Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома, об устранении недостатков, о взыскании неустойки – образец

Когда можно подавать претензию

При составлении претензии застройщику при задержке в долевом строительстве важно учитывать следующие важные моменты:

  1. Текст должен содержать все пункты, перечисленные выше, иначе претензия не получит юридической силы.
  2. Данные для заполнения условий договора, даты сдачи квартиры нужно брать из договора с застройщиком. Даже если квартира приобретена по переуступке – за основу нужно брать именно ДДУ.
  3. Если к договору было подписано допсоглашение (соглашение) о переносе сроков сдачи объекта – то право на неустойку возникает при несоблюдении нового срока сдачи квартиры по договору долевого участия (по дополнительному соглашению). Старый период при этом не учитывается.
  4. За дату начала просрочки берется следующий день после установленного дня передачи квартиры, а не дня сдачи дома в эксплуатацию.
  5. Если дольщик дополнительно просит возместить убытки, то нужно приложить все подтверждающие документы.
  6. В конце документа должна стоять собственноручная подпись дольщика – это обязательный реквизит документа.

Застройщик задерживает сдачу дома – что делать? Претензия направляется застройщику, который нарушает договор, таким образом, чтобы можно было установить факт ее отправки или факт ее вручения.

Сделать это можно двумя способами:

  1. Вручить сотруднику застройщика лично в руки в офисе фирмы.
  2. Отправить претензию застройщику по почте – заказным письмом.

Очевидный плюс личного вручения – экономия времени. Дольщик распечатывает два экземпляра претензии, лично подъезжает в офис застройщика и сдает сотруднику документы. На одном из экземпляров сотрудник ставит входящий номер, дату и свою подпись.

Однако у такого способа есть один большой минус – если претензию принял не сам директор застройщика, то в суде невозможно будет доказать, что сотрудник действительно работает в штате. Это повлечет за собой отказ в иске по мотиву несоблюдения досудебного порядка.

Если в договоре долевого участия четко указаны даты возведения дома, сроки передачи объекта долевого строительства – например, не позднее 13 августа 2019 года, то этот день считается последним днем передачи. На следующий день начинается просрочка.

Если договор не содержит определенной даты, а располагает расплывчатой формулировкой вроде «приблизительный момент передачи жилья – не позднее 2 квартала 2017 года», то следует определить последний день такого приблизительного периода. В данном случае это будет 30 июня 2017 года, а датой невыполнения обязательства станет 1 июля 2017 года. Судебная практика показывает, что подобные «примерные» сроки суд воспринимает как твердые.

Если застройщик переносит срок сдачи дома самовольно, то для подачи претензии не имеет значения, передана по факту квартира или нет. Если квартира не передана в установленный ДДУ момент – акта дожидаться не обязательно.

Если застройщик пропустил сроки сдачи, вы имеете право обратиться в суд, для начала можно написать претензию в надежде на мирное урегулирование проблемы. В идеальном случае застройщик даст вам ответ, удовлетворив требования, вы получите новый дом и компенсацию за ожидание.

Несмотря на то, что образец претензии не утвержден, а данная бумага не является обязательной, существует ряд требований при составлении:

  • Необходимо написать свои реквизиты, включая расчетный счет и номер договора, чтобы застройщик быстрее сумел решить возникшую проблему.
  • Ссылайтесь на закон или договор, где указаны сроки сдачи объекта, желательно, чтобы это был конкретный пункт.
  • Пишите только по существу, не нужно пускаться в пространственные рассказы, как долго вы копили деньги на эту квартиру и как плохо чувствуете себя теперь.
  • Старайтесь быть последовательными и давать только аргументируемую позицию, избегая брани, ненормативных выражений, оскорбительных эпитетов.
  • Расчет суммы неустойки – это не только цифры, но еще и пояснения, позволяющие понять, что числа означают.

Как показывает практика, в претензии лучше привести расчет всех штрафных санкций, предусмотренных законодательством. А также важное указать, что на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

  • вам нужно вернуть уплаченные застройщику за квартиру денежные средства
  • нарушен срок сдачи дома и передачи квартиры участнику долевого строительства и нужно получить соответствующую неустойку
  • приостановлено или прекращено строительство объекта
  • в квартире (объекте) имеются строительные недостатки и их надо устранить

Претензия застройщику с требованием о возврате денежных средств подается в случаях, когда имеются предусмотренные законом или договором основания для расторжения договора или одностороннего отказа от исполнения договора, либо в случае недействительности/незаключенности договора.

Когда застройщик должен будет вернуть вам деньги:

  1. В случае задержки, приостановки или прекращения строительства.
  2. При наличии существенных строительных недостатков (или нарушение срока их устранения).
  3. При существенном изменении проектной документации или назначения общего имущества и (или) нежилых помещений дома.
  4. В случае привлечения денежных средств гражданина для строительства дома лицом, которое не имело на это права.

Если застройщик не передал дольщику квартиру в срок, указанный в договоре, либо переданная квартира имеет существенные строительные недостатки, либо недостатки, не являющиеся существенными, по требованию дольщика застройщиком не были устранены в срок, — это дает право участнику долевого строительства потребовать возврата уплаченных за квартиру денежных средств, а также возмещения убытков.

Рассмотрим случай привлечения денежных средств гражданина для строительства дома лицом, которое не имело на это права.

Таким лицом по закону считается лицо, которое не соответствует условиям, перечисленным в п.1 ст.3 Закона об участии в долевом строительстве.

В том числе, которое:

  • привлекает денежные средства не получив разрешение на строительство дома
  • привлекло денежные средства граждан для строительства дома каким-либо иным способом, нежели путем заключения договора участия в долевом строительстве, выпуска именного жилищного сертификата на получение квартиры посредством либо жилищного строительного, либо жилищного накопительного кооператива
  • не опубликовало, не разместило и (или) не представило проектную декларацию
  • не зарегистрировало права на земельный участок, на котором планируется или ведется строительство

Что вы можете потребовать:

  • вернуть вам уплаченные застройщику денежные средства
  • заплатить проценты за пользование деньгами в двойном размере
  • возместить помимо этого возникшие убытки

Направить застройщику претензию о возврате уплаченных денежных средств с указанием правового обоснования заявляемого требования, иными словами объяснение, почему участник долевого строительства заявляет именно такое требование.

Обязательных требований к её составлению не существует. Ключевой момент в правильном её составлении – это формулирование требования, с которым участник долевого строительства обращается к строительной компании.

К нам часто обращаются дольщики, покупатели квартир, которые, как им казалось, уже давно направили нужную претензию застройщику и считают его просрочившим исполнение обязательств, либо уже долго ведут с ним переписку.

При изучении нами документов, их содержания, ответов на письма строительной компании оказывается, что нужное требование участником долевого строительства так и не было заявлено.

А содержание таких претензий не порождает для застройщика никаких правовых последствий и обязанности каким-то образом отреагировать.

Приходится начинать все заново.

Часто строительные компании имеют одно название – свое коммерческое обозначение, но по факту застройщиками разных объектов этой компании (или как они себя обычно называют «группа компаний») являются разные юридические лица, на имя которых выданы разрешения на строительство.

договоры с участниками долевого строительства заключаются от имени таких юридических лиц. Они и должны отвечать по обязательствам по заключенному договору.

Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома, об устранении недостатков, о взыскании неустойки – образец

Какой вывод?

Претензию застройщику необходимо писать на имя того юридического лица, с которым у вас заключен договор. Его реквизиты и правильное название указаны как правило в конце вашего договора, последним пунктом.

Имейте в виду вот что:

  • Не нужно указывать адресатом генерального директора компании, либо кого-то из его работников — должностных лиц.
  • Не нужно излагать ваши требования на бланках застройщика, по его «стандартной форме» и т.п.
  • Не нужно указывать адресатом лицо, на которое вам указывают работники компании, которое при этом не является стороной вашего договора долевого участия в строительстве.
  • Претензия пишется в свободной форме за исключением формулировки вашего требования, то есть того, что вы хотите получить от застройщика.

Только от вас зависит, каким образом и в какой срок застройщик должен отреагировать на ваше обращение.

«Я заключил с вами договор два года назад, вы обещали передать мне квартиру три месяца назад, но до сих пор дом не построен.Прошу разобраться в ситуации и принять меры».

Претензия к застройщику о взыскании неустойки образец

Или «…прошу ускорить передачу квартиры».

поскольку для строительной компании такое требование не порождает никаких правовых последствий.

Сроки рассмотрения претензии

При несоблюдении сроков передачи квартиры, дольщику полагается компенсация от застройщика за нарушение сроков строительства. Для этого необходимо предъявить застройщику претензию, а если он добровольно не выплатит штраф – обратиться в суд.

Закон не устанавливает строгих форм заявлений о нарушении сроков сдачи дома, однако содержит ряд требований.

Предлагаем ознакомиться:   Образец заявления на уменьшение алиментов Образцы и шаблоны заявлений в суд по взысканию алиментов

Как написать претензию застройщику:

  1. В шапке – фирменное наименование, ИНН и ОГРН, юридический адрес и ФИО директора фирмы. Отправителем выступает дольщик – нужно указать ФИО, адрес и номер договора.
  2. Наименование документа.
  3. Фактические данные: дата заключения договора и сдачи помещений, указание на факт срыва, нарушения сроков сдачи квартиры застройщиком. Если квартира фактически передана, нужно указать дату передачи.
  4. Расчет пени при просрочке (неустойки).
  5. В обязательном порядке ссылаются на ФЗ № 214 от 30.12.2004.
  6. Банковские реквизиты заявителя.

Правильно написать претензию застройщику очень важно – без этой информации претензию нельзя считать юридическим документом. Впоследствии суд не признает, что дольщик обращался к строителям со своими требованиями при неисполнении условий договора долевого строительства.

В тексте можно указать и дополнительные требования, например – компенсацию морального вреда, возмещение расходов на юриста или прямых убытков, причиненных непередачей квартиры вовремя.

С подачей претензии связано несколько видов временных периодов:

  • момент, начиная с которого можно подавать претензию;
  • время ответа на претензию.

Все эти периоды необходимо учитывать как на досудебной стадии – при подготовке претензии, так и в суде.

Срок рассмотрения претензии по ФЗ составляет 10-14 рабочих дней. Если договором предусмотрен иной срок, например 30 дней – то применяется срок, прописанный в ДДУ. Срок исчисляется с момента вручения.

Если претензия передана лично в офис фирмы, то срок начинает течь с даты, указанной на штемпеле о входящей корреспонденции.

Если претензия отправлена почтой – то в день вручения, указанный в уведомлении о вручении или в отчете о доставке, размещенном на сайте Почты России. Если же застройщик проигнорировал письмо и не явился на почту за ним, то срок вручения считается со дня истечения срока хранения письма на почте.

Юридическая компания Ваш надежный юрист поможет взыскать неустойку с застройщика. Оплата по факту получения вами денег от застройщика . Не получили деньги значит не платите!

Выгодно и надежно, подробнее о наших преимуществах здесь. Между ООО _____ ( далее – Застройщик) и мной, ________________________. ( далее – Дольщик), заключен договор долевого участия в строительстве жилого дома № ____________ от _____________ года ( далее – договор).

Самостоятельно заниматься составлением претензии застройщику о выплате неустойки, может понадобиться, когда по договору долевого участия (ДДУ) были нарушены или не соблюдены его условия со стороны компании, занимающейся возведением жилого объекта. Чаще всего, строительные компании срывают сроки строительства и передачи квартиры гражданину (владельцу).

Все правила, которые необходимо соблюдать, размер денежного возмещения за несоблюдение сроков и как составить претензию (образец), расскажем в нашей статье.

В целом претензия может носить формальный характер.

Ей Вы оповещаете застройщика о том, что хотите получить компенсацию за невыполненные условия договора и собираетесь подавать в суд.

При этом нужно указать все существенные для возможного мирного урегулирования спора обстоятельства: Юристы также предпочитают формировать в досудебной претензии правовую позицию и подкреплять ее нормами права.

Указываем наименование застройщика и адрес его местонахождения.

Наименование юридического лица можно указывать сокращенное. Например: ООО «РИВАС МО», т.е.

Заявитель заключила с организацией договор уступки прав требования по договору участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Предметом договора является квартира. Заявитель заплатил за квартиру денежные средства.

Дом был принят государственной комиссией и сдан в эксплуатацию.

Начали выдавать ордера на квартиры и ключи. Сообщения по почте или иным средствам связи о готовности объектов долевого строительства к передачи заявитель не получала.

Данный вариант считается самым лучшим и эффективным.

Необходимо прийти в офис к официальному представителю строительной компании (застройщика), либо обратиться к тем людям, с которым ранее вы заключали договор долевого участия в строительстве. Претензия застройщику о нарушении сроков составляется в двух экземплярах, одна отдается застройщику, вторая остается у вас, с отметкой о принятии претензии, отметку ставит застройщик либо его официальный представитель.

Дольщик, заключивший договор.

должен ознакомиться со сроком сдачи квартиры, чтобы в случае его пропуска,написать претензию. Практика показывает, что такие жалобы часто остаются без внимания, приходится обращаться в суд, рассчитав неустойку.

Писать претензию или нет – дело ваше, этот шаг не обязателен перед подготовкой к судебным тяжбам, но так вы уже начнете собирать доказательства, одним из которых будет претензия и извещение о получении письма застройщиком.

“____” ______ ______года я заключил с Вашей организацией договор участия в долевом строительстве №_____.

Предметом данного договора является строительство многоквартирного жилого дома по адресу: ____________.

Объектом договора является квартира №____, общей проектной площадью _____ кв. м, расположенная на ____ этаже в ___ подъезде жилого дома. Стоимость работ по договору составляет _______ рублей, которая была оплачена мной в полном объеме.

Обычно застройщики никак не отвечают на претензии. В отдельно взятых случаях поступают довольно выгодные предложения о частичной компенсации в обмен на обещание не обращаться в суд.

В ООО «____________________»

(ФИО, адрес места жительства)

____________________ г. между ____________________, с одной стороны, и ____________________, с другой стороны, заключен Договор № ____________________ участия в долевом строительстве многоэтажного жилого дома по адресу: ____________________ на земельном участке с кадастровым номером ____________________ (далее — «Договор»).

В соответствии с условиями Договора мной произведена оплата в размере ____________________ рублей 00 копеек в срок, предусмотренный условиями Договора.

В соответствии с п. __ Договора ____________________ (далее — «Застройщик») обязано исполнить обязательства по передаче нам объекта долевого строительства в срок до ____________________ года. Однако до завершения этого срока нами было получено уведомление о переносе срока ввода Объекта в эсплуатацию на IV квартал 2016 года.

Таким образом, срок передачи нам объекта долевого строительства отложен на ____________________ месяца, что является существенным изменением условий Договора и неприемлемо для меня.

В силу ст. 309 Гражданского Кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии со ст. 451 Гражданского Кодекса РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения. При наличии информации о предстоящем переносе срока передачи объекта долевого строительства Договор вообще не был бы нами заключен или заключен на значительно отличающихся условиях.

По смыслу п. 2 ст. 6 Закона №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка уплачивается застройщиком в двойном размере.

При этом по ст. 10 Закона №214-ФЗ Об участии в долевом строительстве в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным Законом неустойки.

Цена Договора : _______ руб.

Период просрочки с _______ г. по _______ г. – __ дн ей .

Ставка рефинансирования ЦБ РФ – __ %

Расчет процентов: _______ = _______ руб.

Всего: _______ руб.

В результате неисполнения Застройщиком своих обязательств, которые выражаются в несвоевременной передаче дольщику объекта долевого строительства, нам и нашей семье причинены нравственные страдания, связанные с необходимостью проживания в стесненных жилищных условиях.

Причиненный нам моральный вред со стороны Застройщика мы оцениваем в размере _______ руб.

Поскольку мы не обладаем достаточными познаниями в области юриспруденции, были вынуждены обратиться за юридической помощью, стоимость расходов составила _______ руб., что подтверждается договором № _______ от «__» _______ 2017 г., а также приходным кассовым ордером.

неустойку в размере _______ руб.;

компенсацию морального вреда в размере _______ руб.;

расходы на юридические услуги в размере _______ руб.;

всего _______ ( _____________________ ) рублей __ копеек.

_______ банк _______

Как правильно отправить претензию?

реквизиты для перечисления денег

точный расчет суммы неустойки

даты планируемой и фактической передачи квартиры

данные вашего договора — номер и дата заключения

срок удовлетворения ваших требований

ваши контактные данные — место жительства и, при желании, номер телефона

Юристы также предпочитают формировать в досудебной претензии правовую позицию и подкреплять ее нормами права. Так сотрудники застройщика могут понять, что имеют дело с профессионалом и заявитель настроен серьезно. Помимо этого подкрепленные аргументами требования досудебной переписки позволят избежать лишних вопросов судьи.

Если в договоре долевого участия есть условия, снижающие ответственность застройщика или устанавливающие порядок обращения в суд, их желательно обговорить в досудебной претензии.

Так, в ДДУ можно встретить оговорки про форс-мажорные обстоятельства или возложение ответственности на государственные органы, не дающие разрешения на подключение дома к коммуникациям. Встречается и условие обязательного обращения в коммерческий (третейский) суд.

Часто по условиям ДДУ застройщик освобождается от ответственности за несвоевременную передачу покупателю квартиры при условии отсутствии его вины. Вопрос виновности будет решать судья. Однако даже доказанный факт отсутствия вины застройщика не должен освобождать его от ответственности. Для аргументации этой позиции можно использовать положения Закона о Защите Прав потребителей: в соответствии с его п. 1 ст.

Необходимо воспользоваться услугой заказного письма с описью вложения и уведомлением о вручении в любом почтовом отделении. В описи вложения нужно указать: “Досудебная претензия с требованием выплаты неустойки к ООО ________________”. По Гражданскому законодательству срок ответа на нее нужно отсчитывать с даты получения адресатом письма.

Предлагаем ознакомиться:   Образец заявления об обеспечении иска в гражданском процессе

Направлять письмо нужно именно по юридическому адресу компании. Его легко проверить по данным, находящимся в открытом доступе — на сайте Налоговой службы. Если фактическое место нахождения застройщика отличается от юридического, можно продублировать письмо туда, но это необязательно.

В нашей практике были случаи, когда недобросовестный ответчик в судебном процессе заявлял, что претензию приняло лицо, которое не является его сотрудником и организация ее не получила. У вас не получится проверить, уполномочен ли секретарь на принятие входящей корреспонденции в отношении конкретного юридического лица. Рекомендуем соблюдать стандарты деловой переписки и направлять все корреспонденцию по почте.

Есть обязательный и не обязательный способы вручения претензии. Обязательный способ нужно использовать в любом случае, даже если вы уже вручили претензию вторым, необязательным способом.

Для того, чтобы быстрее понять позицию застройщика по вашему вопросу и в случае необходимости обращаться в суд мы рекомендуем составить претензию в двух экземплярах (либо сделать копию претензии) и вручить ее уполномоченному представителю застройщика.

на вашем экземпляре претензии такой уполномоченный представитель застройщика

  • написал дату, в которую была от вас принята претензия
  • указал свои фамилию, имя и отчество, должность
  • поставил подпись

Если это предусмотрено внутренним документооборотом компании застройщика – проставить также входящий регистрационный номер и/или соответствующий штамп (печать).

Если в дальнейшем в судебном процессе застройщик будет занимать позицию о том, что не получил от вас претензию, то доказать это будет проблематично.

Если застройщик займет позицию что не получал от вас претензию и при этом представит суду выписку из штатного расписания своей компании, подтверждающей отсутствие в штате Ивановой О.А. и/или должности менеджера, то суд с большей вероятностью признает не установленным факт вручения вами претензии застройщику.

Каков вывод?

Если претензию принимают (может быть, что у вас ее вообще откажутся принимать), вручаем ее под роспись как указано выше, при этом постарайтесь вручить ее не просто «девочке» в приемной, а какому-то ключевому сотруднику, например, руководителю, начальнику отдела и т.п. и постарайтесь получить на своей копии претензии записи вышеуказанного содержания.

Если же у вас претензию не принимают, либо отказываются сделать необходимые записи на копии – ничего страшного, не нужно ругаться, пытаться любым способом вручить ее или получить письменный отказ в приеме от вас претензии.

В этом нет никакой оправданной необходимости.

Не принимают – разворачиваетесь и уходите.

Ставят отметки на копии – хорошо, не ставят – и так сойдет.

не обеспечить себя доказательствами вручения претензии, а просто быстрее донести до застройщика информацию о наличии у вас претензий.

Данный способ нужно использовать в любом случае.

Его цель как раз и состоит в том, чтобы зафиксировать факт вашего обращения к застройщику с претензией для возможности последующего доказывания этого события в суде.

Направить вашу претензию почтовым отправлением в адрес застройщика.

Отправлять нужно ценным письмом (с описью вложения) и с уведомлением о вручении, либо иным способом, обеспечивающим фиксацию содержание почтового отправления. В описи вложения обязательно нужно указать, что вы направляете претензию и кратко указать ее суть.

«Претензия о возврате денег за квартиру по договору №____ от __. __. __ г.».

Очень важно, куда вы отправляете почтовое отправление. Вам нужно установить действующий юридический адрес застройщика.

Как это сделать:

  • получить заверенную выписку из ЕГРЮЛ в налоговой службе
  • получить незаверенную выписку из ЕГРЮЛ на сайте налоговой службы

не проверив адрес, не отправляйте письмо по адресу, указанному в вашем договоре с застройщиком. Там может быть указан не юридический адрес.

А если и юридический, то он мог измениться.

Выписка из ЕГРЮЛ должна быть актуальной – на день отправки письма.

Если фактический адрес местонахождения офиса застройщика не совпадает с юридическим адресом по выписке из ЕГРЮЛ, то направлять претензию нужно по обоим адресам – юридическому и фактическому.

Квитанции об отправке претензии и опись вложения надо сохранить.

Квитанцию и опись положите в непрозрачный конверт или другое темное место.

Это нужно для защиты от выгорания красящего вещества.

Неизвестно, пригодятся ли они вам в будущем, а до момента, когда они понадобятся, может пройти много времени.

Зачем так сложно?

Такой способ вручения претензии освобождает вас и вашего юриста, который будет вести ваше дело в суде от определенных рисков в доказывании своей позиции.

Кроме этого, доказывание момента обращения с претензией влияет на взыскание в вашу пользу неустойки и штрафа и их размер.

Если вы написали застройщику претензию за год до того, как обратились в суд, но доказать в суде это событие не удалось, либо его сумел оспорить застройщик, то вы лишите себя права на получение неустойки за целый год.

При цене квартиры в 3 млн. руб. неустойка составит 600 000 руб.

Кроме этого, можно лишиться и законного штрафа, который составит 300 000 руб.

Образец претензии к застройщику содержит:

  • Место нахождения застройщика, которое указано в договоре. Желательно указать как юридический, так и фактический адрес;
  • Сведения из договора, в том числе дату подписания и регистрационный номер;
  • Адрес строительных работ;
  • Факт нарушения с предоставлением подтверждающих расчетов и доказательств;
  • Ссылку на законодательство при взыскании неустойки. Так, если неустойка предусмотрена договором, то взыскание осуществляется в установленном размере. В остальных случаях применяется законная неустойка, установленная ГК РФ. Если размер договорной неустойки менее законной, то применяется последняя, так как иначе это будет являться нарушением прав лица;
  • Указание требования. Например, произвести перерасчет платежей, выплатить неустойку и т.д.;
  • Период времени, предоставленный на устранение имеющихся нарушений;
  • Банковские реквизиты в случае, если претензия связана с денежными отношениями;
  • Данные заявителя: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации и проживания, контактный телефон;
  • Прилагающиеся документы;
  • Подпись и расшифровку;
  • Дату составления документа.

Претензия подается:

  • Лично застройщику. В таком случае требуется составить документ в двух экземплярах. Один сдается застройщику на рассмотрение, а второй с входящим штампом остается у заявителя.
  • Через почту. Документы направляются заказным письмом с уведомлением и описью вложений. На возвращаемом корешке указываются дата получения письма, должность и ФИО принявшего лица.
  • Через курьера.

Срок удовлетворения застройщиком претензии

Вложение денег в долевое строительств – это заключение договора, и с этого момента появляется две стороны, инвестор – дольщик и исполнитель услуги – застройщик. Законодательством Российской Федерации предусмотрены и оговорены отношения и обязанности между дольщиком и застройщиком. И в законе черным по белому написано, что застройщик обязан передать дольщику квартиру (объект недвижимости) в тот срок, который прописан в договоре долевого участия при его заключении. При нарушении данного обязательства может быть наложена неустойка за просрочку сроков сдачи дома.

Первым шагом для правового регулирования права дольщика при нарушении застройщиком сроков сдачи дома — претензия застройщику. Претензия застройщику о нарушении сроков сдачи дома – это письменное обращение, которое направленно в адрес застройщика (строительной компании) с которой был заключен договор долевого участия.

Претензия застройщику по срокам должна быть составлена правильно, и так, чтобы её нельзя было оспорить, ведь юрист по недвижимости 100% имеется у застройщика. Ведь если досудебная претензия к застройщику останется без ответа и надлежавшего внимания со стороны строительной компании, то вторым этапом будет обращение в суд.

К сожалению, не всегда взаимоотношения между застройщиком (строительной компанией) и дольщиком (участником долевого строительства) складываются удачно. Это может случиться при обращении в застройщика, который только появился на рынке недвижимости, а также и с крупными гигантами, которые предоставляют услуги по строительству не один десяток дней.

Основаниями для подачи претензии застройщику являются:

  • Нарушены сроки сдачи объекта недвижимости (квартиры) в эксплуатацию;
  • Обнаружены недостатки в строительстве (трещины в стенах, промерзание стен, некачественно установлены окна и прочее);
  • Несоответствие метражу полученной квартиры (меньше заявленного по договору);
  • Отказ застройщика в устранении неполадок по гарантии;
  • Некачественный ремонт;
  • Существуют пристройки, подвалы, которые не входят в план дома;
  • Нарушен технический регламент;

Как же поступать в таких ситуациях? Как написать претензию застройщику?

Самое главное – это не оставлять такие ситуации на самотёк и не «жалеть» застройщика. Есть договор, есть правила, есть закон. Есть нарушение от застройщика и ваши права как потребителя были нарушены – необходимо незамедлительно это сообщить второй стороне (застройщику). В нашей компании работает правовой центр защиты участников долевого строительства, в котором производится юридическая защита дольщиков. Первый этап, для мирного решения вопроса — претензия по дду (договору долевого участия).

Иногда срыв составляет всего пару недель, но чаще он превышает несколько месяцев. Дольщик имеет право составить претензию.

Помните, что претензия, как официальный документ, должна быть зарегистрирована – на вашем экземпляре застройщик проставляет печать, либо вы отправляете претензию заказным письмом и храните уведомление о вручении.

Предлагаем ознакомиться:   Законодательство о подросковой беременности

Срок 20 дней

установлен законом для удовлетворения требования дольщика о возврате денежных средств в случае его одностороннего отказа от исполнения договора в связи с:

  • неисполнением застройщиком обязательства передать квартиру в срок в течение двух месяцев
  • неудовлетворением застройщиком требования участника долевого строительства о безвозмездном устранении недостатков в разумный срок, о соразмерном уменьшении цены договора, о возмещении своих расходов на устранение недостатков
  • существенным нарушением требований к качеству объекта долевого строительства
  • нарушением застройщиком срок уведомления участника долевого строительства о прекращении договора поручительства
  • в иных случаях

Срок 10 дней

установлен законом для возврата денежных средств застройщиком в связи с расторжением договора долевого участия в строительстве по требованию участника долевого строительства (в судебном порядке) в случаях:

  • когда строительство приостановлено или прекращено, либо, когда стало очевидным, что в срок, установленный договором квартира передана не будет
  • когда в проектную декларацию внесены существенные изменения, в том числе, в части размера объекта недвижимости
  • изменено назначение общего имущества и (или) нежилых помещений
  • в иных случаях

С 1 января 2017 года в законе об участии в долевом строительстве появится норма, согласно которой, в случае, если застройщик надлежащим образом исполняет свои обязательства перед участником долевого строительства и соответствует требованиям к застройщику, участник долевого строительства не имеет права на односторонний отказ от исполнения договора во внесудебном порядке.

Срок для удовлетворения требования о безвозмездном устранении обнаруженных недостатков объекта долевого строительства установлен законом как разумный.

Участник долевого строительства, направляя застройщику претензию такого содержания должен самостоятельно установить срок, в который по его требованию должны быть устранены недостатки.

Такой срок должен отвечать требованию разумности.

Это означает, что срок должен быть достаточным для устранения конкретных недостатков, при этом не быть неоправданно длительным.

При установлении срока должен быть соблюден баланс интересов застройщика и участника долевого строительства, а также должна учитываться техническая сторона вопроса, – какой срок необходим для устранения конкретных недостатков.

И как ее учесть?

Мы обычно при составлении претензии об устранении недостатков объекта долевого строительства советуемся со строительными экспертами.

Так мы учитываем техническую сторону вопроса и определяем разумный срок.

  • при требовании уменьшении цены за выполненную работу;
  • при возмещении расходов, связанных с самостоятельным устранением недостатков;
  • при возвращении суммы за невыполненную работу, а также возмещении убытков, связанных с данными обстоятельствами.

Однако законом не предусмотрены сроки предоставления ответа в случае просрочки сдачи объекта строительства. В таком случае применяется положение ст. 5 гражданского законодательства, а именно — обычай делового оборота. Как правило, ответ на претензию предоставляется в срок от 10 до 14 дней.

Что делать если застройщик не ответил на претензию или ответил отказом

Если дом не сдан, застройщик нарушил сроки сдачи дома, порядок действий после направления претензии сводится к обращению в районный суд с исковым заявлением о взыскании неустойки.

Когда срок для рассмотрения вашей претензии и удовлетворения требований, содержащихся в ней, прошел, возникает вопрос что делать: ждать дальше, требовать письменный отказ застройщика, писать повторную претензию, жаловаться в Жилищный комитет, Роспотребнадзор и т.п.

Здесь следует понять и запомнить одну вещь. Если застройщик не удовлетворил ваши требования, содержащиеся в претензии в срок, установленный законом для удовлетворения соответствующего требования – это по сути есть отказ в удовлетворении вашей претензии.

Правовое значение имеет только факт удовлетворения требования и если этого не произошло, то дополнительно ничего не нужно ждать и получать у застройщика. Дальше вы просто теряете время. Застройщик уже знает о ваших к нему требованиях. Если бы он имел планы удовлетворить ваши требования – вы бы уже об этом узнали.

Если застройщик вам все-таки ответил и направил письменный отказ, то рекомендуем показать его нам и посоветоваться, возможно содержание такого отказа потребует совершения на досудебном этапе определенных действий.

И в том и в другом случае уже необходимо готовить документы для подачи в суд, если вы действительно хотите получить то, что требовали у застройщика в претензии.

Ответ на претензию должен быть предоставлен в письменном виде. Застройщик может отказать по причине заключения дополнительного соглашения о переносе сроков или согласия большей части дольщиков с такими обстоятельствами дела. Все приведенные доводы не являются основаниями для освобождения застройщика от уплаты неустойки и иных затрат, связанных с нарушением условий договора.

В таком случае претензионный порядок будет выполнен и лицо сможет подать иск в суд с изначально предъявленными требованиями.

Пример и бланк заявления о несоблюдении сроков сдачи дома 2019 года

Строительные споры – довольно частое явление в современном мире.

Возникают они из-за невыполнения застройщиками своих обязательств.

Различают два вида споров:- когда объектом является недострой;- касающиеся готового жилья.В первом случае предметом спора часто является «заморозка» стройки. Одним из инструментов его решения может стать написанная владельцем квартиры в недострое претензия застройщику по срокам, образец документа типичен, он мало отличается от претензий, касающихся строительных дефектов и т.

Как рассчитать сумму ущерба?

В случае предъявления претензии о выплате неустойки должен быть приложен документ о произведенных вычислениях.

Для расчета неустойки необходимы следующие сведения:

  • Количество дней. Отсчет начинается с нарушения сроков. Так, если в договоре срок сдачи установлен 01.01.2017 года, то отсчет начинается с 02.01.2017 года.
  • Стоимость квартиры. Данные берутся из договора.
  • Ключевая ставка рефинансирования Центрального Банка.

Вычисление осуществляется по формуле:

  • 1/300 * 2 (для физических лиц) * ставку Центробанка * стоимость квартиры. Полученная величина является суммой неустойки в день.
  • Например, 1/300 * 2 * 10% * 3 млн рублей = 2 тыс. рублей – размер неустойки за 1 день.

Дополнительно осуществляется взыскание неустойки по уплаченным процентам, если приобретение жилья проходит с привлечением ипотечных средств. Дольщик вправе указать в претензии требование об уплате дополнительного ущерба, вызванного нарушением сроков. Например, возмещение стоимости аренды квартиры на период просрочки сдачи жилья.

Также осуществляется взыскание морального вреда. Дольщик должен доказать свои моральные страдания. Например, в результате просрочки пенсионер на фоне эмоциональных переживаний получил инфаркт. Справка из больницы и листок нетрудоспособности будут являться основанием для выплаты морального вреда.

Исковое заявление к застройщику

При невыполнении застройщиком условий договора и правил строительных нормативно-правовых актов пострадавшая сторона может подать исковое заявление и защитить свои интересы в судебном порядке. Перед подачей заявления в суд участникам долевого строительства рекомендуется обратиться к застройщику с письменной претензией. Обращение составляется по форме искового заявления, в нем указываются:

  • ссылки на документы и нормативные акты, подтверждающие права и обязанности участников спора.
  • список требований, предъявляемых к застройщику;
  • обстоятельства, при которых были нарушены интересы дольщика;

Если одним из требований является выплата компенсации, пени или возврат денежных взносов, то в обращении необходимо указать расчетный счет и его реквизиты для перечисления средств. В противном случае, застройщик может сослаться на их отсутствие и отказать в выполнении требований дольщиков.

Закон не обязывает участников спора принимать попытки досудебного урегулирования.

Однако предъявление претензии может сократить срок разрешения конфликта или более качественно подготовиться к обращению в суд. Ответ на претензию обычно поступает в течение 7-10 дней.

  1. нарушение сроков ввода дома в эксплуатацию, затягивание сроков строительства;
  2. отказ от устранения проблем, возникших при эксплуатации новостройки в период гарантийного срока.
  3. необоснованный рост стоимости жилья;
  4. неспособность застройщика выполнить свои финансовые обязательства;
  5. взыскание компенсации за нарушение сроков строительства;
  6. низкое качество объектов долевого строительства;

В верхней части заявления указываются реквизиты суда, в который подается иск, информация об истце и ответчике с почтовыми реквизитами и телефонами.

Затем формулируется название иска, исходя из перечисленных в нем требований (например,

«О взыскании компенсации за невыполнение условий договора долевого строительства, возмещении морального вреда»

). Для составления описательной части может быть использован образец искового заявления к застройщику, содержащий необходимые ссылки на законы.

В заявлении должны быть указаны конкретные сведения о реквизитах договора, подписанного между застройщиком и дольщиком, дате передачи квартиры в собственность, его площадь и стоимость.

Также должны быть приложены копии договоров и платежных документов, подтверждающих факт оплаты.

  1. по месту регистрации компании-застройщика;
  2. по месту нахождения объекта строительства;
  3. по месту регистрации компании-посредника, участвовавшей в подписании договора.
  4. по месту жительства истца;

Таким образом, заявителю предоставляется право самостоятельно определить суд для подачи иска, исходя из различных обстоятельств (удаленность суда от места жительства истца, количество рассматриваемых исков и пр.).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector