Как вернуть бракованный товар в днс

Как сделать возврат товара в ДНС

Также этими нормами установлен перечень товаров, неподлежащих возврату.

Это следующие категории:

  1. электроника с сим-картой.
  2. предметы, отпускаемые по определенным параметрам (например, метражу, количеству);
  3. товары, упакованные в защитную упаковку;
  4. изделия по уценке;
  5. продукция, предназначенная для личного потребления;

Другие наименования в ассортименте ДНС подлежат возврату и обмену по общим правилам. Здесь информация о том, какая статья предусмотрена за навязывание услуг. А тут как сделать возврат товара в Эльдорадо.

  • Замену неисправного товара на точно такой же, но исправный;
  • Замену на схожую технику другой марки и перерасчет оплаты в случае разницы в цене;
  • Снижение стоимости из-за дефекта, чтобы мы исправили его самостоятельно
  • Ремонт и компенсацию расходов на ремонт.

Чтобы вернуть неисправную технику, нужно сделать следующее:

  • Взять паспорт, чек и упакованный товар;
  • Составить претензию (образец предоставляет магазин или же бланк можно поискать в интернете);
  • Обратиться в магазин, где вы купили этот предмет техники;
  • Обратиться к менеджеру, показав неисправность, выдвинуть свои требования (возврат, обмен, ремонт);
  • Претензию и товар передать менеджеру.

Обычно, магазин должен провести проверку – экспертизу, сроком от 10 дней до месяца, — чтобы определить, по чьей вине в технике присутствует неисправность.

Если потребитель изъявил желание провести ремонт изделия, то продавец проводит исследование за сорок пять дней.

Однако обязательно должно быть соглашение в письменном виде о сроках проведения процедуры.

Если покупатель не согласен с выводами эксперта, то тогда результаты исследования пригодятся при обращении в органы правосудия.

08.10 12 я подал такую претензию,но пока никакого ответа нет.

08.10 12 я подал такую претензию,но пока никакого ответа нет.

Я уже не знаю что делать, завтра я уезжаю на 17 дней в отпуск , билеты у меня на руках. 2. также как вариант обратится в авторизованный сервисный центр для независимой экспертизы, если в ДНС дадут письменный отказ.

Сеть магазинов ДНС работает в том же правовом поле, что и другие лидеры продаж электроники.

Как всегда, покупателей охраняют нормы Закона «О защите прав потребителей».

В этом документе отражены основные моменты и нюансы процедуры предъявления претензий, порядок урегулирования возникающих при возврате и обмене вопросов. Учитывая о, что в ДНС продаются технически сложные товары, то и процедура предъявления претензий будет сложнее, чем при обмене товара надлежащего качества.

Как вернуть товар в днс по гарантии

Помня о том, что вроде бы по закону я имею право на возврат денег после экспертизы, я предвкушала покупку нового телефона на возвращенные денежки.

С точки зрения законодательной: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2018) «О защите прав потребителей» Статья 18. Весь флуд и сообщения с нарушениями правил подфорума «Отзывы и предложения» будут удаляться. Ответы должны быть строго по существу.

Также особое внимание обращаю на громадные цитирования и по несколько

Здравствуйте руководство торговой сети «Компьютерный Мир».

Всегда считал ваши магазины лучшими и покупал компьютерную технику только у вас. Однако в последние время мое мнение резко поменялось. Все началось год назад, когда 23.04.2011 г.

В чем основные отличия магазинов ДНС от всех остальных сетевых магазинов, специализирующихся на продаже бытовой и цифровой техники? На настоящий момент она представляет собой широкую разветвленную сеть, имеющую представительства во многих регионах. Также в пользу ДНС свидетельствует наличие собственных логистических и сервисных центров.

Предлагаем ознакомиться:   Образец оформления выписки из пвтр

Как вернуть бракованный товар в днс

Как видите, делать покупки в различных филиалах магазинов ДНС – это сплошное удовольствие. Быстро, удобно и легко. Но так ли все безоблачно обстоит при возврате и обмене товара в этих магазинах? ДНС и возврат товара Группа компаний ДНС осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации, соответственно и вся процедура обмена и возврата должна быть произведена в строгом соответствии с законодательством нашей страны.

Другого не дано. Во-первых, следует учитывать тот факт, что вы можете вернуть купленную продукцию в любой магазин ДНС в пределах того города, где была осуществлена покупка. То есть, если вы приобрели товар в Москве, то во Владивостоке его, само собой разумеется, не примут.

  • Во-первых, до непосредственной передачи вам товара.
  • Во-вторых, после передачи товара в течение двух недель, то есть ровно четырнадцать дней.
  • В-третьих, в том случае, если продавец вас не проинформировал в письменном виде о сроках и порядке возврата продукции, то в течение целых трех месяцев вы можете предъявить претензии по поводу возврата товара.

Как вернуть деньги? Давайте более подробно остановимся на сроке и порядке возврата денег за некачественный товар:

  1. Денежная сумма, которую вы заплатили за тот или иной приобретенный товар будет вам возвращена не позднее десяти рабочих дней с момента предъявления в письменном виде соответствующего требования. Но обратите внимание, что сюда не входят затраты на доставку товара, это очень важно.
  • 28.02.2010, 20:27 #6 Согласен, но в днсе я без всяких друзей и связей менял товар, правда это был не камень а модем и видеокарта.еще я облажался когда не проверил комплектацию, торопился т.к магазин закрывался — коробка проца была открыта кем то до меня, отсутствовала инструкция и наклейка.

Процедура возврата товара Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, а также предоставьте товар в полной комплектации. Возврат/обмен товара надлежащего качества

  • в случае приобретения товара в магазине

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т.п.). Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

В отзывах часто жалуются, что продавцы «не подходят». Помимо тракторов и самолетов, в него входят столь любимые нами компьютеры, ноутбуки, навигаторы, устройства беспроводной связи и прочее оборудование… 1.

Возврат товара надлежащего качества (просто не понравился).

Как вернуть деньги? Давайте более подробно остановимся на сроке и порядке возврата денег за некачественный товар:

  1. В первую очередь, это товары, которые применяются исключительно для индивидуального использования для гигиены и ухода за телом – бритвы и эпиляторы, приборы для укладки волос (фены, щипцы, утюжки для волос) и так далее.
  2. Различные моющие средства и порошки.

В каких случаях можно быть уверенным в своей правоте, если вы захотели вернуть исправную технику после приобретения в магазин?

Итак, необходимо строгое соблюдение некоторых требований, которым продукция должна соответствовать.

Предлагаем ознакомиться:   Налог при дарении земельного участка

Я много раз ходил, от того, как ты подойдёшь ничего не зависит.

Порой меняют без проблем, а порой встают в позу — мол не будем менять и всё.

Ага, если подойти —

, думаю процет, что не обменяют повышается =) Ага, исправный технически сложный товар обмену и возврату в течении 14 дней не подлежит.

— Ну, что теперь? — говорю — Деньги не вернуть, ага?. — Да не. — отвечает — Можно. Пиши заявление на возрат денег, вернем. Так и спас свою кровную тысяу.

Еще я одножды ворачивал товар, а он был неисправен, сказал менеджеру: «Прихожу домой, а уже родители позаботились и купили эту штуковину»

4 дня назад купили в ДНС швейную машинку. проверять на кассе ее отказались, мотивируя тем, что у них нет ниток и материала.

по-хорошему, нужно было сразу уйти, но мы взяли. короче не шьет она, нитки путает и стопорится.

но сказали, возможно сегодня к вечеру продиагностируют, не факт конечно, но все же. 1. максимально быстро вернуть деньги, чтобы купить в другом месте и другую уже модель, т.к.

увидев косяки этой модели уже такую не хочется.

2. заменить машинку на ТАКУЮ же исправную, но в магазине ее скорее всего нет, т.к. забирали с витрины. и этот вариант нежелателен.

к технически сложным товарам швейная машинка вроде не относится. вижу 2 пути развития событий: вопрос: как можно ускорить возврат денег? 2. диагностику делают и признают ее неисправным магазин может настаивать на гарантийном ремонте.

а мне он не нужен. как я понимаю, я имею полное право потребовать возврата денег?

как вижу сейчас нужно было просто возвращать машинку с причиной «не подошла», тогда бы без всяких проверок скорее всего забрали бы ((((

Чисто по человечески всегда можно пойти на встречу при соответствующем обращении.

Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru, принадлежат авторам фотографий.

Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя!

Содержание нашего портала формируется и модерируется пользователями. Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».

Не они обязаны, а вы вправе. Это значит, что нужно написать заявление на выдачу и в течение трёх дней его предоставят.

Обратите внимание, вы несёте за него материальную ответственность и обязаны вернуть в полной комплектации и рабочем состоянии. В моем случае на замену дали смартфон Nokia на ОС Symbian.

А вовсе не какой-нибудь ерундовый телефон за 500 рублей. расписка в получении подменного аппарата замена, смарфон Nokia C5 *** Уфф, вроде бы на этом всё, что я хотела вам рассказать.

В отзывах часто жалуются, что продавцы «не подходят». Помимо тракторов и самолетов, в него входят столь любимые нами компьютеры, ноутбуки, навигаторы, устройства беспроводной связи и прочее оборудование… 1. Возврат товара надлежащего качества (просто не понравился).

Сроки Итак, в пределах какого времени вы имеете право подать заявку на возврат денег за некачественный товар?

В каких случаях можно быть уверенным в своей правоте, если вы захотели вернуть исправную технику после приобретения в магазин?

Итак, необходимо строгое соблюдение некоторых требований, которым продукция должна соответствовать. Я покупала телефон в одном, а оформляли возврат в другом, том, в котором находится сервисный центр.

Ещё момент. Когда вы сдаете неисправный товар в магазин, то часто отправляют сразу в сервисный центр.

  • в случае приобретения товара в магазине
Предлагаем ознакомиться:   В течении какого времени могу вернуть сумму за неокащзанную услугу

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Вы заявление о возврате средств подавали? или только написали на диагностику?

если на возврат не писали, то срочно подавайте и пусть они в 10-дневный срок, включая диагностику/проверку качества/экспертизу (на их выбор), дают ответ. В правах говориться что можно сдать товар в течении 15 дней!

Можно ли это считать так? Я вернул им его они потянут время и тогда у меня будут проблемы скорее всего именно для этого и сделали так. потом только ремонт, а возврат или замена в определенных п.1 ст.18 ЗоЗПП случаях 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В претензии указываете причины, требования вернуть деньги за товар. Печатаете в 2х экз, отдаете в магазин один экз., а на втором Вам поставят отметку о принятии. Не нужно тянуть с претензией, в которой ссылаясь на ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» просите вернуть деньги. Если откажут, то жалоба в Роспотребнадзор или исковое заявление в суд.

В течении 14 дней Вы можете ОБМЕНЯТЬ товар надлежащего качества, на основании ст.

25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (с учетом перечня товаров не подлежащих возврату или обмену).

В случае обнаружения недостатков в товаре Вы вправе обратиться к продавцу с одним из требований предусмотренных ст.

4 дня назад купили в ДНС швейную машинку.

проверять на кассе ее отказались, мотивируя тем, что у них нет ниток и материала. по-хорошему, нужно было сразу уйти, но мы взяли.

короче не шьет она, нитки путает и стопорится. но сказали, возможно сегодня к вечеру продиагностируют, не факт конечно, но все же. 1. максимально быстро вернуть деньги, чтобы купить в другом месте и другую уже модель, т.к.

увидев косяки этой модели уже такую не хочется. 2. заменить машинку на ТАКУЮ же исправную, но в магазине ее скорее всего нет, т.к.

забирали с витрины. и этот вариант нежелателен. к технически сложным товарам швейная машинка вроде не относится. вижу 2 пути развития событий: вопрос: как можно ускорить возврат денег?

2. диагностику делают и признают ее неисправным магазин может настаивать на гарантийном ремонте. а мне он не нужен. как я понимаю, я имею полное право потребовать возврата денег? как вижу сейчас нужно было просто возвращать машинку с причиной «не подошла», тогда бы без всяких проверок скорее всего забрали бы ((((

DNS не возвращает деньги за смартфон!

Через 2недели телефон мне вернули с диагностики, заключение сервиса -» телефон исправен, произведено обновление ПО».

Я уже не знаю что делать, завтра я уезжаю на 17 дней в отпуск , билеты у меня на руках.

2. также как вариант обратится в авторизованный сервисный центр для независимой экспертизы, если в ДНС дадут письменный отказ.

Через 2недели телефон мне вернули с диагностики, заключение сервиса -» телефон исправен, произведено обновление alt=»Как вернуть бракованный товар в днс»

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector