Письмо в банк Как написать письмо банку

Зачем подавать заявление в банк?

Своевременное сообщение о том, что заемщик временно не может погасить долг, дает два важных преимущества:

  • Получатель ссуды получает защиту от обвинения в мошенничестве и заверяет сотрудников банка в собственной добропорядочности;
  • Банковские работники предоставят алгоритм действий для разрешения сложной ситуации — например, план реструктуризации, изменение условий кредитного договора или кредитные каникулы.

В этом случае представители кредитной организации, скорее всего, пойдут навстречу заемщику.

7 причин для подачи претензии в банк

Поводов для жалобы на банк достаточно много, например, нагрубил сотрудник банка, кассир, приняв деньги удержал неверную сумму комиссии, исчезли деньги с расчетного счета или просто банальная опечатка в договоре. Вот список самых часты причин подачи претензии в банк:

  1. Претензия по кредитному договору (несогласие с комиссиями, или процентами расхождения в сказанном сотрудником банка и то что указано в договоре).
  2. Претензия о возмещении комиссионных сборов, жалоба за неправильно начисленную комиссию за ведение или открытие кредитных счетов, перерасчет выставленных к оплате сумм и соответственно исключения начисленных пени, претензия о признании банком неверно начисленной задолженности.
  3. Претензия к кредитному менеджеру (например, он сообщил искаженную информацию по кредиту либо включил в него услугу, о которой вас не оповестил).
  4. Претензия о несоблюдение сроков, указанных в договоре (например, деньги поступили на расчетный счет клиента с задержкой или заказанная кредитная карта выдана с опозданием).
  5. Претензия к сбоям в работе банкомата (например, при попытке снять определенную сумму с банкомата ваша карточка была заблокирована банкоматом).
  6. При расчетах в магазинах через терминал (списывается доп. комиссия), либо непонятные денежные списания за услуги, о которых вы не в курсе, в этом случае действия банка могут считаться мошенническими.
  7. При смс рассылках об услугах банка, на которые вы не давали свое согласие.

Выгодно ли это банку?!

Иногда кредитору невыгодно привлекать должника к судебному разбирательству — особенно, если человек предоставляет доказательства собственной неплатежеспособности.

Связано это в первую очередь с тем, что некоторые неплательщики спешно избавляются от любой собственности, переписывая ее на родственников, увольняются с работы и объявляют себя банкротами. В этом случае банк теряет возможность получить свои деньги обратно.

Поэтому кредитор сознательно идет на изменение условий сделки и предложит более гибкий вариант выплаты долга. Особенно — если заемщик самостоятельно обращается с просьбой о реструктуризации или переносе сроков оплаты.

Как написать заявление в банк

При составлении претензии в банк, нужно руководствоваться правилами грамотности, понятности ваших требований, и указания точных дат. Очень важно если это возможно конечно, упомянуть какие законные права были нарушены и сослаться на конкретную статью закона, а также четко сформулировать суть претензии.

Заявление может быть написано в свободной форме, но иметь определенное содержание. Первым делом, заполните «шапку», которая должна содержать в себе необходимую информацию – наименование банка, фактический адрес, а также данные о гражданине, от которого будет написано заявление – статус (заемщик, вкладчик или просто клиент банка) Ф.И.О.

, почтовый адрес, телефон для связи.Затем указываете название заявления, например, заявление о возврате излишне оплаченной комиссии и т.п., а далее уже следует текст заявления, в котором необходимо указать суть обращения. Следует более подробно объяснить ситуацию – причина обращения, цель подачи заявления, требования.

Предлагаем ознакомиться:   Программа переселения соотечественников, регионы в 2019 году

Завершается заявление, как правило, указанием даты и подписи заявителя с расшифровкой.Стоит учитывать, что многие банки стали требовать, чтобы клиенты заполняли заявления на их готовых бланках. Здесь можно поступить двумя путями – подготовить дома не спеша заявление, четко составить требования, а в банке уже переписать готовый текст на их бланк, а можно поступить и иначе – подготовить дома заявление, а на бланке банка написать: прошу рассмотреть мое заявление в приложении, а на заранее подготовленном заявлении, соответственно, написать: «приложение». Подписывать заявление необходимо лично, желательно шариковой ручкой с синей пастой.

Если вы решили лично передать заявление в банк, так будет, естественно, быстрее и проще. Только не спешите передать заявление в банке дежурному и уйти. Здесь спешить не стоит. Передать заявление необходимо по правилам.

Во-первых, у вас должно быть два экземпляра заявлений, один из которых остается в банке, а второй должен остаться у вас, но менеджер обязан сделать соответствующую пометку о принятии – это обычно штамп банка, на котором непременно должна быть указана дата принятия и также менеджер обязан написать собственно ручно свою фамилию и поставить роспись. Обязательно требуйте исполнения этих правил, иначе впоследствии вы не сможете ничего доказать.

Как правильно составить заявление в банк?!

Чтобы знать, как правильно написать заявление в банк о невозможности платить кредит, следует разобраться в некоторых особенностях банковского договора и о необходимых приложениях.

  • Чтобы кредит был реструктуризован, придется подавать аналогичный документ во все банки, где есть долг;
  • Если несколько займов взято в одной организации, то допустимо написать одно заявление с указанием реквизитов каждого договора;
  • Чтобы подтвердить причину невозможности своевременной оплаты, следует приложить к письму документ, ее подтверждающий;
  • Заявление можно подать лично — в этом случае обязательно нужно получить документ о его приеме. Или отправить почтой с уведомлением — тогда заемщик точно будет уверен, что его бумаги дошли до адресата и получены банковскими работниками.

В случае невозможности выплатить кредит следует заранее озаботиться подачей соответствующего письма. Это позволит и должнику, и банковским сотрудникам найти верное решение.

Если же просрочить выплаты и не выходить на связь со службой взыскания, события могут развиваться не самым благоприятным образом. В лучшем случае кредитор подаст в суд — и доказывать тяжелое материальное положение придется уже в рамках заседания.

Предлагаем ознакомиться:   Как проверить больничный лист работник часто болеет

В худшем — долг будет передан коллекторам, которые не гнушаются моральным давлением на должника.

Поэтому если получатель ссуды знает, что в ближайшее время он не сможет расплатиться, нужно сразу собрать необходимые бумаги, подтверждающие его положение и написать заявление о невозможности погашения долга в указанные сроки.

Составить письмо можно в любой форме. Единственные требования, которые выдвигаются этому письму — правильное соблюдение порядка информации:

  • Полное название банка-получателя и его адрес;
  • ФИО должника;
  • Паспортные и действительные контактные данные;
  • Информация о договоре — его номер и дата заключения;
  • Общая сумма ссуды и сроки погашения в соответствии с договором, ежемесячные выплаты;
  • Указание сроков, в которые производились своевременные выплаты с документальным подтверждением (чеки, квитанции);
  • Дата, на момент которой заемщик оказался в сложном материальном положении, причины долга;
  • Просьба о переносе сроков, изменении процентов или реструктуризации долга;
  • Дата, подпись.

Обязательный пункт заявления — указание неплатежеспособности, является и наиболее важным. Эту информацию требуется подать как можно более точно, детально и грамотно, потому что именно от нее зависит пересмотр условий по ссуде.

Чтобы расположить к себе представителей организации, в заявлении можно дополнительно указать желание расплатиться с долгом сразу после улучшения финансовой ситуации.

Завершить послание заемщик может пожеланием получить письменный ответ от банка. Чтобы кредитор мог ответить, в письме также следует указать свой почтовый адрес или e-mail.

Образец претензии в банк

Руководителю ПАО «Сбербанк»Аксенову Петру Владимировичуот Коновалова Алексея Михайловича

Претензия

25 января 2017 года я произвел обязательный платеж по договору на кредитную карту № 12345 от 26 июня 2016 года в размере 8350 руб. (восемь тысяч триста пятьдесят рублей 00 копеек), в одном из отделений вашего банка, находящегося по адресу: г. Москва, ул. Новокузнечная, дом 3.

25 февраля 2017 года я пришел в это же отделение совершить очередной платеж по тому же кредитному договору, а специалист банка оповестил меня о том, что мой последний платеж не поступал, и у меня появилась просрочка, в связи с этим мне необходимо внести платеж двойного размера (за январь и февраль), и вдобавок уплатить пеню, равную 13650 руб. (тринадцать тысяч шестьсот пятьдесят рублей 00 коп.).

Предлагаем ознакомиться:   Письмо отказ о снижении стоимости образец

Я предоставил сотруднику документ (квитанцию), подтверждающую оплату за январь, но менеджер банка сказал, что мне все равно нужно заплатить названную им сумму. При этом он упомянул, что передаст мои документы в центральный офис и если там подтвердят мой прошлый платеж, то его включат в счет погашения основной суммы долга.

Как правильно написать заявление в банк о невозможности платить кредит

Данные действия сотрудника банка считаю нарушениями условий подписанного между нами договора, и требую произвести перерасчет начисленных к оплате сумм и исключить необоснованно начисленную пеню. Ваш ответ прошу направить мне в десятидневный срок с момента получения по адресу: город Москва, улица Генералов Разведчиков, дом 35, квартира 6. О принятом решении прошу сообщить также по телефону 8 900 555 55 55.

27 февраля 2017 годаПодпись: ______________(Коновалов А.М.)

1) Копия приходного кассового ордера № 12345 от 25.01.2017 (1экз. на 1л.).2) Копия приходного кассового ордера № 123456 от 25.02.2017 (1экз. на 1 л.).

Какие документы необходимо предоставить?!

Причин, по которым у человека могут возникнуть денежные проблемы, может быть масса. Указывая в письме одну из них, необходимо предоставить доказательства:

  • В случае уменьшения заработной платы неплательщику следует приложить к документам справку с места работы о понижении в должности или изменении зарплаты. Сюда же следует добавить нотариально заверенную копию трудовой книжки;
  • В случае увольнения необходимо приложить к письму копию приказа о сокращении и предоставить соответствующие выписки из трудовой книжки;
  • В случае повышения расходов семейного бюджета в связи с рождением ребенка, необходимо предоставить его свидетельство о рождении;
  • Если семейные расходы были увеличены вследствие серьезной болезни или инвалидности одного из членов семьи, необходимо приложить документ о недееспособности и подтвердить собственное опекунство;
  • Если дееспособность утрачивает сам заемщик, к письму следует приложить соответствующую справку и копию трудовой книжки.

Наличие сопроводительных документов позволит банковским работникам удостовериться в добросовестности клиента и пересмотреть условия договора.

Как отреагирует кредитор?!

Реакция банка зависит от нескольких факторов:

  • Кредитной истории заемщика;
  • Политики банка;
  • Причин, влияющих на невозможность выплат;
  • Своевременного обращения в банк.

Обычно отсрочка предоставляется в том случае, если банк прописывает эти условия в договоре или предлагает воспользоваться услугой в рамках рекламной кампании.

Нередко кредитные каникулы предоставляются безупречным заемщикам, которые имеют положительную кредитную историю в данной организации. Впрочем, каждый случай рассматривается индивидуально и зависит от обстоятельств.

Различные способы расторжения кредитных договоров→

Если банк все-таки отказал, придется либо рассчитываться с кредитором в установленные сроки, либо не платить, копить пенни и ждать судебного заседания.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector