Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)

Как поменять телефонные наушники по гарантии

Как заменить EarPods или Lightning-кабель по 16: 38

К сожалению, в службе поддержки прямо не говорят, как быстро мы получим новый аксессуар взамен сломавшегося.

C подобными вопросами отправляют к мастеру из сервисного центра.

Если использовали аксессуар по назначению, не топили его, не пережили с ним землетрясение или пожар, на него распространяется гарантия Apple. Информацию о гарантийном обслуживании полностью подтверждают специалисты службы поддержки пользователей. Вот, что нам ответили на заданный вопрос: К сожалению, в службе поддержки прямо не говорят, как быстро мы получим новый аксессуар взамен сломавшегося.

C подобными вопросами отправляют к мастеру из сервисного центра. Порядок действий следующий: 1.

Находим ближайший авторизованный . 2. Созваниваемся, чтобы изложить проблему и услышать реакцию, иногда «специалисты» отказываются принимать аксессуары по гарантии, наш защитник в этом случае – .

3. Делаем бекап своего iPhone.

Гарантийный срок на наушники по закону

Так, в соответствии с ч.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

могу ли я обменять их по гарантии на такие же? замена товара ненадлежащего качества, обмен товара Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Продлевается ли гарантия на срок пребывания телефона в ремонте,либо на какой срок продлевается гарантия по закону Защите прав потребителей?Заранее спасибо за консультацию.С уваженим Андрей
  • Гарантийные обязательства по шиномонтаже, срок гарантии по закону

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Судебная защита прав потребителей Москва от 30000 руб. Расторжение кредитного договора Москва от 10000 руб.

В соответствии с выдержкой из «Закона…»: «Если на товар гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то, учитывая положения пунктов 1, 2 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 19 Закона «О защите прав потребителей», требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи товара покупателю.» Замечу, что товар не из дешевых — 2804руб. за «затычки», это немало.

По требованию продавца и за его сч.ет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Сломались наушники

  1. зарядное устройство;
  2. инструкцию по эксплуатации;
  3. кабель для подключения к ПК (USB);
  4. гарантийный талон на телефон, купленный человеком.
  5. батарею;
  6. сам девайс;

Надлежащее качество Огромную роль в изучаемом вопросе играет качество товара. Как вернуть деньги за телефон на гарантии? Перед решительными действиями покупатель должен задуматься над причиной претензии.

Дело все в том, что на сегодняшний день товар надлежащего качества можно вернуть.

Смогу ли я попросить заменить наушники на новые?читать ответы (3) Тема: Жилищный вопросКупил наушники, через неделю сломались.

Вот у меня сломались наушники, я могу их поменять при том, что их уже 5 месяцев, Но у меня сохранился чек..читать ответы (2) Тема: Гарантия закончиласьСломались наушники.

Есть все, но гарантия закончилась 10 дней назад. Пользовался несколько раз, они и на вид новые. Принёс в магазин отказали в возрасте средств.читать ответы (2) Единая Телефонная Юридическая Служба Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно.

Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки. К таким документам относятся:

  • Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
  • Инструкция по эксплуатации.
  • Техпаспорт.
  • Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
  • Свидетель покупки.

    Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.

Предлагаем ознакомиться:   Исковое заявление о разделе имущества: составление, образец и порядок подачи в 2019 году

Можно ли вернуть наушники в магазин? Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.

Тема: Жилищный вопросКупил наушники пришел домой оказались сломаны.

Что делать?читать ответы (1) Тема: Куда предъявить исполнительный листСломались наушники, фиксатор головы по середине наушники работают но можно ли их вернуть если есть гарантийка коробка от наушников и как им это предъявить чтобы они в этом не отказали?читать ответы (1) Тема: Обмен бракованного товараСломались наушники через две недели использования, есть чек, осталась коробка, гарантия на наушники 180 дней, могут ли не принять наушники, если внешних повреждений нет и они не вскрывались?

читать ответы (1) Тема: Продажа квартиры платить ли налогМне друг сломал наушники (цена 400 руб), он не отрицает этого, но говорит что отдаст только 1/3 от стоимости? Это правильно?читать ответы (2) Тема: НаушникиЯ покупала айфон 5s два с половиной месяца назад, недавно перестал работать один наушник.

К таким могут причисляться:

  • Дефекты, обусловленные производственным браком.
  • Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Как вернуть наушники? Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может: Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

  • Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
  • Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
  • Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно починить, то, согласно Закону «О защите прав потребителя», гарантийный срок распространяется на два года с момента приобретения товара.Да и ты.их сама толком не знаешь… я_выше_этого 7 сент.

2013 13:46 # Мес. [анонимная 36193] 7 сент. 2013 09:51 # попробовать полностью комплект заменить.но они отказ дадут.там они полюбас после вашего заявления че нибудь намудрят.еще и придется делать независимую экспертизу за ваш счет.вам это надо?купите новую гарнитуру,она думаю не стоит всех этих действий фжф 7 сент.

2013 09:57 1 # Новости дня «Кому стало хуже?» — Олег Кожемяко о «нефтегазовом раскулачивании» Сахалинской области Такси «Тройка» дарит скидку 10% за правильно названный код Лофт, прованс и цветы: «Ампир стиль» и «Вернисаж обоев» предлагают модные обои со скидкой На первых этажах будущих сахалинских новостроек хотят располагать мини-поликлиники Фонд капремонта: квитанции выставлены верно, а льготникам — для информации Сахалин.

Бизнес Дезодорант мужской Nivea 185 — 318 р. Диван Лагури 24700 — 44460 р.Гарантийный срок не прошел, отдала в ремонт по гарантии, но прошло 60 дней наушники так и не вернули.читать ответы (3) У меня сломались наушники. Они ещё на гарантии. У меня есть чек, но коробочки нет. Примут ли их?читать ответы (3) У меня сломались наушники в пачке и я хочу их вернуть обратно и мне говорят что нельзя вернуть а гарантия есть.

читать ответы (4) Тема: Можно ли обменятьМожно ли обменять наушники 2 раз, если они сломались в одном и том же месте 2 раза? (Евросеть)читать ответы (1) Недавно у меня сломались наушники от iphone могу ли я попросить их замену по гарантии.читать ответы (3) У меня сломались наушники, могу ли я их вернуть по гарантии?читать ответы (4) Тема: После покупкиКупил телефон, в комплекте прилагались наушники, которые сломались через 2 дня после покупки.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Предлагаем ознакомиться:   Оформление практиканта на практику ооо

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В соответствии с п. 6 ст. 19 ЗПП. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков,если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.Учитывайте еще то факт, что продавец может провести дополнительную проверку качества товара.

Можно, только если у наушников выявлены какие-то недостатки.

К таким могут причисляться:

  1. Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.
  2. Дефекты, обусловленные производственным браком.

Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может:

  1. Потребовать .
  2. Обменять дефектные наушники на аналогичные наушники без дефектов.
  3. Получить обратно стоимость купленных наушников.

Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно починить, то, согласно Закону «О защите прав потребителя», гарантийный срок распространяется на два года с момента приобретения товара.

Если сломались наушники, нужно обратиться в один из авторизованных сервисных центров, которые есть даже в самых небольших городах России.

Подробный список таких организаций обязательно указывается в гарантийном талоне. А дополнительную информацию можно получить:

  1. по телефонам, указанным на упаковке
  2. у авторизованных сервисных партнеров, чей список всегда есть на сайте производителя
  3. если никто не помог, пора гуглить…

Негарантийные случаи. После покупки наушников обязательно посмотрите правила их эксплуатации.

Если нарушите и сломаете устройство, будете ремонтировать за свой счет. В них обязательно войдут физические повреждения, экстремальные температуры, взаимодействие с влагой и так далее.

Помните, что администрации магазина может не понравиться замена телефона.

Конечно, чтобы воспользоваться своими правами потребителя вам потребуется немного потрудиться.

Роман Альбертович Лепехин Похожие вопросы в области Защита прав потребителей

  1. Товарищи,сломались наушники. — Товарищи,сломались наушники. далее

1 ответ.

Москва Просмотрен 64 раза. Задан 2013-07-15 12:08:47 0400 в тематике «Защита прав потребителей»

  1. 1 ответ.

При этом не стоит забывать про срок возврата некачественных товаров в 2018 и учитывать гарантийные сроки. В общем тема ремонта телефонов после поломки по гарантии, тем более если ремонт проводится не однократно, довольно сложная. Прежде чем сломя голову бежать к продавцу и доказывать свои права необходимо проконсультироваться с опытными юристами.

Грамотно составить претензию, в которой каждое ваше требование будет подкреплено нормами закона. Юридическая грамотность это половина успеха, без доведения ситуации до судебных разбирательств.

Вы не порвали провод «случайно», не наступили на них, ваша собака их не погрызла и т.д.

По закону лишь производственный брак может служить основанием для обмена наушников или возврата денег за них.

По требованию продавца и за его сч.ет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя Цитата: Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Можно ли вернуть если есть чек и коробка в хорошем состоянии.читать ответы (1) Можно ли вернуть наушники на следующий день после покупки?читать ответы (1) Можно ли вернуть наушники, а я их покупала в ларьке, если одна сторона перестала работать на 4 день?читать ответы (1) Можно ли вернуть наушники, купленные в ларьке где не выдают чеков, если одна сторона наушника перестала работать на 4 день?читать ответы (1) Можно ли вернуть вакуумные наушники если они мне не нравятся.

  • Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
  • Инструкция по эксплуатации.
  • Техпаспорт.
  • Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
  • Свидетель покупки.
Предлагаем ознакомиться:   Исковое заявление о снятии дисциплинарного взыскания образец Письма в суд Каталог образцов Юридический справочник

Какой у вас телефон смартфон?

Например, продавец утверждает, что недостаток носит эксплуатационный характер, а Вы — что производственный.

Опять же: зачем продавцу портить Ваш товар, если недостаток производственный, то он получит компенсацию с вендора.

Чтобы не столкнулись с недоразумениями, рекомендуем в течение гарантийного срока сохранять:

  • коробку от наушников или акустических систем
  • товарный и кассовый чеки
  • инструкцию по эксплуатации
  • другие документы, которые были с наушниками

Негарантийные случаи. После покупки наушников обязательно посмотрите правила их эксплуатации.

1 ответ.

  1. 1 ответ.

Если не примут телефон, обращайтесь в местный комитет по защите прав потребителей.

Отказ в приеме телефона не обоснован. Удачи! 16 Апреля 2015, 00:16 Ответ юриста был полезен?

1 — 0 Свернуть Уточнение клиента Спасибо Вам огромное!Мне важно было узнать,что они не правы в этой ситуации.Буду «воевать»с ними до конца!Спасибо за ответ.

16 Апреля 2015, 00:20

  • Юрист, г.

    ВоронежОбщаться в чате

    1. эксперт

    Юлия, тогда обращайтесь с письменной претензией об осуществлении гарантийного ремонта. Один экземпляр претензии с отметкой и подписью продавца оставляете себе, а второй отдаете продавцу. Также попросите его указать на основании чего он требует полной комплектации для ремонта.

  • Гарантийные обязательства

    Ответы юристов (1)

    Написано на русском языке? Гарантийный талон,условия предоставления гарантии, список СЦ имеются? Второе — обращение к продавцу должно быть письменным, а не устным. Вручение одного экземпляра Претензии с выбранным требованием с оставлением себе второго такого же, но подписанного продавцом или отправка Претензии ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения на юридический адрес продавца не только более эффективны, но ещё и время Вам съэкономили бы.

    Цитата: Как только они ни пытались меня в этом убедить — и звонили в справочную службу своего магазина Рядовые сотрудники не принимают решений по таким вопросам, поэтому письменная Претензия на имя руководителя самое то, что нужно. Часто я прошу пригласить администратора или кого-то должностью постарше, поскольку некоторые знания у меня есть, то позволяю себе провести устный ликбез и спорю с ним.

    • Re: Гарантия наушников #4 14.05.2009 09:53 Вы мне это пытаетесь доказать? Я согласен, что в таком случае гарантия теряет всякий смысл. Но в большинстве случаев дело обстоит именно так.Попробуйте предъявить наушники продавцу, возможно он не станет заморачиваться и заменит их.Кстати, в наушниках ещё много чего можно сломать, кроме провода.

      VesperAudioКабели кастом для любых типов наушников, проф. ремонт. Кастом амбушюры.

    • Re: Гарантия наушников #5 14.05.2009 13:20 Сообщение от YuBon Является ли гарантийным случаем обрыв провода внутри оплетки? не гарантийный случай, если обрыв возник из-за внешнего воздействия вследствие неправильной эксплуатации.

      Последний раз редактировалось invasion; 14.05.2009 в 13:22. Rme HDSPe AIO; Yulong D18.Усь: Higara(DIY); Семигор(Mod).Наушники: Audio-Technica ATH-W5000; Sennheiser HD800; Phonon SMB-02.

    В случае, если местное законодательство прямо требует исполнения условий и/или ограничения сроков или способов выполнения обязательств, такие требования имеют прямое действие и являются приоритетными по сравнению с прочим условиями. Отказ от ответственности: Компания Sennheiser не несет ответственности в случае повреждения или отказа изделий, а также нанесенного ими ущерба в случае, если это явилось следствием нарушения потребителем правил эксплуатации изделий, самостоятельной модификации или несанкционированного ремонта, а также использования изделий не по прямому назначению.

    Не могут быть даны гарантии соответствия индивидуальным требованиям потребителя, за исключением случаев, когда такие требования подразумевают соответствие изделий утвержденным государственным или международным стандартам или спецификациям.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Юрист поможет
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock detector