Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)

Возврат денег при непоставке товара

Возврат денег за недоставленный товар

Законодательством РФ отпускается всего 10 дней на рассмотрение претензии, после чего покупатель получает полное право обращаться в суд за защитой своих нарушенных поставщиком прав. Оформление документов При подаче претензии важно соблюдать форму ее подачи.

В частности, принято любые требования подтверждать ссылками на соответствующие нормативные акты, договорные обязательства и т.п. Структура заявления должна четко соблюдаться, чтобы поставщик мог понять без особых затруднений, что от него требуют и по какой причине.

Именно поэтому надо соблюдать аккуратность при печати договоров, соглашений, писем и другой корреспонденции, а также бухгалтерских документов (товарных накладных и т.п.), играющих ключевую роль в разрешении возникшего спора. Бухгалтерия Все движения денежных средств отображаются в бухгалтерском учете, это касается и тех денег, что поставщик возвращает за неотгруженный товар.

Здесь возможны различия в том, что средства могут быть перечислены обратно на расчетный счет покупателя, а могут оказаться внесены в кассу наличными. Проводки и налогообложение операции Предоплата (аванс) согласно нормам ГК РФ, указанным в ст.

487 должна быть возвращена поставщиком, в этом случае несостоявшемуся покупателю приходится каким-то образом отображать все возвраты на расчетный счет своей организации. Особенно это важно при использовании традиционной схемы налогообложения.

Зачастую поставщик старается сделать все, чтобы не возвращать деньги. Он может предложить потребителю не подавать претензию на возврат денег, а пролонгировать договоренность на определенный срок. Или просит покупателя выбрать другой товар, сходный по качеству и по стоимости.

Если товар поставлен не вовремя или продавец вовсе отказывает в удовлетворении ранее достигнутой договоренности, потребитель может написать претензию и затребовать возвращение денежных средств, уплаченных ранее. Когда можно сделать возврат денежных средств за не поставленный товар? Претензию за не поставленный товар можно выставлять с момента окончания срока договоренности, письменной или устной форме.

В отношениях между торговыми объектами и покупателями не всегда заключаются договора, иногда сроки оговариваются лишь устно. Важно чтобы потребитель имел на руках документальное подтверждение оплаты в виде чека или иного платежного документа.

При заключении договорных отношений данные сроки, как правило, оговариваются в договоре поставки. Потребитель может заявлять свои требования с момента окончания договоренного срока.

Соглашение о возврате денежных средств за непоставленный товар Если товар не был поставлен в изначально установленные сроки, то заказчик, осуществивший ранее предоплату, может требовать возврата денежных средств. Однако стороны могут предварительно заключить соглашение. На практике инициаторами таких соглашений выступают продавцы и поставщики для того, чтобы избежать ответственности. В этом соглашении записывается, что сроки действия договора продлеваются.

  1. Ссылки на нормативные документы, закрепляющие право покупателя на возврат денежных средств.
  2. Копии документов, относящихся к сделке.
  3. Отдельно заявление на возврат суммы предоплаты. Еще 1 экземпляр его нужно будет передать в бухгалтерию организации.
  4. Сумма возврата и требуется ли неустойка или покрытие каких-то расходов, связанных с ситуацией.
  5. Способ возврата денежных средств, при необходимости укажите реквизиты карты.
  6. Сроки исполнения законных требований.

Досудебный претензионный порядок будет весьма кстати в том случае, если дело дойдет до суда. Покупатель, который сначала оформил претензию, а только потом обратился в суд, в процессе судебного разбирательства совершенно справедливо будет выступать стороной, что исчерпала все возможные способы защиты своих прав, и только после этого произвела обращение в суд.

При этом на основании Закона о возврате товара, а именно статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Предлагаем ознакомиться:   Как поставить квартиру на кадастровый учет наследство

Однако время доставки может существенно увеличиться, но это не столь и существенная проблема по сравнению с непоставкой товара. Права потребителей в данном случае четко регламентированы действующим законодательством и направлены на урегулирование взаимоотношений между партнерами.

Зачастую поставщик старается сделать все, чтобы не возвращать деньги. Он может предложить потребителю не подавать претензию на возврат денег, а пролонгировать договоренность на определенный срок. Или просит покупателя выбрать другой товар, сходный по качеству и по стоимости. Потребитель имеет право согласиться или отказаться от такой возможности;

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Вместо согласованных в начале декабря 10 раб.дней, заказ выполняется до сих пор. Т.е. не был поставлен, поставщик почти не выходит на связь (не отвечает на телефон, раз в 1-2 дня направляет письмо, приблизительного содержания «когда продукция будет готова — мы свяжемся с вами»).

Телефонного звонка с требованием вернуть деньги будет достаточно, если грамотно его сформулировать и обосновать нормами закона. Поставщик старается не расторгать договор и не терять деньги. Он может предложить продлить соглашение или заменить поставляемый товар аналогичным. Заказчик вправе согласиться на новые условия или отказать.

  • достаточно детальная характеристика предмета поставки (например, если это строительные материалы – их количество, вид, характеристики, форма поставки и т.д.);
  • сроки отгрузки товара после поступления предоплаты (в случае наличия такой предоплаты по условиям сделки);
  • стоимость товара (указать необходимо стоимость товара за всю партию или за единицу);
  • качественные характеристики поставляемого товара.

Кому: Генеральному директору

ООО «Поставка товара»

Адрес: 000000, г.Москва, ул.Тупика, д. 35, корп.1

От: Сидорова Федора Ивановича Адрес: 000000, Москва, ул. Васина, д.1 Тел: 7 (915) 000-00-00

«02» мая 2014 года я Сидоров Федор Иванович (далее-Потребитель) подписал договор поставки товара c Обществом с Ограниченной Ответственностью «Поставка товара» (далее-Поставщик) на покупку Apple iPhone 5S 32Gb и Apple iPhone 5S 16Gb.

В соответствии с указанным договором оплата мной была произведена полностью, о чем свидетельствует чек по операции на сумму 37.830 (тридцать семь тысяч восемьсот тридцать) рублей.

В соответствии с договором доставка товара должна быть осуществлена в течении 3-х дней после оплаты, а именно «05» мая 2014 года.

По настоящее время товар не доставлен.

— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

А также в соответствии с п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Стоимость товара 37.830 х 0,5% = 189 рублей 15 копеек за каждый день просрочки.

Таким образом, начиная с «05» мая 2014 года вплоть до даты возврата денежных средств продавец обязан выплачивать по 189-15 рублей за каждый день просрочки.

А также, в связи с отказом в удовлетворении законных требований я был вынужден обратиться за юридической помощью, что повлекло за собой материальные убытки на оплату юридических услуг в размере 5.000 рублей. В силу Закона защиты прав потребителей возврат денег я имею требовать с Поставшика.

В связи с этим я принял решение направить Вам настоящую претензию на возврат денег за непоставленный товар и заявление на возврат денежных средств.

Предлагаем ознакомиться:   Какой срок давности по исполнительному производству судебных приставов: разъяснение по отсчету исчисления

После получения настоящего образца претензии на возврат денег за непоставленный товар считать официальным уведомлением о расторжении договора поставки.

В силу п.2 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель

вправепотребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему

вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока

передачипредварительно оплаченного товара.

На основании вышеизложенного, основываясь на законодательстве РФ

  • Выставление претензии о возврате

Возврат денег за непоставленный товар по оплаченному счету

Рекомендуем прочесть: Добровольный отказ от отцовства у нотариуса Осуществляем возврат денежных средств за непоставленный товар

  • обязательная письменная форма и отправка претензии по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
  • наличие ссылок на положения договора и бухгалтерские документы (платёжные поручения и товарные накладные должны быть обязательными приложениями к письму);
  • ссылки на законодательные акты, которые регламентируют действия сторон в подобной ситуации;
  • сумма, которую сторона считает надлежащей к возврату по договору (включая сумму неустойки в случае её выставления);
  • срок выполнения требований, заявленных в претензии.

Возврат денежных средств за непоставленный товар Кроме необходимости соблюдения формы письма так же следует помнить и о правилах его написания.

При рассмотрении вопроса о взыскании неустойки может учитываться та досудебная работа, что проводилась с поставщиком. Если договор не предусматривал ее, а в претензии отсутствуют требования о выплате пеней, то в итоге можно в этой части иска получить отказ.

При сомнениях в правильности составления пакета документов, предъявляемых в суде, на этапе предварительных переговоров лучше воспользоваться услугами опытного юриста, имеющего опыт ведения подобных дел. Доказательная база При составлении искового заявления важно в процессе изложения сути правильно делать ссылки на имеющиеся документы. Без этого легко получить отказ в требованиях, зато при дотошной подготовке доказательной базы получить положительное решение очень легко.

Возврат денег за непоставленный товар возможен, но только сроки во многом будут зависеть от условий заключенного договора, а иногда и от его наличия. В случае его отсутствия спор решается согласно норм законодательства. Нормативная база При работе юридических лиц применяются нормы, предписанные в первую очередь Гражданским кодексом РФ. Когда речь идет о договоре поставки товаров, принимается во внимание глава 30, параграф 3, полностью посвященный этому вопросу.

Именно здесь расписана роль договорных отношений между юридическими лицами по вопросам поставки товаров, сырья. Рассмотрены наиболее важные моменты, такие как:

  • Порядок поставки товаров (ст.

    509, 510).

  • Возможности по исправлению ситуации в случае неполной поставки (ст. 511, 512).
  • Последовательность действий по принятию товара покупателем и расчету за него (ст.

Именно поэтому надо соблюдать аккуратность при печати договоров, соглашений, писем и другой корреспонденции, а также бухгалтерских документов (товарных накладных и т.п.), играющих ключевую роль в разрешении возникшего спора. Бухгалтерия Все движения денежных средств отображаются в бухгалтерском учете, это касается и тех денег, что поставщик возвращает за неотгруженный товар.

487 должна быть возвращена поставщиком, в этом случае несостоявшемуся покупателю приходится каким-то образом отображать все возвраты на расчетный счет своей организации. Особенно это важно при использовании традиционной схемы налогообложения.

Законодательством РФ отпускается всего 10 дней на рассмотрение претензии, после чего покупатель получает полное право обращаться в суд за защитой своих нарушенных поставщиком прав. Оформление документов При подаче претензии важно соблюдать форму ее подачи. В частности, принято любые требования подтверждать ссылками на соответствующие нормативные акты, договорные обязательства и т.п. Структура заявления должна четко соблюдаться, чтобы поставщик мог понять без особых затруднений, что от него требуют и по какой причине.

Как правильно составить претензию на возврат денег за недоставленный товар

  • Какой срок возврата денег за товар ненадлежащего качества?
  • Как регулируются сроки возврата денег за товар надлежащего качества?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат денег за услуги ненадлежащего качества Москва от 5000 руб. Составление и подача жалобы в роспотребнадзор Москва от 5000 руб.
Предлагаем ознакомиться:   Выписка из егрн с координатами земельного участка

Срок возврата денег за недоставленный товар

Согласно статье 521 ГК РФ установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.

С развитием информационных технологий и электронной коммерции все более востребованным становится договор поставки товаров. Мало кто, к сожалению, знает, что эта разновидность договора купли-продажи должна использоваться во всех сделках, осуществляемых через интернет-магазин . В целом, защита прав потребителей по договору поставки имеет множество сходств с защитой прав по договору купли-продажи.

Возврат денег за непоставленный товар

  • копии и оригиналы фактур, платежных поручений и иных бухгалтерских бумаг, касающихся спорной сделки, особо важно подтверждение внесения аванса.
  • копии электронных писем, подтверждающих обращение покупателя к поставщику по поводу задержки поставок и необходимости возврата денежных средств;
  • копия претензии с документом, подтверждающим ее получение поставщиком, это может быть почтовое уведомление, отметка во втором экземпляре и т.п.;
  • письменный отказ в возврате денежных средств, если он поступал от контрагента;
  • выписка с банковского счета, подтверждающая отсутствие возврата предоплаты.

При наличии такого пакета документов, правильном их оформлении, суд довольно быстро разберется в сложившейся ситуации и примет решение о принудительном взыскании всех задолженностей с нерадивого поставщика.

6 Осуществляем возврат денежных средств за непоставленный товар

  • 7 Возврат денежных средств за непоставленный товар
  • 8 Как правильно составить претензию на возврат денег за недоставленный товар
  • 9 Возврат денег за непоставленный товар
  • 10 Как вернуть деньги за непереданный товар? (Дубровская И
  • 11 Возврат денег за непоставленный товар сроки
  • 12 Возврат денежных средств за непоставленный товар
  • 13 Возврат денег за непоставленный товар сроки
  • 14 Возврат денег за непоставленный товар сроки
  • 15 Возврат денежных средств за непоставленный товар

Возврат денег за непоставленный товар сроки Уголовная ответственность применяется в случаях возникновения массовых инфекционных […] К категории психологических относятся и мотивационные тесты, позволяющие выявить, чего ждет претендент от новой должности и от жизни в целом.Мы поможем Вам разобраться в юридических отличиях указанных выше требований потребителя: 1) Случаи наличия вины продавца: В статье 18 Закона «О защите прав потребителей» указано, что возврат денег за товар ненадлежащего качества или некачественный является законным требованием потребителя.

Для начала специалисты изучат причины невозврата денег и условия договора поставки, предоставленного клиентом. Ведь в договоре поставки стороны могли предусмотрительно установить неустойку, применимую в данном случае. Возврат денег за непоставленный товар сроки Не знал, как вернуть деньги гражданин, который заказал в ООО «Дизайн» керамическую плитку, оплатив за нее по товарному чеку 13 500 рублей.

Тема: Возврат денег с интернет магазина за непоставленный товар по вине Почты России

Заказ аннулирован в связи с невыполнением заявленного срока доставки товара, попросил вернуть деньги на карту, в ответ Поставщик требует заполнить какие то документы для возврата денег и якобы эти документы отправлены на мой емайл два раза в течении двух дней, но я их так и не получил. Разумеется я по телефону с ними разговаривал, все объяснял, в ответ непонятные ответы ссылки на каких то менеджеров которых нет на месте и как они буду так незамедлительно решат ВОПРОС. результат: я здесь))).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector