Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы:
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Как правильно реагировать на хамство. Как бороться с хамством. Как противостоять хамству

Как реагировать на хамство на работе?

Рабочий процесс очень сложный, сейчас услышать грубость в свой адрес – далеко не редкость. Зачастую неадекватное поведение исходит от начальства, ведь этот человек (или группа людей) считает, что имеет определенную власть над работниками.

По логике вещей хамство для босса – это инструмент управления над людьми, влияния. На самом же деле, это неправильная мысль. Многие стараются не обращать внимания на слова в свой адрес от грубого начальника, становясь самыми настоящими «жертвами», на которых срываются еще больше. Но что, если сил молчать больше нет?

  1. Хамство от начальства. Первый сильный способ – это игнор. Любое грубое слово должно пролетать мимо ушей, но это только в тех случаях, если занимаемая должность очень хорошая и высокооплачиваемая. Если же нет желания работать в компании, то игнорирование становится провальной реакцией на хамское поведение. Тогда, следует включать второй пункт – это остроумие. Те люди, кто не по годам мудрый, всегда будет восприниматься по-другому. Стоит лишь один раз дать четкий отпор в остроумной и уважительной форме, как начальник поймет, что с вами не стоит обращаться так, как раньше, а лучше всего – «дружить». И третий способ ответить на хамство – это поговорить. Даже самый обычный диалог с глазу на глаз разряжает обстановку и разъясняет ситуацию. Возможно, вас просто недолюбливают, а, может, сам начальник завидует вашим способностям справляться с работой.
  2. Хамство от коллег. Обычному работнику намного легче ответить в той же форме, т.е. на грубость тем же самым. Почему бы и нет? Должности и зарплаты одинаковые, а значит дело совсем в другом. Кто-то кого-то недолюбливает, у кого-то что-то получается намного быстрее и лучше. За грубостью должна быть грубость, если уж на то пошло. Главное, чтобы это не коснулось начальника, а осталось исключительно между работниками. Так же, есть и другой способ ответить на хамское поведение – просто улыбнуться и перейти на шутку. Грубиян в данном случае уж точно поймет, что иметь дело с вами – опасное занятие. Отличным чувством юмора можно дать хороший отпор своему обидчику.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpress

В любом случае, на хамство нужно реагировать спокойно.

Если разозлиться и начать хамить в ответ,то это поставит Вас на один уровень с Вас оскорбляющим.

Вы также станете хамом, подтверждая то,что, точно такого отношения к себе и заслуживаете.

1. Если Вас оскорбляет незнакомый Вам человек,с которым Вы, скорее всего, больше не встретитесь никогда –проигнорируйте его поведение и прекратите с ним контакт –отойдите от него или, если это невозможно, – просто отвернитесь.

Посредством этого, пропустив мимо брошенный в Вас энергетический заряд,
Вы останетесь невредимы, «истощите» соперника
(особенно, если он будет повторять попытки!)
и не дадите ему весомого повода
для продолжения против Вас «военных действий».

Если же «агрессор» успокоиться так и не сможет,
а будет продолжать и продолжать к Вам приставать,
то, скорее всего, у него на это имеется серьёзная причина.

Предлагаем ознакомиться:   Право интеллектуальной собственности вопросы

Тогда, не повышая голос, у него спросите:
«Уважаемый, Вы, собственно, чего от меня хотите?»

Переведите разговор в конструктивное русло.
Когда вопрос имеет возможность, быть полностью исчерпан.


2. Если же Вам ВПЕРВЫЕ сказал грубость тот,
с кем Вы предполагаете иметь дело и в дальнейшем,
то НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, не игнорируйте этот его поступок!

Реагировать на такое проявление неуважения, также, нужно спокойно.
Но, отвечать на него необходимо обязательно!

Иначе, человек осознанно или подсознательно придёт к выводу,что с Вами подобный тон вполне допустим.А изменить это его мнение потом – Вам будет КРАЙНЕ сложно.Закон психологии.

Очень хорошо здесь работает способ призвать деятеля,к полному осознанию его деятельности.

Можно спросить его о том, даёт ли он себе отчёт,что именно делает, в данный момент, и для чего.

Например:

  • «Почему ты мне это говоришь? Ты хочешь меня обидеть?
    Если нет, то знай, что это звучит очень обидно»;
  • «Ты понимаешь, что то, (что или как) ты только что сказал,
    недопустимо между уважающими (любящими) друг друга людьми?
    И если твоё ко мне хорошее отношение искренне –
    я прошу тебя больше никогда, таким образом, не поступать»;
  • «Ты действительно имеешь в виду то, что только что сказал?
    Не спеши с ответом.
    Ты, правда, так думаешь?».

Будьте категоричны!

Добейтесь, чтобы Ваш собеседник усвоил,что с Вами нельзя обращаться, неучтиво, –ни при каких обстоятельствах!

Не спускайте ситуацию “на тормозах”.Иначе, Вы потом об этом жестоко пожалеете!

Уважение не навяжешь.Его можно только заслужить.

Ещё хочу заметить, что если такого рода происшествие имело место,то для Вас должен прозвенеть тревожный звоночек.Присмотритесь повнимательнее к Вашему визави и сделайте выводы.

3. Если так сложилось, что кто-то из близкого Вам окружения,постоянно позволяет себе общаться с Вами грубо и бесцеремонно,то Вам ничего не остаётся, как каждый раз старатьсяизменить и исправить активность этого индивида в Вашу сторону.

Как правильно реагировать на хамство. Как бороться с хамством. Как противостоять хамству

Показывайте, насколько Вам неприятно (от слова неприятие),насколько неприемлемо его поведение.

Донесите до него то, что Вы очень хорошо понимаете,чего конкретно, на самом деле, он добивается(задеть Вас, сделать Вам больно)и продемонстрируйте, что он своей конечной цели не достигает.

Вам неприятен его поступок, но Вы не расстраиваетесь и не выходите из себя.

Не давайте ему возможности получать Вашу жизненную энергию!

В конце концов, если всё было устроено ради этого (а так бывает довольно часто!),«вампир» от Вас, тем или иным образом, – отстанет, либо сменит свой стиль поведения.

Если Вы будете вести себя достойно, демонстрировать самоуважение,то и он, в итоге, может даже Вас зауважать…

Причины выражения хамского поведения на работе

Если сидящий рядом с вами человек всеми силами пытается вас задеть и оскорбить – это невоспитанный хам. Зачастую такие люди редко могут ответить за свои слова, считая, что абсолютно правы во всем. Грубость нельзя наказать, не существует такой статьи, которая бы аукнулась на всех, кто применяет хамство в рабочем процессе.

Предлагаем ознакомиться:   Должностная инструкция начальника службы безопасности

Вот почему происходят нападки на человека, который не может защититься и правильно среагировать. Чтобы знать, как поступить в конкретных ситуациях, для начала следует разобраться с основными причинами возникновения хамского поведения на работе.

  1. Люди, кто в детстве был обделен любовью. Те, кто с самого раннего возраста не чувствовали заботы и ласки, вполне могут вести себя грубо с остальными. В этом случае человек всегда будет стараться изо всех сил, чтобы его заметили. Как правило, здесь присутствует дефицит внимания и моральная детская травма. Скорее всего, таких людей не хвалили, всего принижали и редко дарили подарки. Вот почему спустя время человек не может делать ничего другого, как хамить остальным.
  2. Люди, кто постоянно стремится самоутвердиться. Такой метод хамства возникает в том случае, если человек не может спокойно и достойно ответить на заданный вопрос. Как правило, сюда относятся унижения, грубые слова, повышение голоса. Это самое обычное самоутверждение. Такой метод часто применяется от начальства в сторону работников. Так как здесь весомую роль играет власть, человек не может повысить голос на собственного босса, а единственная реакция на хамство от него – это боязнь потерять хорошую должность.
  3. Люди, кто всем разочарован и сильно устал. Все мы люди, и каждый из нас вполне может нахамить другому. Хорошо, если человек понимает, что нагрубил, и сразу же извиняется. Но что, если нет? В этом и проявляется невоспитанность. У всех разная культура поведения, отсюда и вывод – можно ли назвать человека хамом или нет. Обычно, грубияна видно сразу, он не извиняется, а идет на конфликт до последнего. Зачастую, хам даже не понимает, что разжигает настоящий скандал и оскорбляет коллег. Но самая главная причина такого поведения – это моральная и физическая усталость от работы. Такому человеку необходимо срочно передохнуть, взять отпуск, улететь в жаркую страну и набраться сил. Большинство коллег по работе относят именно в данную категорию хамов.

Статьи, которые стоит прочесть:

  1. Не могу найти работу: что делать?
  2. Что делать, если ненавидишь свою работу: лучшие советы

Как бороться с хамством?

Я надеюсь, что из всего вышеизложенного, Вы сделали вывод,что бороться (в прямом смысле этого слова) с хамством – вовсе не нужно.

Вступив в такого рода борьбу, Вы ничего не сумеете выиграть,а только потратите силы и нервы, при этом, несомненно,унизившись и в своих собственных глазах, и в глазах окружающих.

К тому же, воспоминания о том, как «лихо» у Вас получилось нагрубить в ответ,у воспитанного человека, и в будущем, не могут вызвать ни радости,ни гордость за самого себя, а только стыд и чувство досады.

Как противостоять хамству на работе?

Повторю, для лучшего усвоения, тем, кому это может пригодиться:успешно противостоять хамству можно только тогда,когда Вы сумеете сохранить над собою контрольи не скатитесь к навязываемому Вам уровню общения.

Хаму легче взаимодействовать с хамом!

Как правильно реагировать на хамство. Как бороться с хамством. Как противостоять хамству

Сохраняйте хладнокровие и осознанность своих слов и поступков.Действуйте обдуманно, помня о последствиях.

Прямо сейчас, уясните цель и примите решение.

Предлагаем ознакомиться:   Как написать жалобу на врача образец

Это очень поможет Вам сделать, когда настанет время, то,что Вы действительно хотите, то, что запланировали.

– Какова цель, при столкновении с мимолётным хамством?– Уйти без потерь.

– Какова цель, при столкновении с хамством от близких?– Не допустить его повторения.

– Какова цель, при столкновении с постоянным хамством от человека,который Вашим близким не является?– Постепенно изменить его манеру поведения с Вами.

Ведите себя адекватно ситуации – и победа над хамством Вам обеспечена! :)

Нередко задается вопрос о том, как реагировать на постоянную грубость. Если случай тяжелый, тогда бороться с хамом позволит не Трудовой, а Уголовный кодекс РФ. Там сказано, что нарушителя оштрафуют, причем сумма санкций более, чем внушительная — до 5 млн рублей.

То есть это способ, позволяющий эффективно отвечать несдержанным гражданам, бороться с их грубостью на порядок успешней, чем используя Трудовой кодекс.

Предусмотрены и принудительные работы с большим количеством часов. То есть УК настроен весьма решительно к нарушителю, собственно такой документ, так и должен отвечать на систематические нарушения чужих прав.

То, чего не следует делать на работе

Эти реакции никогда не стоит проявлять, ведь для хама они станут лучшим способом действовать дальше.

  1. Оправдание. Ни в коем случае нельзя признавать свою вину перед человеком, который над вами издевается. Это самое настоящее унижение, даже если хочется что-то доказать. Оправдания станут отличным способом для начальства или коллег еще больше поглумиться над работником. Не позволяйте принижать себя из-за собственной ошибки, оправдание – не выход из ситуации в вашу пользу.
  2. Конфликт. Даже если на грубость можно ответить тем же самым, вступать в конфликт категорически запрещается. Во-первых, это работа, где не место скандалу. Во-вторых, для начальства такой поворот событий станет ожидаемым и радостным моментов, ведь, возможно, вся направленность хамского поведения была на то, чтобы выжить работника с должности.
  3. Молчание. Не стоит путать этот пункт с игнорированием. Если в ответ на грубость даже не взглянуть на человека, то это действие рассматривается как молчание. Обязательно отвечайте хаму, не давайте себя в обиду. Пара холодных фраз в адрес «героя дня» – лучший отпор и защита.
  4. Перебивание. Часто, мы сами не замечаем, как начинаем прерывать речь коллеги или начальника. Этого делать тоже нельзя, так как выглядит такое очень невоспитанно. Даже если человек вам хамит – пускай он полностью выскажется, и только тогда начинайте говорить сами.

Не стоит воспринимать слишком близко к сердцу все сказанные слова, ведь это всего лишь реплики, ничего не значащие. Негативные эмоции всегда портят настроение, а хамство уж тем более не останется незамеченным.

Пришло время начать правильно реагировать на подобное поведение. Психологи рекомендуют приходить на работу в хорошем расположении духа и не замечать негатив вокруг себя. Поэтому, старайтесь контролировать собственные мысли, общайтесь со всеми уважительно. Пускай люди знают, что хамить – нет смысла.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdev

Теперь вы знаете, как реагировать на хамство на работе. Надеюсь статья стала для вас полезной и интересной. До новых встреч!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector