Как правильно вернуть внешний аккумулятор в магазин до 14 дней

Обмен и возврат

Одним из главных своих преимуществ ТС «makk. Мир аккумуляторов» считает контроль качества предлагаемых аккумуляторных батарей и авто товаров.

Работа проводится в несколько этапов.

Контроль качества поставок в централизованных оптовых центрах, снабжающих все магазины компании напрямую от производителей.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится: если он не использовался; если сохранён его товарный вид;

потребительские свойства, пломбы, ярлыки; расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Товарный вид : Новый товар реализуется с заводскими защитными плёнками, это является одним из факторов определения товарного вида.

Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования:

  • С момента покупки прошло не более 14 дней, без учета дня покупки товара;
  • Сохранен внешний товарный вид, упаковка, чеки на приобретение, которые подтверждают приобретение;
  • Мобильный гаджет ненадлежащего качества или имеет заводской брак.

Статья под № 18 Закона «О защите прав потребителей» дает клиенту право на возврат сотового телефона при обнаружении дефекта, и он вправе требовать от магазина обменять неисправный аппарат.

  • В сотовом телефоне выявлен значительный недостаток;
  • Нарушение сроков, назначенных на ремонт устройства (свыше 45 дней);
  • Более 30 дней на ремонт, при повторных работах.

Если хоть одна из причин у Вас совпадает, можете с уверенностью обратиться в магазин и требовать замену, и согласно закону, продавец будет вынужден выполнить Ваши требования.

Для потребителей ограничение возврата и обмена товара имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Закон о защите прав потребителя Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

wefwef

Узнайте, можно ли осуществить возврат аккумулятора обратно в магазин и получить свои, уплаченные за него деньги.

купленный Вами аккумулятор оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

купленный аккумулятор просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его возврату;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Возврат аккумулятора возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи аккумулятора.

можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) аккумулятора;

если аккумулятор был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;

если на момент предъявления требования аккумулятор стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах.

товарный или кассовый чек на приобретенный аккумулятор, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Проверка качества аккумулятора: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный аккумулятор, он обязан принять аккумулятор ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Экспертиза аккумулятора: в случае, если продавец даже после проверки качества аккумулятора настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что аккумулятор испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за аккумулятор деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение аккумулятора и на проведение экспертизы.

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Экспертиза аккумулятора: в случае, если продавец не согласен возвращать деньги, покупатель должен сам провести экспертизу товара. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки аккумулятора возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что аккумулятор испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за аккумулятор деньги.

Если батарейка надлежащего качества, то у покупателя есть две недели с даты приобретения для того, чтобы обратиться в магазин с возвратом товара.

Покупатель может вернуть батарейку, если она не подошла ему по форме, размерам, габаритам, комплектации, расцветке, фасону и другим характеристикам, при этом она не должна быть использована и не иметь следов применения, все ярлыки, пломбы и упаковка должны быть целостными, и покупателю нужно предоставить сек или иное доказательство совершения покупки.

На что можно рассчитывать

В этом случае, покупатель может рассчитывать на обмен изделия на аналогичную батарейку с подходящими параметрами. Возврат изделия возможен только в том случае, если у продавца нет нужного аналога. Потребовать изначально возврата денег за изделие нельзя по законодательству, требование должно быть именно об обмене.

Для того, чтобы совершить процедуру обмена, покупателю нужно принести в магазин помимо батарейки в полной комплектации следующие документы: паспорт и документ, который подтвердит факт покупки.

Если батарейка куплена в интернет-магазине

Батарейки, которые были приобретены посредством интернет-магазина, могут быть обменены или возвращены обратно с выплатой денежных средств по желанию клиента, так как он не мог видеть изделие заранее, а значит может отказаться от него, даже если оно ему просто не подошло.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественную батарейку

Претензия на возврат денег: покупатель составляет претензию по определенному образцу.

Если претензия не возымела своего действия, покупатель может обратиться в суд для урегулирования вопроса.

Здравствуйте! Изделие признаётся товаром ненадлежащего качества, если оно имеет какие-либо дефекты, о которые продавец не обговорил с покупателем в момент совершения сделки. Последнее условие является обязательным: если продавец предъявит письменные доказательства того, что потребитель был предупреждён о недостатках приобретаемой вещи (обычно это случается при покупке уценённых или бывших в употреблении товаров), то такие недостатки не могут стать поводом для предъявления претензий.

Если лицо, купившее товар, обнаружит в нём недостатки, которые возникли вследствие обстоятельств, имевших место до передачи ему товара, он вправе предъявить какое-либо из следующих требований (не более одного): 1.

Предлагаем ознакомиться:   Как поздравить сотрудницу с днем рождения в офисе

безвозмездно устранить недостатки (если они устранены самим покупателем или за его счёт, то можно потребовать возмещения расходов на ремонт); 2.соразмерно уменьшить покупную цену; 3.заменить товар (на аналогичный или товар другой марки с перерасчётом цены); 4.

Правила обмена и возврата товара подразумевают, что требования покупателя должны быть удовлетворены в определённые сроки.

Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь.

Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться.

наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Дата регистрации: 25.06.2008 Был куплен, а на следующий день выяснилось, что нашелся старый аккумулятор 🙂 и новый не нужен.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. 2.

Судя по симптому, банку замкнуло. Мне сказали, что я должен поехать к автоэлектрику и сделать акт осмотра, подтверждающий техническую исправность, извините за тафтологию, автоэлектрики.

а если в другом магазе? так то закон один Даже в этом случае магаз имеет право на экспертизу.

и в случае неисправности аккума по вине потребителя, т.е. меня, я должен буду возместить стоимость экспертизы В судебном порядке.

Вряд ли магаз пойдёт в суд из-за акумулятора, если конечно у них нет штатного юриста на зарплате, плюющего в потолок.

Вы же в этом случае можете сделать альтернативную экспертизу. и останусь без аккумулятора так как он в процессе экспертизы уничтожается А через тридцать секунд наступает ядерная война 😀 Это обман 🙂 подменный не получится не возвращать, так как дают только под гарантийное письмо , где подписываешься, что вернешь, да и дают древний какой-то.

Аккумулятор вернуть можете и продавец обязан его принять.

Статьей 25 Закона о защите прав потребителей установлено следующее: Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Аккумулятор не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену. Добрый день, уважаемая Ирина!

Ассортимент, цены и условия доставки в разных городах отличаются.

Если Вашего города нет в списке, есть доставка по России из Москвы.

Контактное лицо по вопросам возвратов — Антон, 7 (499) 685-00-20 .

Причины для возврата мобильного телефона в магазин в течении 14 дней по закону.

Возврат невозможен, если вы не можете подтвердить, что товар приобретался в нашем магазине (нет чека, гарантийного талона). Категории товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату Товары надлежащего качества, относящиеся к технически сложным устройствам, возврату не подлежат.

Это видео-регистраторы, радар-детекторы, экшн-камеры, зарядные и пуско-зарядные устройства. Возврат таких товаров возможен только при выявлении существенных недостатков в рамках гарантийного срока. Условия гарантии На все реализуемые товары распространяется гарантия производителя. Срок гарантии исчисляется с даты продажи.

В данном случае закон на стороне продавца. Поэтому подходить к приобретению автомобильного аккумулятора нужно ответственно. Учитывайте геометрические размеры посадочного места, полярность, фирму-производителя, пусковой ток и емкость АКБ.

Что это значит? Сложный в техническом плане товар – это такая продукция, которая из-за своей сборки и особенностей технических данных признан законодательством Российской Федерации особенно сложным. На эту группу вещей, гаджетов, агрегатов и запчастей установили специальные правила.

По поводу возврата непонадобившегося товара, прочитайте ст.25 ЗоЗПП если аккум куплен просто в магазине и ст. 26.1 если аккум привезен под заказ. Если любой товар (пусть аккумулятор) куплен просто в розницу, в магазине, то права на возврат, согласно ст.

Эти параметры перечислены в п.1 ст.25 ЗоЗПП и список не подлежит расширенному толкованию: Цитата: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Т.е.Условия возврата Возврат товара, производится в том пункте (магазине), где приобретался аккумулятор, а в случае доставки товара курьером — на центральном складе по адресу Москва, ул.Амурская, 5с4.

Доставка товара до магазина для возврата производится силами покупателя и за его счет.Контактное лицо по вопросам возвратов — Антон, 7 (499) 685-00-20. Когда можно вернуть аккумулятор Если товар надлежащего качества (исправен): Если аккумулятор не устанавливался и не эксплуатировался (клеммы не присоединялись) и его товарный вид не нарушен, то вы можете вернуть его или обменять на аналогичный в течение 15 дней.

  • Категории

  • Защита прав потребителей
  • Доброе утро! Мы купили 14 ноября аккумулятор на машину. В магазине нам его проверили и оказалось, что он разряжен. Продавец посоветовал его зарядить, так как он стоял на полке и видимо разрядился.

    Мы его заряжали сутки, поставили в машину, покрутил немного и сдох. Занесли домой и заряжали еще 2 суток. Потом поставили. Вроде крутит, наутро та же картина. Опять слабовато.
    Пробили по штрих коду. Дата выпуска апрель 2014 года. Вчера принесли в магазин. Его проверили. Говорят исправный. И брать отказались. Аккумулятор необслуживаемый, ему 1,5 года и они нас не предупредили, что он не обслуживаемый. При продаже говорили, что если что можно сдать в течении 14 дней. Сейчас говорят что аккумуляторы к таким товарам не относятся и их сдать нельзя. Гарантия от производителя 3 года, а они говорят год, типа они берут у поставщиков.

wefwef

Подскажите пожалуйста, прав ли я.

В интернет-магазине НаКолесах.ру был куплен автомобильный аккумулятор. Устанавливать его я взялся сам через неделю после покупки. К сожалению оказалось, что его полярность мне не подходит. Тем не менее я его подсоединил и с ним приехал на следующее утро в магазин, чтобы обменять на другой.

Другого не оказалось и продавцы отказались вернуть деньги, мотивируя это тем, что АКБ уже бывший в употреблении, т.к. я при них его отсоединял от машины. Я с этим не согласился. Написал претензию, но они отказались ее регистрировать. Правы ли они в том, что не хотят возвращать деньги, считая, что АКБ бывший в употреблении?

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Упаковка АКБ нарушена или её уже нет, на контактах АКБ задиры от ваших клемм, свинец мягкий металл. Наверное и гарантийный талон уже заполнен?

Сами то БУ товары будете покупать по цене новых?

К счастью для рядовых покупателей, в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе сдать сотовый телефон в магазин в течении 14 дней, в случае выявления ненадлежащего качества, неисправности или брака.

На самом деле причин для обмена сотового телефона, равно как и возврата его существует не так много, перечислим некоторые из них:

  • Заводской брак изделия, не замеченный при приобретении в магазине;
  • Внешние и внутренние неисправности телефона;
  • Неисправность программного обеспечения, влияющая на бесперебойную работу девайса.

Если у гаджета присутствует неустранимая неисправность (не включается, частые выключения, выход из строя микрофона или динамика), либо неисправность, которая требует длительного и дорогостоящего ремонта, его также можно вернуть в магазин.

После подачи претензии нужно ожидать ответа по вашему запросу В ситуации, когда причины достаточно веские, но вам все же отказали, обратитесь с заявлением в суд, или Роспотребнадзор.

Предлагаем ознакомиться:   Как вернуть электро товары

К счастью для рядовых покупателей, в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» Вы вправе сдать сотовый телефон в магазин в течении 14 дней, в случае выявления ненадлежащего качества, неисправности или брака.

Для обмена непродовольственных товаров необходимо знать основные требования:

  1. Сохранен внешний товарный вид, упаковка, чеки на приобретение, которые подтверждают приобретение;
  2. С момента покупки прошло не более 14 дней, без учета дня покупки товара;
  3. Мобильный гаджет ненадлежащего качества или имеет заводской брак.

Статья под № 18 Закона «О защите прав потребителей» дает клиенту право на возврат сотового телефона при обнаружении дефекта, и он вправе требовать от магазина обменять неисправный аппарат.

Можно ли вернуть батарейки в магазин?

У покупателя может возникнуть два основания, по которым он решит вернуть батарейки обратно в магазин. первое, это если батарейка не подошла ему по определенным параметрам, например, он купил неподходящую к изделию батарейку, так как перепутал название и размер.

Второе, если приобретенная батарейка оказалась ненадлежащего качества, например, израсходованная, сломанная, негерметичная или со следами использования. И здесь государство находится на стороне покупателя, так как никаких ограничений по возврату батареек в положениях законодательных актов нет.

Вернуть купленную батарейку покупатель вправе в течение срока гарантии, а если такие сроки не установлены, то у покупателя есть два года с момента приобретения для того, чтобы совершить процедуру обмена или возврата.

При этом, покупатель кроме возврата денег, затраченных на саму батарейку, может рассчитывать на компенсацию убытков, которые он понес, в связи с тем, что ему попался некачественный товар. Если покупатель приобрел батарейку посредством получения кредитных средств, то продавец должен выплатить ему сумму, потраченную на изделие, а также оставшуюся часть кредитных выплат.

Если некачественная батарейка, которую покупатель планирует вернуть в магазин, подорожала на момент обращения, то продавец обязан компенсировать образовавшуюся разницу в цене в пользу клиента.

Для того, чтобы обратиться с требованием на возврат некачественного изделия, потребитель должен предъявить в магазин помимо батарейки документы: гарантийный талон на изделие, паспорт, кассовый чек, подтверждающий факт покупки батарейки.

В случае отсутствия чека, покупатель может предоставить продавцу иные доказательства совершения покупки, например, выписку из банка при оплате пластиковой картой или показания свидетелей.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку на гарантии

В случае, если продавец отказывает покупателю вернуть деньги за бракованный товар, он все равно должен провести проверку для выявления причины возникшей неисправности. Покупатель может присутствовать при проведении такой проверки.

Если результаты проверки не удовлетворят покупателя или продавец будет продолжать утверждать, что неисправность вызвана неосторожными действиями покупателя, то покупатель может настоять на проведении дополнительной независимой экспертизы. Проверка и экспертиза проводятся за счет продавца.

Если результаты экспертизы покажут, что вина за возникшие недостатки лежит на покупателе, то последний должен возместить магазину расходы, понесенные в связи с проведением экспертизы и проверки.

Покупатель может также присутствовать при проведении экспертизы. Если потребитель не согласен с заключением экспертизы, то он может обратиться в судебные органы для дальнейшего решения этого вопроса.

Если экспертиза покажет, что покупатель не виноват, то магазин должен вернуть покупателю его деньги за товар и возместить другие убытки.

Если продавец не выполняет свои обязательства после получения заключения экспертов. Покупателю необходимо написать претензию, сделав две копии. Он может вручить претензию лично продавцу, потребовав поставить на своем экземпляре пометку о принятии претензии, или же отправить заказным письмом с уведомлением.

У продавца есть месяц с момента получения претензии для того, чтобы дать ответ покупателю. Если покупатель не получает письменного ответа на претензию, он вправе обратиться в суд.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественную батарейку, гарантия на которую закончилась или не была установлена

В этом случае, покупатель может обратиться к продавцу для проведения экспертизы. Но если продавец отказывается ее проводить, то он может обратиться самостоятельно к независимым экспертам для проверки качества изделия.

В этом случае, траты на экспертизу ложатся на покупателя, так как гарантийные сроки уже прошли, и это в интересах клиента доказать, что причина неисправности вызвана заводским дефектом или браком.

В случае, если экспертиза покажет, что покупатель не виноват в возникновении неисправности, продавец должен отдать ему деньги за батарейку, а также средства, затраченные на процедуру проверки товара.

Если продавец не желает принимать результаты экспертизы и отказывается возвращать денежные средства, покупателю необходимо написать претензию с приложением результатов экспертизы и указанием своих требований.

В дальнейшем, при отказе продавца отвечать на претензию или удовлетворять требования, изложенные в ней, покупатель вправе подать исковое заявление в суд.

Как сделать возврат бракованного товара без чека, читайте тут.

В данной статье будет идти речь о том, как вернуть батарейки назад в магазин, получив при этом полную сумму, которая была заплачена за товар. Решение проблемы показано на конкретных примерах.

В юридической практике возможно несколько случаев, при которых покупатель имеет право возвратить приобретенный товар обратно продавцу: Вернуть такую продукцию, как батарейка, возможно на протяжении гарантийного периода.

Процедура возврата

Первостепенным условием возврата аккумулятора является наличие у него не истекшего гарантийного срока. У одних производителей этот срок может составить одни год, у других – два.

Если покупатель обнаруживает у аккумулятора производственный брак, он может рассчитывать на:

  • его замену на такой же, но исправный прибор;
  • устранение производственного брака путем его сдачи в ремонт;
  • возврат полной его стоимости взамен на возврат самого прибора;

Если чек утерян, покупатель может использовать другой документ, подтверждающий покупку (например, отрывную квитанцию или историю списания с банковской карты), либо использовать свидетельские показания (друга, знакомого, консультанта магазина).

  • Взять паспорт (он понадобится при заполнении заявления в магазине);

Обратившись в магазин, покупатель должен объяснить продавцу причину возврата, а также предоставить заявление, сам аккумулятор и подтверждающие его слова документы (чеки, свидетельские показания, результаты проведенной экспертизы (если покупатель проводил её за свой счет) и проч.)

После того, как заявление и аккумулятор будут переданы продавцу,  он будет отправлен на независимую экспертизу. Ее цель – выявить первопричину брака. Если причиной поломки аппарата окажется производственный брак, требования покупателя будут удовлетворены.  Если же проверка выявит износ – в возврате/обмене/ремонте товара будет отказано.

  • Убедиться, что гарантийный срок не аккумулятор не истек, найти гарантийный талон;
  • Составить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;
  • Найти чек, подтверждающий покупку товара;

После того, как заявление и аккумулятор будут переданы продавцу, он будет отправлен на независимую экспертизу. Ее цель – выявить первопричину брака. Если причиной поломки аппарата окажется производственный брак, требования покупателя будут удовлетворены. Если же проверка выявит износ – в возврате/обмене/ремонте товара будет отказано.

Если поступил отказ

Возвращая неисправный прибор, покупатель может наткнуться на неожиданный отказ, особенно если он пытается вернуть аккумулятор, купленный отдельно в каком-нибудь магазин, а не в комплекте с машиной.

Как показывает практика, при покупке машины у официального автодилера трудностей с возвратом/обменом неисправных автозапчастей не возникает, поскольку они дорожат своей репутацией и потому не будут раздувать конфликт из-за какой-то автозапчасти.

Возвращая же отдельно купленный аккумулятор для авто в какой-нибудь небольшой магазин, велика вероятность наткнуться на отказ продавца. Нужно быть готовым к тому, что он попытается сделать все, чтобы доказать вину покупателя в поломке двигателя.

Независимая экспертиза происходит в несколько этапов:

  • Данные гарантийного талона сверяются со сведениями на этикетке товара;
  • Аккумулятор проверяется на предмет механических повреждений;
  • Проверяется электродвижущая сила;
  • Измеряется температура, плотность и уровень электролита;
  • Проверяется прозрачность электролита в каждой банке прибора;
  • Проверяется прозрачность вентиляционного отверстия;
  • Если пробки отсутствуют, достается индикатор и замеряется уровень плотности ЭДС в конкретной банке;
  • После этого решается: зарядить аккумулятор или вскрыть его для выявления других неисправностей;
  • После зарядки прибор ощупывается. Если одни из полюсов перегрелся, значит у него имеются какие-то повреждения;
  • Если принимается решение вскрыть аккумулятор, срок проведения его диагностики занимает около четырнадцати дней;
Предлагаем ознакомиться:   Перечень лиц кто может получить инвалидность пожизненно в россии

Если результаты экспертизы покажут наличие производственного брака, покупатель вправе требовать  от продавца заменить или отремонтировать аккумулятор. Если и в этом случае продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, тот вправе:

  • Подать претензию на имя директора магазина/автосалона;
  • Подать исковое заявление в мировой суд;

Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно ли вернуть автомобильный аккумулятор?

  • эксперт проверяет механические повреждения – если есть
  • производится замер электродвижущей силы
  • проходит проверку электролит: плотность, уровень, температура
  • электролит проверяется еще раз: прозрачность в каждой банке прибора
  • проверяется прозрачность вентиляционных отверстий – нет ли засоренности
  • при отсутствии пробок выполняется замер уровня плотности ЭДС при помощи индикатора (в каждой банке отдельно)
  • принимается решение о вскрытии аккумулятора или его зарядке
  • устанавливается, есть ли перегрев после зарядки
  • вскрывается аккумулятор, чтобы выявить дополнительные дефекты (при этом срок экспертизы составит 14 дней).

Этой зимой у моего знакомого сдох аккумулятор в автомобиле. Морозы стояли сильные, а аккумулятор был старый, поэтому было решено не мучить его реанимацией посредством зарядного устройства, а сразу купить новый.

Купив новый аккумулятор, мой знакомый сразу же его установил. И все бы ничего, но новую покупку раскритиковал его сосед, разумно указав на то, что лучше было бы приобрести аккумуляторную батарею (АКБ) с большей емкостью и большим пусковым током.

На следующий день мой знакомый кинулся с купленным аккумулятором и чеком в магазин и попросил заменить батарею (мотивируя тем, что эта модель вроде как не подходит ему по пусковому току), естественно с доплатой.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ .

Такая же ситуация могла возникнуть если бы, например, АКБ не подошла по размерам и вы ее уже подключали к авто или к зарядному устройству. Так что нужно учитывать, что вернуть небракованный аккумулятор будет практически невозможно. В данном случае закон на стороне продавца.

Поэтому подходить к приобретению автомобильного аккумулятора нужно ответственно. Учитывайте геометрические размеры посадочного места, полярность, фирму-производителя, пусковой ток и емкость АКБ.

Дата: 15 июля 2010

Купив новый аккумулятор, мой знакомый сразу же его установил.

И все бы ничего, но новую покупку раскритиковал его сосед, разумно указав на то, что лучше было бы приобрести аккумуляторную батарею (АКБ) с большей емкостью и большим пусковым током.

На следующий день мой знакомый кинулся с купленным аккумулятором и чеком в магазин и попросил заменить батарею (мотивируя тем, что эта модель вроде как не подходит ему по пусковому току), естественно с доплатой. В магазине поинтересовались, почему товар ему не подходит и использовался ли аккумулятор.

Можно ли вернуть аккумулятор телефона в магазин

Покупала аккумулятор в магазине просто, где продаются всякие прибамбасы. Это не связной, не евросеть, а обычная контора какая-то.

Хотела вернуть аккумулятор, продавщица говорят, что они не возвращают. Он целый, я им даже не пользовалась, 1 раз его только зарядила (т. к. купила его севшим) . Гарантия — 3 месяца. Можно обменять если какая-нибудь проблема с ним?

А можно ли вернуть свои деньги, если он мне не нужен, или если он сломается, мне можно его только обменять или также вернуть свои деньги?

P.S. продавщица мне показала закон №55, и говорит что аккумуляторы возврату не подлежат. Возвратить можно только по гарантии. Но нигде в законе не прописано ни про телефоны, ни про аксессуары к телефонам.

Ещё я сказала что аккумулятор не вставляется в телефон, на что мне ответили принесите и мы вам покажем что все влезает. Но если мне не нравится или не подходит вещи по цвету, размеру, фасону или габаритам, то я в праве по закону либо обменять на такой же товар, либо забрать деньги.

Так можно мне вернуть свои деньги? ? Жду помощи) )

1. бытовая радиоэлектронная аппаратура, 2. телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, 3. бытовая вычислительная и множительная техника, 4. фото- и киноаппаратура, 5. электронные игрушки, 6. электромузыкальные инструменты, 7.

электробытовые машины и приборы, 8. машины и инструменты, 9. бытовое газовое оборудование и устройства, 10. станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, другие технически сложные товары бытового назначения

Про телефоны и аксессуары к ним ничего не сказано! ! !

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура;

бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) .

Пишите заявление на имя директора этого магазина (или ИП) в 2-х экземплярах с просьбой принять товар обратно и вернуть деньги. На втором экз. они должны поставить подпись. Если отказываются, то должны письменно написать причину отказа.

Попросите копии документов (лицензию, свидетельство на право торговли, ИП) , скажите что подите в суд, эти документы нужны для суда. Обязаны предоставить. Узнайте тел. номер Комитета по защите прав потребителей в вашем городе.

В случае отказа делайте звонок туда прямо при них. И еще: отправляйтесь туда со свидетелями (человека 2-3, лучше совершеннолетние) , скажите, что свидетели подтвердят, что вы отказываетесь принять товар, выдать деньги, отказываетесь указать причину. Главное, не ругайтесь, а спокойно.

Галина (Борисов). Купила через интернет электротриммер, был привезен курьером и работоспособность проверена не была, в гарантийном талоне моя роспись не стоит. Курьер заверил, что в случае брака магазин обменяет на другой.

После сборки и работы в течение 20 минут разорвало изнутри катушку.

На мой звонок в магазин с претензией начались обвинения в мой адрес о том, что не соблюдалась инструкция и произошел перегрев.

По закону он имеет право требовать замены бракованного товара на аналогичный исправный или на аналог другой марки (при этом продавец должен пересчитать стоимость устройства). Еще один вариант – потребовать от продавца отремонтировать неисправный гаджет или оплатить ремонт.

Наконец, покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть стоимость товара. Однако проблема заключается не в том, какой вариант компенсации за неисправный гаджет выбрать, а в том, как этой компенсации добиться.

Кроме того, если средство связи приобретено удаленно, по интернету, например, то по закону произвести возврат можно на протяжении 7 дней с момента получения без объяснения причин.

По каким причинам можно сделать возврата телефона? Существуют различные причины для возврата сотового. Если приобретением является сложный товар, то причина всего лишь одна – его неисправность или обнаружение какого-либо брака, дефекта.

Все поправимо!

Отделяем электронный датчик. Под ним должен находиться колпачок, внутри которого скрыта управляющая электроника.

Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене.

Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь.

Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон?

Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector