Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы:
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Куда писать жалобу на шумных соседей

Когда шум допустим

Начнём с того, что тишина должна соблюдаться в ночные часы, днём действуют лишь временные ограничения. Разумеется, абсолютной тишины добиться невозможно, поэтому существуют утвержденные нормативы. Например, в дневное время звуковые колебания не должны превышать 55 децибел, ночью — 45 дБ.

Для сравнения, рассмотрим уровень шума в различных бытовых ситуациях:

  1. Обычный разговор — порядка 45 дБ;
  2. Ремонтные работы — в среднем около 100 децибел;
  3. Работающий пылесос, скандал, плач ребёнка — около 90 децибел;
  4. Перфоратор — 120 дБ.

Отметим, что «часы тишины» регулируются на региональном/муниципальном уровне: единого Федерального закона на этот счёт нет. Поэтому в каждом регионе России дневные и ночные часы считаются по-разному. Например:

  • Москва — ночь начинается в 23:00 и заканчивается в 07:00;
  • Красноярск — с 22:00 до 09:00;
  • Приморский край — с 22:00 до 07:00.

Чтобы узнать, какие нормы действуют в вашем регионе, достаточно зайти на сайт местной администрации и ознакомиться с соответствующими нормативными актами.

Важно! Ремонтные работы, затеянные в дневное время, не могут продолжаться больше 6 часов, при этом предусмотрен часовой перерыв.

Куда пожаловаться

Адресат жалобы на соседей выбирается, исходя из характера совершаемого ими правонарушения (регулярный шум, неудовлетворительные санитарные условия, агрессивные домашние животные и откровенно угрожающее поведение жильцов) и их готовности к диалогу. Это может быть:

  1. Управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ).
  2. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
  3. Полиция.
  4. Суд.

Если беспокоит шум из уличного кафе

Что делать с шумными соседями? Для начала необходимо попытаться разрешить ситуацию мирным путём и встать на путь переговоров. В большинстве случаев, этого оказывается достаточно для разрешения конфликтной ситуации.

Куда писать жалобу на шумных соседей

Отметим, что звонить в полицию необходимо лишь в тех случаях, когда жильцы шумят после установленного законом времени. Факт обращения будет зафиксирован дежурным, по указанному адресу будет отправлен наряд. Кроме этого, можно обратиться к участковому с требованием повлиять на шумных соседей.

В этом случае нужно действовать по стандартной схеме и обратиться в правоохранительные органы. Необходимо уточнить, что штраф для юридических лиц, нарушающих ночной покой граждан, заметно выше и может доходить до 7 000 рублей.

Кроме этого, после проведённой проверки и сделанных замеров уровня шума, заведение могут закрыть вообще, при условии, что расстояние до ближайшего жилого дома будет меньше 100 метров.

Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ

Управляющая компания или товарищество собственников жилья осуществляет функции по поддержанию дома в удовлетворительном техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, а также другие задачи, прописанные в уставе или договоре с жильцами.

Пожаловаться в УК или ТСЖ можно на соседей, пренебрегающих гигиеной окружающей среды, свободой передвижения и безопасностью других когда они:

  • заставляют общее пространство (лестничную площадку или пролет) крупногабаритными вещами;
  • систематически засоряют подъезд или двор, не удосуживаясь убирать за собой;
  • занимаются на территории дома деятельностью, создающей неудобства окружающим (неприятные запахи (Читайте статью: «Как написать жалобу на запах«), сильный шум в отведенное для отдыха время и т. д.);
  • выгуливают без поводка и намордника или оставляют без присмотра потенциально опасных животных, не убирают продукты их жизнедеятельности;
  • курят в местах общего пользования.

Куда жаловаться на шумных соседей

Людям, которые живут в многоквартирных домах и даже в собственных загородных владениях, часто приходится терпеть неудобства из-за шумных соседей.

Куда писать жалобу на шумных соседей

Как показывает практика, по-хорошему договориться с соседями, которые шумят, не всегда удается, поэтому у остается один выход – писать жалобы.

Вариантов может быть несколько и, прежде чем определить форму жалобы и адрес, в который ее следует отправлять, необходимо знать: в каких случаях и куда можно жаловаться.

Предлагаем ознакомиться:   Как написать жалобу в мин юстиции рф

Шум от соседей днем

Официально днем допускается любой шум, если он в пределах установленной нормы. Если у соседа снизу громко играют дети, а шум соседей сверху – это работающая дрель, то чаще всего в такой ситуации сделать ничего нельзя и к ответственности никого привлечь не получится.

Законодательство не запрещает шуметь в дневное время в период 7-23 часов. В отдельных случаях региональным законодательством временной период может быть изменен (например, с 7-22 часов).

Соседи шумят ночью

После 22 (или после 23 часов) ночной шум наказывается штрафом или административным арестом на 15 суток (если не выполняется решение об уплате штрафа).

Если соседи вам мешают спать в ночное время, то необходимо вызвать участкового или обратиться в отделение полиции, позвонив по номеру 02- дежурный сам направит вызов на ваш участок.

Чаще всего составление протокола об административном правонарушении успокаивает шумных соседей-они надолго прекращают свою ночную активность.

При этом вам самим совершенно необязательно предварительно вступать с ними в длительные переговоры и пытаться успокаивать слишком шумных нарушителей.

Ваши соседи завели собаку, которая не дает вам покоя своим громким лаем или воет по ночам? В таких случаях можно поговорить с хозяином животного, но если реакции на ваши обращения никакой нет, то можно вызвать участкового.

Шум от ремонта

Производить ремонтные работы, однозначно, запрещено в ночное время. На шум от ремонта в дневное время полиция никаким образом не отреагирует, но если ваши соседи затеяли незаконную перепланировку и кардинально перестраивают квартиру, то вы можете обратиться с исковым заявлением в суд, требуя вернуть помещению первоначальный вид или произвести работы в соответствии с законом.

Шум от стройки

По закону все строительные работы в зонах жилой застройки должны производиться только в дневное время.

Если строительство идет в ночное время и при этом используется спецтехника и оборудование, являющиеся источником шума, то жильцы дома, расположенного в районе строительства, могут обратиться в строительный надзор или в органы местного самоуправления.

Таким образом, существует несколько инстанций, в которые можно обратиться с жалобой на шумных соседей:

  • Участковый – обратиться к нему можно в устной форме, позвонив по телефону, или заполнив заявление установленного образца.
  • Полиция – достаточно эффективная мера, прибегнуть к которой можно, позвонив по телефону городской единой диспетчерской службы 112 или по номеру 02.
  • Суд – если полиция не помогает, то можно обратиться с исковым заявлением (можно коллективным) в суд, приложив имеющиеся доказательства нарушения тишины и покоя.

Лучше всего действовать именно в таком порядке, по мере необходимости переходя от пункта к пункту.

Уточним, что шум бывает разным, и не всегда громкие звуки, доносящиеся из соседней квартиры, являются административным правонарушением. Разберемся, в каких именно случаях можно обращаться за помощью к полиции, чтобы не отвечать за ложный вызов.

К неприемлемому ночному шуму относятся:

  • бурные выяснения отношений на повышенных тонах;
  • любые ремонтные работы;
  • просмотр телевизора и прослушивание музыки на максимальной громкости;
  • пение;
  • свист.

Детский плач или кашель простуженного соседа нельзя причислить к правонарушениям, даже если эти звуки в какой-то мере мешают остальным жильцам.

Чтобы привлечь буянов и не соблюдающих нормы общежития соседей к ответственности, необходимо подтвердить факт превышения допустимого уровня шума. Организациями, которые смогут провести необходимое исследование, являются санэпидемстанция и Роспотребнадзор.

Важно! Экспертиза платная, специалисты должны находиться в квартире непосредственно во время шума.

Доказательная база

Чтобы привлечь буянов к ответственности, заявление в полицию или судебный иск необходимо подкрепить фактами, доказывающими правонарушение.

Доказательствами будут считаться:

  • диктофонная запись, где зафиксирован шум, включать записывающую аппаратуру рекомендуется не только в собственной квартире, но и подъезде, в качестве подтверждения, что шум мешает всем жильцам;
  • нелишним будет зафиксировать регулярность недопустимого шума, например, если соседи делают ремонт или громко выясняют отношения в течение нескольких дней подряд;
  • если в квартире сверху постоянно устраивают шумные вечеринки, можно сделать фотографии отвалившейся с потолка побелки или появившихся трещин.

Если соседи шумят в подъезде или на улице, в качестве доказательной базы можно использовать записи с камер видеонаблюдения, если они установлены на крыльце или в местах общего пользования.

Роспотребнадзор

Куда писать жалобу на шумных соседей

Роспотребнадзор является исполнительным органом, осуществляющим государственный надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических правил и норм. В службу можно обратиться с заявлением об их нарушении соседями или, если они сами являются источником эпидемиологического риска ввиду наличия опасного заболевания, распространяющегося воздушно-капельным путем или через контакт с предметами общего пользования (дверными ручками, перилами и т. п.).

Предлагаем ознакомиться:   Рамочный договор поставки без спецификаций

Правила написания заявления

Жалоба – это возможность официального обращения в уполномоченные нормы согласно нормативно-правовой базе о нормах поведения в обществе.

В некоторых случаях шум в ночное время допускается, но при условии, что для этого имеются уважительные причины:

  • работа аварийных бригад;
  • следственные мероприятия;
  • чрезвычайные ситуации.

Иногда допустимы даже строительно-ремонтные работы, если они необходимы для обеспечения жизнедеятельности объекта. Однако такие работы не могут продолжаться более 90 суток.

Такие жалобы могут составляться в произвольной форме, но не должны содержать экспрессивных выражений или нецензурной лексики. В документе должны отображаться такие пункты:

  • кому — фамилия, инициалы, звание и занимаемая должность;
  • от кого — данные жильцов, составивших жалобу;
  • место — адрес, по которому совершено правонарушение и номер квартиры;
  • на кого — фамилия и инициалы беспокойного жильца (если известны);
  • суть — какое именно правонарушение совершено;
  • требование — привлечение к административной ответственности;
  • приложения — собранные доказательства;
  • дата и подписи жильцов.

В заявлении необходимо указать форму обратной связи, например, адрес одного из жильцов, куда будет пересылаться корреспонденция. Решение по таким обращениям выносятся в течение 10 дней, ответ высылается в письменном виде по указанному адресу.

Правила написания заявления

Полиция рассматривает заявления об административных и уголовных правонарушениях граждан, например:

  • нарушение санитарно-эпидемиологических требований;
  • потребление и распространение наркотических средств и психотропных препаратов не по назначению врача;
  • уничтожение или повреждение чужого имущества;
  • нарушение правил пользования жилыми помещениями;
  • шум в ночное время;
  • создание угрозы здоровью и жизни окружающих (касается правил выгула потенциально опасных домашних животных);
  • агрессивное поведение (оскорбления, угрозы);
  • неумышленное причинение вреда здоровью человека;
  • насильственные действия.

Обращение в полицию следует начать с участкового. На его имя пишется жалоба на неправомерное поведение соседей и подаётся, как правило, лично, поскольку отделение полиции располагается в пределах одного административного участка с заявителем.

Если дело не терпит отлагательств и предметом жалобы является острый конфликт или преступное деяние соседа, необходимо незамедлительно позвонить по телефону 02.

Найти отдел полиции и участкового уполномоченного можно на карте или по адресу на официальном сайте Главного управления Министерства внутренних дел в субъекте. Данный сервис также доступен на портале МВД РФ по ссылке https://мвд.рф/district.

Бездействие участкового (отказ в принятии жалобы, невыполнение мероприятий по выяснению и пресечению факта нарушения) является неправомерным и подлежит обжалованию сначала начальнику отдела полиции, а в случае отсутствия результата — в вышестоящие структурные подразделения (ОМВД, УМВД, ГУ МВД и т. д.).

Если совершенное соседями правонарушение носит преступный характер, предусматривающий призвание виновного к уголовной ответственности, заявление подается в дежурное отделение Министерства внутренних дел (ОМВД) по району.

Написать вышестоящему должностному лицу можно с помощью сервиса подачи электронных обращений. Для этого нужно:

  1. Перейти по ссылке https://мвд.рф/contacts/sites.
  2. Выбрать соответствующее Управление или Главное управление МВД по своему субъекту.
  3. Кликнуть по пункту главного меню «Для граждан» и перейти в «Прием обращений».
  4. Ознакомиться с приведенной на странице информацией и нажать «Подать обращение».
  5. Выбрать подразделение, указать ФИО и должность адресата.
  6. Заполнить данные о заявителе — фамилия, имя, отчество, почтовый или электронный адрес, телефон и гражданский статус (гражданин РФ, другой страны, лицо без гражданства и т.п.).
  7. Указать место, детали происшествия и подразделение, в которое перед этим подавалось заявление.
  8. Прикрепить значимые по делу документы, фото- и видеоматериалы в электронном виде.
  9. Отправить обращение.

Как поступить, если соседи продолжают шуметь несмотря на уговоры

В любом случае, решение проблемы начинается с мирного диалога. Некоторые соседи могут не знать, что действуют ограничения по поводу шума или просто не догадываются, что причиняют дискомфорт другим жильцам.

В ситуациях, когда мирные беседы закончились безрезультатно, необходимо обращаться в полицию. Прибывший наряд гарантированно прекратит беспорядки и вразумит неугомонных жильцов. Помимо этого, можно обратиться в районную администрацию или Роспотребнадзор.

Предлагаем ознакомиться:   Написать жалобу на фмс
Важно! Если в соседней квартире шумят днём и уровень звука превышает установленное количество децибел, это также является правонарушением и влечет административную ответственность.

Подъезды жилых домов считаются местами общего пользования, поэтому если шумная компания из соседней квартиры перебралась на лестничную клетку, чтобы продолжить веселиться и распивать спиртные напитки, это также является правонарушением.

В лучшем случае, противоправные действия попадают под действия кодекса об административных правонарушениях.

Если веселье переросло в драку — возможны основания для возбуждения уголовного дела.

Даже если жильцы занимаются благоустройством квартиры в сугубо разрешенное время, есть несколько нюансов, которые необходимо учитывать. Например:

  • максимальный срок ремонта не должен превышать 3 месяцев, строительных работ — полгода;
  • проводить такие работы в Москве разрешено с 09:00 утра до 19:00 вечера, с обязательным двухчасовым перерывом (с 13:00 до 15:00);
  • по праздничным дням и воскресеньям работы запрещены, единственное исключение — если с момента ввода здания в эксплуатацию прошло менее 18 месяцев.

Если речь идёт о перепланировке квартиры, на проведение работ должно быть получено разрешение, где указываются сроки их завершения. Для столицы максимальное время, отведенное на перепланировку, составляет 4 месяца.

Если соседи соблюдают все перечисленные выше требования, призвать их к ответственности не получится. Остается лишь запастись терпением.

Коллективное обращение

Чтобы жалоба имела больший вес, ее можно составить коллективно. Для этого необходимо пообщаться с другими жильцами и поинтересоваться не доставляют ли им неудобства противоправные действия общего соседа. Если у заявителя в этом есть единомышленники, следует приобщить к процессу обжалования и их.

Куда писать жалобу на шумных соседей

Чтобы составить коллективную жалобу, достаточно грамотно сформулировать общие требования, перечислить в «шапке» обращения всех заявителей (ФИО и адреса), а под текстом, внизу листа попросить их всех расписаться.

Если желающих усмирить неблагополучных соседей соберётся немало, сведения о заявителях из вводного блока рекомендуется исключить и перенести их вниз или на обратную сторону бумаги, напротив подписей.

Чем больше подписей соберёт жалоба, тем выше вероятность, что ее «услышат» инстанции, компетентные решать такие вопросы. Да и сам недобросовестный жилец может подкорректировать своё поведение под давлением общественности.

Как бороться через суд

Обращение в судебные инстанции поможет не только привлечь нарушителей к ответственности, но и получить моральную компенсацию за причиненные нравственные страдания.

Для этого необходимо составить иск, который должен содержать следующую информацию:

  • наименование суда (полностью);
  • данные истца и ответчика: фамилии, адреса проживания, номера телефонов;
  • требование о возмещении причинённого морального вреда с обоснованиями: ухудшение состояния здоровья, необходимость в реабилитации и другие неудобства, причиной которых стал шум из соседней квартиры;
  • размер компенсации, где учтены все понесенные затраты;
  • копии протоколов, которые составлялись нарядом полиции по факту правонарушения;
  • доказательная база: заключение эксперта о превышении допустимого уровня шума, медсправка об ухудшении здоровья, чеки о понесенных затратах на лечение;

Отдельно прилагаются свидетельские показания соседей, фото и видеоматериалы.

Законодательная база

При обжаловании противоправных действий соседей в своих требованиях важно ссылаться на действующее законодательство. Актуальными станут следующие нормативно-правовые акты:

  1. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 N 52-ФЗ.
  2. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
  3. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ.
  4. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

Нестандартные способы решения проблемы

Куда писать жалобу на шумных соседей

Некоторые люди предпочитают действовать решительно и пробуют воздействовать на нарушителя аналогичными методами. Сюда можно отнести такие варианты:

  • вывернуть пробки и оставить записку, что утром они будут возвращены на место;
  • самостоятельно устроить шум в квартире, когда буйные соседи попробуют отоспаться днем;
  • начинать утро с громкого прослушивания классической музыки.
Важно! Такие способы балансируют на грани законности, поэтому борец за справедливость и тишину может быть также привлечен к ответственности, если буйные соседи первыми подадут на него жалобу.

Если соседи громко топают

В некоторых квартирах плохая звукоизоляция, поэтому соседей снизу могут беспокоить шаги жильцов сверху или звук работающей стиральной машины. Обращаться в таких случаях в суд, надеясь получить компенсацию за причинение морального ущерба, бессмысленно: доказать факт правонарушения будет проблематично.

Здесь единственным выходом становится диалог. Соседей можно попросить постелить на пол толстый ковёр и не заниматься стиркой или уборкой, когда вы отдыхаете или спят дети.

Посмотрите видео о том, куда жаловаться, если соседи не дают покоя

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector