Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)

Приобретенный холодильник сильно шумит как вернуть товарарк

Неправильная установка холодильника

Ситуация простая и распространенная – вы приобрели новый холодильник, поставили его на кухне, но шум от него – как от старого. В чем дело? Причина проста: вы могли не проверить горизонтальность и вертикальность положения корпуса холодильника. Из-за перекоса может шуметь компрессор, соприкасаясь корпусом с трубопроводом или металлическими частями других узлов.

Устранение: Как уменьшить шум в этом случае? Положение холодильника выставляется при помощи обычного ватерпаса (строительного уровня). Если его нет – воспользуйтесь отвесом, который можно сделать из любой нитки и грузика весом 20-50 граммов. Но даже при строго вертикальном/горизонтальном положении корпуса проверьте точки касания ножек к полу. Возможно, пол неровный, и ножку, которая висит в воздухе, придется подрегулировать – для этого ножки снабжены резьбой.

Возврат холодильника в магазин (по гарантии)

При очень сильном шуме агрегата проверьте исправность вентиляторов холодильника. Это касается только моделей с системой «No Frost» — в них может быть установлено даже два вентилятора. Один – для охлаждения испарителя холодильной камеры, второй – для охлаждения испарителя морозильника.

Ваш холодильник шумит — что делать для поиска причины? При постоянных температурных колебаниях смазка в подшипниках электродвигателя высыхает, и сильно гудит холодильник от вибраций вентилятора. Также наледь на испарителе, которая может образоваться в результате плохой работы ТЭНа или его поломки, со временем нарастает, и лопасти вентилятора начинают за нее цепляться, а холодильник — сильно гудеть.

Устранение: Сначала избавьтесь от корки льда на испарителе – это можно сделать своими руками. Затем проверьте наличие смазки в подшипниках вентилятора, добавьте ее. Подшипники будут, скорее всего, бронзовыми или латунными, поэтому смазка для них очень необходима.

Начнем с проблемы, когда вы уже успели оплатить покупку, но ситуация внезапно поменялась и новый холодильник вам оказался не нужен. В таком случае у вас дома находится новое не распакованное устройство, а может быть вы даже не успели забрать его со склада. Согласно действующему на сегодняшний день законодательству, холодильники относятся к числу непродовольственных товаров надлежащего качества, которые НЕ подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.

Т.е. данное устройство нельзя вернуть по стандартной потребительской гарантии в течение 14-ти дней, если вы уже совершили покупку. Любой магазин вправе отказать вам в возврате и с юридической точки зрения никаких претензий к нему предъявить нельзя. Возврат холодильника в данном случае возможен только если сам магазин согласится с вами сотрудничать. Можно попытаться сделать следующее:

  • Поговорите с менеджерами магазина, объясните свою проблему. Вполне возможно, что они уже сталкивались с таким и подскажут вам что можно сделать.
  • Если менеджеры не смогут дать полезную информацию, можете попробовать составить письменную претензию на возврат холодильника на имя руководства магазина или компании. Если организация крупная, с хорошей репутацией, вам могут пойти на встречу, расторгнуть договор и вернуть деньги, забрав при этом устройство.

При отказе магазина в возврате холодильника или обмену на новый можно попытаться найти дефекты или неисправности. Если же все в полном порядке, остается выставить устройство на продажу. Если вы дополнительно снизите цену хотя бы на 5% — желающие приобрести данный прибор появятся довольно быстро. Таким образом вы хоть и потратите немного времени, зато сможете вернуть свои деньги практически в полном объеме.

Предлагаем ознакомиться:   Документы для регистрации трудового договора в уфмс

Другое дело – интернет-магазин. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» товар, который был заказан по каталогу или образцу может быть возвращен покупателем без объяснения причины в течение 7-ми дней. Таким образом, вы можете легко вернуть холодильник в интернет-магазин при условии его исправности, наличия заводских ярлыков и сохранения товарного вида.

Согласно действующему законодательству, в первые 15 дней после покупки в можете вернуть холодильник в магазин при наличии любого недостатка. Сюда относятся, например, царапины, сильный шум при работе и т.д. После 15 дней использования Закон «О защите прав потребителей» указывает следующие возможные причины возврата:

  • наличие существенного недостатка
  • нарушение сроков ремонта холодильника (до 45 дней)
  • невозможность использовать холодильник более чем 30 дней в каждом гарантийном году из-за неоднократного устранения недостатков.

В качестве альтернативы возврату вы можете потребовать следующее:

  • ремонт холодильника (срок — до 45 дней)
  • обмен холодильника на новый (срок – от7-ти до 45-ти дней)
  • возмещение денежных средств, затраченных на ремонт холодильника (срок – 10 дней)

Приобретенный холодильник сильно шумит как вернуть товарарк

Все требования следует изложить в двух экземплярах, составив претензию на возврат холодильника. Один экземпляр вы вручаете магазину, второй с пометкой о получении остается у вас. Если магазин отказывается удовлетворять ваш запрос по претензии – обращайтесь в суд, предоставив необходимые документы.

Выше мы кратко изложили возможные варианты возврата холодильника и основные пункты, на которые стоит обратить внимание. Заметим, что юридических тонкостей в каждом конкретном случае может быть множество и опытные юристы крупных магазинов могут найти сотни причин отказа в возврате холодильника или обмене его на новый, поэтому если вы чувствуете, что продавец сотрудничать с вами не хочет – пойдите другим путем. Продайте устройство или сдайте его в аренду и сэкономьте себе время и нервы.

Согласно статье 26.1 Закона “О защите прав потребителей” вернуть исправный холодильник, купленный через интернет, можно в течение одной недели по любой причине или без причины вообще.

При этом должны быть соблюдены только несколько условий:

  • Холодильник не должен был эксплуатироваться;
  • На нем должны сохраниться все производственные наклейки и ярлыки, с которыми он был доставлен покупателю;
  • На холодильнике не должно быть никаких сколов; царапин, вмятин или других дефектов;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, холодильник можно вернуть в течение 14 дней в случае, если:

  • У него есть гарантийный срок;
  • Если у него найдены какие-то производственные недостатки (например, холодильник слишком громко работает);

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть холодильник по истечению 14 дней можно в следующих случаях:

  • Если у него обнаружен серьезный недостаток (неработающие холодильные режимы, неисправная система охлаждения и т.д);
  • Если в рамках действия гарантийного срока холодильник сдался на ремонт, но не был отремонтирован в течение сорока пяти дней;

Сорок пять дней – максимальный срок ремонта неисправного технически сложного прибора.

  • Если холодильник неоднократно сдавался на ремонт, из-за чего время фактической эксплуатации покупателем холодильника не превышает тридцати суток;
Предлагаем ознакомиться:   Как вернуть жену в семью молитвами быстро

Приобретенный холодильник сильно шумит как вернуть товарарк

На что может рассчитывать покупатель, возвращающий неисправный холодильник?

  • На ремонт за счет магазина (в рамках действия гарантийного срока);
  • Замена неисправного холодильника на такой же холодильник (по цене и того же производителя), но хорошего качества;

Замена будет производиться в течение сорока пяти дней.

  • Замена неисправного холодильника на холодильник другого производителя и другой ценовой политики с перерасчетом изначальной стоимости возвращенного холодильника;

Замена будет производиться также в течение сорока пяти дней.

  • Компенсация суммы, которую покупателю пришлось затратить при самостоятельной попытке устранения недостатка;

Чтобы произвести одну из вышеперечисленных манипуляций, покупатель должен:

  • Прийти в магазин;
  • Составить письменную претензию;

По образцу, который предоставит продавец магазина или в свободной форме.

Претензию необходимо составлять в двух копиях.

  • Если магазин не произведет возврат или обмен холодильника в течение 10-45 дней, стоит обратиться в службу защиты прав потребителей;
  • Если в службе также не смогут помочь, обратиться стоит в суд;

Компрессору не хватает воздуха

Достаточно громкий шум холодильника от того, что компрессор работает в режиме ограниченных возможностей – вторая по частоте устраняемости причина. Особенно это касается малогабаритных или заставленных мебелью квартир.

Если вы придвинули холодильник слишком близко к стене; если холодильник обставлен близко придвинутой мебелью; если задняя часть корпуса (радиатор) касается стены или слишком близко от нее находится, то доступ воздуха к конденсатору затруднен. Поэтому он недостаточно охлаждается, создавая дополнительную нагрузку на компрессор, который, в свою очередь, от перегрузок начинает шуметь – стучат клапана, вибрирует двигатель, передавая вибрации на другие узлы. Кроме того, на конденсаторе постепенно накапливается слой льда, который тоже может касаться других частей конструкции и издавать шумы.

Устранение: В такой ситуации снизить шум холодильника можно понятными способами – отодвиньте агрегат от стены хотя бы на 20 см, уберите стоящую слишком близко мебель или другие предметы, а также почистите заднюю стенку холодильника. Снимите слой пыли, уберите грязь с компрессора, конденсатора, радиатора и трубопровода, разморозьте холодильник с тем, чтобы наледь на конденсаторе (если она есть), можно было снять.

А что делать если холодильник издает шумы или посторонние звуки постоянно, но все вышеперечисленные способы не помогают? Проверьте, хорошо ли закреплен компрессор на своем посадочном месте.

Устранение: В старых моделях компрессор подвешен на пружинах – их ослабление или смещение в сторону может вызвать шум от соприкосновения корпуса двигателя с металлом других деталей. Трубопровод от холодильника к радиатору – это хороший резонатор звука. Очень сильно гудит холодильник, если резиновые прокладки под корпусом компрессора прохудились – смялись или прорвались. Пружины или прокладки нужно заменить.

Можно ли вернуть холодильник в течение 14 дней?

По Закону “О защите прав потребителей”, потребитель вправе вернуть не понравившийся товар обратно в магазин в течение 14 дней, если он не подошел ему по фасону, габаритам, размеру, цвету или комплектации.

Однако, в данном Законе есть список товаров надлежащего качества, возврат которых при таких условиях невозможен. К ним относится и холодильник.

Так, например, даже если вы выбрали холодильник, оплатили его, но еще не забрали со склада, то вернуть его, по Закону, уже нельзя.

Как можно попытаться вернуть холодильник хорошего качества?

  • Посоветоваться с персоналом магазина. Возможно, они смогут помочь вам вернуть холодильник. Тем более, если холодильник ещё на складе;
  • Подайте письменную претензию на возврат холодильника;
Предлагаем ознакомиться:   Льготы инвалидам услуг на оплату жкх

Претензия, как правило, составляется в двух экземплярах и отправляется на имя директора торговой точки. Если компания, в которой вы купили холодильник, достаточно крупная, то после подачи претензии велика вероятность того, что вы сможете вернуть холодильник в обмен на возврат его полной стоимости.

  • Продайте холодильник через интернет;

Если холодильник в идеальном состоянии, то желающих его купить по сниженной стоимости (хотя бы на пять десять процентов) будет предостаточно. Таким образом, вы сможете вернуть почти полную стоимость холодильника и избавиться от ненужного аппарата.

Неисправность электрических цепей

Следующая причина, почему ваш холодильник начал издавать посторонние шумы – неисправности электрической части.

  1. При выходе из строя пускозащитного реле холодильник ведет себя агрессивно – при включении сильно гудит, рычит, через несколько секунд резко отключается.

Устранение: замена реле – для этого вам придется воспользоваться услугами профессионала, если сами не можете справиться.

  1. Подгорели обмотки электродвигателя вентилятора – еще одна причина, почему холодильник стал сильно шуметь при включении.

Устранение: проверьте обмотки тестером на КЗ или на утечку сопротивления на корпус двигателя. И в первом, и во втором случае двигатель придется менять. Хотя бывают случаи, когда при утечке на корпус достаточно хорошенько просушить двигатель, и бесконечное сопротивление восстановится.

  1. Еще почему шумит холодильник — подгорел электродвигатель компрессора. Проверить это можно, дотронувшись до корпуса. На исправном компрессоре можно удержать руку – он не слишком горячий, а просто теплый. Если корпус перегрет, то нужно проверить двигатель.

Устранение причины шума: Так же, как и в случае с вентилятором. Но просушить двигатель не удастся – он запрессован в компрессоре, поэтому – только замена.

  1. Сгорел ТЭН испарителя – это следующая причина, почему шумит холодильник. Наледь на поверхности испарителя мешает нормальной работе компрессора – в режиме повышенной нагрузки шум от двигателя будет сильным.

Вот почему гудит холодильник – нарушается положение клапанов и поршня, но коленвал продолжает вращаться, заставляя холодильник издавать скрежещущие и лязгающие звуки.

Устранение поломки: Проверьте ТЭН на исправность – это можно сделать прозвонкой цепи тестером на наличие обрыва. Если ТЭН сгорел – вы можете заменить его самостоятельно.

Передозировка хладагента

Еще почему стучит холодильник? При заправке трубопровода агрегата хладагентом (такое может быть необходимо) холодильщик по ошибке может добавить лишний объем фреона. Это приведет к тому, что производительность выработки холода заметно снизится, но эта проблема легко решается стравливанием хладагента.

В таких случаях вам просто нужно 2-3 часа проследить, как работает холодильник, и попросить мастера (если в этом возникнет необходимость) стравить хладагент.

Видео-инструкция

Краткая видеоинструкция о том, как быстро и дешево устранить одну из причин шума, который может издавать холодильник. В примере причиной шума являлся механический контакт трубопровода с корпусом и радиатором холодильника. Из-за большой площади вибрирующего радиатора шум был отчетливо слышен, особенно по ночам.

Если при выборе холодильника вы купите брендовую модель, то останетесь довольны тем, что бесшумно работает компрессор и не стучит холодильник. Даже при включении всех функций сразу в новых холодильниках уровень шума будет значительно ниже, а агрегат будет работать надежнее и дольше, чем дешевые модели.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector