Как написать письмо на возврат денег которые были зачислены

Как написать письмо на возврат ошибочно перечисленных денежных средств?

Письмо в обязательном порядке включает в себя:

  • информацию о получателе письма (ФИО или наименование, адрес). Если документ адресован организации, то указывается ее представитель (например: Генеральному директору ООО «Стройбанк», Смирнову И.И.);
  • информацию об отправителе (ФИО, адрес, контактные данные);
  • основную часть – описание сути проблемы с указанием причин;
  • ссылку на определенный пункт закона или договора, который закрепляет обязанность лица вернуть незаконно полученные деньги;
  • резолютивную часть — включает просьбу вернуть ошибочно-зачисленные деньги на расчетный счет.
  • дату и подпись автора письма с расшифровкой.

Проанализировав практику финансовых операций, можно выделить следующие наиболее распространенные причины для возврата денег на расчетный счет:

  • излишки предоплаты;
  • ошибка перечисления (не тому контрагенту или на другой расчетный счет);
  • изменение условий соглашения или полное расторжение договора.

Для увеличения вероятности возврата денег в письме также укажите: причины, правильные реквизиты, сумму, период, в течение которого нужно сделать возврат.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Пункт 2 ст. 314 ГК РФ говорит о том, что деньги, которые были переведены по ошибке, либо излишне уплаченные средства должны быть возвращены их владельцу в течение 7-ми дней с момента предъявления требования о возврате (т.е. с момента получения письма).

Учтите! Если лицо, обязанное вернуть деньги в указанный период, их не вернуло, то их владелец может вполне требовать проценты за незаконное пользование чужими финансами.

Данное правило подтверждают и закрепляют п. 1 ст. 395 ГК РФ и п. 5 Обзора практики споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении.

Внимание! Проценты за использование чужих денег при прекращении действия договора поставки регулируются другой нормой – п. 3 и п. 4 ст. 487 ГК РФ.

Как написать письмо на возврат денег которые были зачислены

Важно! Чтобы избежать лишних затрат в виде процентов, всегда обращайте внимание на дату, указанную в письме, и старайтесь в течение 7 дней решить вопрос.

Немного иная практика существует при возврате средств, переданных в качестве аванса при прекращении или изменении договора подряда. Здесь в обязанность подрядчика вменяется доказывание факта того, что на момент получения письма часть обязательств по договору уже была выполнена.

В случае если при перечислении денежных средств была допущена ошибка, то после поступления заявления вторая сторона должна исполнить требование о возврате денег в течение 7 дней. Это указано в пункте 2 статьи 314 ГК.

За неисполнение требований в установленные сроки и игнорирование обращений нарушитель привлекается к ответственности. Так, за каждый день просрочки начисляется пеня, указанная в статье 395 ГК РФ.

Пеня – это определенный процент от суммы, которая начинает начисляться со дня нарушения условий соглашения. Подобное наказание назначается и при игнорировании требований лица о возврате товара.

В первую очередь, необходимо написать письмо на возврат денежных средств от поставщика. В которое обязательно стоит внести аргументированную причину на возврат денег.

Основанием для отправки такой жалобы могут быть следующие ситуации:

  • товар не был доставлен вовремя;
  • товар вовсе не был доставлен;
  • в прибывшем заказе обнаружен брак;
  • ненадлежащее качество заказанной продукции;
  • отсутствие в заказе комплектующих деталей.

После отправки такого претензионного письма, следует ожидать ответа от поставщика.

Если ответ для заказчика положительный, то далее следует такая процедура:

  • Отправка претензии;
  • Получение положительного ответа;
  • Возврат товара обратно поставщику;
  • Перевод денежных ресурсов, которые были оплачены за возвращенный товар. Денежные средства поставщик может вернуть наличным и безналичным расчетом, все зависит от того, как за товар с ним рассчитывался покупатель.

ГК РФ не содержит упоминания о максимальных сроках для направления обращения с требованием о возврате необоснованно полученных денежных сумм. Исходя из общих сроков исковой давности, заявление к безосновательно обогатившемуся лицу может быть подано в течение трех лет с момента, когда организация узнала или должна была узнать об излишне произведенных платежах.

Однако добросовестным представляется уведомление контрагента в разумные сроки после выявления бухгалтерской ошибки. В гражданском праве такой срок обычно не превышает 7-10 дней.

Предлагаем ознакомиться:   Срок исковой давности по договору дарения

Письмо об излишне перечисленных денежных средствах должно быть направлено на имя руководителя, даже если подписывает его бухгалтер или иной специалист пострадавшей организации. Никто, кроме руководителя, не может дать распоряжение о выплате денежных средств третьим лицам. И главному бухгалтеру лучше не брать на себя такую ответственность.

Получившее неосновательное обогащение лицо может и не удовлетворить изложенную в документе просьбу. В этом случае направляющей письмо организации необходимо позаботиться о доказательствах получения адресатом запроса. Поэтому передать уведомление о возврате средств лучше:

  • через канцелярию или приемную руководителя, при условии проставления на втором экземпляре письма фирменного штампа, даты и подписи получившего документ сотрудника;
  • по акту приема-передачи, в котором будет указана подпись получившего письмо должностного лица;
  • ценным письмом с описью сложения, если контрагент отказывается самостоятельно принимать извещение.

Если денежные средства добровольно контрагентом не возвращаются, возврат излишне уплаченных сумм нужно производить в судебном порядке.

В соответствии с Приказом Минкультуры России №558 от 25.08.2010 деловая переписка, в том числе письмо об излишне перечисленных денежных средствах, между организациями должна быть сохранена в течение 5 лет.

Составление письма о возврате денежных средств за непоставленный товар или неоказанную услугу – дело достаточно проблематичное, так как потребуется грамотно описать ваши основания для предъявления подобных требований. Проще и правильнее всего воспользоваться следующим образцом письма о возврате денежных средств:

  1. Заголовок. В него нужно вписать:
    1. Кому направляется обращение;
    2. От кого оно направлено.
  2. Информационная часть. Содержит:
    1. Все приобретенные товары или услуги, их описание и дату оформления заявки;
    2. Сведения о том, почему покупатель от них оказывается;
    3. Подробное описание того, почему товар или услуга более не актуальны;
    4. Просьба о возврате с подробным описанием требуемой суммы.
  3. Заключение. Содержит список приложенных к письму бумаг и подпись.

Подавать письмо следует лично, имея при себе паспорт или иное удостоверение личности. При этом если у вас нет возможности подать письмо самостоятельно вы можете воспользоваться либо с помощью вашего представителя, либо почты. Если письмо будет отправлено через представителя, то обязательно оформите на него доверенность. Если же вы воспользуйтесь письмом, то используйте именно заказное, с указанием даты отправки и получения.

В том случае, если деньги вам не вернули, у вас есть возможность просить защиты в государственных службах — Роспотребнадзоре и суде. Иногда можно обратиться в прокуратуру, но только в том случае, если у вас есть очень веские основания полагать, что вы стали жертвой мошенников.

Как написать письмо на возврат денег которые были зачислены

Жалоба в Роспотребнадзор – это первая претензия, которую стоит подать в том случае, если письмо о возврате денежных средств не принесло никакого результата. Связано это с тем, что Роспотребнадзор отвечает за защиту прав потребителя, и несправедливый или необоснованный отказ в возврате эти самые права нарушает. По вашему заявлению Роспотребнадзор организует проверку деятельности поставщика товаров и услуг, и не позднее чем через 30 дней вынесет решение.

Можно обратиться в суд. Работать с судом намного сложнее, но зачастую он становится последней службой, с помощью которой можно вернуть деньги. Для начала заседаний потребуется составить и подать исковое заявление, которое будут разбирать до 5 суток. После этого вам потребуется явиться на назначенное заседание и доказать, что у вас есть все основания для получения назад своих денег, а данный вам отказ неправомерен. Если все пройдет успешно, то суд вынесет постановление, которое позволит вам получить ваши деньги.

Понимая, каким образом происходит возврат средств, и при каких условиях происходит списание, становится ясна картина действий в отношении сумм, пришедших на счет по ошибке. Важным также является вопрос о том, как подобные денежные средства фиксирует бухгалтерский учет, чтобы у налоговых инспекторов не возникло претензий к организации.

Случаи неправильного перевода денег Ситуации, при которых организация сталкивается с неверным переводом средств можно условно разделить на две категории: появление денег на счету в результате ошибочного перевода третьих лиц и отправка денег со счета организации в неправильном направлении. Причины, по которым возможна отправка денег в неверном направлении: Ошибка, при указании банковских реквизитов делового партнера

  • Подобные промахи в основном связаны с человеческим фактором.
Предлагаем ознакомиться:   Как пожаловаться на продавца магазина

Несмотря на то, что движение ошибочных средств на счету не требует дополнительной фиксации, стоит сохранить обоснование появления и списания средств. Им может выступить письмо компании — отправителя или копия заявления в банк о списании средств.ОСНО Для плательщиков НДС наличие обоснования списания денег со счета является обязательным.

В отличие от УНС движение таких средств должно быть отражено в расчетных документах. При проверке правомерность списания средств внимательно изучается сотрудниками налоговых органов.

Поскольку ошибочно поступившие деньги не относятся ни к доходам, ни к расходам, в бухучете они фиксируются:

  • при поступлении по дебету «расчетные счета» (51), с указанием, что платеж является ошибочным, кредит 76-2;
  • при списании — по дебету в корр.

Какие документы потребуются

В итоге, к письму о возврате денежных средств на расчетный счет необходимо приложить как минимум акт сверки. Это документ, отражающий полную картину расчетов между контрагентами за определенный прошедший промежуток времени.

Как написать письмо на возврат денег которые были зачислены

При помощи акта сверки легко найти возникшие ошибки и не состыковки в финансовых операциях. Если была обнаружена ошибка, главное – не паниковать. Любые взаиморасчеты можно проверить и привести в порядок. Нужно только знать алгоритм действий.

Не существует строго определенной формы заявления о возврате денежных средств. Поэтому заявление пишется в свободной форме.

Важно! Обращение должно быть составлено с учетом общих требований к оформлению документов: заявление должно быть написано без ошибок и исправлений, не содержать нецензурных выражений, оскорблений и клеветы, также оно должно быть составлено в официально-деловом стиле.

Обращение о возврате денег должно содержать следующую информацию:

  • Реквизиты юридического лица. В основном в организации есть специальные бланки, в которых уже содержатся эти реквизиты. Однако если нет бланков, то потребуется самостоятельно оформлять заявление. В обращении в первую очередь полностью пишут название компании, ее форму, адрес головного офиса, контакты.
  • Номер счета, на который можно будет перевести деньги, и другие банковские реквизиты;
  • Сведения о контрагенте: Ф. И. О., должность;
  • Сведения о директоре контрагента: Ф. И. О., должность;
  • Название обращения: заявление о возврате денежных средств;
  • Описать ситуацию: когда и каким способом были переведены денежные средства, по какой причине деньги требуется вернуть;
  • Условия возврата денежных средств: в какие сроки должны быть перечислены деньги, какие санкции повлечет неисполнение обязательства в указанные сроки, какая сумма подлежит возврату;
  • Обоснование требований: ссылки на статьи нормативно-правовых актов;
  • Само требование возвратить средства.

Чтобы обращение было рассмотрено и удовлетворено, нужно подтвердить основания обращения доказательствами.

Поэтому к заявлению нужно приложить следующее:

  • Копию договора;
  • Копии платежных бумаг;
  • Выписку, полученную в финансовой организации, о снятии или перечислении денег;
  • Копию удостоверения личности заявителя;
  • Реквизиты банковского счета.

Все документы должны быть указаны в заявлении в виде списка. Для этого под текстом нужно полностью прописать название всех документов и количество листов каждого.

Во время составления заявления обосновывать требования нужно, ссылаясь на пункты соглашения и нормативно-правовые акты.

Таким же способом можно оформить заявление о возврате товара, меняется только название документа и предмет.

Правильное составление и подача претензионного письма способствует быстрому разрешению возникшего конфликта. Поэтому рассмотрим какие основные критерии должны быть в нем указаны.

Письмо о возврате денежных средств должно иметь следующую структуру:

  • наименование организации, где была сделана покупка;
  • указание личный данных лица, к которому направляется претензия;
  • информация о покупке — товара, услуге, работе;
  • главный критерий обращения — суть претензии к покупке;
  • выставление требований к поставщику — возврат товара, обмен или возврат денег;
  • список документов, которые будут приложены к претензионному письму — чеки, гарантийные талоны, акты о выполненных работах и т.д.;
    дата и подпись покупателя.

Как было рассмотрено ранее, обращение в такой ситуации в судебную инстанцию — это крайние меры, когда не удалось разрешить конфликт в досудебном порядке.

Исковое заявление должно содержать в себе такие же критерии, как и претензионное письмо. Но также в нем должны быть описаны действия или бездействие поставщика при поступлении к нему претензии. Для наглядного примера ниже представлен бланк заполнения искового заявления.

Письмо (извещение или уведомление) об излишне перечисленных денежных средствах составляется в произвольной форме. Законодательство РФ не определяет структуру данного документа. Однако, для того чтобы неосновательно обогатившемуся лицу была предоставлена наиболее полная информации, в тексте письма следует указать:

  • фирменное наименование компании, направляющей письмо;
  • исходящий номер документа и дату его составления;
  • полное название адресата (наименование предприятия, адрес, ФИО руководителя);
  • обращение к руководителю (например, «Уважаемый Петр Петрович!»);
  • фактические данные (дату, время перечисления средств, номер платежного поручения, сумму, насколько она превышает необходимые выплаты);
  • причины переплаты (ошибка расчетчика, несвоевременное представление сведений специалисту и т.д.);
  • просьбу вернуть суммы, выплаченные сверх нормы;
  • точный размер подлежащих возврату средств;
  • банковские реквизиты, по которым нужно произвести возврат;
  • инициалы и должность подписывающего документ лица.
Предлагаем ознакомиться:   Как обеспечить стаж если работаешь без оформления

В письме можно указать законодательные акты, которые устанавливают обязательства по возврату неосновательно полученных сумм, а также уведомить контрагента о негативных последствиях, к которым приведет игнорирование просьбы о возврате.

Уведомление о возврате может быть подписано:

  • руководителем организации или его заместителем (при условии подтверждения своих полномочий);
  • главным бухгалтером;
  • любым сотрудником предприятия при условии скрепления подписи гербовой печатью компании.

Для возврата средств некоторые организации (банки, государственные расчетные органы) просят заполнить заявление по специальной форме. В этом случае образец или бланк выдает сама организация.

К письму о возврате денежных средств можно приложить подтверждающие неосновательное обогащение документы, а именно:

  1. платежные поручения;
  2. выписки из банка по счету;
  3. акты сверки взаимных расчетов.

Когда нужно оформлять

Средства могут быть возвращены, если основанием для обращения стало следующее:

  • Несоблюдение указанных в соглашении сроков поставки;
  • Предоставление товара несоответствующего качества, только если недостатки товара были обнаружены после принятия;
  • Прекращение действия договора по обоюдному согласию, в соответствии с установленным порядком, предусмотренным соглашением сторон или нормативно-правовыми актами;
  • Перечисление большей суммы;
  • Совершение ошибки во время перечисления средств.

В таких ситуациях, когда возникает вопрос о возвращении денежных средств из-за возвращения товара, лучшим способом и для продавца и для покупателя является досудебное урегулирование споров. Т.к. судебные тяжбы могут затянуться на длительный срок, тем самым предоставив неудобства обеим сторонам процесса.

А со стороны продавца подобное обращение в суд и вовсе может повлечь за собой большие расходы. Т.к. по законодательству нашей страны, потребитель имеет право требовать в судебном порядке не только возмещение уплаченной суммы за некачественный товар, но и возмещение морального ущерба.

Поэтому первоначальным этапом в разрешение подобного конфликта должно следовать направление претензии с требованиями о возврате денег от самого покупателя.

Для написания досудебного требования необходимо знать, что оно составляется в свободной форме. Но оно должно соответствовать правилам деловой переписки и содержать в себе все основополагающие критерии, которые в кратчайшие сроки помогут разрешению конфликтной ситуации.

Правила хранения и ответственность

Вся документация юридического лица, в том числе и деловая переписка, должна находиться в архиве организации в течение 5 лет.

Лицо, которое будет заниматься ведением журнала, должно быть предупреждено об ответственности. Вид наказания за халатное отношение к должностным обязательствам должен быть указан в должностных инструкциях.

Письмо на возврат денежных средств от поставщика

Такие случаи очень редки, но бывают.

  • В-третьих, деньги могут быть перечислены повторно уже по исполненному договору. Подобные ситуации не так уж и редки. Причин множество: начиная от невнимательности бухгалтера и заканчивая сознательным выставлением контрагентом повторного счета-фактуры.
  • Наконец, в третьих, может произойти намеренное искажение реквизитов для того, чтобы средства ушли на нужный злоумышленникам адрес.

    Эта схема сопряжена с мошенничеством.

Какие шаги надо предпринять для возврата средств? Возврат ошибочно перечисленных денежных средств потребует от организации, осуществившей такой платеж, некоторых усилий. Приведем их последовательность, которая выработана годами:

  1. Сначала следует обратиться в банк, осуществивший платеж, и попытаться отменить транзакцию.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector