Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)

Проверить готовность документов в МФЦ онлайн

Онлайн-проверка

Для онлайн-проверки на официальном сайте нужно ввести в специальное поле регистрационный номер, указанный в расписке, и нажать кнопку «Проверить готовность». В результате откроется окно с указанием статуса пакета:

  • заявление подано в МФЦ. Это означает, что проводится проверка поданной информации и её обработка в многофункциональном центре;
  • документы на рассмотрении в ведомстве. Такой статус будет значить, что пакет документов передан в оказывающую услугу ведомство и находится там в обработке;
  • результат подготовлен. Эта формулировка означает, что заявитель может получить документы в МФЦ.

Услуга онлайн-проверки доступна в любое время суток. Если возникает ошибка, можно обновить страницу и ввести данные повторно, или обратиться в службу технической поддержки, также работающую круглосуточно.

В случае, если онлайн-проверка по каким-либо причинам невозможна, проконтролировать движение документации можно, позвонив по телефону «горячей линии». Помимо этого, многие МФЦ оказывают услугу смс-оповещения, о наличии которой можно справиться у сотрудника Центра при подаче заявления. 

Центры предоставления госуслуг не только облегчили процесс обращения граждан и способы подачи заявок. Чтобы узнать, как продвигается дело по решению запроса, пользователь может проверить статус заявления онлайн без посещения центра.

При визите клиента в отделение в первый раз сотрудник МФЦ фиксирует факт обращения в центр и выдает выписку о приеме от него документов. Находим в «шапке» этой выписки номер своей заявки.

По нему можно отследить, на какой стадии рассмотрения находится обращение. Введите этот номер в окно и нажмите «Проверить готовность».

Введите номер интересующего вас документа и нажмите на кнопку Проверить готовность

Второй способ проверки готовности документов в МФЦ Москвы – это позвонить оператору по единому номеру телефона 7 (495) 7777777. Служба поддержки работает круглосуточно и располагает достаточным количеством сотрудников, чтобы не заставлять клиента долго ждать на линии.

После подачи заявления или документов сотрудник Многофункционального центра выдаст вам расписку, в которой будет указан весь список документов. Есть различные варианты расписок, но все они имеют номер, по которому можно проверить готовность документов.

Для того чтобы проверить статус документа необходимо воспользоваться одним из следующих способов:

  1. По номеру горячей линии. В каждом регионе есть отдельный телефон, по которому можно позвонить в любое время. Телефоны некоторых регионов:

На официальном сайте МФЦ можно найти все остальные номера горячей линии.

  1. При помощи чата поддержки. На официальном сайте можно увидеть в нижнем правом углу чат поддержки. Недостатком такого способа является нестабильная работа системы. Кроме этого такой чат расположен не на всех сайтах МФЦ.
  2. Через официальный сайт МФЦ вашего региона. На сайте можно увидеть сервис для проверки статуса документов. Для этого необходимо ввести номер расписки, которую предоставил вам сотрудник центра. Для вашей безопасности система запросит ввод личных данных или контрольный код.
  3. Посетить лично Многофункциональный центр. На расписке всегда указывается срок готовности документов, поэтому следует прийти не раньше указанного числа. Для получения документов необходимо прийти в МФЦ в указанные сроки и взять талон электронной очереди, затем получить документы.

Перед подачей запроса в МФЦ желательно узнать об основном способе работы с ним и необходимых бумагах для получения предполагаемой услуги.

Согласно ст. 35-36 Постановления № 1376, график работы центра утверждается руководителем учреждения по согласованию с высшим органом исполнительной власти субъекта РФ, но не должен противоречить установленным Правительством нормативам.

К сведению

С графиком работы и перечнем требуемых документов можно ознакомиться на сайте ближайшего Многофункционального центра. Рекомендуется так же изучить стандарт государственной услуги в типовом государственном стандарте по её оказанию.

После того, как бумаги проверены специалистами и приняты в разработку, заявителю дается расписка, в которой указано название заказанной услуги, опись принятых бумаг и срок получения результата.

При вводе номера обращения, на экране компьютера откроется выписка из электронного журнала регистрации, которая выглядит следующим образом.

Помимо описанного способа проверки готовности документов в МФЦ, есть возможность узнать о стадиях обработки своего запроса одним из следующих способов:

  1. онлайн-проверка на сайте конкретного Многофункционального центра;
  2. звонок на горячую линию МФЦ;
  3. личное посещение.
Дополнительная информация

У некоторых МФЦ имеется функция оповещения о готовности документов посредством СМС.

Проверить готовность документов в МФЦ онлайн

Многими МФЦ предусмотрено получение информации о результатах оказания услуги и готовности документо в диалоговом окне чата. Обычно оно располагается в виде всплывающего окна в нижней правой или левой части экрана.

К сведению

Возможно, в целях безопасности, сервис запросит ввести личные данные заявителя. Потребуется ввести номер и код авторизации, указанные в расписке.

Какие услуги оказывает МФЦ Москвы

Следует учитывать, что не все центры предоставляют такую возможность. Если сайт перенаправляет на страницу, отображающую «Единый телефон горячей линии», по указанному бесплатному номеру необходимо связаться с Call-центром. Оператор в этом случае проинформирует о статусе производства или сообщит о готовности документа.

Любой житель страны может получить государственные услуги без привязки к городу регистрации, так как почти все они предоставляются по экстерриториальному принципу.

Жители Москвы могут попасть на прием в центр ГБУ МФЦ в порядке электронной очереди, получив талон в автомате, или же посетив официальный сайт МФЦ Москвы. Адрес сайта http://md.mos.ru/. Здесь можно записаться на прием в ближайший центр и получить приглашение на конкретный день и время.

Для оформления такой заявки, сайт попросит пользователя зарегистрироваться в системе. Процесс этот совершенно несложный, к тому же посетитель получает доступ к единому личному кабинету. Регистрация в МФЦ «Мои документы» позволит получать квитанции на оплату коммунальных услуг в электронном виде, проследить ход оказания запрошенной услуги и многое другое.

Перед таблицей вы найдете функционал поиска по округам, названиям МФЦ и адресам рядом с вами. Система автоматически найдет нужное отделение и предоставит подробное расписание: во сколько открывается и до скольки работает центр, адрес и телефон.

Образец расписки с номером для проверки

Многие центры МФЦ «Мои документы» работают 7 дней в неделю, с 8 утра до 8 вечера, однако информацию следует предварительно проверить, если планируете посетить отделение в выходные (суббота, воскресенье).

Узнать адреса и телефон МФЦ «Мои документы» Москвы можно позвонив в справочную.

Справочная служба работает круглосуточно, поэтому оператор окажет помощь и предоставит информацию в любое время.

Список отделений с графиком работы в МФЦ в Москве и контактными данными представлен ниже.

Центр госуслуг района Адрес Время работы
ВАО
Вешняки ул. Вешняковская, д. 17г ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Восточное Измайлово Измайловский проспект, д. 93, корп. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Восточный ул. 9-го Мая, д. 12 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Гольяново Щелковское шоссе, д. 27А (ТЦ Лайм, 1 этаж) ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Ивановское ул. Молостовых, д. 1г ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Измайлово ул. 10-я Парковая, д. 20 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Косино-Ухтомский ул. Большая Косинская, д. 16, корп. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Новогиреево ул. Алексея Дикого, д. 3 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Новокосино ул. Салтыковская, д. 29а ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Перово ул. 3-я Владимирская, д. 9а ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Преображенское ул. Б. Черкизовская, д. 5, корп. 8 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Северное Измайлово ул. 15-ая Парковая, д. 40б ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Соколиная гора ул. Большая Семеновская, д. 23а ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Сокольники ул. Стромынка, д. 2 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Богородское и Метрогородок Открытое шоссе, д. 8 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
ЗАО
Внуково ул. Базовая, д. 2, корп. 2 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Дорогомилово пл. Киевского вокзала, д. 2 (ТЦ Европейский, 6 этаж) ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Крылатское Рублевское шоссе, д. 42, корп. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Ново-Переделкино ул. Новопеределкинская, д. 12а ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Очаково-Матвеевское 2-й Очаковский пер., д. 6 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Проспект Вернадского ул. Удальцова, д. 14, стр. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Раменки Мичуринский проспект, вл. 31, корп. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Солнцево ул. Домостроительная, д. 2а ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Тропарево-Никулино проспект Вернадского, д. 97, корп. 3 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Филевский Парк ул. Новозаводская, д. 25, корп. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Фили-Давыдково ул. Кременчугская, д. 9 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Можайский и Кунцево ул. Маршала Неделина, д. 40 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
ЗелАО
Крюково Зеленоград, корп. 2019 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Матушкино Зеленоград, корп. 128 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Савелки Зеленоград, корп. 337 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Силино Зеленоград, корп. 1105 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Старое Крюково Зеленоград, корп. 828 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
САО
Аэропорт ул. Викторенко, д. 2/1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Беговой ул. Правды, д. 33 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Войковский ул. Космонавта Волкова, д. 10, стр. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Головинский Головинское шоссе, д. 5 (ТЦ Водный, 2 этаж) ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Дмитровский Лобненская ул., д. 4А ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Западное Дегунино ул. Ангарская, д. 1, корп. 3 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Коптево Соболевский проезд, д. 20 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Савеловский ул. Бутырская, д. 17а ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Сокол Чапаевский пер., д. 16 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Тимирязевский ул. Тимирязевская, д. 8, корп. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Хорошевский ул. Куусинена, д. 19, корп. 2 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Бескудниковский и Восточное Дегунино ул. Дубнинская, д. 40а, корп. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Левобережный, Молжаниновский, Ховрино Ленинградское шоссе, д. 108 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
СВАО
Алексеевский ул. Бориса Галушкина, д. 19, корп. 3 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Алтуфьевский Алтуфьевское шоссе, д. 56а ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Бабушкинский ул. Летчика Бабушкина, д. 1, корп. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Бибирево ул. Мелиховская, д. 4А ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Бутырский ул. Милашенкова, д. 14 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Лианозово ул. Абрамцевская, д. 3 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Лосиноостровский ул. Изумрудная, д. 18 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Марфино Гостиничный проезд, д. 6а ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Отрадное ул. Каргопольская, д. 9 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Ростокино ул. Бажова, д. 6 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Свиблово Игарский проезд, д. 8 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Северное Медведково ул. Полярная, д. 31, стр. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Северный Челобитьевское шоссе, д. 12, корп. 1, 6 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Южное Медведково ул. Полярная, д. 2 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Ярославский 17-й проезд Марьиной Рощи, д. 4, корп. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Останкинский и Марьина Роща Ярославское шоссе, д. 116, корп. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
СЗАО
Куркино Новокуркинское шоссе, 1 (ТЦ Парус, 6 этаж, из лифта налево) ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Митино Новотушинский проезд, д. 10 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Покровское-Стрешнево ул. Тушинская, д. 17 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Строгино Строгинский бульвар, д. 28 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Хорошево-Мневники проспект Маршала Жукова, д. 35, корп. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Щукино ул. Маршала Василевского, д. 15 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Северное Тушино и Южное Тушино ул. Василия Петушкова, д. 13, корп. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
ТиНАО
поселение Московский НАО, пос. Московский, 3 мкр., д. 21 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
поселение Троицк Троицк, ул. 1-я Лазурная, д. 4 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
поселение Вороновское город Москва, поселение Вороновское, село Вороново, дом 31, строение 1 ПН, СР с 11:00 до 20:00,
ВТ 9:00 до 18:00,
ЧТ — неприемный день,
ПТ с 8:00 до 15:45.
Перерыв на обед с 13:30-14:15.
поселение Воскресенское город Москва, поселение Воскресенское, поселок Воскресенское, дом 28а ПН, СР с 11:00 до 20:00,
ВТ 9:00 до 18:00,
ЧТ — неприемный день,
ПТ с 8:00 до 15:45.
СБ с 10:00 до 16:00 без перерыва на обед.
поселение Десеновское город Москва, поселение Десеновское, улица 2-я Нововатутинская, дом 1 ПН, СР с 11:00 до 20:00,
ВТ 9:00 до 18:00,
ЧТ — неприемный день,
ПТ с 8:00 до 15:45.
СБ с 10:00 до 16:00 без перерыва на обед.
поселение Киевский город Москва, поселение Киевский, Рабочий поселок Киевский, дом 24 ПН, СР с 11:00 до 20:00,
ВТ 9:00 до 18:00,
ЧТ — неприемный день,
ПТ с 8:00 до 15:45.
СБ с 10:00 до 16:00 без перерыва на обед.
поселение Кокошкино город Москва, поселение Кокошкино, поселок Кокошкино, улица Дачная, дом 7А ПН, СР с 11:00 до 20:00,
ВТ 9:00 до 18:00,
ЧТ — неприемный день,
ПТ с 8:00 до 15:45.
поселение Краснопахорское город Москва, поселение Краснопахорское, село Красная Пахра, дом 21 ПН, СР с 11:00 до 20:00,
ВТ 9:00 до 18:00,
ЧТ — неприемный день,
ПТ с 8:00 до 15:45.
СБ с 10:00 до 16:00.
поселение Курилово город Москва, поселение Щаповское, поселок Курилово, улица Центральная, дом 7 ПН, СР с 11:00 до 20:00,
ВТ 9:00 до 18:00,
ЧТ — неприемный день,
ПТ с 8:00 до 15:45.
Перерыв на обед с 13:30-14:15.
поселение Марушкинское город Москва, поселение Марушкинское, Липовая Аллея, дом 5 ПН 10:00 до 19:00,
СР 9:00 до 18:00,
Перерыв на обед с 13:30-14:15.
город, Москва, поселение Марушкинское, поселок совхоза Крекшино ВТ 9:00 до 19:00,
ПТ 8:00 до 15:45,
Перерыв на обед с 13:30-14:15.
поселение Мосрентген город Москва, поселение Мосрентген, поселок Мосрентген, дом 32 ПН, СР с 11:00 до 20:00,
ВТ 9:00 до 18:00,
ЧТ — неприемный день,
ПТ с 8:00 до 15:45.
СБ с 10:00 до 16:00.
поселение Новофедоровское город Москва, поселение Новофедоровское, деревня Яковлевское, дом 24 ПН, СР с 11:00 до 20:00,
ВТ 9:00 до 18:00,
ЧТ — неприемный день,
ПТ с 8:00 до 15:45.
Перерыв на обед с 13:30-14:15.
поселение Роговское город Москва, поселение Роговское, поселок Рогово, улица Юбилейная, дом 1А ПН, СР с 11:00 до 20:00,
ВТ 9:00 до 18:00,
ЧТ — неприемный день,
ПТ с 8:00 до 15:45.
Перерыв на обед с 13:30-14:15.
поселение Рязановское город Москва, поселение Рязановское, поселок Фабрика 1 Мая, дом 1 ПН, СР с 11:00 до 20:00,
ВТ 9:00 до 18:00,
ЧТ — неприемный день,
ПТ с 8:00 до 15:45.
СБ с 10:00 до 16:00.
поселение Сосенское город Москва, поселение Сосенское, поселок Газопровод, дом 17 ПН, СР с 11:00 до 20:00,
ВТ 9:00 до 18:00,
ЧТ — неприемный день,
ПТ с 8:00 до 15:45.
СБ с 10:00 до 16:00.
поселение Филимонковское город Москва, поселение Филимонковское, деревня Верхнее Валуево, дом 60 ЧТ с 9:.00 до 18:00.
Перерыв на обед с 13:30 до 14:15.
поселение Щаповское город Москва, поселение Щаповское, поселок Щапово, дом 1 ПН, СР с 11:00 до 20:00,
ВТ 9:00 до 18:00,
ЧТ — неприемный день,
ПТ с 8:00 до 15:45.
СБ с 10:00 до 16:00.
поселение Щербинка город Москва, городской округ Щербинка, улица Высотная, дом 5 ПН, СР с 11:00 до 20:00,
ВТ 9:00 до 18:00,
ЧТ — неприемный день,
ПТ с 8:00 до 15:45.
СБ с 10:00 до 16:00.
ЦАО
Флагманский офис ЦАО Пресненская наб., д. 2 (ТЦ Афимолл Сити, 1 этаж) ПН — ВС с 10:00 до 22:00
Арбат Сивцев Вражек пер., д. 20 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Басманный Центросоюзный пер., д. 13, стр. 3 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Замоскворечье ул. Бахрушина, д. 13 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Красносельский ул. В. Красносельская, д. 3, стр. 2 (БЦ Красносельский, 1 этаж) ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Мещанский Слесарный пер., д. 5 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Пресненский ул. Б. Декабрьская, 13 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Таганский бульвар Энтузиастов, д. 2 (деловой центр Голден Гейт, 3 этаж) ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Тверской Настасьинский пер., д. 7 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Хамовники Смоленский бульвар, д. 24, стр. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Якиманка Якиманский пер., д. 6, стр. 1 (ЖК Имперский дом, 1 и 2 этажи) ПН — ВС с 08:00 до 20:00
ЮАО
Бирюлево Восточное ул. Загорьевская, д. 10, корп. 4 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Бирюлево Западное Востряковский проезд, д. 22б ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Братеево ул. Борисовские пруды, д. 18, корп. 3 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Даниловский ул. Хавская, д. 26 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Донской 5-й Донской проезд, д. 15, стр. 8 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Зябликово ул. М. Джалиля, д. 21 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Москворечье-Сабурово Пролетарский проспект, д. 18 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Нагатинский Затон ул. Нагатинская, д. 27 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Орехово-Борисово Северное ул. Ясеневая, д. 8 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Орехово-Борисово Южное Каширское шоссе, д. 144, корп. 3 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Царицыно ул. Медиков, д. 1/1, корп. 3 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Чертаново Северное Варшавское шоссе, д. 128, корп. 2 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Чертаново Центральное Россошанский проезд, д. 4б ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Чертаново Южное ул. Россошанская, д. 4, корп. 2 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Нагорный и Нагатино-Садовники Варшавское шоссе, д. 47, корп. 4 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
ЮВАО
Выхино-Жулебино Жулебинский бульвар, д. 25 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Дополнительный офис Выхино-Жулебино ул. Ташкентская, д. 21 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Капотня 2-й квартал Капотни, д. 22 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Кузьминки Волжский бульвар, д. 41, корп. 3 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Люблино ул. Люблинская, д. 53 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Марьино ул. Совхозная, д. 41 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Некрасовка ул. Маресьева, д. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Печатники ул. Шоссейная, д. 86 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Рязанский ул. 1-я Новокузьминская, д. 10 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Текстильщики Волжский бульвар, квартал 95, корп. 2 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Южнопортовый 3-й Крутицкий пер., д. 11 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Нижегородский и Лефортово проезд Завода Серп и Молот, д. 10 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
ЮЗАО
Академический ул. Новочеремушкинская, д. 23, корп. 5 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Гагаринский ул. Вавилова, д. 81, корп. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Зюзино ул. Одесская, д. 21/29 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Коньково ул. Академика Волгина, д. 25, корп. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Котловка Нахимовский проспект, д. 25А ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Ломоносовский ул. Гарибальди, д. 6, корп. 1 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Обручевский Ленинский проспект, д. 103 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Северное Бутово ул. Куликовская, д. 6 (ТЦ Алфавит, 4 этаж) ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Теплый Стан ул. Академика Варги, д. 26а ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Черемушки ул. Новочеремушкинская, д. 55, корп. 2 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Южное Бутово ул. Горчакова, д. 11 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Дополнительный офис Южное Бутово ул. Маршала Савицкого д. 28 (подъезд № 5) ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Ясенево Новоясеневский проспект, д. 9 ПН — ВС с 08:00 до 20:00
Предлагаем ознакомиться:   Срок исковой давности по долгам

МФЦ Москвы на карте

Как узнать статус документа по QR-коду?

Те, кто является пользователем МФЦ «Мои документы, могут воспользоваться услугой проверки статуса документа по QR-коду. На расписке, которую выдает сотрудник организации можно заметить QR-код с зашифрованными данными о поданной заявке. По такому коду можно узнать статус документов. Для этого необходимо иметь мобильное приложение на своем телефоне и доступ в интернет.

По результатам запроса по номеру расписки, в ответе ресурса МФЦ указывается статус готовности документов, наименование услуги, реквизиты заявителя и местонахождение центра, принявшего услугу на исполнение. Сайтом может быть выдан один из следующих статусов:

  1. Статус «Дело на исполнении» означает, что бумаги для оказания услуги уже направлены в компетентный орган, но результаты еще не возвращены в МФЦ.
  2. Если по итогам проверки готовности система выдала значение «Дело исполнено» — запрашиваемая документация уже готова и услуга выполнена положительно. Следует обратиться в центр, принявший запрос за получением готового результата.
  3. Наличие статуса «Дело закрыто с отказом» означает, что уполномоченный орган отказал в исполнении запроса по каким-либо причинам. К их числу можно отнести несоблюдение установленного перечня бумаг, их некорректность и иное.

Личный кабинет

Образение в мфц где посмореть

Войти в кабинет

Чтобы пользоваться услугами МФЦ в Москве, иметь возможность подавать заявки и пользоваться электронной очередью, нужно зарегистрироваться в системе и получить доступ в личный кабинет.

Регистрацию на www.mos.ru может пройти любой житель Москвы, имея мобильный телефон и электронную почту. Даже школьники младше 14 лет имеют право зарегистрироваться на портале.

Регистрацию можно выполнить в упрощенном варианте или в более сложном. От этого будет зависеть перечень доступных пользователю услуг. Предоставляя большее количество персональной информации, клиент получает доступ к расширенному списку услуг.

Предлагаем ознакомиться:   Срок исковой давности по завещанию на недвижимость

Итак, на главной странице официального сайта МФЦ в верхнем меню найдите кнопку «Войти».

Если пользователь посещает сайт в первый раз, в новом окне нужно выбрать «Регистрация».

Вносим свои данные в графы: ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Печатаем желаемый пароль и повторяем его во второй строке. Нажимаем «Зарегистрироваться».

В случае необходимости изменить регистрационные данные можно на вкладке «Мои данные» в личном кабинете.

Если вы хотите пользоваться большим набором услуг, то нужно дополнительно добавить в свой профиль некоторую информацию, а именно паспортные данные и номер СНИЛС. Для этого в личном кабинете вновь зайдите на вкладку «Мои данные» и выберите «Редактировать личные данные». Внесите нужные дополнения в новый опросник.

Проверка действующего СНИЛС может занять некоторое время (от 5 минут до нескольких дней), так как она проводится Пенсионным Фондом РФ и УФМС. После подтверждения его валидности пользователю будет доступно больше возможностей, например, прикрепление к поликлинике или получение студенческой социальной карты.

Полный перечень услуг становится доступен при подтверждении личности заявителя при личном посещении им отделения МФЦ или заказе кода активации через сайт. Пользователь при этом получает код посредством заказного письма.

После окончания регистрации доступен вход в личный кабинет.

Альтернативные способы входа в ЛК можно выбрать на этой же странице.

Они доступны при привязке профиля к социальным сетям или при наличии электронной подписи.

Когда можно звонить по номеру горячей линии?

Для комфорта жителей Москвы многофункциональный центр был подключен к единой справочной службе города. Соответственно теперь получить консультацию или исчерпывающий ответ на интересующий вопрос граждане могут по единому номеру 7(495)777-77-77. Вдобавок ранее звонки на телефон горячей линии были доступны ежедневно с 8:00 до 20:00. Сейчас же они доступны 24 часа в сутки.

К сведению

В чем заключается достоинства единой горячей линии МФЦ в Москве? Ранее многие москвичи сталкивались с неудобствами получения консультации. В зависимости от характера вопроса необходимо было обращаться по разным номерам телефона. Вдобавок все усложнялось тем что горячие линии работали строго по графику, а работники Call-центра порой обладали неполной информацией, в результате чего клиенты переадресовывались с номера на номер.

Сейчас же гражданам нет нужды гадать, куда позвонить для получения консультации. К тому же новый номер 7(495) 777-77-77 легко запоминается. А что касается телефона 7(495) 587-88-88, который действовал ранее, то он прекращает свою работу.

ВАЖНО

Номер 7 (495) 777-77-77 предназначен исключительно для информирования граждан по интересующим вопросам. В том случае если человеку необходимо записаться на прием или узнать статус заявки, необходимо обращаться по телефону 8-800-550-50-30.

  • 7(495) 777-77-77 – Единая горячая линия многофункционального центра по городу Москва и Московской области.
  • 8-800-55-050-30 – Телефон горячей линии, позволяющий предварительно узнать статус заявки, которая была подана пользователем, а также выполнить запись на прием в ближайший многофункциональный центр.
  • 8-800-100-70-10 – Госуслуги.
  • 8 (499) 703-35-33 доб. 140 – Юридическая консультация.
К сведению

После получения необходимой консультации, гражданин может выбрать ближайший от него центр государственных услуг (Мои документы) и посетить его по предварительной записи, которую можно оформить через официальный портал конкретного отделения МФЦ Москвы или по телефону. Также можно дождаться своей очереди на общих основаниях.

На расписке указывается входящий номер обращения. Его можно ввести на официальном интернет-ресурсе МФЦ и узнать обо всех стадиях оказания услуги с момента подачи документации до полной готовности.

Методическими рекомендациями так же предусмотрена возможность получения информации об исходе рассмотрения дела по телефонам горячей линии МФЦ, которая имеется у каждого центра. Её номер можно узнать как на сайте Многофункционального госцентра так и обратившись в справочную. Более того, номера горячей линии указываются на расписке о получении документов в МФЦ либо их можно попросить. Как и в случае с онлайн-проверкой, нужно быть готовым назвать оператору номер заявления из предоставленной расписки.

Как узнать, готовы ли документы в МФЦ? Где осмотреть готовность документов?

Для этого нужно знать номер своего договора, который МФЦ не выдавал. Чтобы узнать номер дела необходимо задать вопрос через рубрику сайта – «задать вопрос», тему выбрать – приватизация.

Для этого необходимо нажать кнопку — «посмотреть состояние моего дела приватизации» на главной странице или перейти по ссылке — http://obmencity.ru/cabinet/financed/privat/.

Далее, в появившейся форме необходимо указать ФИО, номер дела, переписать символы с картинки и ввести свой e-mail. После заполнения полей формы вы сможете увидеть на каком этапе оформления находится ваше дело.

Должно прийти смс на номер мобильного телефона, который вы указали. По единому номеру вы можете вообще не дозвониться. Если очень не терпится и есть лишнее время, то добавьте неделю к тому сроку, за которое вам обещали сделать документы и лично наведайтесь в МФЦ.

Список документов, изготовляемых в МФЦ смотрите здесь. Удобный сервис, быстро, не нужно стоять в очереди и собрать множество справок. МФЦ работает о принципу, отдай и получи. То есть вы приходите в МФЦ и отдаете свои документы, а потом ждете звонок из МФЦ.

В МФЦ есть call-центр, в котором операторы по горячей линии оповещают клиента о готовности документов или информирует о необходимости дополнить пакет документов.

Если вы по уважительным причинам не сможете сразу же забрать документы, то в МФЦ они хранятся 30 дней, а потом их передают в архив. То есть ваши документы можно забрать в любое время, хотя доставать их архива займет чуть больше времени.

Можно посмотреть на сайте росреестра и МФЦ, правда ответ обычно занимает до трех дней. Гораздо быстрее они реагируют на отправку писем по е-мейлу, только нужно правильно указать в письме номер дела (на описи документов в правом верхнем углу) и ФИО заявителя полностью.

Но я по телефону звонить не люблю, девочки на слух часто неправильно цифры набирают и говорят неверную информацию. Самый затратный и гарантированный способ — кататься раз в недельку лично и узнавать готовность.

Вам должны были дать телефон , по которому можно узнать готовность документов. Мне самой ни разу не звонили, хотя мой номер телефона брали. Вообще, должны позвонить, уведомить. Если нет, звоните в единую справочную

Узнать о процессе продвижения исполнения услуг и готовности документов можно и обратившись в Многофункциональный центр, где данная услуга и была зарегистрирована. Однако, как сообщают граждане, неоднократно пользующиеся сервисом учреждения, в досрочном посещении отделения центра нет необходимости. Учитывая принцип обеспечения оперативности в МФЦ, сроки, обозначенные в расписке, регулярно соблюдаются.

К сведению

Поэтому, для получения результатов оказания услуги достаточно прийти в отделение в день, указанный специалистом МФЦ. В зависимости от способа работы конкретного отделения, стоит заблаговременно учесть нюансы обслуживания. Возможно, в отдельных случаях потребуется предварительная запись либо получение талона по электронной очереди.

Льготные категории

Льготами могут пользоваться:

  • инвалиды;
  • участники Великой Отечественной войны;
  • дети-сироты и дети, которые остались без попечения родителей;
  • военнослужащие и их семьи;
  • лица, которые подверглись репрессиям;
  • лица, которые подверглись воздействию радиации;
  • многодетные семьи;
  • одиноко проживающие граждане и малоимущие семьи;
  • неполные семьи.
Предлагаем ознакомиться:   Что для иностранца дает вид на жительство

При записи на прием или оформлении заявки на услуги МФЦ необходимо указать льготную категорию.

Как проверить готовность документов в МФЦ Москвы?

Статус заявки или на какой стадии готовности находится бумага, можно узнать на любой вид документа. Самые востребованные среди пользователей это:

  • паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • страховой полис;
  • справка о размере пенсии;
  • пособие по беременности и родам;
  • государственная регистрация заключения брака, расторжения брака, рождения, смерти;
  • заключение ребенка в детский сад;
  • и другие документы.

Перечень услуг, которые оказывает МФЦ достаточно огромный. Проверить можно любой документ через интернет.

При просмотре информации о документе, можно увидеть следующие статусы:

  • «дело на исполнении» – документ находится на стадии обработки, но в МФЦ результат ещё не поступил;
  • «дело исполнено» – это значит, что документ готов, и его можно забрать в МФЦ;
  • «дело закрыто с отказом» – в центр поступил отказ об исполнении документа по тем или иным причинам.

После обращения в МФЦ многих интересует вопрос о проверке готовности документов; как быстро обрабатываются заявки, как узнать о готовности документов, где их получить, и какие из них можно проверять через интернет — вопросы, которые волнуют граждан.

Он указывается в расписке. По данному номеру можно уточнить статус дела. Клиенту необходимо посетить сайт МФЦ своего региона. Далее найти раздел о проверке статуса заявления. В ней следует указать номер обращения. Далее система выдаст ответ.

На сайте местного МФЦ указывается номер телефона. Данный номер можно найти и в расписке, который выдается при приеме заявления. Для каждого региона имеется свой номер. Но есть также единый номер госуслуг по России 8 800 100 70 10. Для сотовой связи можно позвонить на номер 115.

На официальном сайт действует чат-поддержка, где можно общаться со специалистами онлайн. Не все регионы поддерживают подобную переписку с консультантами. К тому же текстовый режим доступен не всегда, и не круглосуточно. Обычно на сайте указывается время онлайн-консультирования клиентов. Но также имеется возможность оставить запрос, если на данный момент консультанты не в сети. То есть можно написать email адрес, имя и сообщение, и отправить его.

Образец расписки с номером для проверки

В течение нескольких минут или часов запрос обрабатывается и ответ поступает на указанную электронную почту.

Другие способы

В крупных городах и регионах действует автоматическая рассылка SMS. То есть о готовности того или иного документа уведомляет автоответчик путем смс-оповещения. Если документ готов, то нужно пойти в МФЦ, чтобы забрать его.

Ни для кого не секрет, что УФРС славится своими задержками в готовности документов. То есть реальный срок выдачи готовых документов может очень сильно отличаться от проставленного в расписке даты выдачи.

По «вторичке» по некоторым районам задержек практически нет, однако по некоторым районам (Кировский, Красносельский, Выборгский, Приморский) традиционно сохраняют 1-2 недели задержки.

Он сделан единым на весь Санкт-Петербург. По закону срок регистрации – всего 5 дней, однако задержки по отделу среднем – 1,5-2месяца (исключая ипотеки(хотя и по ним не меньше месяца) и договора цессии (также около месяца)).

Однако и «мире тьмы» случаются просветы – в рамках глобальной реформы УФРС (по которой планируется переход всего документооборота в Многофункциональные Центры) был также сделан сервис проверки готовности документов. Для этого необходимо перейти на официальный сайт Росреестра.

Надо сказать, что сервис неидеален и часто дает сбои (особенно часто он сбоил где-то полгода назад) Здесь же можно посмотреть у какого регистратора дело находится на рассмотрении.

Эта информация может понадобится при обращении по телефону в сам район (да-да, до них очень сложно, но все же можно дозвонится))) Всем удачи, если что-то непонятно — пишите , разберемся.

P.S. Информация на сервисе может быть устаревшей… сайт часто находится на техобслуживании.

Другой способ проверить статус сданных документов — позвонить по номеру 8-800-100-34-34, где сообщить оператору, что Вы хотите узнать готовность документов и назвать регистрационный номер. Все!) Информацию он и также смотрят на сайте))

Кстати Кадастровый паспорт — необходимый документ при любых регистрационных действиях с квартирой или участком можно заказать у нас! Звоните, мы все сделаем быстро и качественно.

Процедура регистрации права собственности в Росреестре является обязательной для надлежащего оформления недвижимости. Внести все необходимые сведения в регистрационный учет довольно не сложно, поэтому сам процесс не занимает много времени и не усложнён никакими особыми требованиями.

В целом, после того, как заявление с документами на регистрацию будет подано, ждать результата приходится от десяти дней до одного месяца. Время зависит от того, каким именно образом был подан запрос.

Если при личной явке в Росреестр – это около десяти дней, если через Многофункциональный центр, почтовым отправлением и прочими способами, то придётся подождать чуть дольше.

Поскольку время готовности бумаг, касающихся государственной регистрации прав собственности на недвижимое имущество, зависит не только от выбранного способа подачи заявления, но и от прочих индивидуальных обстоятельств, единой чёткой даты не установлено.

МФЦ Москвы - официальный сайт

В связи с этим, возникает необходимость следить, на каком этапе оформления находятся документы и узнавать, как долго ещё ожидать и не возникло ли каких-либо затруднений.

Сэкономьте ваше время и нервы. Нажмите сюда и в течение 5 минут получите бесплатную консультацию профессионального юриста.

Прежде всего, следует понимать, что время ожидания напрямую зависит и от полноты поданного пакета документов к заявлению на государственную регистрацию.

В некоторых случаях перечень может быть дополнен. Например, если права оформляются на несовершеннолетнего, потребуется его свидетельство о рождении и разрешение попечительского совета действовать от имени ребёнка.

102906Через государственный портал Росреестра. Для этого необходимо посетить раздел электронных услуг и сервисов и выбрать из меню пункт с проверкой выполнения запроса. Перед вами появится соответствующая форма, которую необходимо заполнить.

Запись на прием в МФЦ Москвы

Позвонив по номеру телефона в регистрационный орган, через который были поданы документы (Многофункциональный центр, учреждение Росреестра, кадастровая палата, прочее).

Явившись в регистрационный орган, через который были поданы документы, лично. Что же касается заявлений, направленных через почтовое отделение, лучше всего поинтересоваться о них по адресу, на который они были отправлены. Информация о них не всегда вноситься в сеть своевременно.

Информация в сети

Самая удобная проверка готовности всех регистрационных бумаг это, конечно же, сеть Интернет, позволяющая узнать необходимую информацию не выходя из дому, в любое время. Удобнее всего воспользоваться сайтом Росреестра, пройти по определенным вкладкам и с помощью простой формы электронного запроса получить необходимые сведения.

4Всё, что нужно знать, чтобы проверка через онлайн сервис была осуществлена, это регистрационный номер, который был присвоен заявлению при его подаче.

Мобильные приложения

Мобильные приложения МФЦ включают еще больше удобных функций, которые связаны не только с предоставлением услуг центром, но будут просто полезны и в повседневной жизни каждого пользователя. Оплатить штрафы ГИБДД, получить информацию об отключении горячей воды, записаться к врачу, проверить такси, контролировать питание ребенка в школе, искать открытые вакансии можно со своего телефона в любое время суток.

Многофункциональные центры по оказанию государственных и муниципальных услуг имеются уже практически во всех более-менее крупных населённых пунктах.

Некоторые многофункциональные центры работают дольше, чем государственные учреждения, где оказываются аналогичные услуги. Перечень оказываемых услуг в различных МФЦ отличается, поэтому перед посещением ближайшего центра нужно позвонить туда и проконсультироваться по возможности оказания той или иной услуги.

Кроме того, многие МФЦ имеют свои собственные сайты, где осуществляется на получение услуг в определённое время – это удобно для тех, кто занят на работе. Там же есть возможность проверить статус запрошенной когда-либо услуги и проверить свой талон.

Если в вашем распоряжении имеются смартфоны или планшеты, работающие на Android или Windows Phone, а также на устройствах от компании Apple (iPad и iPhone), то вы можете установить приложение для своего города из соответствующего магазина.

Приложения «Мобильные документы» имеются пока не для всех российских городов, но можно надеяться, что в будущем они всё-таки появятся. Что позволяет мобильное приложение «Мои документы»?

Таким образом, приложение «Мои документы» для Android, iOS и Windows Phone поможет сделать процесс получения государственных и муниципальных услуг более удобным.

Жителям городов, для которых ещё не создано соответствующее приложение, могут воспользоваться web-интерфейсом сайта для своего городского МФЦ. Также вы можете получить результаты запросов и узнать статусы своих заявок путём звонка в справочную службу своего городского многофункционального центра.

Нюансы процедуры

Мобильное приложение Госуслуги Москвы

С одной стороны, уточнение интересующей информации через номер телефона горячей линии МФЦ в Москве имеет свои достоинства. К ним можно отнести:

  • Нет необходимости лично посещать ближайший филиал учреждения.
  • Предоставляется максимально подробная информация относительно всех сегментов госуслуг и коммерческой деятельности.
  • Возможность круглосуточной связи с представителями Call-центра с любой точки Московской области
  • Доступное получение квалифицированной юридической поддержки для крупных средних и мелких предпринимателей.

На практике все далеко не так радужно, как кажется. Дело в том, что для получения исчерпывающей информации по интересующим вопросам довольно большое количество москвичей используют удобную горячую линию МФЦ.

На фоне этого Call-центр иногда становиться настолько загружен, что он попросту не успевает оперативно обработать все входящие звонки. Соответственно хоть, такие случаи происходят довольно редко, но тем, не менее, в определенные моменты проще воспользоваться функцией текстовой связи на официальном сайте конкретного отделения МФЦ в Москве, или же лично посетить многофункциональный центр.

Чтобы быстро проверить готовность документов, в некоторых регионах можно воспользоваться мобильным приложением МФЦ “Мои документы”. Здесь не потребуется регистрироваться на вебсайте. Для выяснения статуса заявления надо зайти в приложение, нажать на пункт “Электронная приемная”, после чего отследить заявку. Надо только ввести номер.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector