Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы:
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Жалоба на школу: советы по написанию. Заполняем правильно жалобу на школу. Рассмотрим порядок и в каких ситуациях подается жалоба на школу.

Существующие нормы

Ст. 101 ч. 13 «Экономическая деятельность и финансовое обеспечение» ФЗ-273 «Об образовании» гласит, что образовательные услуги могут предоставляться учреждением за счет инвестиций физических и юридических лиц, но лишь в том случае, если данные капиталовложения являются добровольными и посильными для каждого отдельно взятого человека.

Куда пожаловаться

Если ребенок стал жертвой психического или физического насилия надо обращаться с заявлением в полицию, прокуратуру или суд. Проще всего пожаловаться в прокуратуру, которая является надзорным органом. Там в течение тридцати дней проведут проверку и привлекут нарушителей к административной ответственности.

В соответствии с п. 21. ст. 2. ФЗ № 273, педагоги воспитывают и обучают детей на основании трудового договора со школой.

Исходя из п. 2 должностной инструкции учителя, они обязаны:

  • Формировать у детей личную культуру;
  • Корректировать отклонения у нездоровых детей, если преподают в специализированных школах;
  • Общаться с родителями детей;
  • Отвечать за уровень подготовки каждого воспитанника;
  • Защищать жизнь и детское здоровье в процессе учебы.

Осуществляя детское обучение, учитель руководствуется следующими знаниями: психологическими, воспитательными, педагогическими, нормами гигиены.

Жалобы в департамент образования на педагога законны, если он:

  1. Халатно относиться к своим обязанностям (не выполняет их);
  2. Нарушает трудовой распорядок школы;
  3. Не соблюдает технику безопасности, в результате чего ребенок получает травму на занятиях;
  4. Разжигает национальную или религиозную рознь между детьми;
  5. Не соблюдает нормы этики и нравственности;
  6. Не учитывает здоровье и психофизическое здоровье детей в условиях учебного процесса;
  7. Необоснованно занижает оценки ученика, либо предвзято к нему относится.

Обращение к администрации

В первую очередь жалоба на неправомерные действия одного из работников направляется руководству – завучу или директору. В ней обязательно учитываются следующие положения:

  • ФИО сотрудника, на имя которого пишется заявление;
  • адрес и номер учреждения;
  • собственные ФИО, место жительства и контактный телефон;
  • описание инцидента, раскрывающее личности пострадавшего и учителя, преступившего закон;
  • конкретное требование восстановить попранные права, интересы и свободы;
  • дата и подпись.

С начальством учебного заведения можно и просто поговорить, причем делать это лучше коллективно, вооружившись поддержкой других родителей. Здесь имеется 2 пути развития ситуации: представители администрации или примут все зависящие от них меры, чтобы разрешить неприятный инцидент, или затянут историю про нехватку финансирования из бюджета в желании смягчить незаконную деятельность своего коллеги.

В последнем случае любые попытки разрешения конфликта внутри стен образовательного учреждения окажутся обречены на провал, ведь увольнять нерадивого учителя никто не захочет. Тогда с претензией понадобится отправиться в вышестоящую инстанцию – Районный отдел народного образования.

Совет юриста! Итоги урегулирования вопроса обычно становятся известны в 30-дневный срок с момента высказывания родителями своего недовольства. Время рассмотрения излишне затягивается? Это повод обратиться во властные структуры.

В ответе, составленном с опорой на действующее законодательство, всегда отмечается факт начала разбора жалобы и описываются меры, которые были приняты для устранения возникших разногласий. В извещении может указываться и путь перенаправления бумаги в случае, если школа неспособна самостоятельно уладить проблему.

Основания

Основаниями для обращения могут быть:

  • угрозы и унижения ребенка;
  • нарушение прав и свободы;
  • насилие;
  • получение травмы во время учебы;
  • грубость учителя;
  • понуждение родителей сдавать деньги на ремонт класса, учебники и т.д.;
  • антисанитарные условия в школе, в том числе в столовой;
  • постоянная отмена уроков;
  • плохое отопление в школе;
  • некомпетентность учителя;
  • завышенные требования со стороны учителя, предвзятость.

РОНО

Адреса и телефоны районных управлений образования можно найти, если ввести в поисковой строке любого браузера комбинацию «РОНО [название района и города проживания]». После сбора всей необходимой контактной информации претензия передается лично канцеляристу заведения.

  • собственные ФИО, адрес, контактный телефон;
  • суть произошедшей ситуации в максимально полном и детальном объеме;
  • дату родительского собрания и ФИО педагога, который его курировал.

Оформление жалобы на школу

При наличии опыта неудачного взаимодействия с администрацией школы об этом также нужно упомянуть.

Реквизиты претензий, подаваемых на школу в департамент

Независимо от вида надзорной инстанции, вы должны указать в претензии:

  1. Ее адрес и наименование;
  2. Полные инициалы родителя и ученика, их адрес;
  3. Номер и адрес школьного учреждения;
  4. Полные инициалы преподавателя, нарушившего детские права;
  5. Продолжительность нарушения;
  6. Копии заявлений, которые были предварительно составлены, но не изменившие ситуацию;
  7. Ссылку на норму права, предусматривающую ответственность учителя;
  8. Требование родителя к надзорному органу.
Предлагаем ознакомиться:   Уволить по статье на больничном

Претензия влечет за собой внеплановую проверку школы и составление предписания для ее работников.

П. 7 ст. 93 закона об образовании утвердил, что работник подлежит административному наказанию, если в течение полугода предписание проверяющего не было исполнено.

5 февраля 2016 года директору общей школы г. Мурманска Алфимцеву О. С. поступило заявление от Дмитриевой С. М.

Жалоба на школу: советы по написанию. Заполняем правильно жалобу на школу. Рассмотрим порядок и в каких ситуациях подается жалоба на школу.

3 февраля 2016 года моей дочери Дмитриевой Алене была поставлена отечественная прививка от коклюша без моего письменного согласия и предупреждения. Вечером 3 февраля у моей дочери поднялась высокая температура, открылась сильная рвота. Ночью ребенка госпитализировали в Мурманскую городскую больницу.

В связи с тем, что ребенок является несовершеннолетним и не может сам представлять свои интересы, с жалобой в департамент может обратиться любой законный его представитель: родитель, опекун или попечитель.

Строго установленной формы заявления нет. Она пишется в произвольной форме. Форма жалобы описана ниже.

Если проблема затрагивает несколько родителей, подается коллективная жалоба. В таком случае в шапке заявления перечисляются все лица, от имени которых пишется заявление, а в конце ставится подписи всех родителей.

Заявление можно подать при личном приеме у специалиста департамента образования. Другой же способ — заказным письмом с уведомлением через отделение почты. В настоящее время активно развивается метод подачи жалоб через интернет приемную.

Рекомендуется, прежде чем написать в департамент, обратиться к директору школы. Именно он координирует учебный процесс в школе и отвечает за его организацию. В должностной инструкции каждого руководителя учебного заведения указана обязанность следить за качеством работы вверенного ему заведения, обеспечивать учащихся учебниками, следить за качеством питания в столовой, обеспечивать безопасность на уроках. Практика показывает, что директор школы, как правило, решает возникшие разногласия.

По закону срок рассмотрения заявления составляет 30 дней.

Министерство образования и науки РФ

При бездействии чиновников родителю придется забраться еще выше в иерархической системе контролирующих органов, а именно – обратиться в одно из окружных управлений образования по своему городу. Единого списка, который включал бы в себя все заведения этого типа, функционирующие на территории России, как и в случае с РОНО, не существует, однако найти их по отдельности не составит труда.

Формат жалобы, равно как и требование к ее дублированию, остается неизменным, но здесь от обратившегося человека могут потребовать уже дополнительных сопроводительных материалов, способных до начала проверки подтвердить правдивость изложенной информации и повлиять на скорость продвижения дела. Сюда относятся:

  • свидетельские показания;
  • аудио или видеозаписи, указывающие на факт вымогательства;
  • письменные просьбы сдать средства (памятка от учителя в дневнике, записка родителям и др.).

Минобрнауки России также на постоянной основе занимается рассмотрением обращений граждан. В связи с этим в данной инстанции федерального значения сложилась развитая система каналов связи, заметно упрощающая жизнь населению.

Здесь действует сразу ряд линий, за каждой из которых закреплена своя область ответственности:

  1. Справочная служба – 8 (495) 539 55 19.
  2. Прием корреспонденции – 8 (495) 629 57 62. Осуществляется по адресу г. Москва
    улица Тверская, дом 11, 125993, с понедельника по четверг с 10:00 до 17:00 и в пятницу с 10:00 до 16:00. Обеденный перерыв – с 12:00 до 14:45.
  3. Общественная приемная (по обращениям граждан) – 8 (499) 236 18 83.
  4. Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции в сфере образования – 8 (495) 629-52-44.
  5. Центр телефонного обслуживания по вопросам предоставления государственных услуг – 8 (800) 100-05-20.
Предлагаем ознакомиться:   Алименты с компенсации за задержку зарплаты

Анонимная жалоба

Порой случается так, что в адрес уполномоченного лица поступает заявление без указания имени того, кем оно отправлено. На практике довольно много родителей хотят скрыть свои действия, опасаясь за дальнейшее обучение своего ребенка.

Можно ли рассматривать такое заявление? По общему правилу – нет. Существует указание на то, что документ данного рода должен иметь отправителя. Это необходимо для того, чтобы после решения вопроса орган или служебное лицо, к которому обращается гражданин могло уведомить заявителя о результатах рассмотрения.

Но, существуют исключения из данного правила. В нормативно – правовых актах сказано, что анонимное обращение может быть рассмотрено в том случае, когда в нем идет речь о серьезных правонарушениях. В первую очередь, это относится к террористическим актам.

Так, если поступила любая жалоба на подготовку, проведение или указание гражданина, который к этому причастен – заявление должно быть сразу же принято во внимание. Это же правило относится и к преступлениям, направленным против жизни или здоровья учащихся.

Многие бояться за дальнейшую учебу своего ребенка. Поэтому и обращаются с анонимными заявлениями в департамент. По существующему законодательству такие заявления не принимаются и не рассматриваются. Заявление в обязательном порядке должно иметь отправителя.

Но из этого правила есть исключения. Если в заявлении указаны серьезные правонарушения, но проверка все-таки может быть проведена. К таким случаям можно отнести угрозу совершения террористических актов, преступления против жизни и здоровья учащихся.

Образец

Первой инстанцией, которая способна повлиять на поведение педагога является непосредственно директор школы.

При выявлении факта неправомерного поведения или ненадлежащего исполнения обязанностей нужно обратиться к такой мере, как написать жалобу на учителя директору школы от родителей.

Как следует составить и оформить жалобу так, чтобы она четко отражала корень проблемы? Одним из наиболее наглядных примеров является нижеприведенная претензия жительницы г. Коврова Владимирской области.

Если у учеников случилась проблема, которая подпадает под выше указанные категории – ее можно решить несколькими способами.

Прежде всего – это разговор с предполагаемым виновником. Как правило, если между учителем и учеником есть конфликт – наиболее цивилизованным способом его решения становится диалог с представителем ребенка и воспитателем.  Таким образом, конфликт можно урегулировать мирно без привлечения к делу третьих лиц.

Также, родители ученика имеют право составить письменное заявление. Оно может быть довольно разнообразным и зависит от того, на кого направлена сама жалоба.

Наиболее распространенной сегодня является жалоба на учителя школы. Как правило, большинство недоразумений возникают в соответствии с действиями самого педагога по отношению к ученику. Если мать или отец не хотят с ним говорить, а предпочитают написать заявление – следующие рекомендации для вас.

Составлять заявление нужно на стандартном листе формата А4. Весь документ можно поделить на несколько частей:

  • указание школы и заявителя;
  • основная часть;
  • подпись.

Прежде всего, в правом верхнем углу мы указываем полное название образовательного учреждения, где обучается ребенок и произошла неприятная ситуация. После этого пишется имя заявителя – законного представителя ученика.

По средине листа указываем наименование документ. Теперь по всей ширине идет изложение сути дела. Прежде всего, нужно написать имя ребенка, в каком классе он обучается. Далее, описывается сама проблема.

Она требует указание имени учителя и точного объяснения всей ситуации, которая стала причиной обращения. Обязательно нужно написать, когда именно такая ситуация случилась и при каких обстоятельствах.

В конце документ подписывается и ставится дата его подачи.

Писать жалобу можно, как от руки, так и набирать при помощи компьютера. Разницы нет. При этом, отказать вам в том, что она составлена не в той форме, в какой хотелось бы компетентному органу – тоже не могут.

Жалоба на школу советы по написанию

Предлагаем ознакомиться:   Жалоба в налоговую инспекцию на работодателя черная зарплата

Как правило, жалоба на учителя подается на имя директора школы. Поскольку он заведует всеми делами в учебном заведении, то рассматривать заявления на определение наличия причины – тоже его компетенция.

Но, это не единственный человек, к которому можно обратиться. Так, сегодня законодатель предусмотрел целый ряд субъектов, обязанных отреагировать на наличие проблемы. В их число входит местный образовательный департамент, прокуратура и министерство образования.

Образец жалобы на учителя

Довольно редко сегодня встречается жалоба на завуча школы. Но, все же, если проблема возникла именно с таким представителем учебного заведения – гражданин имеет полное правило обратится для рассмотрения дела о его поведении или действиях.

Составление документа с претензиями на завуча проходит в соответствии с правилами, написанными выше для заявления на учителя. Вся форма и порядок изложения информации тоже сохраняются. Как правило, жалоба предоставляется директору.

Также, ряд выше изложенных инстанций для подачи жалобы сохраняется. Выбор органа зависит напрямую от желания самого заявителя.

Общественная палата

Свою лепту в борьбу с незаконными поборами решили внести и члены этого консультативно-совещательного органа РФ. Общественники создали специальную бесплатную «горячую» линию, функционирующую по телефону 8 (800) 737-77-66.

Последствия подачи жалобы

Деятельность школьных учреждений

По результатам рассмотрения вашего заявления будет принято определенное решение. Если факты, изложенные в заявлении, подтвердятся, виновные лица будут привлечены к ответственности. Она может различной. Самая простая – виновному лицу будет объявлен выговор, самая серьезная – обращение в суд.

Жалоба будет признана обоснованной если учитель:

  • не выполняет свои обязанности;
  • не соблюдает правила техники безопасности, в результате чего ребенок получил травму;
  • нарушает правила трудового распорядка школы;
  • разжигает национальную и религиозную рознь;
  • не соблюдает этику и нравственность;
  • не берет в расчет здоровье ребенка и его психологическое здоровье в условиях учебного процесса;
  • занижает оценки обучаемого;
  • относится предвзято к ребенку.

Теперь разберемся в том, как именно могут подаваться заявления на неправомерные действия, осуществленные в стенах учебного заведения. В наши дни существует несколько вариантов:

  • личное обращение лица, уполномоченного представлять интересы ребенка;
  • коллективная жалоба со стороны группы представителей.

Прежде всего, мать, отец, опекун или усыновитель могут взять инициативу в свои руки и обратиться к соответственной инстанции самостоятельно. Как правило, это наиболее распространенная форма подачи жалобы. Сегодня такие заявки поступают в 80% от общего количества жалоб.

Также, представители интересов детей имеют право объединить свои усилия. Для этого они составляют коллективное заявление. В нем в обязательном порядке должны быть указаны имена каждого из заинтересованных лиц.

Жалоба на школу: советы по написанию. Заполняем правильно жалобу на школу. Рассмотрим порядок и в каких ситуациях подается жалоба на школу.

Такая форма обращения менее распространена, но, как показывает практика – более эффективна. Совместные обращения граждан более быстро принимаются во внимание. Это связанно с тем, что орган, уполномоченный решить проблему прекрасно понимает, что родители не отступят и будут добиваться решения вопроса до последнего, тогда, как с одним представителем «забыть» о деле намного проще.

Поэтому, специалисты советуют в том случае, когда возникает проблема у нескольких учеников одновременно – объединить родителям все свои усилия.

Естественно, каждого, кто обращается за решением возникнувшего конфликта интересует его результат. Так, стоит понимать, что написанная жалоба на школу является основанием для ответственности конкретного работника или группы лиц, виновных в происшедшем. Ни в коем случае все сотрудники учебного заведения не будут отвечать за осуществленные нарушения.

После того, как будет принято жалобу – идет рассмотрение дела. Оно предполагает собой выяснение всех обстоятельств. В первую очередь, это касается пояснений самого работника школы, которого обвиняют в недостойном поведении.

Если вину будет признано – предпринимаются меры. Они зависят напрямую от того, насколько серьезным было само нарушение. Наиболее легким наказанием станет выговор. Самое тяжелое наказание – это передача дела в суд.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector