Как пожаловаться на много мебели

Группа фабрик «много мебели», сеть магазинов — отзыв

Стенка состоит из 8 модулей, когда начали собирать в этот же день выяснилось, что 1 модуль оказался от другой стенки.читать ответы (1) Хочу мебель по договору.читать ответы (1) Тема: Возврат товара в магазинПо интернет-заказу из сети магазинов Много-много мебели пришел диван другого цвета.

Имею ли я право отказаться от заказа и кто должен оплачивать доставку.читать ответы (1) Я заказала диван в много мебели, прочитав отзывы я сходила и написала заявление на возврат денежных наличных средств, договор мне отдали обратно, и кчитать ответы (1) Тема: Много мебели задерживают доставку27 го июня заключила договор с много мебели в рамках которого они гарантировали поставку до 27 го июля.

На сегодняшний день, доставлена часть мебеличитать ответы (2) Тема: Развод раздел имущества ребенокЯ развожусь с мужем, нажили не много машину, мебель, быт.технику.

Срыв сроков поставки [Недействительная] Всем доброго дня! Есть такая «замечательная» компания МНОГО МЕБЕЛИ в ТЦ «Шмель» г.

Подольск. «Замечательная» тем, что путем обмана берут 100 % предоплату за мебель, типа у нас все в наличии на складе, и в течении 2-3 дней привезем.

После подписания договора и оплаты заказа Вы становитесь не интересующим для компании объектом.

В моем случае второй месяц, т. е. с 26 ноября 2017 года никто, не только продавец в салоне, даже администратор не может назвать дату поставки заказа.

Необходимость в подаче жалобы на магазин “Много мебели” может возникнуть в случае, если покупатель обнаружил нарушение своих потребительских прав.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какие основания могут послужить причиной для подачи жалобы на магазин “Много мебели”? как правильно её составить? какую информацию необходимо в ней указать? что делать в случае, если жалоба останется без ответа? Содержание статьи:

  • Причины подачи жалобы
  • Что делать?
  • Как написать?
  • Что дальше?

Причины подачи жалобы Магазин “Много мебели” является популярной сетью магазинов, специализирующихся на продаже и доставке мебели.

Образец Жалоба на «Много мебели», как и в принципе любая жалоба, не регламентируется по форме законодательством, а ее содержание должно быть логичным согласно ситуации.

Впрочем, если вы достаточно лаконично и сдержанно опишете суть ваших претензий, рассмотрение такой жалобы может привести к положительным результатам для вас.

Ругаться, расплывчато объяснять, что произошло, а также выражать свое субъективное мнение в жалобе не стоит. Это контрпродуктивно и не приведет ни к чему хорошему для вас.

По телефону не менеджер сказал, что доставка будет максимум 15 дней.

После оплаты пришло уведомление на почту, что доставка будет до 29.12.17.

На мои звонки по телефону указанный на сайте получаю один только ответ: -Ждите.. они никаких справок по точному исполнению договора не дают. Где находится заказ? [Недействительная] Здравствуйте! Сделала заказ через ваш сайт 09.12.2017 кровать Lux. Покупку оформили в кредит. Приезжал кредитный специалист, все документы оформлены.

Некачественный товар [Недействительная] Здравствуйте.

Столкнулась с проблемой качества товара, приобрели диван 27 мая этого года в городе Краснодар ТРК «Галактика», номер договора. : ж-ик0000000243 ждали на заказ, достойно долго, поэтому когда его привезли на столешнице было небольшая припухлость, но мы его долго ждали, подумали что это мелочь и менять не стали, а теперь спустя время этот брак стал разлезаться, несколько недель назад оно стало шелушиться, и разлезлось.

все это время пытались дозвониться на горячую линию, так как в… При оформлении заказа обманывают со сроками исполнения. [Разрешена] Мы тоже заказали диван в «много мебели» на пулковском шоссе… Диван-кровать с механизмом «фиджи-3″… Стоимостью 11.999 рублей…8 декабря со 100% оплатой,.. И главным условием было быстрая доставка.. «да-да..

Предлагаем ознакомиться:   Куда поступить на юриста после 9 класса

Товар приходит 9 декабря и начинается сразу распределение по заказам.. » заверила меня продавец салона «много мебели».Основания Чаще всего в магазин «Много Мебели» поступают жалобы еще до того, как была произведена доставка товара. К сожалению, приобретая мебель с большими скидками, вам приходится рассматривать все возможные риски в виде задержанной доставки, хамоватых менеджеров или качества продукции.

Жаловаться на Много Мебели можно на любом этапе процесса покупки или возврата, выбранного вами изделия – и даже после него.

  • Вам не ответили вовремя на заявление об обмене или претензию на возврат товара – прошло уже 10 дней;

  • Вам не вернули деньги, хотя забрали бракованный товар – прошло уже 3 дня с момента вынесения решения о возврате средств;
  • Вам несколько раз ремонтировали мебель, при этом она продолжила ломаться – несоответствующее ГОСТам качество налицо;
  • У вас отказались принять претензию на возврат, ссылаясь на несуществующие законы;
  • Вам привезли совершенно не то, что вы заказывали – стенку другого цвета, стол не с теми ножками и т.д.
  • Вам задержали обмен товара на месяц или больше;
  • Вам привезли бракованную мебель.

Любое нарушение ваших прав сотрудниками Много Мебели дает вам возможность пожаловаться на компанию.

Обычно копия ответа Роспотребнадзора является главным основанием для вынесения положительного для вас решения суда;

  • В прокуратуру – однако, здесь необходимо проявить осторожность, поскольку жалоба на Много Мебели в эту инстанцию должна быть подкреплена неопровержимыми доказательствами уголовного преступления сотрудников и сокрытия этого преступления начальником;
  • В ОЗПП – при этом организация не только может дать вам рекомендации по дальнейшим действиям, но и предложить (платно) юридические услуги, а также разрешить любой спор с Много Мебели.

Если все вышеперечисленное не возымело должного эффекта, с копиями всех отказов, письменными объяснениями причин задержек доставки или выплаты возвратных средств, а также письмом из Роспотребнадзора, необходимо обратиться в суд.

нашли машину, доставка нам обошлась почти в 4000 рублей….. собрав все документы за доставку пошли в офис писать заявление на возврат денежных средств за диван и за доставку (4000 доставка 21990 за диван) …

Но, тем не менее, при проведении проверок по выполнению ранее выданных предписаний об устранении нарушений законодательства, было установлено, что ни одно из выданных восьми предписаний Управления Роспотребнадзора по КЧР ИП Есиной Н.Ю. не было выполнено. По этим фактам также были составлены протоколы об административном правонарушении по ч.1, ч.

Предлагаем ознакомиться:   Как узнать лицевой счет счетчика воды

15 ст.

Сервис откровенно «посылает» (заученными вежливыми фразами) на х@…Короче все фуфло… Купили 11.11.2017 года диван Милан-У угловой механизм в салоне Много мебели по адресу: Новосибирская область, р.п.Коченево.

31.11.2017 года договор №Д-БЗ 000000340 от 11.11.2017 г., впервые решили разложить и обнаружили, что пружинный блок сломан или не закреплен, не держит даже кота. Незамедлительно 01.12.2017 года отправили претензию.И тут началось хождение по мукам. Заведующей салона постоянно нет на рабочем месте, продавцы ничего вразумительного ответить не могут. Кто-то позвонил по телефону и сказал, что по фотографиям нами представленным они дефекта не видят.

На претензию ответа так и не дождались. Готовим иск в суд. Другого выхода нет.

В городе Черкесске имеется около двух десятков торговых предприятий мебельного профиля и в прошлом году в отношении их поступило только 3 обращения потребителей. Помимо письменных обращений потребителей в Общественную приемную Управления и Консультационный центр «ЦГиЭ в КЧР» систематически обращаются потребители за консультационной помощью.

С начала года специалистами проконсультированы 49 человек. Некоторым из этих потребителей удалось на уровне претензии добиться удовлетворения своих прав, а всего с помощью наших консультантов было составлено 28 претензий. К примеру, были случаи, когда потребители выставляли письменные претензии предприятиям торговой сети «Много мебели» на стойкий химический запах от приобретенных у них диванов, и потребителям, согласно предъявленным требованиям, были возвращены деньги за некачественный товар.

Вместо этого, «Много мебели» предлагает потребителям для проверки качества самим отвозить купленные у них диваны в Ставрополь. При нарушении сроков доставки мебели для получения компенсации (пени) потребителям рекомендовали обратиться в суд, вероятно надеясь, что из-за незначительной суммы не каждый гражданин захочет проходить судебное разбирательство.

В своих обращениях потребители жаловались на неудовлетворительное качество доставленной им на дом мебели. Обивка мебели не соответствовала заказанной: цвет, фурнитура, качество материалов обивки мебели, выставленной в магазинах в виде образцов (и имеющих соответствующие удостоверения безопасности и качества) отличалось от тех, которые привозили покупателю.

Много мебели — претензия

Горячая линия: 8 (800) 550 50 50 Официальный сайт Отзывы (25) Проголосуйте! Оцените компанию. 7.31 из 10 на основе 900 оценок. Вы хотите меблировать свой дом? Нет ничего проще. Обратитесь в компанию «Много Мебели», и вы найдете огромный выбор любой мебели для всех комнат вашего дома. Со всеми моделями можно познакомиться при помощи прекрасно оформленного каталога, где можно увидеть фотографию изделия с указанием всех размеров.

Компания «Много Мебели» — это группа фабрик, которые производят самую разнообразную мебель. Таким образом, изделия продаются по цене фабрики, без наценки, которую поставил бы магазин. Мебель продается круглосуточно, и без выходных. Чтобы сделать заказ, достаточно использовать телефон на сайте компании. Заказ доставят по указанному вами адресу. Делается это в течение одного дня. На всю купленную продукцию предоставляет гарантию 3 года.

Предлагаем ознакомиться:   Как пройти полиграф в МВД без проблем

Люди, купившие мебель предварительно оплачивали её сборку, но сборщики не могли выполнить свою работу, поскольку в деталях дивана были такие дефекты, которые не позволяли произвести сборку, фурнитура была иная, части мебели были из других комплектов, механизм раскладывающий диван не срабатывал, диванные подушки не соответствовали размерам мебели.

Были случаи, когда потребители жаловались на удушающий, стойкий, не исчезающий на протяжении двух недель химический запах, исходящий от мебели. Если в 2015 году в Управление поступило 11 жалоб в адрес торговых представителей торговой сети «Много мебели», в первом квартале текущего года их было уже 10, а к настоящему времени — 28.

Полезный совет Чтобы избежать неприятной ситуации, когда у купленного предмета мебели обнаруживается какой-то брак, выбрав товар в магазине, важно тщательно его осмотреть на предмет всевозможных дефектов и недостатков. В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара.

Что делать? Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин.

К примеру, были случаи, когда потребители выставляли письменные претензии предприятиям торговой сети «Много мебели» на стойкий химический запах от приобретенных у них диванов, и потребителям, согласно предъявленным требованиям, были возвращены деньги за некачественный товар.

Предмет договора – Престиж-80 комод Венге стоимостью 5 000 рублей, стол-трансформер Венге стоимостью 7 000 рублей, стенка Мальта Венге-дуб стоимостью 13 000 рублей. Сумма покупки составила 25 000 рублей и была оплачена в тот же день (5 000 рублей наличными и остальная часть кредитными средствами). В договоре был установлен срок передачи мебели, однако когда он подошел к концу продавец по телефону сообщил, что заказанную стенку сняли с производства, а потому привезти ее не могут.

После звонка заказчица вновь посетила магазин и просила оставить ей выставочный образец, продавец пообещала сделать это. Однако спустя 2 дня выставочного образца не оказалось на месте. Из-за отсутствия стенки гражданка отказалась от комода и стола, так как мебель приобреталась комплектом.При возникновении претензий мастера организации выезжали, устраняли недостатки, заменяли некачественный товар.

Некоторые потребители утверждали, что мебель становилась непригодна для использования через несколько месяцев или даже дней: поролон в сидении дивана проваливался, пружины выходили из строя. Руководство торговой организации «Много мебели» перестало реагировать на претензии потребителей, прекратило выезжать к потребителям для проверки качества доставленной мебели в случае претензий.

При этом, Закон о защите прав потребителей предписывает, что если товар весит более 5 кг, то продавец для проверки качества должен решить вопрос по его доставке.

  • Реквизиты магазина “Много мебели” и продавца, который обслуживал покупателя;
  • Реквизиты покупателя (фамилия, имя, отчество, адрес проживания, контактный телефон на случай обратной связи;
  • Описание товара (цвет, размер, стоимость);
  • Описание обнаруженного дефекта с указанием времени и даты;
  • Прописывание требований к магазину с отсылкой на статьи 18 и 19 Закона “О защите прав потребителей”;
  • Указание даты и личная подпись покупателя;
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector