Вернуть можно только неисправный видеорегистратор либо в том случае, если покупателю не была предоставлена достоверная и полная информация о товаре.

Как вернуть неисправный видеорегистратор в магазин течении 14 дней

В случае проведения дополнительной экспертизы срок ожидания может продлиться до тридцати дней. Популярное в рубрике

  1. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Внимание совет: Наилучшим вариантов подтверждающим неисправность видеорегистратора будет заключение из Торгово-промышленной палаты.

Для того, чтобы запустить процесс такого возврата видеорегистратора, необходимо:

  1. Прийти в точку продаж с неисправной техникой, гарантией и чеком;
  2. Предоставить видеорегистратор для быстрой проверки «на месте»;
  3. Написать два экземпляра претензии, где изложить свои требования, а также сослаться на законы;
  4. Получить роспись ответственного лица магазина на своем экземпляре на возврат;
  5. Дождаться проверки и вынесения решения по вашему вопросу.

Как вернуть деньги за бракованный видеорегистратор

Можно ли вернуть видеорегистратор, если он без недостатков (надлежащего качества)?

Закон о защите прав потребителей предусматривает право на обмен или возврат товара надлежащего качества. Так на основании пункта 1 статьи 25 закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества, в случае если он не подошел ему по размеру, фасону, габаритам, расцветки или комплектации.

Но данная статья содержит ссылку на перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, данный перечень утвержден постановлением Правительства Российской Федерации №55, в пункте 11 данного постановления говорится о том, что не подлежат и возврату, фото и киноаппаратура, а к этой категории у нас относятся видеорегистраторы.

Экземпляр вам пригодится, в случае возникновения споров с продавцом; В заявлении указываются ваши данные, в том числе паспортные, указывается стоимость товара, номер чека, наименование товара, причина возврата товара, указывается каким способом вернуть вам деньги, на карту или наличными, также ставится ваша подпись и дата;

Предлагаем ознакомиться:   Пояснительная записка за хамское поведение образец

Если срок ремонта не оговорен, то недостатки должны быть устранены в минимально возможный срок. На период ремонта вы вправе требовать предоставления исправного видеорегистратора с такими же основными потребительскими свойствами, как и у сданного в ремонт товара.

Подменный аппарат выдается в течении 3-х дней со дня предъявления требования изложенного в письменной форме.За невыполнение или задержку выполнения требования о предоставлении на период ремонта аналогичного товара продавец или уполномоченная организация несет ответственность в виде уплаты пени в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.

Оснований для возврата денег за видеоегистратор всего три:1. наличие существенного недостатка (неустранимый, по стоимости ремонта 2/3 или боле стоимости товара, требует устранения в срок боле 45 дней, один и тот же недостаток проявляется неоднократно и т.п.)2.

Как сдать видеорегистратор обратно в магазин и вернуть деньги

Подробно опишите свои претензии, укажете, что в технических характеристиках приобретённого товара функция времени присутствует, а в вашем экземпляре не работает. Претензию составляйте в двух экземплярах.

Одну отдаёте в магазин, а вторую требуйте заверить подписью продавца и печатью магазина. Также проследите, чтобы там проставили дату её приёма. В самой претензии требуйте возврата средств в полном объёме за предоставление некачественного товара.

Сообщите, что в случае отказа вы будете обращаться в суд, и тогда магазину придётся вернуть не только деньги за товар, но и оплатить моральный ущерб. А помимо этого ещё заплатить штраф в размере 50% от удовлетворённого иска.

Что это значит? Что в случае обнаружения какого-то дефекта у видеорегистратора (нечеткая видеосъемка, неработающие кнопки и т.д.) покупатель вправе взять гарантийный талон и направиться в магазин, потребовав произвести ремонт поломавшегося товара. В каких ещё случаях можно вернуть видеорегистратор?

  • В течение пятнадцати дней с момента покупки можно вернуть или обменять некачественный регистратор в случае, если у него обнаружен какой-то недостаток;
Предлагаем ознакомиться:   Срок возврата денег за товар надлежащего качества ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ 2017-2018

Помимо очевидных недостатков (залипающие кнопки, не записывающееся видео и т.д.) покупатель вправе в качестве обнаруженных недостатков обозначить что-то, о чем при покупке продавец не проинформировал (например, слишком короткий период записи).

Самыми распространенными причинами отказа от покупки являются такие неисправности, как:

  • Нечеткая или некачественная съемка;
  • «Залипающие» или неработающие кнопки;
  • Невозможность использования всех функций – не пишет видео и т.д.
  • Не заявленное продавцом короткое время записи происходящего;
  • Сколы, схождение краски с прибора;
  • Неправильные или «убитые» разъемы;
  • Неполная комплектация.

Во всех случаях, которые кажутся продавцу недостаточно серьезной и подлежащей быстрому устранению причиной возврата, вы можете рассчитывать лишь на ремонт поломки. Однако, если дефект оказался существенным (то есть, его не так просто устранить, или слишком дорого, или вообще невозможно), можно требовать не только починить видеорегистратор.

Можно ли вернуть Согласно закону «О защите прав потребителей» необходимость вернуть технику в магазин можно в двух случаях:

  • Она оказалась некачественной;
  • Она качественная, но вам не нравится.

При этом также соблюдаются нормы Постановления Правительства №55, в котором прописан запрет на возврат качественных товаров, предназначенных для записи видео или съемки фото. Видеорегистратор – как раз такое изделие, которое состоит из многочисленных технических частей.

А вот если качество купленного записывающего устройства оставляет желать лучшего – смело в магазин.

Однако если этот период не оговорён, то законодательством установлено максимальное время для устранения неполадок – полтора месяца. Если этот срок нарушается, то можно настаивать на обмене товара или возврате денег.

Вот варианты поведения в наиболее распространённых ситуациях. Купил видеорегистратор, а он не работает, что делать Важно вовремя заявить продавцу обо всех недостатках.

И желательно это сделать в письменной форме. По сложной технике лучше всего провести возврат видеорегистратора в течение 14 дней с момента его приобретения. В противном случае не исключено, что для отстаивания своих прав следует быть готовым к проведению экспертизы.

Купил видеорегистратор, не устраивает качество видео, что делать Опять же понадобится письменная претензия в адрес продавца. К ней нужно приложить распечатку снимков, сделанных с видеорегистратора.

Предлагаем ознакомиться:   Как получить деньги за неотгуленный отпуск

Дальше следует действовать по ситуации. И здесь на помощь могут прийти советы юриста. Возврат видеорегистратора ненадлежащего качества: претензия Дополним информацию по претензии.

Этот документ для обращения к продавцу в магазин должен иметь определённую структуру. Вначале пишутся реквизиты продавца и данные о покупателе (с указанием адреса и контактного телефона).

После этого описывается факт покупки видеорегистратора с указанием его модели, даты приобретения, цены и реквизитов кассового чека. Затем описываются характер недостатков и обстоятельства, при которых они были выявлены.

В завершении претензии стоит указать перечень своих требований к продавцу техники. Если покупатель самостоятельно устранял недостатки или обращался к независимым экспертам, то к претензии стоит приложить соответствующие подтверждающие документы.

Бесплатная юридическая помощь

Если 15-ти дневный срок прошел и недостаток был обнаружен впервые, то удовлетворению подлежит только требование о безвозмездном устранении недостатка (гарантийном ремонте).

Требование о ремонте вы можете предъявить продавцу или уполномоченной организации (сервисному центру). Срок ремонта начнет исчисляться на следующий день после вручения продавцу заявления с требованием об устранении недостатка (отметки продавца о получении на вашем экземпляре обязательны) или следующего дня после даты приема в ремонт, указанной в квитанции сервисного центра.

Вроде даже исправный и пишет нормально, но иногда проявляются мелкие недостатки(т.е. время от времени)

Я имею право!

В этой статье:

  • 1 Порядок действий при возврате видеорегистратора продавцу
  • 2 Можно ли вернуть видеорегистратор по закону
    • 2.1 Купил видеорегистратор, а он отказался бракованный, отправили в ремонт
    • 2.2 Купил видеорегистратор, а он не работает, что делать
    • 2.3 Купил видеорегистратор, не устраивает качество видео, что делать
    • 2.4 Купил видеорегистратор, а батарейка не держит
  • 3 Как вернуть видеорегистратор в магазин в течение 14 дней
  • 4 Возврат видеорегистратора ненадлежащего качества: претензия
  • 5 Общий алгоритм действий

Порядок действий при возврате видеорегистратора продавцу Итак, для того чтобы вернуть видеорегистратор в магазин и забрать деньги, действия ваши должны быть следующие. Составьте претензию в письменном виде на адрес магазина, в котором приобрели видеорегистратор.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector