Ответ на претензию по кредитному договору

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Претензионный порядок рассмотрения споров с участием граждан, как правило, не является обязательным. Поэтому направление вам письма с требованием погасить задолженность означает, что другая сторона пытается решить вопрос миром и не доводить дело до суда. Да и для должника такой вариант развития событий предпочтительнее — не придется нести судебные расходы и тратить время на разбирательство. Отвечать или нет — это ваше право, все зависит от вашего согласия или несогласия с выдвинутыми требованиями и дальнейшей тактики. Итак, вы можете:

  • произвести требуемую оплату, если вы признаете требования справедливыми и тоже не хотите доводить дело до суда;
  • ответить на претензию, если вы с чем-то в ней не согласны, просите отсрочить платеж, пояснить механизм расчета и т. п.;
  • проигнорировать обращение. В этом случае вопрос взыскания долга с большой долей вероятности будет решаться в судебном порядке.

К действиям, которые свидетельствуют о признании долга в целях прерывания течения срока исковой давности, исходя из конкретных обстоятельств, могут относиться: Таким образом, признание контрагентом предъявленной ему претензии прерывает течение срока исковой давности.

Это означает, что основная цель направления претензии должнику – получить от него признание долга.

При этом необходимо учитывать следующее. Такие разъяснения содержатся в абзацах 3 и 4 пункта 20 постановления Пленума Верховного суда РФ № 43. Такие правила установлены в пункте 2 статьи 206 Гражданского кодекса РФ и разъяснены в пункте 21 постановления Пленума Верховного суда РФ № 43.

Исковая давность. Рассказывает Алексей Солохин, государственный служащий судебной системы, советник юстиции I класса, преподаватель Российского государственного университета правосудия.

Прослушайте курс видеолекций о защите интересов компании в суде в Высшей школе юриста.

Теперь закончить ликвидацию ООО нужно в течение года. В законе установили крайний срок.

И даже использовать данную ситуацию игнорирования претензии как аргумент, который сыграет положительную роль для истца. Штраф может быть назначен:

  1. За полное отсутствие ответа;
  2. За не предоставление аналогичного товара в пользование заявителя, если это требуется.
  3. За подачу ответа не в указанные сроки;

При нарушении данных сроков стоит сразу обращаться в суд для решения проблем через данную инстанцию, так как при возможности доказать, что претензия, действительно была получена, у гражданина есть почти все шансы выиграть дело.

Принятие условия настоящего договора производится по средствам регистрации Личного кабинета, что и будет являться акцептом настоящей оферты. В соответствии с п. 2.2. Договора, указанная сумма должна быть возвращена не позднее «__» ________ 20_ года. Если заказчик или подрядчик не согласны с действиями своего контрагента, они предъявляют претензию.

Но не все знают, как она должна составляться, ведь в законодательстве четких правил нет.

Срок ответа на претензию по ГК РФ – 30 дней: статья 452 пункт 2 отвечает за это. Этот срок был уточнен для избежания проблем при подаче претензии.

Также это позволяет пострадавшему своевременно обратиться в суд – без законодательного регулирования компании могли бы отвечать на претензию необоснованно долго.

Если Вам так удобнее, напишите онлайн-консультанту!

Все консультации бесплатны.

Сроки для всех видов деятельности (поставке, возврате) должны быть прописаны в договоре, уточнить их можно при его подписании. Для каждой сферы деятельности они различаются и зависят от многих факторов: например, проверка работоспособности высокотехнологичного прибора займет больше времени.

Речь идет о тех самых 30 днях – за это время виновная сторона должна провести разбирательство и дать ответ пострадавшему на его обращение.

Если ответ не будет получен, пострадавший сможет обратиться в суд, при этом ему потребуется указать, что вторая сторона проигнорировала попытку уладить все до суда. В качестве доказательств можно использовать заявление с отметкой претензионного отдела о принятии или почтовое извещение с отметкой о вручении, если претензия была направлена таким образом. Нередко в договорах можно встретить понятие «разумный срок».

Речь идет об установленных законом 30 днях.

Любой договор должен быть указан в договоре, иначе он не будет считаться действительным.

Юридическое лицо может требовать:

  1. Возместить или довезти товар.
  2. Снизить стоимость.
  3. Произвести ремонт или оплатить его, если покупатель согласен отремонтировать его самостоятельно.
  4. Вернуть деньги, то есть расторгнуть договор.

У банков рассмотрение требований несколько отличается: обычно он составляет 10-15 дней, в особо запутанных и сложных случаях может достигать месяца.

Любые нарушения сроков должны быть наказаны – чаще всего речь идет о выплате штрафов и неустоек.

Статья 23 закона «О защите прав потребителей» гласит, за каждый день просрочки виновный обязан выплачивать по 0,5% от суммы товара. Выплата происходит со дня окончания срока подачи претензии до момента ее удовлетворения.

Штраф может быть назначен за:

  • отсутствие ответа;
  • просрочку указанных в договоре или законе сроков;
  • непредоставлении аналогичного товара для временной замены на время ремонта.

Срок ответа на досудебную претензию должен быть прописан в договоре и согласован с обеими сторонами. Если ничего не указано, он будет составлять месяц – это указано в ГК РФ.

Предлагаем ознакомиться:   Как выплатить сотруднику аванс после отпуска

Принятие условия настоящего договора производится по средствам регистрации Личного кабинета, что и будет являться акцептом настоящей оферты. В соответствии с п. 2.2. Договора, указанная сумма должна быть возвращена не позднее «__» ________ 20_ года.

Если заказчик или подрядчик не согласны с действиями своего контрагента, они предъявляют претензию.

Но не все знают, как она должна составляться, ведь в законодательстве четких правил нет.

Выясним, какое определение дается такому термину и на какие нормативные документы стоит опираться при решении вопросов, регулирующих составление и действие соглашения. Договором подряда считают соглашение гражданско-правового характера.

претензия по долгу

Если срок исковой давности истёк, исковое заявление Кредитора экономический суд всё же примет и даже возбудит производство по делу, но Должник в этом случае будет иметь право заявить ходатайство о применении исковой давности.

Причин недовольства клиента может быть много.

Общая структура документа включает следующие реквизиты: Рассмотрим, как и в каких случаях подаются претензии:

  • о возврате денег;
  • о возврате страховых взносов;
  • о перерасчете суммы задолженности.

Претензионный порядок должен быть четко, конкретно и детально прописан, в частности, определять форму претензии, основания ее подачи (хотя бы в общих чертах), сроки и порядок предъявления и рассмотрения претензии.

После получения претензии банк обязан:

  1. Рассмотреть обращение и требования.
  2. Принять решение по претензии.
  3. Уведомить клиента в установленный срок о принятом решении.

Если сроки договором не определены, либо имеет место случай, при котором претензионный порядок используется на усмотрение сторон, то сроки могут быть установлены:

  1. Внутренними документами (положением, регламентом) банка о порядке предъявления и рассмотрения претензий. Обычно установленные сроки, в зависимости от вида услуги, основания и способа направления претензии, составляют от 1 до 30 дней, редко – до 60 и более дней.
  2. Законом, под действие которого подпадает сложившаяся ситуация.

    Универсального срока законодательство не предусматривает. Зачастую клиенты руководствуются 10-дневным сроком, установленным Законом о защите прав потребителей, что далеко не всегда корректно, поскольку данный закон охватывает лишь некоторые случаи предоставления финансовых услуг и связанные с ними претензии. Общая норма о претензионном порядке урегулирования споров предусматривает «разумный срок», проще говоря – чем быстрее, тем лучше.

    На практике нередко применяется не более чем 30-дневный срок рассмотрения претензий, что вполне укладывается в стандартные сроки, установленные большинством российских банков.

При определении сроков рассмотрения банками претензий, важно понимать: Разумными сроками рассмотрения претензии банками можно счесть 10-30-дневный период. Это подтверждается и позицией судов. Для подготовки претензии можно воспользоваться многочисленными образцами, представленными в интернете и на нашем сайте.

Если такая возможность существует, стоит обратиться к тем образцам, которые есть на сайте банка либо в его отделениях.

Более сложной задачей является грамотное составление претензии.

Свою заявку вы можете оставить во всплывающей форме в нижнем углу экрана. В рамках кредитных правоотношений наиболее часто направляются претензии:

  • о перерасчете задолженности по кредитному договору;
  • о перерасчете процентов при досрочном погашении кредита;
  • о возврате страховки.

Требование о перерасчете задолженности может быть обусловлено разными обстоятельствами:

  • досрочным частичным погашением;
  • неправомерным начислением комиссий, штрафных санкций, пени;
  • некорректно (ошибочно или умышленно) выполненным предыдущим перерасчетом;
  • желанием клиента вернут излишне, по его мнению, уплаченную в счет погашения задолженности сумму.

Сроки предъявления и рассмотрения претензий, как правило, определяются договором между банком и клиентом.

При этом банки могут ориентироваться на собственные регламенты. Заполненную претензию следует отдать сотруднику банка.

Составляем ответ по образцу

Уважаемый Иванов Иван Иванович!

Мы приносим свои извинения за просрочку выполнения денежного обязательства по договору поставки, но финансовая ситуация в нашей компании сложилась таким образом, что мы не имели возможности своевременно совершить оплату. На данный момент в нашей компании отрицательный баланс, но мы работаем над восстановлением платёжеспособности.

Мы очень рады сотрудничеству с вами, и надеемся на его продолжение в дальнейшем.

С учётом сложившейся ситуации мы можем выполнить своё обязательство в срок до 01.01.2018 года, внося ежемесячные платежи равными частями по 10 000 рублей ежемесячно.

Просим принять такой порядок погашения возникшей задолженности, и отправить нам отзыв с принятым вами решением.

С уважением,

Дата                                                                             Подпись

Стоит отметить: грамотный ответ на претензию обязателен, но его принятие кредитором не освобождает должника от оплаты. 

Важно помнить, что кредиторы редко идут навстречу дважды. Нарушение взятых на себя обязательств может привести к непременному суду и взысканию максимальной неустойки и инфляционных.

В разных организациях этим занимаются разные сотрудники. Чаще всего это юристы или секретари, взаимодействующие со всеми отделами компании. Иногда составление подобных писем возложено на руководителей ответственных подразделений или же рядовых сотрудников. При этом не следует забывать о том, что чем выше должность автора ответа, тем более убедительным будет его содержание для второй стороны.

Ответ на претензию пишется в произвольной форме, но с соблюдением общих правил составления документов. Предлагаем сделать это по нашему образцу.

В правом верхнем углу укажите адресата — наименование организации или данные физического лица, предъявивших вам требования об оплате, а также свои данные: Ф.И.О., адрес и телефон. В самом тексте укажите свои доводы по сути дела. Например, достаточно распространенный образец претензии о взыскании задолженности к частному лицу — это требование организации-поставщика об оплате коммунальных услуг.

Предлагаем ознакомиться:   Письмо просьба продлить договор арены

Ответ на претензию направьте заказным письмом либо вручите адресату лично под подпись.

Несмотря на неизбежность суда, писать ответ на претензию нужно. Ответ должен быть не менее вежливым, чем в предыдущем случае, содержать ту же информацию и причины возникновения задолженности.

Примерный образец ответа на обоснованную претензию должен выглядеть так: Уважаемый Иванов Иван Иванович!

Мы очень рады сотрудничеству с вами, и надеемся на его продолжение в дальнейшем.

Ответ на претензию по кредитному договору

Также вы можете обратиться к опытным юристам, работающим на нашем сайте.

Поводов не согласиться с претензиями контрагентов может быть несколько: Как видите, данная тема довольно интересная и одновременно сложная. Проще обратиться за помощью к специалистам, чем самостоятельно разбираться в Российском законодательстве. Ждем ваших вопросов, наши юристы всегда рады помочь.

Согласно подписанному Договору №107 от 01.06.2014 года мы обязаны погасить задолженность за оказанные нам услуги не позднее 01.07.2014 года.

К сожалению, из-за сложившихся непредвиденных обстоятельств мы не можем выполнить в срок свое обещание. Просим Вас пойти нам навстречу и отсрочить дату платежа на две недели. В свою очередь обещаем полностью оплатить долг не позднее 15.07.2014 года.

На сегодняшний день мы должны Вам 100 000 рублей.

50% задолженности, в сумме 50 000 рублей, мы планируем оплатить до конца текущего месяца.

Ответ на претензию по кредитному договору

Еще 50% мы оплатим Вам до конца августа. 31.06.2013 Константинов Петр Иванович Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: 7 (812) 309-26-52 (Санкт-Петербург)

Вне зависимости от объема и правовой аргументации, которая содержится в претензии, отзыв на неё всегда должен быть максимально полно аргументирован, каждый аргумент подтвержден ссылками на нормативные акты, ведомственные инструкции, правила и иные документы, которые могут быть не известны подателю претензии.

В ответе на претензию должны быть соблюдены необходимые реквизиты, которые придают документу доказательственную силу и в случае эскалации конфликта могут быть предъявлены в суде.

В «шапке» отзыва указываются реквизиты организации (ИП), его фирменное наименование контактные данные.

Отзыв должен содержать полные Фамилию, Имя, Отчество подателя претензии, его адрес, который указан в претензии для получения корреспонденции, а в случае отсутствия такового – на конверте почтового отправления. Если претензия подается заявителем лично, желательно сверить указанные им в претензии данные с паспортом.

Претензия может быть составлена юрисконсультом (юристом) организации (предприятия) или сторонним лицом, но обязательно подписывается руководителем предприятия или иным лицом, которому делегированы полномочия на подписание документов.

Отзыв обязательно должен быть заверен печатью предприятия и содержать дату и номер исходящей корреспонденции.

Важно! Без соблюдения этих требований юридическая значимость может стать ничтожной.

Ответ на претензию по кредитному договору

Подобные претензии чаще всего поступают от управляющих компаний МКД или руководства ТСЖ.

В отзыве на предъявленную претензию следует задать управляющей организации ряд вопросов:

  • Потребовать разъяснения, за какой период образовалась задолженность и почему претензия предъявлена именно в это время;
  • Потребовать разъяснения механизма образования задолженности с расшифровкой (с приложением бухгалтерских документов) за что конкретно имеется долг, на основании чего его существование было установлено: показания приборов учета, изменения тарифов на услуги, непоступление денежных средств на расчетный счет обслуживающей организации?

Порой граждане подписывают документы, не глядя, что в последующем может стать причиной возникшего недопонимания.

В некоторых случаях будет полезным обратиться за помощью к специалистам, которые подскажут, как грамотно ее составить. Если претензия в банк не принесла успеха, то у гражданина остается возможность обратиться в суд.

При этом факт поданной претензии и попытка урегулировать проблему в досудебном порядке будет играть в его пользу.

Это нарушает права потребителя. Можно ли противостоять тому, что кредитные организации навязывают незаконные платежи? Начать нужно с написания претензии в банк — на имя руководителя, в которой попросить исключить из кредитного договора условие об уплате комиссий, а также возвратить вам уже уплаченные ранее суммы.

На сегодня уже существует судебная практика по возврату уплаченных комиссий банкам.

Запомните, какие основные комиссии следует считать незаконными: — комиссию за открытие и ведение расчетного счета (ссудного счета) по кредиту; — комиссию за взнос в кассу банка наличных денег при погашении кредита (долга по кредиту и процентов) заемщиком (только в тех случаях, когда платеж делается не через терминал для оплаты). Что делать, если банк подал в суд на неплательщика кредита?

Если это случилось, то необходимо позаботиться о том, как по возможности уменьшить сумму долга перед банком.

Например, можно попробовать снизить неустойку (штрафы, пени). Без грамотного юриста по кредитным делам, должникам, как правило, не обойтись. Новый закон «О потребительском кредите (займе)» №353-ФЗ от 21.12.2013г.

вступил в силу с 1 июля 2014 года. Закон направлен на регулирование отношения между физлицами и кредитными организациями в связи с предоставлением физическим лицам кредитов (займов); закон не распространяется на потребительские кредиты, обеспеченные ипотекой. Положения Закона распространяются на деятельность банков и иных кредитных организаций и кредитных кооперативов, а также на компании, занимающиеся деятельностью по предоставлению займов, и на лиц, обладающих правами требования к заемщикам.

Предлагаем ознакомиться:   Исковое заявление в суд по факту мошенничества

Центральный Банк России опубликовал Информацию: «Ответы на вопросы по применению ФЗ №353 от 21.12.13г. «О потребительском кредите (займе)». договор потребительского кредита может заключаться как многосторонняя сделка.

https://www.youtube.com/watch?v=EWQdQ1y2Qlk

(от 01 января 2015 г. )

Какие действия должника, будут являться признанием долга

Если должник не согласен с какими-либо пунктами полученной претензии, он вправе подробно обосновать своё несогласие с требованиями, аргументированно выразив свою позицию. При этом можно привести различные доказательства, ссылаться на законы РФ и условия договора.

Кроме того, должник может отказаться от выполнения требования претензии по следующим причинам:

  • задолженность возникла из-за непредвиденных обстоятельств, не зависящих от него;
  • неправильно установлен получатель данного делового письма;
  • незаконные притязания, которые противоречат пунктам соглашения.

Адресат обязан ответить на полученное письмо не зависимо от того, признает он свою вину или нет. Это не только соблюдение рамок приличия, но и необходимый этап в решении проблемы в досудебном порядке. Можно выделить несколько типов ответов должника в зависимости от сложившейся ситуации:

  1. положительный, когда он полностью признает свою вину и соглашается с претензией, при этом обязуется в обозначенный период времени погасить всю задолженность (можно использовать ответ на претензию по задолженности, образец рб);
  2. частичный, когда физическое лицо выражает своё согласие с некоторыми требованиями документа, а по остальным предлагает другие варианты урегулирования конфликта;
  3. отрицательный, когда дебитор не согласен с заявленной суммой долга и отстаивает свою позицию, приводит аргументы и требует возбуждения судебного делопроизводства;
  4. спорный, если требования были предъявлены постороннему лицу (например, посреднику).

ответ

В любом случае должнику необходимо придерживаться вежливого тона письма, т. к. данный документ в последствии может понадобиться для суда. Важно соблюдать временные рамки, отведенные для отклика на претензию.

При этом, сам взыскатель может отправить претензию о погашении задолженности повторно. Делается это в следующих случаях:

  • в течении установленного срока для ответа, заявитель не получил никакого письма от должника;
  • кредитор не согласен с условиями и предложениями дебитора;
  • если были утрачены все доказательства отправления первой претензии (данные документы потребуются в суде в качестве подтверждения факта попытки решения спора мирным путем).

Повторная претензия оформляется таким же образом, что и первая. Одно отличие – можно указать основания предъявления претензии во второй раз. Например, в случае игнорирования должником официального документа или предъявления неправомерных условий. На такой шаг стоит идти, если кредитор хочет решить вопрос в досудебном порядке, сохранив при этом партнерские отношения.

Если данный документ направляется по почте, то необходимо оформить его ценным письмом с описью и уведомлением о вручении.

Отправив ответ на претензию таким образом, можно получить доказательства отправления – почта предоставит опись почтового отправления и квитанцию.

Желательно, чтоб подписантом выступал генеральный директор компании, либо доверенное лицо на основании имеющейся доверенности. При осуществлении предпринимательской деятельности следите за денежными взаимоотношениями.

важный момент

Должна быть допустимая просроченная задолженность. Своего рода рубеж, через который переступать нежелательно. Если вы в своей компании обеспечите контрольные точки, то сможете контролировать возврат денег.

Помните, вы, и ваши партнеры напрямую зависят от финансовых потоков.

От того, как фирма ими распоряжается, в целом зависит успех.

К названному действию также относится письменная просьба должника об изменении договора (в частности, об отсрочке или рассрочке платежа). Действие 4. Признание претензии путем письменного ответа на нее Действие 5.

Акцепт инкассового поручения Такие поручения применяются, в частности, когда по соглашению между плательщиком и получателем платежа плательщик предоставил своему обслуживающему банку право списывать средства со счета без его распоряжения (Статьи 874, 875 ГК РФ). Кроме вышеперечисленного, суды также расценивают в качестве «признательных» действий: — добровольное (то есть без письменной претензии от кредитора) направление должником гарантийного письма с обещанием расплатиться (Постановления ФАС ПО от 27.10.

В свою очередь арендодатель может предоставить данную отсрочку, поскольку считает необходимым сохранить долгосрочные отношения с контрагентом. Отметим также, что законодательство по умолчанию предусматривает уплату неустойки (ст.

Образец ответа на претензию

330–333 ГК РФ)или процентов за пользование чужими деньгами (ст.

395 ГК РФ). Для рассрочки платежей присужденных судом подается заявление о рассрочке исполнения решения суда. Такое заявление пишется для рассрочки выплат по исполнительному листу, судебному приказу и в других случаях взыскания.

В качестве доказательств расходов можно приложить свидетельство о рождении детей или приказ об установлении опекунства. Можно приложить чеки на дорогостоящее лечение и другие документы.

Важно! В тех случаях, когда речь идет о сложных бытовых приборах или автотранспорте, объектах недвижимости – в отзыве обязательно следует предложить провести экспертизу. 18 ст. 250 НК РФ). При этом упрощенец, даже с базой «доходы минус расходы», не сможет учесть безнадежную дебиторку для целей налогообложения.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector