Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Регионы (добавочный обязательно):
8 (800) 550-71-06 (доб. 112, бесплатно)

Можно ли вернуть невскрытый неимполтзованный рулон обоев

Можно ли вернуть в магазин неиспользованный лишний рулон обоев?

В течении 10 дней вам должны по претензии вернуть деньги, если этого не произошло, то подготовьте исковое заявление и подайте в суд на продавца Бывает, что продавец отказывается принимать претензию лично в руки, в такой ситуации отправьте претензию в адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью сложения.

Опись нужна для того, что бы у вас на руках было доказательство, что вы отправили именно претензию, а не поздравление с днем рождения, а уведомление о вручении необходимо для того, что бы подтвердить факт вручения претензии, так как получатель расписывается в уведомлении.

Уведомление вы сможете получить на почте спустя несколько дней после отправки ни уведомление ни опись не теряйте, эти документы пригодятся для суда.

Если продавец отказывается выполнять ваши требования, то напишите претензию с вашими требованиями и передайте ее продавцу и у него будет 10 дней на то, что бы выполнить ваши требования или отказать вам.

Но если Вы приобретали обои поштучно (рулонами), то к Вашей ситуации это не относится. Вам продавали НЕ на метраж. Требуйте оформления возврата.

Право у Вас есть. Анна, дождитесь письменного ответа от них. Как получите — напишите. Все будет зависеть от того, что они напишут в ответе на Ваше обращение.

Как влияет на ситуацию то, что товар приобретен в кредит они ссылаются именно на это! Статьей 25 ЗоЗПП Ваше право на возврат товара не ограничено приобретением за наличный расчет.

На все их вопросы и «обвинения» требуйте письменного ответа на Вашу претензию. Остальное Вас не волнует, кто виноват из них Вас не должно интересовать. Вам нужен ответ на претензию.

В связи с чем, продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. г. Киров, ул. Красноармейская, 45, тел.: (8332) 40-67-10 (круглосуточно) , факс: 40-68-68 .

Инфо

Можно ли вернуть обои обратно в магазин? Потребитель также имеет право потребовать провести экспертизу за счет магазина, чтобы доказать, что не он испортил товар. Если персонал магазина отказывается выполнять одно из вышеперечисленных манипуляций, покупатель имеет право написать письменную жалобу под роспись продавца и передать её в службу защиты прав потребителей.

Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

Можно ли вернуть невскрытый неимполтзованный рулон обоев

В этом случае:

  • Вещь можно вернуть обратно в магазин в период действия гарантийного срока товара (или периода, который в индивидуальном порядке устанавливает каждый магазин);

Потребитель также имеет право потребовать провести экспертизу за счет магазина, чтобы доказать, что не он испортил товар.

  • Бракованный товар можно также обменять на аналог (по цене), но хорошего качества;
  • Покупатель может потребовать вернуть 100% от суммы бракованного товара;
  • Покупатель может потребовать снизить стоимость товара, учитывая обнаруженные дефекты;
  • Покупатель может потребовать произвести устранение дефекта за счет магазина;

Если персонал магазина отказывается выполнять одно из вышеперечисленных манипуляций, покупатель имеет право написать письменную жалобу под роспись продавца и передать её в службу защиты прав потребителей.

Важно

Поврежденные (не вами!) обои и обои с производственными дефектами возвращаются в срок, который регулируется гарантией на изделие.

Внимание

Если продавец не сообщил вам о наличии особенной гарантии на обои, вернуть их можно в период до двух лет с даты покупки.

Как осуществить возврат обоев в магазин по закону

Действия по возврату обоев хорошего качества:

  1. Возврат проводится не позднее 10 дней с момента принятия претензии. Иначе продавец должен заплатить неустойку.
  2. Пишется соответствующее заявление.
  3. Требуется взять товар, паспорт, платежный документ и отправиться на торговую точку.

Если требуется вернуть товар плохого качества необходимо совершить следующие действия: При возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества есть существенные различия. Они заключаются в следующих пунктах: Покупателю не могут отказать в возврате обоев, если на руках нет чека.

Факт приобретения подтверждается:

  1. гарантийным талоном и иной идентичной документацией, где стоит отметка о покупке;
  2. транзакциями по оплате.
  3. товарным счётом;
  4. свидетелями;
Предлагаем ознакомиться:   За что можно посадить мошенничество

Обычно, в маленьких магазинчиках всех покупателей узнают и верят на слово.

Если никаких действий не последовало, то можно обращаться в другие государственные органы. Для того, что бы обратиться в российский потребительский надзор, достаточно написать жалобу, в которой нужно указать все аспекты сделки и неправомерные действия продавца, а так же приложить заявление о возврате товара, подписанное представителем магазина.

Но чаще всего туда обращаются просто, что бы создать проблему ненавистному магазину.

Самое главное, правильно составить исковое заявление,

При этом, сами возвращаемые обои должны не быть:

  • повреждены вами
  • потерявшими товарный вид (иначе магазин не сможет их снова продать, и возврат не оформит)
  • бывшими в употреблении
  • без фабричных ярлыков (сохраняем все бирки, наклейки и т.д.)

Кроме желания вернуть деньги, покупатель может потребовать следующее:

  • обменять на аналогичный;
  • произвести пересчет стоимости и вернуть часть оплаченных денег;
  • произвести ремонт или возместить сумму денег, которая была на него потрачена.

Возможность осуществить возврат действует при гарантийном сроке.

Современные граждане осуществляют покупки в магазинах.

Возврат обоев по закону остатки

При этом не всегда человек сразу определяет, что этот товар подходящий.

  • Сроки и условия возврата обоев надлежащего качества
  • Как вернуть обои плохого качества
  • Права покупателя
  • Порядок действий
  • Если утерян чек
  • Что делать при отказе продавца

Так как обои относятся к непродовольственным товарам и не включены в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55 от 19 января 1998 г., они подлежат обмену в течение 14 дней, если не подошли по критериям: Статья № 502 ГК и ст.

№ 25 ЗОЗПП определяют условия возврата товара хорошего качества:

  • истекло не более 14 дней;
  • товар непродовольственного характера;
  • целостность упаковки;
  • товар не входит в специальный, утвержденный законом перечень;
  • наличие квитанции об оплате, не обязательное условие.

Иногда люди ошибаются при расчетах метража обоев и берут лишние рулоны.

Тогда их начинает интересовать, можно ли вернуть в магазин лишние обои.

Иначе продавец должен заплатить неустойку.Если требуется вернуть товар плохого качества необходимо совершить следующие действия: Важно! Претензия всегда пишется в количестве двух штук, для обеих сторон. На экземпляре покупателя продавец ставит отметку с обозначением даты и подписи принятия бумаги.

это «остаток».

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Во избежание недоразумений, помните, что данная статья не предусматривает возврат части товара. Потребитель имеет право вернуть продавцу лишь всю покупку только по причинам, указанным в статье 25 действующего законодательства.

Купили обои 7 рулонов (стоимость 980 рублей за шт.), наклеили 2 рулона, не понравились по качеству и цвету, возможно остаток сдать в магазин? 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

В результате ремонта один целый рулон в заводской упаковке остался лишним. Имею ли я право вернуть обратно в магазин этот оставшийся рулон обоев и потребовать возврата за него денег?

В магазине принимать обратно этот рулон отказываются, называя его остатками.

Но на будущее хотела бы знать, как в таких случаях надо поступать.

Вам продавали НЕ на метраж. Требуйте оформления возврата.

Вы знаете что часть денег за кредит можно вернуть? Защита ваших прав

  • Новости События факты
  • Консультации бесплатно, он-лайн
  • Наши результаты Строительные и отделочные материлы, а также товар, отпускаемый на метраж, входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену в течение 14 дней на аналогичный товар. Главное, чтобы товар остался в полной комплектации, а покупатель мог предоставить чек, подтверждающий факт приобретения обоев в этом магазине.
  • Короткий ответ – да, можно. Длинный – не всегда, а лишь при определенных условиях покупки. Закон «О Защите прав потребителей» стоит на страже ваших интересов, но дополнение к нему в виде Постановления правительства несколько ограничивает ваши возможности.

    Нас интересует лишь один пункт этого Постановления, и именно от него зависит, сможете ли вы вообще обратиться с заявлением на возврат в строительный магазин или нет.

    Предлагаем ознакомиться:   Возврат товара, как вернуть товар в магазин и можно ли получить деньги

    Он звучит так: «Нельзя вернуть или обменять строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж».

    Что это значит?

    Если вы приобрели обои в рулонах, вернуть их можно, так как в чеке указывается количество рулонов, которые вы приобрели, а не метраж изделия. А вот если вам в магазине отрезали определенное количество метров отделочного материала под ваши нужды, вернуть подобную покупку продавцу не представляется возможным.

    Сложность может возникнуть также, если рулоны в чеке пробиты общим количеством. В этом случае, необходимо поинтересоваться у продавца – можно ли будет вернуть, скажем, два рулона из десяти, если они останутся после ремонта. Как правило, это возможно, но представляет трудности для самого магазина, а не для вас.

    Остались или не подошли рулоны – не важно, закон четко прописывает ваше право обратиться в магазин с заявлением на возврат, если вам что-то не подошло. Обычно продавец устанавливает срок в две недели, начиная со следующего за покупкой дня, некоторые крупные сети могут продлевать этот срок до месяца.

    Закон говорит, что, если срок возврата установлен магазином как меньше, чем 14 дней, магазин нарушает ваши законные права.

    Чтобы вернуть обои в рулонах необходимо:

    • Обратиться в магазин с паспортом и чеком (если нет чека, предоставить другое доказательство вашей покупки)
    • Принести рулон в неповрежденной упаковке или с неповрежденной этикеткой (обязательно должна быть информация о партии, артикуле, производителе – иначе могут отказать)
    • Написать заявление на возврат в двух экземплярах
    • Отказаться от обмена, который вам предложат в первую очередь.

    По закону продавец может вернуть вам деньги только, если вас нве устраивают услоия обмена на аналогичный купленному товар. Поэтому, чтобы получить именно деньги за ненужные обои, придется отказываться по личным причинам от обмена на другую модель, расцветку и т.д.

    Некоторые магазины не принимают уже вскрытые рулоны, так что поинтересуйтесь у продавцов насчет возможности не сохранять фабричную упаковку.

    Стандартно вернуть «лишние», но качественные обои в магазин можно в первые две недели после покупки (не считая самого дня приобретения товара). Иногда продавец продлевает этот срок до месяца.

    Если вы совершили покупку в интернет-магазине, действовать придется еще быстрее. Качественные, запакованные рулоны можно вернуть только в первую неделю с даты покупки.

    Поврежденные (не вами!) обои и обои с производственными дефектами возвращаются в срок, который регулируется гарантией на изделие. Если продавец не сообщил вам о наличии особенной гарантии на обои, вернуть их можно в период до двух лет с даты покупки.

    Продавец (по тех паспорту) посчитала к-во обоев и убедила меня, что возврат примут без проблем, при этом не сказав, что сроки в рамках закона 14 дней. После ремонта излишки магазин… Возврат Обоев Защита Прав Потребителей Возврат 0 голосов 2 ответа По какой статье мне могут отказать в возврате, если я купила 10 рулонов обоев, а хочу вернуть 3?

    Возврат Обоев Защита Прав Потребителей Возврат 0 голосов 1 ответ Обои просвечивают. Хотелось бы сделать возврат. Купила обои, завтра 14 день по чеку. Обои просвечивают. Хотелось бы сделать возврат. Рулон раскрыт, но не резанный.

    Приложила и ахнула (. Заранее спасибо за ответы. Возврат Обоев Защита Прав Потребителей Возврат 0 голосов 1 ответ является ли рукописная расписка действительной? Дана расписка в 2005 году, указана сумма, фио обоих сторон, нет паспортных данных и срока возврата…

    Заранее спасибо за ответы. Возврат Обоев Защита Прав Потребителей Возврат 0 голосов 2 ответа По какой статье мне могут отказать в возврате, если я купила 10 рулонов обоев, а хочу вернуть 3? Возврат Обоев Защита Прав Потребителей Возврат 5 голосов 6 ответов Процесс возврата брака Можно ли оформить возврат обоев, если В процессе поклейки обнаружился брак (рулоны отличаются по цвету)? Здравствуйте!

    Подскажите, возможно ли вернуть обои в магазин, если во врем… Возврат Обоев Защита Прав Потребителей Возврат 6 голосов 1 ответ Если купим еще квартиру сможем вернуть 13% с покупки? С мужем купили квартиру в 2013 г делаем возврат 13% на обоих.

    • Неправильно рассчитали метраж – и осталось несколько ненужных рулонов

    • Определились с расцветкой, но она вдруг разонравилась
    • Покупали без оглядки на то, куда будете клеить (не подходит материал или промахнулись с количеством)
    • Решили не оклеивать стены за шкафами и мебелью.

    Они как раз и ссылаются на ст.25 Михайловский Юрий Иосифович (16.03.2014 в 12:37:19) Добрый день! Строительные, отделочные материалы надлежащего качества обмену, возврату не подлежат в соответствии с Постановлением Правительства России № 55. Зубков Сергей Васильевич (16.03.2014 в 14:42:25) Уважаемая Марина. Вы правильно ссылаетесь на право применения ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителя».

    Инфо

    Например, Леруа Мерлен дает покупателям возможность вернуть неподошедший товар в течение целых 100 дней после покупки, у нас не возникло никакой сложности вернуть лишние рулоны обоев при отсутствии чека. Некоторые магазины могут принять товар обратно, все зависит от хозяина этого магазина, главное чтобы был чек на товар который вы приобрели, если не прошло двух недель то принять могут или можно товар поменять на что то другое. Если продавец отказывает принять, то попросите чтоб она связалась с владельцем магазина чтоб он дал разрешение на возврат.

    Можно ли сдать в магазин оставшиеся после ремонта стройматериалы?

    Возможно ли осуществить возврат товара надлежащего качества…читать ответы (1) Скажите, пожалуйста, могу я вернуть обои по истечении 14 дней без чека?читать ответы (1) Могу ли я вернуть 1 рулон оставшихся обоев, купленный под заказ по каталогу?

    читать ответы (2) Мы мс мужем взяли ипотеку и купили жилье… нам не разрешили вернуть 13% обоим. Оформила только я…почему,читать ответы (1) День добрый могу ли я вернуть 2 рулона обоев не использованных и кисть, прошло чуть меньше месяца, но вот чек не могу наити?

    читать ответы (3) Могу ли я вернуть обои в полном объеме (передумали клеить). Со дня покупки прошло 3 дня.читать ответы (1) Пожалуйста могу ли я вернуть обои если прошло уже 3 месяца. Чек к сожалению тоже не могу найти.

    С даты вручения которая стоит на уведомлении прошло более 10 дней но ваши требования не выполнены, подготовьте исковое заявление и подайте на продавца в суд. В суде с него взыщут стоимость обоев и присудят в вашу пользу 50% штрафа от суммы иска (стоимости товара), так же вы сможете взыскать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения требований потребителя.

    Обычно продавцы после получения претензии понимают, то покупатель настроен серьезно и выполняют требования, так как в суде в большинстве случаев у них нет шансов, поэтому когда правда на вашей стороне идите до конца и вы обязательно добьетесь справедливости.

    Надеюсь статья была полезна для вас, а если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте. Знайте ваши права.

    Адвокаты — Юристы правовая поддержка

    То есть сначала вы можете обменять обои на аналогичные, а если аналогичного товара нет в наличии, то можно требовать возврата товара обратно в магазин.

    Возврат обоев в течение 14 дней актуален, когда покупая отделочные материалы, мы сталкиваемся с нестыковками, браком, разницей в цветах, и возникает необходимость вернуть или обменять обои. Сохраняйте чеки, этикетки и фабричные ярлыки пока ремонт не будет завершен, и вы не удостоверитесь в должном качестве приобретенных строительных материалов.

    Если срок гарантии не определен — то в течение двух лет. На проверку качества обоев, чаще всего магазины дают 60 дней, что оговаривается при покупке. Действия при обнаружении брака: Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    Подскажите, пожалуйста, мои действия, что дальше делать, куда обращаться? Имею ли я право получить возврат денежных средств?

    Как обосновать мою проблему законодательно? Заранее большое спасибо.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Юрист поможет
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock detector