Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)

Трудовой договор с администратором. Образец документа

Должностная инструкция управляющего рестораном — администратора

В зависимости от сферы деятельности, обязанности администратора разнятся. Например, договор с администратором салона красоты включает следующий перечень обязанностей:

  • построение графика посещения специалистов;
  • обеспечение достойного сервиса клиентам;
  • извещение посетителей о предстоящих или текущих акциях, скидках;
  • организационно-техническое обеспечение условий труда персонала.

Менеджеру гостиницы вменяются другие обязанности: размещение клиентов по номерам, своевременная доставка багажа, корреспонденции, извещение постояльцев о правилах проживания и услугах, обеспечение функционирующим оборудованием, своевременный ремонт.

В отдельной главе трудового договора прописывается ответственность:

  • нарушение норм этикета в общении с клиентами;
  • разглашение конфиденциальных данных (особенно это касается системного администратора);
  • нанесение ущерба непосредственно самой организации, а также его контрагентам, персоналу, государству;
  • несоблюдение внутреннего устава учреждения и т. д.

В тексте контракта также прописываются обязанности работодателя, в которые входят следующие пункты:

  • увольнение администратора – обязанность исключительно директора, так как менеджер подчиняется только ему;
  • обеспечение трудящегося социальным страхованием;
  • своевременная выплата заработной платы;
  • мотивация сотрудника;
  • оплата в праздничные дни.

Заключение трудового договора между работодателем и соискателем вакансии – юридическая обязанность, которая защищает обе стороны от произвола. Подписав соответствующий контракт, работодатель и сотрудник четко следует прописанным в документе нормам. Главное, чтобы документ был грамотно составлен в рамках действующего законодательства РФ и обоюдно подписан.

  1. подбору персонала, с его обучением от правовых вопросов, до правильного обслуживания клиентов;
  2. ответу за встречи и проводы клиентов-посетителей, с разрешением проблем, появляющихся в ходе обслуживания (от предоставления столика, до разногласий по обслуживанию и меню);
  3. решению всех нестандартных вопросов.
  4. качеству обслуживания с чистотой, вежливостью, атмосферой, вкусной кухней и другими аспектными составляющими;
  5. управлению всеми процессами, происходящими в ресторане, разбирательством всех конфликтных ситуаций;

В первом пункте прописано, кто может быть назначен на должность, что должен знать этот человек и чем руководствуется в деятельности.

Все положения не должны нарушать законы Российской Федерации, в соответствии с которыми и должен осуществлять свою работу специалист.

Администратор – самый первый контакт, с которым общается клиент по телефону и которого видит, придя в салон красоты.

Конечно, и требования к такому сотруднику очень высоки, и круг обязанностей широк. Как составить трудовой договор с администратором салона красоты?

Предлагаем образец. _________________________________________________________________________________ в лице ________________________________________________________________, действующего на основании ___________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Работодатель», с одной стороны, и____________________________________________________, именуем____ в дальнейшем «Работник», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий трудовой договор о нижеследующем: 1.1.

Довольно часто обязанности администратора и управляющего возлагают на одного человека, несмотря на их функциональные отличия.

В обязанности администратора входит запись посетителей и расчет с ними, встреча клиентов у административной стойки (ресепшн). А функциональные обязанности управляющего значительно шире. Это должен быть человек, которому владелец может безбоязненно доверить решение всех бизнес-задач. Почему? Да потому, что управляющий – это полноправный представитель владельца салона, обязанности которого весьма разнообразны: начиная с организационных (подбор и прием на работу персонала и закупка оборудования и инвентаря) и заканчивая расчетом с сотрудниками и составлением финансовых отчетов. Сюда же входит и решение будничных проблем (контроль работы персонала и рассмотрение претензий клиентов).

Управляющий салоном красоты – это неплохой психолог, так как он, в силу своей специализации, должен общаться с людьми, а без умения найти к ним подход, это довольно проблематично. Кроме этого, не лишними будут элементарные знания в области конфликтологии, потому что при работе с людьми (сотрудники и клиенты) конфликты, к сожалению, неизбежны.

Читайте материал по теме: Директор салона красоты: знания, качества, имидж

Трудовой договор с администратором салона красоты: образец

Согласно Постановлению Правительства РФ № 858 от 27.08.2016, при трудоустройстве применяется типовая форма контракта, составленного в письменном виде, в двух экземплярах. Один остается у руководителя организации, второй у служащего. Оба документа должны сопровождаться подписями сторон. В ситуации, когда служащий приступил к своим обязанностям без формального заключения контракта, трудовой договор считается подписанным.

Наряду с ТК РФ отношения между физическими и/или юридическими лицами, связанные с осуществлением трудовой деятельности, могут основываться и на иной базе — гражданско-правовой. В частности, ряд договоров, оформляющих осуществление различного рода трудовой деятельности, предусматривает ГК РФ.

К числу гражданско-правовых договоров, регламентирующих отношения, сопряженные с осуществлением трудовых функций, можно отнести предусмотренные ГК РФ договоры: — подряда; — о выполнении научно-исследовательских, опытно-конструкторских и технологических работ; — возмездного оказания услуг; — перевозки; — транспортной экспедиции; — поручения; — комиссии; — агентирования; — доверительного управления имуществом.

Договорные отношения в трудовой сфере предусматриваются и отдельными федеральными законами. В числе таковых можно назвать Федеральный закон от 26 декабря 1995 года N 208-ФЗ «Об акционерных обществах» (далее — Закон N 208-ФЗ).

Как управляющий салоном красоты должен организовать процесс работы

Как любой руководитель, управляющий салоном красоты должен знать определенные законы и правила:

  • Законы РФ (Закон о защите прав потребителей и Трудовой кодекс);

  • Правила обслуживания клиентов, делового этикета и материального учета.

Предлагаем ознакомиться:   Как применяется исковая давность по договору поставки

Управляющий должен быть уверенным пользователем ПК (MS Office, 1С и др.) и владеть основами делопроизводства, менеджмента и маркетинга, психологии, этики и эстетики.

Кроме этого, управляющий салоном красоты должен быть в курсе тенденций развития рынка, владеть информацией о новинках индустрии и постоянно заниматься самообразованием.

Качества и особенности, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности управляющего салоном красоты:

  • Лидерские и организаторские качества;

  • Деловая хватка и энергичность;

  • Умение общаться с людьми и руководить ими;

  • Высокий уровень самоорганизации и тяга к самообразованию;

  • Развитое понятийное, аналитическое и критическое мышление;

  • Умение абстрагироваться;

  • Уверенность в себе и целеустремленность;

  • Внешняя привлекательность и чувство юмора;

  • Чувство такта;

  • Эрудированность и действенность;

  • Развитая интуиция;

  • Креативность;

  • Хорошая интуиция.

Управляющий салоном красоты должен обладать вышеперечисленными качествами, чтобы свободно входить в контакт с посетителями салона и пользоваться уважением подчиненных. Он должен всегда хорошо выглядеть и быть в добром расположении духа, а для этого необходимо умение контролировать свои эмоции и оставлять личное за порогом.

Трудовой договор с администратором. Образец документа

Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности:

  • Отсутствие лидерских качеств;

  • Слабая самоорганизация и безынициативность;

  • Личная неряшливость и бестактность;

  • Низкий уровень самоконтроля и безответственность;

  • Отсутствие чувства такта и эмоциональная неуравновешенность;

  • Неуверенность в своих силах;

  • Слаборазвитые творческие способности;

  • Низкие коммуникативные качества;

  • Замкнутость, нерешительность и ригидность.

Ответ на вопрос: «Как управляющий должен руководить салоном красоты?», настолько объемный, что ответ на него невозможно вместить в границы одной статьи. Поэтому, мы коснемся самых популярных и злободневных вопросов данной темы.

Вопрос № 1: «А стоит ли вообще нанимать управляющего салоном красоты?».

Обычно это первый вопрос, который задают себе люди, начинающие деятельность в индустрии красоты, открывая салон. Дальнейшее развитие может быть удачным и не очень. Существуют определенные моменты, способствующие успеху, в этом и может помочь управляющий салоном красоты:

  • Во-первых, вам необходимо четко сформулировать концепцию салона, цели и задачи деятельности.

  • Во-вторых, определите перспективы развития салона (на 5-10 лет). Это станет ключом к ответу на ваш вопрос. Если в ваши планы не входит «превращение» парикмахерской в салон или даже целую их сеть, то, естественно, управляющий вам ни к чему. А если наоборот, то вам однозначно понадобится надежный толковый помощник.

  • В-третьих, невозможно создать успешный бизнес без грамотного бизнес-плана. При его составлении вам понадобится обратить внимание на все возможные нюансы и риски, преимущества и недостатки. Только в этом случае вы сможете достаточно четко увидеть путь к успеху и концепцию развития компании. После этого вы уже сможете определить уместность управляющего в вашем салоне.

  • В-четвертых, менеджмент – важная составляющая любого бизнеса. Грамотное распределение должностных обязанностей и полномочий всех сотрудников компании – основа целесообразно организованной структуры предприятия. Чтобы ваш управляющий не превратился в администратора, вам просто необходимо четкое понимание его круга обязанностей.

Вопрос № 2:«Каким должен быть план работы для управляющего салонным бизнесом на первое время?».

  • Прежде всего, план работы управляющего зависит от целей владельца салона. На практике встречается немало примеров, когда цель владельца — не материальная выгода, а статусный атрибут. Сегодня все чаще встречаются случаи, когда салоны красоты нацелены на обслуживание узкого круга людей. Это значит, что приоритетом хозяина является акцент на своем социальном положении. Толковый управляющий салоном красоты, зная истинное положение вещей, будет прикладывать максимум усилий, чтобы бизнес-интересы гармонировали с личными интересами владельца салона.

  • Следующим шагом в работе будет сбор и анализ информации.

  • Затем необходимо сформулировать задачи предприятия и определиться с методами их решения.

  • Реализация плана. На данном этапе работы не обойтись без контроля над реализацией и сбора данных, которые необходимо зафиксировать.

  • Далее проводится анализ работы и ее результатов. После этого обязательно надо, учитывая допущенные ошибки, определить новые цели и задачи.

Управляющий салоном красоты должен ставить перед собой реальные цели, тщательно продумав и проработав их. Кроме этого, решение задач должно быть последовательным и планомерным, а не скачкообразным и подобным «снежному кому», когда количество задач растет, но не одна не решается до конца. Желаемого результата можно достичь только при комплексном подходе к достижению цели, планомерной и целенаправленной деятельности.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что терпение, последовательность и целеустремленность – ключевые личностные качества хорошего управляющего.

Вопрос № 3:«Какие показатели должен контролировать управляющий в салоне красоты ежедневно, еженедельно, ежемесячно и почему?»

  • Ежедневный контроль целесообразно осуществлять в отношении выручки и текущих расходов. Причем если у вас несколько салонов, то это надо делать во всех (по каждому в отдельности). Особого внимания требуют показатели, превышающие общий расход на 20% и общий дневной доход на 30%.

  • Если в компании есть бухгалтер, то сверку по проводкам делает он. Но часто у салона нет возможности нанимать человека на эту должность, и в этом случае сверка входит в обязанности управляющего. Не желательно, чтобы этим занимался администратор, потому что это, по крайней мере, не логично (администратор совершает траты и сам себя проверяет). Осуществляя ежедневный контроль расходов и доходов, управляющий будет владеть информацией о делах салона, даже не находясь там постоянно. Кроме этого, управляющий салоном красоты будет иметь возможность своевременно заметить и предотвратить нецелесообразную трату денег или финансовые махинации сотрудников.

  • Еженедельный контроль желательно осуществлять по отношению к показателям выручки салонов (если больше одного). С такой же частотой рекомендуется проверять динамику по каждому направлению работы, услуге, товару. В этом случае грамотный управляющий вовремя заметит снижение спроса на какой-либо товар или услугу и, проанализировав сложившуюся ситуацию, сможет принять необходимые меры, чтобы исправить положение.

  • Если контролировать личную динамику специалистов салона, то управляющий салоном красоты сможет выявить случаи «переманивания» клиентов на обслуживание в частном порядке, заметить психологическое напряжение в коллективе и т.д.

  • Ежемесячный контроль позволит подвести итоги работы салона. Для этого необходимо контролировать показатели товарооборота, проводить анализ доходов, расходов и прибыли, уровень розничной реализации товаров и услуг. Кроме этого, каждый месяц требует внимания статья расходов, составляющая фонд заработной платы персонала, причем лучших работников (по итогам работы в течение месяца) желательно поощрять.

Составление и анализ месячного отчета – очень важный шаг, требующий особого внимания, так как именно он способствует эффективному бюджетированию салона.

  • Годовой отчет аналогичен ежемесячному с одной существенной разницей – он позволяет увидеть полную картину работы предприятия. На основании чего, как правило, управляющий салоном красот может планировать работу на следующий год, увидеть все слабые и сильные стороны бизнеса, проанализировать целесообразность расходов и вложений, оптимизировать структуру салона и т.д.
Предлагаем ознакомиться:   Какая разница в оформлении дарственной у нотариуса и мфц

Вопрос №4: «Как управляющий салоном красоты будет бороться с надомными мастерами?».

Надомные мастера — главная проблема салонов красоты. До сих пор не найден способ её решения, несмотря на все разнообразие предлагаемых методов и способов. Конечно, применение современных методик дает возможность снизить ущерб салона, но…

Что может сделать управляющий салоном красоты для решения данной проблемы? Прежде всего, он может использовать все доступные ему средства, чтобы клиент выбрал именно ваш салон, оценив его достоинства (качество предоставляемых услуг и предлагаемый сервис). Управляющему необходимо обратить внимание на привлечение новых клиентов, вместо того, чтобы искать мастеров со своей клиентской базой.


Во время приема мастера на работу поинтересуйтесь рекомендациями с предыдущих мест работы. Если выяснится, что этот человек занимается надомной работой, то лучше с ним не связываться.

Осуществление постоянного контроля работы мастеров поможет выявить сотрудника-надомника и провести профилактику такой работы. Если предпринятые методы не помогли, то лучший выход – расставание, так как от надомника пользы практически никакой, а вред весьма ощутимый.

Читайте материал по теме:  Требования СанПин для салонов красоты

Трудовой договор с администратором салона красоты: образец

Трудовой договор с управляющим салона красоты образец

В ст. 57 ТК РФ обозначена информация, которая должна быть отражена в договоре:

  • ФИО сотрудника;
  • название организации;
  • паспортные данные работника и работодателя, если он является физлицом;
  • ИНН сторон;
  • дата и место, где обе стороны ставят факсимиле.

Также обозначается информация, прямо касающаяся профессиональной деятельности служащего:

  • должностные инструкции;
  • график труда и отдыха;
  • условия труда, заработной платы в части начисления и размера;
  • дата начала трудовой деятельности (в случае заключения срочного контракта, обозначается продолжительность);
  • условия труда;
  • гарантии, которые предлагает договор.

Пункт «должностные инструкции» должен быть раскрыт в трудовом договоре максимально.

____________________.

Руководитель назначается на должность __________ Общества на основании Протокола № 1 общего собрания учредителей Общества от _________.1.2.

В соответствии с условиями Договора Руководитель обязуется осуществлять руководство текущей деятельностью Общества в пределах своей компетенции, установленной Договором, а Общество наделяет Руководителя полномочиями по руководству текущей деятельностью Общества, за исключением решения вопросов, отнесенных к исключительной компетенции общего собрания учредителей Общества.1.3.

Подписание договора

Трудовой договор с управляющим любой организации (в том числе и салона красоты) может содержать условие, определяющее испытательный срок. Конечно, оно должно быть оговорено с кандидатом, но данный пункт в договоре необходим, чтобы владелец мог убедиться в компетентности работника и в его соответствии должности.

Сотрудник может быть принят и без испытательного срока, если в договоре он не упомянут. Обратите внимание, что в случае допуска управляющего к работе без заключения договора, согласно ТК РФ (ст. 67), внести условие об испытании можно только после оформления соглашения (до начала трудовой деятельности).

Наличие испытательного срока не ограничивает человека в его правах, предоставленных законом, нормативными актами, коллективным договором и пр.

Если федеральный закон не установил других сроков, то максимальный срок испытания – 3 месяца. В случае кратковременности трудового договора (2-6 месяцев) срок испытания не более 2-х недель. Причем время отсутствия сотрудника на работе (по болезни или другим объективным причинам) в него не засчитывается.

Если во время испытательного срока качество работы управляющего вас не удовлетворило, то вы имеете полное право расторгнуть договор раньше, чем выйдет срок. Разумеется, управляющий салоном красоты должен быть проинформирован о вашем решении, не позже, чем за три дня (в письменной форме и с объяснением причин, почему работник не подходит на это должность). В случае такого расторжения договора выходное пособие не выплачивается.

Управляющий салоном красоты считается принятым на работу по окончании испытательного срока. Дальнейшее расторжение договора осуществляется в общем порядке.


Во время испытательного срока допускается расторжение договора управляющим, если он приходит к выводу о том, что данная работа его не устраивает. Сотрудник подает соответствующее заявление работодателю не позднее трехдневного срока.

Предлагаем ознакомиться:   Как взыскать долги с предприятия банкрота

Отказ в заключении договора должен быть обоснован.

Читайте материал по теме: Конкурентные преимущества салона красоты: способы и стратегии, которые выделят Ваш салон на общем фоне

Как проверить кандидата на место управляющего салоном красоты

Трудовой договор

В этом вам поможет должностная инструкция управляющего салоном красоты. Ориентируясь на нее, задавайте нужные вопросы и старайтесь определить, в какой степени кандидат соответствует вашим требованиям к управляющему (четкие однозначные ответы говорят об осведомленности человека).

Опытный работник никогда не сделает этого. Он ответит, что для составления плана (даже в черновом варианте) нужно провести анализ настоящего состояния салона. Вам необходимо заострить свое внимание на показателях, которые выбирает для анализа кандидат. Его должно заинтересовать: как салон красоты достиг подобного состояния? Как достигнуть намеченных целей? Что будет для этого делать будущий управляющий?

Если дело не касается личной безопасности клиента, то управляющий салоном красоты должен дождаться его ухода. Разговор с мастером не должен превратиться в поток критики и выход негативной информации. Управляющему необходимо не только обратить внимание мастера на недостатки в работе, сделать замечания и дать рекомендации, но и отметить достоинства работы. В итоге беседы к мастеру должно прийти понимание своих недоработок и того, что и как ему делать в дальнейшем.

Причем план дальнейших действий специалист может разработать самостоятельно, а управляющий подключается только в случае необходимости. После обсуждения сложившейся ситуации ее надо закрепить на практике. На этом этапе работы управляющий наблюдает за тем, как внедряется новая модель работы и, в случае положительных изменений, хвалит и поддерживает человека.

Имеются в виду вопросы, которые позволят предугадать, способен ли такой управляющий салоном красоты продуктивно возглавлять ваш бизнес. В качестве контрольного вопроса можно использовать такую задачку: «В салоне проводится акция, предлагающая скидку в 30% по определенной программе, но уровень продаж не увеличивается.

Инструкция управляющего салоном красоты предусматривает готовность к ответственности за результаты работы. Если кандидат не обладает лидерскими качествами, то вряд ли он готов к этому. Причиной неготовности могут также стать недостаточный профессионализм, отсутствие опыта или, напротив, ссылка на предыдущую работу (где от него не требовали отчета по результатам деятельности). Если управляющий никогда не отчитывался, то, естественно, у него не было необходимости становиться салонным менеджером.

Постарайтесь разобраться: на самом ли деле хочет кандидат быть управляющим и готов к большой ответственности или ему просто хочется поработать в beauty-сфере. Согласитесь, желание трудиться в индустрии красоты еще не гарантия того, что человек способен управлять бизнесом (пусть и небольшим).

Какова зарплата управляющего в салоне красоты в 2016 году

Требуется управляющий салоном красоты довольно часто, что говорит об актуальности профессии в современной индустрии красоты, хотя спрос на территории России разный. Можно отметить Москву и Московскую область, где предложено наибольшее количество вакансий на эту должность, за ней следует Ленинградская и Ростовская области.

Если сравнить уровни средней заработной платы управляющих, то, опять же, самая высокая оплата, по данным Роструда, в Московской области (» 58 тыс. рублей), затем (по убывающей) в Ленинградской области и Краснодарском крае.

Данные на 15.10.2016 года показывают, что на территории России представлено 70 вакантных мест на должность управляющий салоном красоты. Заработная плата предложена следующая:

  • 39 400 — 60 800 рублей (48,6%);

  • 18 000 — 39 400 рублей (20%);

  • 60 800 — 82 200 рублей (17,1%).

Какие есть курсы управляющего салоном красоты для повышения квалификации

Управляющий салоном красоты может пройти обучение удобным для него способом: в будни или в выходные. Продолжительность обучения тоже разная – от одной недели до шести месяцев, курс обычно охватывает большое количество тем.

Однодневный ознакомительный семинар. Семинар предоставляет возможность ознакомиться с ключевыми моментами ведения бизнеса в салоне красоты.

Курсы выходного дня очень удобны для руководителей такого уровня. Курсы управляющего салоном красоты в Москве появились сравнительно недавно из небольших программ по обучению управляющих. На сегодняшний день организаторы внесли определенные коррективы в учебные программы, и теперь курс состоит из двух частей: очное и заочное обучение.

Первая часть (очная) проходит в течение двух дней (суббота и воскресенье). Следующая (заочная) часть длится несколько недель. После окончания обучения управляющий салоном красоты получает сертификат, в котором указывается область полученных знаний, так как обычно программа курса состоит из определенных тем, например, работа с персоналом салона, клиентоориентированность, сервис и пр.

Дистанционное обучение для управляющих и владельцев салонов – способ, пользующийся наибольшей популярностью среди предлагаемых форм обучения. Курсы делятся на два вида:

  • Для управляющих.

  • Для владельцев и директоров.

Управляющих учат основам управления и продвижения, а владельцев обучают тому, как грамотно построить салонный бизнес с нуля, естественно, включая управление и продвижение, предлагаемое для управляющих.

Обычно поиски курсов не доставляют больших проблем, стоит просто ввести запрос в поисковик. Мы можем облегчить вам задачу и предлагаем обратить внимание на обучающие семинары компании «Де Юре Де Факто». Специалисты-практики научат, как управлять салоном красоты, поделятся своими методами работы. Семинары проводят владелец компании, его заместитель и управляющие, а записаться на курс можно, просто перейдя по ссылке

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector