Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)

Правовой статус оферты это

Когда оферта становится договором

Как определено законодательством, оферта — это не полноценный договор, это некая декларация о намерениях, приглашение к сотрудничеству с целью заключить договор в будущем. Например, вы нередко извлекаете из почтового ящика кучу предложений взять выгодный кредит, купить товары в ближайшем супермаркете на распродаже, подключить новый пакет интернета с указанием цены, скорости и сроков подключения.

Все это можно рассматривать, как примеры данного типа предложений, если в них зафиксированы условия предоставления этих услуг. В этой ситуации вы можете решить: принимать их, или выбросить декларации в корзину.

Поэтому говорить о договоре оферты — неправильно, поскольку это не тождественные правовые конструкции. Однако результатом должен стать согласованный и готовый к подписанию обеими сторонами проект договора.

Таким образом, основными составляющими оферты (ее признаками) являются:

  • наличие четко выраженной воли и стремления оферента к заключению договора;
  • адресность по отношению к одному лицу или организации, группе лиц или ко всем, кто на нее откликнется (тогда оферта называется публичной);
  • конкретность и недвусмысленность представленной в нем информации;
  • содержательность в отношении значимых условий договора.

Законодательством РФ не определена обязательная форма данного документа, поэтому он составляется по примеру стандартного соглашения, обычно принимаемого сторонами на договорной основе. Однако, в нем следует отразить полную информацию о существенных условиях оферты, включающую:

  • Общие положения (в том числе нормативные акты, которыми регулируются отношения сторон).
  • Предметы оферты (товары или услуги).
  • Данные о контрагентах.
  • Описание всех характеристик товара (потребительских, технических и др.); способ его оплаты и доставки; фиксация стоимости (в случае, если не предусмотрено другое).
  • Порядок предоставления услуг (если предмет оферты — услуги).
  • Финансовая составляющая.
  • Сроки действия оферты.
  • Описание действий при форс-мажорных ситуациях.
  • Порядок разрешения споров.
  • Штрафы при нарушении офертных соглашений.
  • Реквизиты и подписи.

Когда все условия согласованы и подписаны обеими сторонами, договор признается офертой, после чего оферент обязан выполнять свои обязательства, которые зафиксированы в данном документе.

Не секрет, что для большинства граждан понятие оферта и договор ничем не отличаются. На самом деле, это совершенно два разных понятия. Что такое оферта мы уже разобрались и поняли, что это привычное всем предложение.

Что касается договора, то это гражданско-правовое соглашение, на основании которого устанавливаются официальные условия сотрудничества. Подтверждением того, что сделка заключена, будет служить подпись на договоре от каждой стороны.

Правовой статус оферты это

Пока стороны просто обсуждают рабочие моменты и пытаются сформировать условия, которые будут устраивать обе стороны, они не несут никаких обязанностей друг перед другом.

Получается договор – это официальный документ, заключенный между покупателем и продавцом, в котором четко оговорены обязанности и требования каждой стороны.

Оферта не является официальным документом, она необходима только для приглашения его заключить. К примеру, вы пришли в магазин техники и видите новый телефон, который стоит 20 000 рублей. Пока он стоит на прилавке с ценой – это оферта.

Находясь в магазине, вы наверняка могли слышать подобные фразы:

  • Внося средства в кассу магазина за конкретный товар, клиент автоматически соглашается с условиями договора оферты;
  • Договор купли-продажи вступает в силу только после того, как покупатель официально оповестит клиента о зачислении средств за товар или услугу по оферте. Оповестить о поступлении средств продавец может как по электронной почте, так и путем отправки письма с уведомлением.

В завершение стоит отметить, что оферта превратится в договор только в одном случае, если потребитель оплатит ее. Поэтому каждый сам решает, что сразу предлагать клиенту, оферту или договор.

Правовой статус оферты это

Заключение договора публичной оферты имеет определенный порядок. Сначала одна из сторон направляет второй стороне предложение о заключении договора, а вторая сторона, в свою очередь, принимает это предложение (акцептирует).

Для того, чтобы договор был заключен требуется безоговорочный акцепт, в случае же, когда принимают оферту с оговорками считается, что акцептант направляет оференту встречную оферту и последний может ее принять, и тогда договор будет заключен либо снова направить свои условия. (Ст. 441 ГК РФ).

И так до безоговорочного принятия условия какой-либо стороной, которая будет выступать в роли акцептанта. В некоторых случаях, предусмотренных российским законодательством заключение договора является обязательным.

Оферта — не договор, а только приглашение его заключить. В магазине стоит телевизор и на нем ценник «7500 рублей» — это оферта. Но пока клиент не примет её условия, оферта не станет договором.

Принять условия оферты — не значит подписать её вживую и поставить печать. Подойдет любое действие клиента, которое покажет, что клиент согласился с условиями оферты. Часто компании используют факт оплаты покупки или регистрацию на сайте. На языке юристов это называется «акцептом».

Договор оферты может быть нескольких видов:

  1. В зависимости от формы:
  2. В зависимости от адресанта:
    • публичной (это предложение адресуется неопределенному кругу лиц, то есть договор может быть заключен с любым лицом, которое отзовется на него);
    • свободной (предложение делается нескольким лицам, чаще всего покупателям от продавца, и целью его является мониторинг рыночных условий на определенную группу товаров);
    • твердой (целенаправленное предложение, рассчитанное на одного клиента, который может быть, например, потенциальным покупателем, с обязательным указанием срока действия договорного периода);
    • безотзывной (такое предложение рассчитано на каждого желающего согласного на заключение соответствующего договора оферты, но без права его отмены/отзыва).

Из названных разновидностей в международной торговле принято использовать только две – твердую и свободную, и только в письменной форме.

Рассмотрим примеры договоров оферты для каждого из видов:

  1. Примером публичного вида офертной договоренности могут служить:
    • договор на предоставление телевизионных или интернет-услуг (акцепт подразумевает подачу письменной заявки на подключение);
    • договор на кредитование денежных средств (также заключается на основании поданной заявки).
  2. Для свободного вида предусмотрено применять специальный документ, предназначающийся нескольким лицам на рассмотрение без четких временных ограничений и связывающих обязательств, рассчитывается на дальнейшее ведение переговоров.
  3. Твердый вид может быть в виде письма, в котором прописаны все существенные условия договорного соглашения, в том числе и временной период акцептования.
  4. Безотзывный – чаще всего встречается в виде акционных или ценных бумаг.

Договор оферты заключается по стандартному установленному законодательством нашего государства механизму. Этот механизм предполагает следующие действия:

  • одна сторона предлагает некоторые договорные условия;
  • вторая сторона вправе как принять их, так и отклонить, то есть должна прислать ответное контрпредложение со своими договорными условиями.

Правовой статус оферты это

Данные действия предусмотрены специально для случая, когда обе стороны не имеют возможности встретиться в одном месте для подписания этого договорного соглашения.

Составление офертного документа по своей специфике напоминает составление обычного стандартного соглашения двух сторон на договорной основе. Вот основные отличительные признаки оферты от других соглашений, которые заключаются на договорной основе:

  1. Конкретность.
  2. Указание нормативных актов, которые призваны регулировать отношение сторон по договорным условиям.
  3. Обязательные для заполнения пункты, что содержат необходимую информацию:
    • предмет договоренности;
    • данные о контрагентах;
    • стоимость предлагаемых услуг или товаров;
    • сроки, предназначенные для оплаты;
    • форма и способы оплаты;
    • сроки ответа на офертное соглашение;
    • право обеих сторон;
    • штрафные санкции, применяемые в случае нарушения договорных условий офертного соглашения обеими сторонами.
  4. Обязательно документ заверяется подписью оферента, с указанием его реквизитов.
Предлагаем ознакомиться:   Признание гражданско правового договора трудовым

Рассмотрим пример ответа на офертное предложение: если оферентом является телекоммуникационная компания, которая предлагает свои услуги по трансляции некоторых каналов российского телевидения, то оплата счета за будущие предоставленные услуги будет автоматическим акцептом.

То есть оплата счета услуг засчитывается в таком случае как основной признак заключения договора, а следовательно, и вступления в действие всех его пунктов. При этом нет необходимости что-то подписывать и заверять печатями.

Казалось бы, что ответ на предложенную оферту может быть необязательным (промолчали, значит, офертное предложение отклонено), но не следует забывать и о деловом этикете. Поэтому в любом случае на оферту нужно ответить либо согласием, либо отказом.

Рассмотрим, какие нюансы есть в подобных ответах:

  • при согласии со всеми условиями договоренности, предложение акцептуют, то есть соглашаются и принимают – контракт признается заключенным;
  • при возникновении разногласий по некоторым пунктам условий предложенного договора в ответе необходимо указать конкретные пункты соглашения, которые это несогласие вызвали. Ведутся переговоры до заключения и подписания контракта;
  • при полном отказе от офертного предложения нужно выслать письменную ответную форму с соответствующим содержанием – контракт считается незаключенным.

Понятие «оферта» в российском законодательстве

Слово «оферта» в русский язык пришло из латинского и в дословном переводе означает «предлагаю». Действительно, в юридической практике под понятием оферты подразумевают предложение для заключения какой-либо сделки.

В таком предложении чаще всего речь идет о договорных условиях, на которых эта сделка заключается. К тому же эти условия могут быть адресованы как одному лицу, так и кругу лиц, заинтересованных в этой сделке.

Принятие оферты одной из сторон означает согласие на все предложенные условия, то есть заключение договора на тех условиях, которые прописаны в самой оферте – ГК, статья № 435, пункт 1.

Об оферте также речь идет и в других статьях Гражданского кодекса нашего государства. Так, в № 440-441 оговаривается согласие сторон на принятие оферты – акцепт. То есть договор будет считаться заключенным, если лицо, которое его направило, в ответ получает согласие – акцепт.

Основное значение рассматриваемого понятия определяется своей этимологией (латинские истоки слова: offero — «предлагаю», offertus — «предложение»). В русский юридический и коммерческий дискурсы оно вошло в XIX веке, но уже от французского offrir в значении «передавать, предлагать цену».

В итальянском языке слово oferta также означает «предложение». Помните фильм известного кинорежиссера Джузеппе Торнаторе (в нашем прокате он назывался «Лучшее предложение»), в котором известный коллекционер получает предложение от молодой женщины помочь ей в оценке и распродаже антиквариата своих родителей, и он его принимает. Это — пример типичной оферты.

Правовой статус оферты это

И во-вторых,

Выбрать типовые продукты

По закону, кто угодно может работать по оферте, ограничений нет. Оферта используется в тех же случаях, что и договор — когда вы что-то продаёте.

Оферта подходит для типовых услуг и товаров, которые продаются массово: телефоны, подписка на новости, шаблоны договоров, доставка плова из ресторана — всё, что не требует индивидуального подхода к клиенту.

Правило такое: если условия покупки одинаковые для всех клиентов, готовьте оферту, если нет — договор под каждого клиента.

Оферта незаконна для товаров и услуг, которые нельзя продавать в интернете: алкоголь, табак, лекарства нетрадиционной медицины, услуги сетевого маркетинга, танки, яды, автоматы для казино, предсказания, бриллианты и поддельные дорожные знаки.

Ограничение устанавливает государство, платёжные системы и банки. Список ограничений может меняться, поэтому следите за законами. Например, в марте 2016 года правительство обсуждало возможность разрешить продажу алкоголя в интернет-магазинах.

Совет. Прежде чем использовать оферту, убедитесь, что вы предлагаете одинаковые условия для всех клиентов. Проверочный вопрос такой: «Я буду менять условия покупки под клиента?». Если будете, то используйте договор. Если нет — подойдет оферта.

Основные определения

Итак, оферта – это некоторое предложение, направленное вполне конкретному лицу или организации, группе лиц и любому, кому оно может показаться интересным, заключить правовой договор. Его допустимо сделать как вербально, так и письменно.

Договор публичной оферты

Обычно, чтобы все документально оформить, одна сторона сделки посылает проект договора. Лицо, выдвигающее предложение, называют оферентом (англ. предлагать — to offer), лицо, кому оно направлено – акцептантом (англ. принимать — to accept).

Если предложение принимается, акцептант обязан дать безоговорочный и полный ответ. В ответном письме вторая сторона должна проинформировать оферента о своем решении. Им может быть: принятие предложения (акцепт), отказ или внесение изменений в проект договора.

Результатом принятия предложения обычно является заключение контракта или непосредственная выдача заказа. В случае отказа стороны продолжают переписку до достижения договоренности. При этом, если нет предварительной договоренности, нельзя выразить свое согласие молчанием (ст.438 ГК РФ).

Иногда акцептом может считаться не сформулированное согласие, а какое-нибудь действие, называемое на языке казуистики конклюдентным, то есть действие, подтверждающее молчаливое согласие лица заключить договор.

Использование такого варианта подтверждения согласия на коммерческое или иное предложение распространены в Интернете. К примеру, когда пользователь, соглашаясь принять условия договора, оформленного сайтом в виде публичной оферты, просто ставит галочку, где указано.

Отказаться от актов

Акцепт оферты

Бухучет для оферты такой же, как для договора. Налоговый кодекс не разделяет доход по оферте и договору, важна только система налогообложения.

Документы для налоговой такие же, как для бумажного договора. Когда приходят деньги, вы подтверждаете, что клиент за них что-то получил. Для этого с клиентом надо подписать акт или товарную накладную.

Совет. Если вы на общей системе налогообложения, подписывать акты и накладные у клиентов обязательно. Так вы обоснуете доход компании, рассчитаете налоги и сдадите налоговую декларацию.

Для остальных систем нужны только накладные, если вы продаете товар, а от актов для услуг и работ можно избавиться.

Если вы индивидуальный предприниматель или ваша компания работает с физлицами, выставлять акты необязательно.

У вас две задачи — показать налоговой, на каком основании вы получили деньги, и подтвердить, что клиент доволен услугой. С первой задачей справится оферта, если в ней есть ваши реквизиты и её акцептовал клиент.

Со второй — строчка в оферте. Можно написать так: «Исполнитель и клиент не подписывают акты. Оплата подтверждает качество услуг». Это законно. Юристы называют такое подтверждение «конклюдентное действие».

Фраза не избавит от споров с клиентом: если компания привезет телефон с браком или видео-урок не откроется — придется заменить товар или вернуть деньги. Но у налоговой вопросов не будет.

Такая фраза устроит налоговую: первичный документ для учета есть — это ваш экземпляр акта, факт оказания услуги подтверждает молчание клиента и отсутствие претензии. Если клиент пришлет акт — хорошо, нет — и бегать за ним не надо.

Еще стоит подстраховаться от недобросовестных клиентов. Представьте, клиент оплатил консультацию юриста по Skype, юрист её провел, а клиент говорит, что нет — не было такого, и требует вернуть деньги.

Чтобы такого не случилось с вами, отправляйте акты «Почтой России» и сохраняйте номер почтового отправления. Если клиент пожалуется Роспотребнадзору или суду, вы докажете, что акт отправляли, и клиент мог его оспорить.

Предлагаем ознакомиться:   Образцы исковых заявлений о признании права собственности на жилой дом

Польза оферты

С офертой вы быстрее получите деньги. В отличие от договора, оферту не надо подписывать вживую, клиенту достаточно оплатить покупку.

Договор для типовых услуг — помеха: компания с задержкой получает деньги и рискует потерять клиента, пока тот ждет договор, а клиенту приходится дольше ждать покупку.

Оферта защищает компанию. Оферта — это официальный документ. Если напишете, что не отвечаете клиентам после семи вечера, а клиент это подпишет, условие законно. Клиенты всё равно могут звонить после семи, но у вас будет право не отвечать.

Используйте оферту, чтобы зафиксировать права и обязанности: что делаете вы и клиент, и при каких обстоятельствах.

Совет. Задача оферты — защитить вас от скандальных и невнимательных клиентов. Поэтому в оферте должно быть всё, что клиент может неправильно понять. Чтобы ничего не пропустить, продумайте весь ход работы с клиентом, найдите опасные места и опишите их.

Список потенциальных проблем составляйте до того, как попросите юриста подготовить оферту. Ответственный юрист спросит о проблемах, и вы сэкономите время — сразу отдадите список.

Если юристу всё равно и он не задает вопросы, список тем более пригодится. Без него юрист составит стандартную оферту, которая подойдёт любой другой компании из вашей сферы. Такая оферта хуже защищает от рисков.

Стандартная оферта не включает особенности компании. Чтобы оферта помогала при спорах, потратьте время на список потенциальных проблем и опишите их в оферте.

Оферта полезна компании и клиентам. Компанию она защищает от рисков и экономит деньги, а клиенты с офертой понимают, за что платят и какие получают гарантии. Чтобы это сработало, оферту нужно грамотно составить.

Как составить оферту

Вариант оферты

Нужно знать, что поскольку единого шаблона не существует, вы должны учитывать в своем предложении следующие моменты:

  • Какой товар или услугу клиент покупает;
  • Как оплаченное предложение будет доставлено потребителю;
  • Цена;
  • Возможные варианты оплаты.

Юристы утверждают, что все перечисленные условия – существенные, и без них оферта незаконна. Единственная проблема заключается в том, что общепринятой формы оферты не существует. Каждый продавец индивидуально делает предложение.

Стоит учитывать, что нотариально оферту заверять не требуется. Рассмотрим, что стоит принимать во внимание при составлении оферты.

Условия составления оферты:

  1. Продавец.

Вы должны четко прописать всю информацию о компании, которая делает предложение.

Будьте готовы сообщить:

  • Контактный телефон для связи:
  • Юридический адрес;
  • ФИО директора или руководителя подразделения;
  • Банковские реквизиты.
  1. Клиент.
  1. Товар.

Вариант публичной оферты

Цель оферты заключается в том, чтобы клиент сразу смог понять, какой товар он сможет получить, как только внесет оплату.

Вы должны четко указать все характеристики товарной продукции:

  • Вес;
  • Размер;
  • Цвет;
  • Условия хранения;
  • Гарантийный срок;
  • Особенности;
  • Характеристики;
  • Сертификат качества.

Указывая цену, стоит принимать к сведению, что клиент должен знать из чего складывается стоимость за данное предложение:

  • Стоимость товара;
  • Услуги доставки;
  • Плата за рассрочку;
  • Дополнительная плата за гарантию.
  1. Оплата.

Вы должны указать все возможные способы оплаты:

  • Исключительно наличными в офисе компании;
  • Безналичным переводом;
  • Оплата курьеру, при получении и проверке товара;
  • Оплата в рассрочку.
  1. Условия доставки.

Клиент должен четко понимать, в какие сроки и как получит товар:

  • По почте;
  • Лично курьером на дом;
  • Самостоятельный вывоз.

Поэтому прописывайте в оферте все доступные для клиента варианты.

  1. Возврат.

Продавец в обязательном порядке должен продумать все спорные вопросы и указать в предложении как происходит возврат товара, если он оказался бракованный. Согласно закону клиент может отказаться от товара в течение 14 дней с момента оплаты.

Все вышеперечисленные моменты должны учитываться при составлении оферты.

Каковы условия расторжения оферты?

Оферта — это предложение заключить договор. Поэтому в ней должны быть условия этого договора: что клиент покупает, как получает заказ, сколько товар стоит и как оплатить. Юристы называют такие условия существенными, без них оферта незаконна.

Проблема в том, что единого списка существенных условий для оферты нет. Условия зависят от предмета договора, и часто от мнения суда. Но обычно в оферте должны быть:

  • описание компании и клиента;

  • описание товара или услуги;

  • условия покупки. Стоимость, способы оплаты, условия возврата, замены, доставки;

  • условия оферты. Как клиент принимает оферту и когда меняются её условия.

Дальше всё зависит от того, что и кому вы продаёте. Если товар, существенные условия смотрите в требованиях к договору купли-продажи, если услуги — к договору подряда. Требования описывает вторая часть Гражданского кодекса.

Чтобы составить список существенных условий для клиентов-физлиц, понадобится ещё два документа: закон о защите прав потребителей и правила продажи отдельных видов товаров. Если продаете через сайт, смотрите постановление о дистанционной торговле.

Оферта на заключение договора

Для оферты нужны сведения о компании: название, ФИО генерального директора, реквизиты счёта, контакты. Так компания подтверждает, что это она отвечает за качество мебели, консультаций, уроков — всего того, что клиент покупает по оферте. Куда ставить сведения — неважно.

Оферта объясняет, кто вправе купить товар на условиях из оферты: физические лица, компании, индивидуальные предприниматели.

Совет. Если ваши клиенты — не все физические лица или компании, сузьте круг клиентов. Например, у вас школа английского, но вы занимаетесь только с продвинутыми учениками. Мужчина, который учил английский в школе, зайдёт на сайт, примет условия оферты и потребует учить его. Чтобы такого не случилось, напишите, кто именно ваш клиент.

Оферта — это предложение заключить договор, а не сам договор. Она станет договором, когда клиент примет условия или, на языке юристов, акцептует. Без акцепта клиент не обязан платить за покупку.

Совет. В качестве акцепта выбирайте действие клиента, которое можно доказать. Для надёжного акцепта подойдет оплата за покупку: банк подтвердит, когда клиент акцептовал и какие условия оферты действовали на тот момент. Используйте фразу: «Договор заключается с момента акцепта — полной оплаты».

Компания вправе изменить условия оферты в любой момент: исключить доставку до квартиры, увеличить срок возврата товара с браком, поднять цены. Чтобы клиенты понимали, когда оферта изменится, об этом надо написать.

Совет. Не пишите на сайте «Сайт не является публичной офертой». Компании используют такую фразу, чтобы защититься от ошибок. Мол, если на сайте «Холодильник за 1000 рублей» вместо «10 тысяч», и клиент принял оферту, магазин не обязан продавать за тысячу. Но это не работает.

Оferta договор

Сайт с описанием товара, ценой, условиями доставки и возврата — это оферта, поэтому клиент вправе получить товар на условиях с сайта. На сайте холодильник за 1000 рублей — магазин обязан продать за тысячу.

Если описание цены занимает страницу и больше, не включайте его в оферту. Оферту сократит ссылка на сайт: «Стоимость товара указана в разделе «Каталог»».

Опишите способы оплаты: наличными курьеру, картой у курьера или на сайте, по счёту — все способы, которые есть у компании. Можно использовать формулировку: «Клиент оплачивает товар по безналичному расчету, на сайте или через терминал курьера».

Если вариантов доставки много, не включайте их в оферту. Для описания подойдёт ссылка на сайт: «Условия доставки описаны на сайте в разделе «Доставка»».

Обычно суды признают заключенным на основании оферты договор и при отсутствии указания в ней на срок направления акцепта, если обе стороны своими действиями выражают волю на заключение этого договора.

Предлагаем ознакомиться:   Ребенку год пример искового заявления о разводе

Даже когда конкретные конклюдентные действия не обозначены в самой оферте (п. 3 ст. 438 ГК РФ), суд дает оценку поведению сторон с учетом сложившихся обстоятельств. При этом недопустимо попустительство в отношении противоречивого и недобросовестного поведения хозсубъектов, не соответствующего обычной коммерческой честности, в т. ч.

поведения, противоречащего предшествующим заявлениям или поведению стороны, когда другая сторона в своих действиях разумно полагалась на них (см. решение АС Ростовской обл. от 07.10.2016 по делу № А53-17848/16).

Одним из первостепенных факторов, оцениваемых судами, является добросовестность сторон при заключении договора и соблюдение сторонами т. н. разумного срока, оценка разумности которого производится на основании сложившихся обстоятельств сделки.

Например, суд может принять во внимание:

  • Сложившиеся до заключения сделки отношения сторон. Так, не был признан разумным и нормально необходимым срок подписания договора через 3 месяца после направления оферты при том условии, что инициатива подписания исходила от самого акцептанта и все существенные условия были заранее согласованы сторонами (см. решение АС г. Москвы от 15.09.2016 по делу № А40-135458/16-12-871).
  • Условия спорного договора, регламентирующие сроки исполнения отдельных обязательств в его рамках. Суд установил: хотя оферта и не содержит срока для ответа, в ней определена дата поставки. Следовательно, договор должен быть акцептирован в любом случае не позднее указанной даты (см. решение АС Пермского края от 23.06.2016 по делу № А50-6809/16).

Оферта на туристические услуги

Как уже упоминалось выше, акцепт стороны может выражаться не только в письменном или устном согласии, выраженном словами, но и посредством свершения т. н. конклюдентных действий, т. е. действий, из содержания которых явствует воля лица на заключение договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

Для признания соответствующих действий адресата оферты акцептом закон не требует исполнения ее условий в полном объеме. Будет достаточно, чтобы лицо, получившее оферту (в том числе проект договора), приступило к ее исполнению на условиях, указанных в оферте, и в установленный для ее акцепта срок (п. 58 постановления Пленумов ВС РФ, ВАС РФ от 01.07.1996 № 6/8).

Акцепт — это не любое действие стороны, которой направлена оферта, а исключительно такое, которое нацелено на принятие содержащихся в оферте условий и однозначно относящихся к ней. Совершение лицом, получившим оферту, других действий, не связанных с офертой, не может свидетельствовать о ее принятии (см. решение АС Астраханской обл. от 17.06.2016 по делу № А06-2568/2016).

Суд может истолковать как факт акцептирования оферты следующие действия акцептанта:

  • Произведение оплаты по присланному в качестве оферты договору (например, решение АС Саратовской обл. от 15.06.2016 по делу № А57-7358/2016). Данный случай следует отличать от ситуаций, когда денежные средства перечисляются в отсутствие договорных обязательств в связи с несогласованностью существенных условий оферты (например, решение АС г. Москвы от 30.09.2016 по делу № А40-54723/16-98-478).
  • Принятие работ или услуг по договору (например, решение АС Ростовской обл. от 07.10.2016 по делу № А53-17848/16) и т. д. 

Что такое счет-оферта?

В качестве упрощенного варианта такого договора может выступать счет-оферта, который оферент выставляет для оплаты другой стороне.

Если, скажем, телекоммуникационная компания, как оферент, предлагает свои услуги по трансляции телеканалов, то автоматическим акцептом может выступать оплата счета за ее услуги, минуя подписи и печати.

Тем самым признается факт начала действия договора. Как видим, договор оферты устраняет излишние формальности и упрощает процесс договоренностей. Это важно, если договаривающиеся стороны могут общаться только дистанционно.

Публичная оферта — что это такое простыми словами?

Очень часто можно увидеть фразу «не является публичной офертой». Но что это означает, как показывает практика, никто не знает.

«А что же тогда такое публичная оферта?» — спросите вы. Легальное определение публичной оферты также закреплено в Гражданском Кодексе. Согласно ст. 437 ГК РФ публичная оферта — это предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Из этого определения мы можем выделить два признака, присущие публичной оферте:

  1. Публичная оферта должна быть адресована неопределенному кругу лиц;

  2. В ней указаны основные условия договора и выражается намерение заключить договор с каждым, кто отзовется на предложение.

Приведем пример. Интернет-провайдер делает массовую рассылку с предложением о предоставлении своих услуг, при этом указывая в этой рассылке все основные условия будущей сделки (тарифы, скидки, скорость, обращение в случае неполадок и т.д.).

В этом случае такое предложение будет считаться публичной офертой. Он обязан в любом случае вступить в договорные отношения и предоставить описанные в рассылке услуги Интернета всем откликнувшимся на предложение.

Сегодня публичная оферта стала очень популярной, особенно в Интернете, благодаря удобству ее оформления. Любой, использующий Интернет для продажи своих услуг или товаров, будь-то индивидуальный предприниматель или компания, выставляет свое предложение, после чего каждый желающий легко оформляет заказ онлайн путем заполнения определенной формы на сайте, фактически, акцептировав предложение.

Оферта -предложение договора

Основные принципы публичной оферты:

  • Наличие четко выраженного намерения лица, выдвинувшего предложение, заключить договор оферты.
  • Обязательное выполнение указанных условий обеими сторонами сделки.
  • Заключение договорного соглашения с любым лицом, которого заинтересует данное предложение.

Итак, что такое публичная оферта простыми словами — это тип договорных отношений, с которым мы встречаемся постоянно, когда покупаем товары в магазинах, оформляем кредиты, пользуясь автоматами по продаже кофе или пива, скачиваем платные видеоролики в Интернете, разглядываем меню в кафе и заказываем блюда.

В международной практике публичная оферта известна как защитная, поскольку она ориентируется на пользователей, которые могут заинтересоваться товарами и услугами, выставленными на продажу, и поэтому является полезным источником информации при разделе рынка транснациональными компаниями.

Важно учесть, что согласно законодательству РФ, продавец не имеет права корректировки соглашения, даже если оно окажется для него невыгодным в конечном итоге.

Срок действия оферты по общему правилу

Срок действия оферты —это период, в течение которого лицо, которому адресовано предложение, должно принять его или отклонить. При этом факт указания такого срока при возникновении споров может быть принят судом во внимание при квалификации предложения стороны именно как предложения заключить сделку и применении соответствующих последствий наряду с прочими обстоятельствами исходя из ситуации (например, постановление 13-го ААС от 21.03.2016 по делу № А56-74206/2014).

Что ещё понадобится в оферте

Акты. Этот пункт — для бухучета. Если кратко: индивидуальный предприниматель и розничная компания могут не выставлять акты. Для этого надо написать: «Компания и клиент не подписывают акты. Оплата подтверждает качество услуг».

Защита персональных данных. Если магазин собирает электронную почту, телефон, домашний адрес, номер карты клиентов — это персональные данные, и магазин за них отвечает. Как за них отвечать, описывает закон о персональных данных — 152-ФЗ.

Срок действия оферты по общему правилу

Чтобы оферта была надёжной, советуем предупреждать об условиях покупки, писать понятным языком и не выделять термины заглавными буквами. А теперь подробнее.

Оферта туристического агенства

Привлечь внимание к условиям. Часто магазины публикуют ссылку на условия рядом с кнопкой «Оплатить», но саму ссылку не выделяют. Это законно, но опасно. Если клиенту не понравится покупка, он заявит, что условия не заметил, и пожалуется в Роспотребнадзор.

Писать простым языком. Не все клиенты читают условия покупки: лень, некогда, польза непонятна. Чтобы клиентам захотелось читать, описывайте условия простыми словами. Писать простыми словами можно: нет закона, который требует использовать длинные и запутанные формулировки.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector