Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)

Можно вернуть джинсы если срезал с них бирку

Как вернуть джинсы в магазин?

Вам обязаны продать -качественныи товар, если нет соглашения об ином. Среднее торговое качество-подразумевает-что краситель стоек при носке.(если нет оговорки на ярлыке-не путать с оговоркои о нестоикости красителья при стирке) Если условие договора о качестве -не выполнено, договор подлежит расторжению. товар возврату, и деньги тоже возврату-Вам.

если товар куплен в России-то на русском должна быть-чтбы Вы смогли ознакомиться перед покупкои. а сколько времени прошло с момента покупки??

не более 3 лет?? в дождь-нельзя одевать.

И если руками елозить по коленкам, то кожа рук пачкается Ну уж если вообще никак не хотите сдавать, то прежде чем выкидывать постирайте в машинке с хлоркой. Если не поможет-тогда уже всё, на выброс. Вернули деньги. Хотя продавщица сказала, что она бы не вернула.

Не имеет права. Тут ЗоЗПП на стороне покупателя явно.

Можно вернуть джинсы если срезал с них бирку

Не нужно сильно расстраиваться и выбрасывать окрашенную вещь или превращать ее в спецодежду для дачи. Есть несколько простых и действенных методов, немедленное применение которых поможет вернуть прежний цвет.

Продавец очень быстро определит, что вы их растянули, постирали, гладили или пытались скрыть факт носки.

  1. Обмена на совершенно другие по форме и марке джинсы (вы сможете либо получить разницу, если новая пара дешевле старой, либо доплатить магазину – если новая пара дороже старой);
  2. Обмена на такие же джинсы, но другого размера или цвета;

Отсутствие или потеря качества – частая проблема при продаже одежды. Бракованные джинсы можно вернуть, если в пределах гарантийного срока на них (поинтересуйтесь об этом у продавца, он больше 14 дней) вы обнаружили: Необходимо написать претензию.

В ней вы сможете потребовать у продавца джинсов следующее: Претензию рассмотрят в течение 10 дней, но если продавец сомневается в своей вине или вине производителя, то этот срок увеличивается на срок проведения экспертизы (не дольше 30 дней). Убедитесь, что вы соблюдаете законные правила возврата джинсов.

Что делать:

  1. влейте 2 столовых ложки перекиси;
  2. приготовьте раствор хозяйственного мыла;
  3. добавьте 5 столовых ложек спирта.

Разведите средство в 10 литрах воды, оставьте ткань отмокать в течение получаса. Нужно действовать осторожно, методы достаточно экспериментальные:

  • В 5 литрах воды разводятся 4 столовых ложки соли. Также добавляется по 1 столовой ложке крахмала, нашатыря и водородной перекиси.

Деликатные изделия из шерсти, тонкой ткани замачиваются в растворе на пару часов. Нельзя воздействовать на них с усилием, поэтому после замачивания слегка ополосните белье.

Оглавление:

  • Как вернуть обратно товар
  • Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора
  • Можно ли сдать обратно вещь в магазин?
  • Можно ли вернуть одежду обратно, если сорвана этикетка?
  • Вернуть одежду в магазин без этикетки
  • Как вернуть одежду в магазин без этикетки
  • Как вернуть одежду в магазин без этикетки обратно
  • Можно ли сдать обратно в магазин пальто с чеком, но с отрезанной этикеткой? Да или нет?
  • Как вернуть платье без этикетки

Как вернуть обратно товар Также важно, чтобы на вещах остались этикетки. Товар без этикетки можно вернуть продавцу только в том случае, если он оказался бракованным.

Можно ли вернуть джинсы если они покрасились от бирки

Не позднее чем через 14 дней со дня покупки, принесите товар вместе с чеком в магазин. Объясните продавцу, что вещь вам не подошла, и вы хотите обменять ее на другую или вернуть деньги.

Многие клиенты обращают внимание на наличие бирок (ярлыков), так как хотят купить действительно новую хорошую вещь. Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная.

Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит. Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона:

  • допускается возврат без бирки;
  • главное условие — плохое качество купленного.

    Допустим, клиент приобрел свитер, пришел домой, срезал этикетку и постирал вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с чеком.

Читайте можно ли сделать возврат товара без упаковки.

А тут информация о том, какой штраф за превышение скорости.

Подлежат ли бракованные джинсы возврату если срезал этикетку

Правда?) У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Как вернуть одежду в магазин без этикетки обратно В вашем случае товар был надлежащего качества, без дефектов, товарный вид вы сохранили и у вас есть товарный чек.

Важно

Но придя в магазин и потребовав у продавца принять одежду назад вы получили отказ, по причине того, что с одежды были срезаны ярлыки. Но ярлыки вы принесли вместе с одеждой и прав ли в данном случае продавец, отказав вам в возврате товара.

Предлагаем ознакомиться:   Как вернуть оплату госпошлины в гибдд

Продавец в данном случае прав, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ч.

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное.

Вернуть такие предметы назад потом будет сложно (не останется опознавательных знаков). Главный совет в таком случае — все ярлыки должны оставаться на месте до того времени, пока покупатель окончательно не убедится в том, что вещь ему подходит.

А что же делать тем людям, которые не последовали данному совету? Очень редко сотрудники торговых организаций идут на нарушение норм закона и входят в положение клиента, который оторвал бирки от вещи.

В таком случае, скорее всего, клиент должен будет обращаться в суд. Что понадобится для возврата Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар. Законодательство устанавливает следующие требования по поводу такого возврата:

  • соблюдение сроков (14 дней с момента приобретения). Безусловно, нормы ст.19 указанного ФЗ предусматривают право подавать претензии по поводу качества товара на протяжении всего гарантийного срока, а если он не установлен — 2 года с момента приобретения товара, но эти условия касаются исключительно обмена товара ненадлежащего качества.

Инфо

Продавец в данном случае прав, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он данный товар приобретался, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ч. 1 п. 1статьи 25 Закона о защите прав потребителей). Также потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая даты покупки.

Можно вернуть джинсы если срезал с них бирку

Знайте, что одежда как раз относится к непродовольственным товарам. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если данный товар не был употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также у покупателя имеется кассовый и товарный чек, либо любой другой документ, при помощи которого можно подтвердить оплату указанного товара.

Если вы твердо уверены, что дырка, зацепка или неработающая молния в модели не подверглась вашему негативному влиянию, идите в магазин. Необходимо написать претензию. В ней вы сможете потребовать у продавца джинсов следующее:

  • Скидку из-за брака, если хотите забрать джинсы домой;
  • Все тот же обмен, что и при возврате качественной пары – только при условии, что новая пара будет качественной;
  • Починку джинсов или покрытие расходов на их починку;
  • Деньги, если вы решили отказаться от любого из предыдущих пунктов.

Другими словами, вы вправе вернуть купленное в магазин одежды, если вам просто не подошло.Чтобы отвадить нечестных потребителей, закон устанавливает следующие правила при возврате подобных джинсов:

  1. Вы предоставили покупателю чек или иной документ с датой и местом покупки.
  2. Вы не надевали предмет одежды для использования (не для примерки) – то есть, не носили их, а затем решили вернуть;
  3. У вас есть 14 дней, чтобы это сделать (в интернете – всего неделя);
  4. Одежду можно будет снова продать – вы не отрезали ярлыки с джинсов, не выкинули этикетки, и в целом джинсы сохранили товарный вид;

Если вы решили взять джинсы в магазине, поносить два-три дня во время какого-то события, а затем вернуть – даже не пытайтесь.

Продавец очень быстро определит, что вы их растянули,

Однако представитель продавца отказала в возврате денежных средств, указав, что на сумке срезаны бирки.

В судебном заседании истица на исковых требованиях настаивала, дала пояснения, аналогичные описательной части решения.

Дополнила, что сумку выбирала очень долго, сомневалась.

Продавец предложила положить в сумку свои вещи, чтобы посмотреть её в наполненном виде. Важно Разницу в цене покрывает сам покупатель.Право обжаловать любые противозаконные действия

Почему Вам стоить заглянуть к нам?

Вместе искать ответ всегда лучше и интереснее, чем порознь. Заходите к нам, задавайте вопросы, не оставайтесь в стороне. Как поменять джинсы в магазине без чека 2.

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3. возможность заменить купленный некачественный товар на продукт того же производителя;

замена на идентичный экземпляр другого производителя (допустим, вместо кроссовок «Адидас» есть возможность поменять на кроссовки «Найк»); уменьшение покупной цены (практически получается определенная компенсация); незамедлительное устранение недостатков товара;

Что понадобится для возврата Для проведения возврата товара покупатель должен предоставить доказательство факта покупки вещи в том магазине, куда он пришел сдавать некачественный и не подошедший человеку по каким-то характеристикам товар.

Предлагаем ознакомиться:   Ликвидация задолженности по кредиту

Иногда магазины отказываются принимать вещь, ссылаясь на то, что товарный вид не сохранен, в такой ситуации покупатель может

Инфо

ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривают, что покупатель имеет право обмена вещей, которые по тем или иным причинам (фасон, внешний вид) не подошли ему только при наличии товарного чека, пломб, бирок. Вещь не должна быть ношенной. Эти условия в законе прописаны для того, чтобы у продавца была возможность продать товар.

Можно ли вернуть товар с сорванной биркой но бирка есть

  • возможность заменить купленный некачественный товар на продукт того же производителя;
  • замена на идентичный экземпляр другого производителя (допустим, вместо кроссовок «Адидас» есть возможность поменять на кроссовки «Найк»);
  • уменьшение покупной цены (практически получается определенная компенсация);
  • незамедлительное устранение недостатков товара;
  • потребовать от продавца вернуть потраченные деньги.

Нормы п.2 ст.25 вышеуказанного ФЗ предусматривают возможность получения денег назад в таких случаях:

  • отсутствие аналогичного товара в магазине на момент оформления возврата;
  • приобретение продукции в кредит (особа сдает купленное и должна вернуть банку кредитные средства).

При наличии аналогичного товара в продаже намного сложнее рассчитывать получить потраченные деньги назад.

Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида. Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен. Возврат товара с сорванной биркой Право обжаловать любые противозаконные действия против собственности гражданина в суде никто не отменял, поэтому человек может составить исковое заявление и подать его в суд.

Отметим, что в процессе спора в магазине желательно получить мотивированный письменный отказ в приеме товара к обмену, который потом можно будет предъявить в Роспотребнадзоре или суде. Заключение Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы, что первое время после покупки очень важно сохранять ярлыки, а обмен продукции с поврежденной этикеткой может быть произведен только в том случае, если он плохого качества. Также необходимо соблюдать установленные законом нормы и срокив по возврату в магазин.

Содержание

  • Условия для возврата товара без бирки
  • Какие товары можно вернуть без бирки?
    • Можно ли получить деньги или можно рассчитывать только на обмен
  • Что понадобится для возврата
  • Куда жаловаться если нарушаются права покупателя
  • Заключение

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону 7 (499) 500-96-41.

Возврат товара с отрезанными бирками

Внимание

Некоторые суды полагают, что требование о наличии ярлычков предъявляется только к фабричным пломбам и ярлыкам. Можно вернуть в магазин вещь, если оторвала этикетку и ценник? Правила, условия и процедура возврата товара регулируется нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Согласно им, покупатель обладает правом производить обмен/возврат как качественных, так и не качественных вещей, но при условии выполнения определенных правил.

  1. товар не был в употреблении (не носился, не использовался);
  2. сохранен первозданный вид и свойства, включая пломбы, фабричные ярлыки;
  3. имеется документ, подтверждающий оплату;
  4. товар не относится к категории продукции, не подлежащей возврату (Перечень, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.);
  5. товар не относится к продовольственным товарам.

Что представляют собой пломбы и фабричные ярлыки:

  • Фабричные ярлыки — этикетка изготовителя, пришитая обычно к самому изделию или вшита в шов и содержит информацию о наименовании товара, артикуле, сорте, составе ткани, об условиях ухода, размере и т.д.
  • Ярлыки торговой точки — ценники, в них обычно, дублируется информация из фабричного ярлыка, плюс цена и сведения о скидках, адресе магазина и др.
  • Пломбы — это тканевые, пластиковые, металлические средства крепления ярлыков к самой одежде (ленточки, веревочки, пластиковые или металлические зажимы).

Закон не дает четкого определения, в каком же виде должна быть бирка. Но главное, что она должна быть.

Одно дело если кожаная бирка например на джинсах или тканевая бирка вшиваемая в шов пуховика, срезана, то налицо потеря товарного вида и продавец в полном праве отказаться принимать такую вещь. Т.к. реализовать ее другому клиенту будет очень сложно.

А если навесные бирки, ценники срезаны, но сохранены, что делать? В этом случае все зависит от продавца, от его лояльности. Имеет право отказать в возврате, но может и поменять.

Нужно учесть, что многие вещи в магазинах продаются уже с сорванными или повреждёнными бирками.

Нужно пробовать договориться с продавцом, делая акцент на том, что продукция все свои свойства сохранила, лишь ценники срезаны. Если же продавец всё-таки против обмена, можно обратиться в суд.

Получается, по закону без вопросов продавец обязан обменять товар, если на товаре сохранены все бирки. Остальные варианты спорные и зависят от сговорчивости магазина.

Если же товар некачественный, с браком, то требование по биркам и этикеткам отпадает. Здесь совсем другая схема возврата.

Предлагаем ознакомиться:   Гарантийные сроки на технику по закону

По сути, чек — это доказательство совершения передачи денег за покупку. Самый выигрышный вариант, когда он на руках (кассовый или товарный чек, или же электронный чек). Бирки прикреплены, чек имеется — продавец обязан обменять товар.

Если чека нет, то покупатель может сослаться на показания свидетелей. А так же возможно вас вспомнит продавец, кассир, который вас обслуживал и это послужит доказательством оплаты. Возможно, и обратиться за помощью к службе охраны торговой точки и просмотреть видеозаписи с камер наблюдения, где видна передача денег в конкретном магазине именно от данного покупателя.

Таким образом, отсутствие чека не критично. Существует много способов доказать передачу денег от покупателя продавцу.

  1. не прошли ли сроки, предоставленные для обращения о возврате (14 дней для качественного товара, 2 года для некачественного товара);
  2. имеется ли чек об оплате или иные доказательства передачи денег за покупку;
  3. сохранились ли бирки, если да, то обязательно взять с собой;
  4. наличие при себе документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение и др.).

Обратиться с просьбой о возврате возможно в устной форме. Не редки случаи, когда продавцы обменивают товар на честном слове. Но в большинстве случаев лучше начать переговоры сразу с документального оформления.

Если товар качественный, составляется заявление. В котором нужно указать:

  1. реквизиты продавца (наименование, регистрационные данные, адрес);
  2. данные покупателя (паспортные данные, адрес, контактная информация);
  3. информацию о товаре — его описание, количество, товарный вид (указать на причину отсутствия этикеток и бирок);
  4. причину возврата;
  5. просьбу об обмене или возврате денег;
  6. дату, подпись, расшифровку подписи.

Если же товар с браком, то составляется претензия. Содержит:

  1. ФИО, паспортные данные заявителя, адрес, телефон;
  2. наименование продавца (магазина);
  3. описание проблемы (дефекты);
  4. требование (возврат денег, обмен, исправление брака и т.д.);
  5. ссылку на закон, которым руководствуется заявитель;
  6. список прилагаемых документов (передать продавцу нужно только копии, оригиналы оставить себе).

И заявление и претензия составляются в двух экземплярах. Один вручается продавцу, а другой остается у покупателя.

На экземпляре покупателя обязательно должна быть проставлена отметка продавца о принятии документа (дата приема, подпись сотрудника с расшифровкой), а так же о принятии товара.

В некоторых случаях товар принимают по Акту приема товара по одному экземпляру каждой стороне.

Не редки случаи, что магазин не принимает документ. Тогда его можно отправить заказным письмом с описью вложения. Или можно на личное вручение заявления или претензии, пригласить с собой знакомого человека, который в дальнейшем в суде сможет подтвердить, что требование предъявлялось, документ был оставлен, но отметка не совершалась.

Если продавец прав, все условия по состоянию товара надлежащего качества выполнены и продавец согласен на возврат товара, то:

  • обмен на аналогичный товар, имеющийся в наличии, совершается в этот же день;
  • если подобного товара нет в наличии, покупатель может потребовать возврат денег, а покупатель обязан вернуть их в течение 3 дней;
  • если подобного товара нет в наличии, а покупатель хочет совершить именно обмен, то продавец обязуется сообщить о поступлении товара в продажу и сразу же обменять.

Если товар с браком, то продавец обязан:

  • заменить товар в течение 7 дней с момента предъявления требования покупателем;
  • заменить товар в течение 20 дней с момента предъявления требования покупателем, если требуется дополнительная проверка (внутренняя проверка магазином, экспертиза);
  • заменить товар в течение 10 дней с момента предъявления требования покупателем, если покупка совершена в онлайн-магазине (с момента получения письменного требования).

Содержание

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если этикетка оторвана либо ее нет вообще, то у человека возникнет подозрение, что вещь ношенная. Оторвать или срезать этикетку можно только лишь после того, как человек убедится в том, что одежда (зачастую именно о ней и идет речь) ему подходит.

Отметим, что некоторые исключения предусмотрены в ст.18 вышеуказанного закона: допускается возврат без бирки; главное условие — плохое качество купленного.

Можно ли сделать возврат таких джинс, если чек, бирки все иметься?

юрист Лузянин Кирилл Дмитриевич Здравствуйте.

Да, на основании ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

[quote]Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector