Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)

Куда отправлять жалобу по поводу школы

Содержание
  1. Жалоба на преподавателя. куда пожаловаться на учителя школы?
  2. Нормативно-правовая база
  3. Устав школы
  4. Куда жаловаться на администрацию школы в москве
  5. Куда пожаловаться на директора школы
  6. Жалоба в РОНО на учителя школы
  7. Образец жалобы на учителя на имя директора школы
  8. Министерство образования и науки РФ
  9. Какие наказания могут быть применены?
  10. Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь
  11. Что представляет собой жалоба на школу
  12. Общественная палата
  13. Пишем жалобу на школу
  14. Кто имеет право обратиться с жалобой
  15. Устав школы
  16. Жалоба на школу в прокуратуру
  17. Анонимная жалоба на учителя
  18. Районный суд
  19. Последствия подачи жалобы
  20. Образец заявления
  21. Особенности рассмотрения жалоб
  22. Жалоба на учителя начальных классов
  23. Претензия за предвзятое отношение
  24. Жалоба на учителя за оскорбление
  25. К чему приводит жалоба на учителя школы?
  26. Каким должен быть ответ на жалобу?
  27. Куда и когда родителям можно жаловаться на школу
  28. Нюансы

Жалоба на преподавателя. куда пожаловаться на учителя школы?

Жалобу на учителя рассмотрят и примут соответствующие меры, если человек имеет веское основание для обращения. Предъявить претензию можно в следующих ситуациях:

  •  учитель препятствует развитию ребенка в школе;
  •  преподаватель использует методы воспитания, которые оказывают негативное влияние на несовершеннолетнего гражданина;
  •  интересы ребенка и его личность ущемляются;
  •  учитель унижает ученика;
  •  преподаватель не выполняет прямые обязанности;
  •  учитель включает в материал урока информацию, которая не предусмотрена школьной программой;
  •  применяются неправомерные методы воспитания;
  •  используются физические наказания;
  •  осуществляется сбор денежных средств, согласование которого не было осуществлено с руководством в школы.
Дополнительная информация

Обратиться в компетентные органы можно и в случае, если педагог выставляет оценки не на основании знаний, а с учетом уровня старания, поведения на уроке и иных причин.

Осуществляется без предварительной записи по графику.

  • Отделением Роспотребнадзора в регионах (адреса представлены на официальном сайте службы в разделе «Структура»).
  • График приема граждан в Роспотребнадзоре Прокуратура и суд Подача заявлений в эти инстанции осуществляется при свершении серьезных нарушений прав и свобод ребенка или тогда, когда обращения в органы исполнительной власти сферы образования не возымели должного эффекта.
Инфо
Для этого заявителю также нужно обратиться с письмом в муниципальное управление, а в само заявление вписать адрес и номер школы, описать правонарушение и перечень нарушителей с ФИО и информацией о занимаемых должностях.

(для

Куда пожаловаться анонимно на директора школы Если же это не поможет или нарушение серьезное можно обратиться:

  • РОНО;
  • Департамент образования;
  • Окружное управление образования;
  • Министерство образования;
  • О некачественном питании и антисанитарии – в Санэпидемстанцию.

Как и в предыдущих случаях, письмо можно отвезти лично или отправить по почте, обычной или электронной. 6 Иногда возникает необходимость пожаловаться на директора не в Рособрнадзор, а сразу в прокуратуру.

Важно
Например, если в школе часты случаи насилия, не соблюдаются права детей на охрану их жизни и здоровья и т.д.

Обратиться в прокуратуру с просьбой организовать проверку можно и по телефону, но лучше подать письменную жалобу, изложив все свои претензии. Ваше обращение должны зарегистрировать, а затем уведомить о результатах проверки.Куда отправлять жалобу по поводу школы

6 Структура, которая отвечает за состояние школ и качество образования – Рособрнадзор.

Опишите, что вас не устраивает.

Сотрудники этого ведомства обязаны разобраться, если условия в школе не соответствуют образовательным стандартам, преподавание ведется не на должном уровне, а также в профессиональных качествах учителя и директора.

7 Можно обратиться и в прокуратуру.

Следует отметить и допущенные, на ваш взгляд, нарушения законодательства.

Только если педагоги не реагируют на попытки найти компромисс, можно смело жаловаться в вышестоящие инстанции.Стоит учитывать, что спор между школой и родителями не должен касаться ребенка и его положения в школьных стенах.

Министерство, управление и департамент образования обязаны гарантировать независимый взгляд на ситуацию.Если учитель нарушает порядок оценивания знаний или предвзято относится к способностям ребенка, следует жаловаться на педагога в центр лицензирования и аттестации.

Эта структура уполномочена провести проверку и наказать нарушителя. Здесь знают, за что следует ставить оценки, а какие аспекты не подлежат оцениванию со стороны учителя, какие записи можно делать в дневнике ребенка и т.

д.Порядок обращения с жалобой на школу в надзорные инстанции Существует ряд ситуаций и случаев, когда нет необходимости тратить время на управление, департамент и Министерство образования.

Для более быстрого решения вопроса лучше отправить копию с обращением к директору школы. Немного отступить и посередине листа написать слово «Жалоба».

Документ обязательно нужно будет подписать и указать дату написания. После подачи жалобы на школ следует получить документ, подтверждающий факт того, что заявление принято и будет рассмотрено в ближайшие время.

Таблица 1. Куда и по каким основаниям можно пожаловаться на школу и ее директора

Инстанция Что рассматривает
Гороно, отдел, управление, департамент образования Предвзятое отношение учителя либо директора к ученику, унижение ребенка, неэтичное поведение директора (в отношении учащихся или педагогов)
Рособрнадзор, Министерство просвещения Отступление от установленных стандартов образования, что негативно влияет на учебный процесс
Роспотребнадзор Нарушение санитарных правил и норм в школе (некачественное питание, грязь, плохо отапливаемые помещения)
Трудовая инспекция Игнорирование требований трудового законодательства (отказ в предоставлении отпуска по графику, директор заставляет учителя выполнять не предусмотренные должностной инструкцией обязанности и прочее)
Полиция, прокуратура Денежные поборы с законных представителей учеников на ремонт, подарки и прочее, а также применение физического и психологического насилия над учениками со стороны учителей или руководства школы
Суд Взыскание в порядке искового производства причиненного вреда здоровью в результате травмы в школе (ученика, учителя), унижение чести и достоинства

Хотите, но не знаете, куда пожаловаться на учителя школы — анонимно в своем городе?

У вас есть несколько вариантов:

  • региональный департамент образования;
  • правоохранительные органы, прокуратура, суд.

Выбор инстанции зависит от фактических обстоятельств. Если причиной составления жалобы является необъективность учителя в оценки знаний ребенка (детей), обращаться в суд не имеет смысла. Достаточно просто будет претензии в письменном виде на имя директора.

Управлением школьными заведениями занимаются следующие инстанции: Департамент образования, РОНО, ГорОНО, Отдел образования, Министерство образования (следует обращаться только после отказа департамента или при сильном затягивании процесса) Куда жаловаться?

Если суть проблемы состоит в некачественных услугах со стороны персонала, собирание денег на непонятные расходы, нарушение санитарных норм в школе нужно обратиться в Роспотребнадзор. По вопросам учебного процесса так же в Роспотребнадзор. Омбудсмен, находится в школе и является специалистом по защите прав и свобод детей.

Именно к нему следует обратиться с жалобой, а уже он направится в соответствующие органы. Однако, данный специалист сначала будет настаивать на урегулирование вопроса или решение внутри стен школы. Так как получает зарплату от администрации образовательного учреждения и лишний шум ни к чему.

Как написать жалобу на школу в Департамент образования и другие инстанции? Чтобы решить вопрос, связанный с написанием и подачей жалобы, вам достаточно:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
  • Позвонить:

☎ для Москвы и МО: 8 0 495 118-24-82 ☎ для Санкт-Петербурга и ЛО: 8 812 425-67-81 Куда можно отправить жалобу на школу Вот список инстанций, куда можно отправить и написать жалобу на школу:

  • Руководитель школы (директор);
  • Окружное управление образования;
  • Городской департамент образования;
  • Служба лицензирования и аттестации;
  • Министерство образования.

Важно! Оформить заявление можно одновременно во все инстанции и органы сферы образования, это дает возможность привлечь внимание к волнующему вопросу и не умалчивает о проблемах современной школы.

Как пожаловаться на школу? Дети большую часть времени проводят в школе. Именно там начинает формироваться характер учащихся. Директор школы, учителя – это те люди, на которых должны ровняться дети.В свою очередь дети хотят чувствовать от них поддержку, если надо то и защиту.

К кому как не к педагогу может обратиться ребенок с возникшей у него проблемой. В школьные годы детская психика очень хрупкая и натиска от ровесников еще как – то можно выдержать, найти способы примерится, а вот справиться от унижений, необоснованной придирчивости, оскорблений при всем классе от учителей уже ребенку не по силам.

Как помочь своему ребенку, уберечь его от несправедливости и не дать совершить ему плохих необдуманных поступков в ответ? Жалоба поможет в решении следующих вопросов: устранить неправомерные действия школы, исправить недостатки в работе и позаботиться о сохранности здоровья и жизни учеников.

Инфо

Происходит это по той причине, что родители боятся за дальнейшую учебу своего ребенка. Есть ли возможность, что такое заявление примут? По существующим правилам нельзя принять такое заявление. По указанию такое письмо должно иметь отправителя, которому в дальнейшем можно сообщить о решении рассмотрения и о предпринятых действиях.

Однако есть исключения из правил. Если данное заявление содержит в себе серьезные правонарушения, то департамент образования не имеет право на это не отреагировать. Форма жалобы Форма жалобы Лицо, которое представляет интересы ребенка или целый коллектив также представители детей могут подать жалобу в депортамент образования.

Нормативно-правовая база

Куда отправлять жалобу по поводу школы

Основным документом, на основании которого осуществляется правовое регулирование отношений в системе образования, является ФЗ № 273-ФЗ от 29.12.2012 г. «Об образовании в Российской Федерации».

Устав школы

Школа, как образовательное учреждение, осуществляет свою работу на основании устава. В нем содержится следующая информация:

  • какого типа конкретное образовательное учреждение;
  • кто учредитель (либо учредители);
  • какие используются образовательные программы;
  • состав и полномочия органов управления.

Ознакомиться с уставом школы имеет право любой ученик, законный представитель, педагог.

Внимание! Отказ предоставить для ознакомления устав образовательного учреждения может являться самостоятельной причиной подать жалобу.

К полномочиям школы относятся:

  • разработка и принятие локальных нормативных актов в области внутреннего распорядка учащихся и сотрудников, образования;
  • работа с кадрами (прием и увольнение сотрудников, определение должностных обязанностей);
  • надлежащее материально-техническое оснащение помещений и обеспечение учебного процесса, соответствующее всем нормативам и стандартам;
  • работа над образовательной программой (ее разработка и утверждение);
  • установка штатного расписания;
  • прием учащихся;
  • выбор списка учебных пособий из рекомендованного перечня;
  • контроль успеваемости и аттестация учеников;
  • предоставление соответствующих условий для развития учащихся (физического, интеллектуального, культурного);
  • размещение информации о деятельности в сети Интернет и прочее.

Полномочия школы закреплены в статье 28 ФЗ № 273-ФЗ. При их реализации она обязана обеспечивать:

  • безопасность учебного процесса, создавая надлежащие условия для учеников и сотрудников;
  • реализацию образовательных программ в полном объеме и качественно;
  • соблюдение прав и свобод учащихся, их законных представителей, а также работников.

Свою деятельность образовательное заведение должно осуществлять в строгом соответствии с законодательством РФ. В случае, если права ребенка были нарушены, родитель должен знать, куда писать жалобу на школу с целью восстановления справедливости и недопущения подобных нарушений в будущем.

Ст. 101 ч. 13 «Экономическая деятельность и финансовое обеспечение» ФЗ-273 «Об образовании» гласит, что образовательные услуги могут предоставляться учреждением за счет инвестиций физических и юридических лиц, но лишь в том случае, если данные капиталовложения являются добровольными и посильными для каждого отдельно взятого человека.

Куда жаловаться на администрацию школы в москве

(для

В первую очередь жалоба на неправомерные действия одного из работников направляется руководству – завучу или директору. В ней обязательно учитываются следующие положения:

  • ФИО сотрудника, на имя которого пишется заявление;
  • адрес и номер учреждения;
  • собственные ФИО, место жительства и контактный телефон;
  • описание инцидента, раскрывающее личности пострадавшего и учителя, преступившего закон;
  • конкретное требование восстановить попранные права, интересы и свободы;
  • дата и подпись.

С начальством учебного заведения можно и просто поговорить, причем делать это лучше коллективно, вооружившись поддержкой других родителей. Здесь имеется 2 пути развития ситуации: представители администрации или примут все зависящие от них меры, чтобы разрешить неприятный инцидент, или затянут историю про нехватку финансирования из бюджета в желании смягчить незаконную деятельность своего коллеги.

В последнем случае любые попытки разрешения конфликта внутри стен образовательного учреждения окажутся обречены на провал, ведь увольнять нерадивого учителя никто не захочет. Тогда с претензией понадобится отправиться в вышестоящую инстанцию – Районный отдел народного образования.

Совет юриста! Итоги урегулирования вопроса обычно становятся известны в 30-дневный срок с момента высказывания родителями своего недовольства. Время рассмотрения излишне затягивается? Это повод обратиться во властные структуры.

В ответе, составленном с опорой на действующее законодательство, всегда отмечается факт начала разбора жалобы и описываются меры, которые были приняты для устранения возникших разногласий. В извещении может указываться и путь перенаправления бумаги в случае, если школа неспособна самостоятельно уладить проблему.

Куда отправлять жалобу по поводу школы

При появлении возможности в случае выбытия кого-либо из обучающихся Вам будет предложен перевод ребенка из одного здания Школы в другое.13.07.2019 на указанную Вами электронную почту директором Школы Малаховой И. А.

Вам направлено письмо с приглашением на заседание Управляющего совета, на котором будет обсуждаться вопрос внесения изменений в локальные акты Школы. По вопросам организации образовательного процесса Вы можете обращаться к директору Школы Малаховой И.А.

по телефонам: (499) 662-66-23, 8-985-768-14-10 или электронной почте: , а также к представителю Департамента образования города Москвы в Управляющем совете Ильяшенко Ирине Анатольевне по телефону: (495)963-56-00*37565 или электронной почте: Вас за неравнодушное отношение к системе московского

Куда пожаловаться на директора школы

Никто не может запретить вам обратиться куда-либо, не идентифицируя себя. Вы можете, к примеру, позвонить в отдел (департамент) образования или даже написать. Прямого запрета на обращение в какие-либо органы анонимно в законе нет, однако таким образом нарушаются требования, предъявляемые к форме жалобы.

Возможно, реакция на нее и будет, особенно в случае массовых обращений, но никакие официальные органы не обязаны отвечать на анонимки и предпринимать какие-либо меры на основании изложенной в них информации.

Итак, отвечая на вопрос, куда пожаловаться на учителя школы анонимно, можно сказать, что практически в любую компетентную инстанцию, однако эффективность такого способа разрешения конфликта с учителем очень сомнительна.

В этом случае заявление пересылается в компетентную инстанцию, а заявителю направляется соответствующее уведомление по обычной или электронной почтой.

Рассмотрим, куда наиболее часто подаются жалобы на директора школы:

  1. Управление (департамент) образования города или иного населенного пункта.
  2. Региональный департамент образования.
  3. Министерство образования.
  4. Прокуратура.
Предлагаем ознакомиться:   Как получить квоту на операцию

Куда отправлять жалобу по поводу школы

Конечно, жалоба на директора школы обычно не может быть рассмотрена в самом учебном заведении и обращаться необходимо в вышестоящую инстанцию.

Непосредственно Департамент образования уполномочен проводить необходимые проверки и контролировать деятельность образовательных учреждений.

Замечание. Перед подачей жалобы в Департамент образования рекомендуется переговорить с самим руководителем, возможно проблему удастся решить просто путем переговоров.

Некоторые действия руководителя могут иметь явные признаки уголовного преступления. В этом случае нужно обязательно обращаться в прокуратуру и правоохранительные органы.

Именно они после проведения необходимых проверок могут возбудить уголовное дело и добиваться привлечения виновных лиц к уголовной ответственности.

К сожалению, далеко не все директора школ добросовестно выполняют возложенные на них обязанности руководителя образовательного учреждения.

Жалоба в поборы в школе в Прокуратуру

Возможность подачи жалобы позволяет ученикам, их родителям (законным представителям) и учителям защищать свои законные прав и интересы. Но в крайних случаях, может потребоваться и обращение в суд.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Как уже говорилось, не существует единого образца оформления жалобы. Разумеется, речь идет об управлении образования, департаменте образования и подобных структур. Здесь все зависит от того, куда вы будете жаловаться.

Когда речь идет о заявлении в полицию или исковом заявлении, вы на месте получите шаблонный образец составления. Если вы обратитесь к юристу и правильно составите жалобу, вас гарантированно услышат.

Коллективная жалоба на школу более эффективная. Так что, если с ребенком произошла какая – то неприятная ситуация или в школе имеются нарушения, которые требует написания жалобы в департамент образования, следует встретиться с другими родителями и обсудить эту тему.

Внимание

Он заинтересован в урегулировании конфликта и поможет решить вопрос внутри школы. Если же обращение к директору школы прошло безрезультатно следует обращаться в следующие инстанции. Останавливаться не следует, так как за одним плохим поступком последует следующий и последствия могут быть не утешительными.

Жалоба в РОНО на учителя школы

Адреса и телефоны районных управлений образования можно найти, если ввести в поисковой строке любого браузера комбинацию «РОНО [название района и города проживания]». После сбора всей необходимой контактной информации претензия передается лично канцеляристу заведения.

  • собственные ФИО, адрес, контактный телефон;
  • суть произошедшей ситуации в максимально полном и детальном объеме;
  • дату родительского собрания и ФИО педагога, который его курировал.

При наличии опыта неудачного взаимодействия с администрацией школы об этом также нужно упомянуть.

РОНО занимается непосредственным управлением школьных заведений. Получив жалобу, сотрудники проведут проверку в учреждении, которое фигурирует в документе. Итогом рассмотрения жалобы в РОНО на учителя школы может стать:

  •  разъяснительная беседа с учителем, допустившим нарушение;
  •  выговор преподавателю;
  •  дисциплинарное взыскание.

В крайних случаях возможно увольнение сотрудника. Жалоба составляется по классическому образцу. Она пишется на листе формата А4. Документ может быть заполнен от руки или распечатан на компьютере. В претензии предстоит указать:

  • название учебного заведения;
  • сведения о лице, подающем документы;
  • суть жалобы;
  • имя преподавателя, допустившего нарушение;
  • предъявляемые требования и ссылки на нормативно-правовые акты, подтверждающие правоту заявителя;
  • дата написания заявки и подпись.

Образец жалобы на учителя на имя директора школы

  • оскорбление человеческого достоинства ребенка ( Как написать жалобу на оскорбление), применение к нему физического или психического насилия;
  • отказ в предоставлении безвозмездной психологической, социально-педагогической и медицинской помощи;
  • наложение ограничений на свободу совести, выражение собственных взглядов, передачу и получение информации;
  • запрет на ознакомление с уставом учреждения или его локальными правовыми актами;
  • принуждение обучающегося к труду и к посещению мероприятий, не связанных с учебной программой;
  • привлечение к вступлению в политические и общественные объединения, а также к принятию участия в их деятельности без согласия ребенка.

Законодательством РФ для каждого гражданина предусмотрено гарантированное право на получение образования.

По закону любое официальное обращение, в том числе жалоба, должно в обязательном порядке иметь следующие элементы:

  • Наименование организации, ФИО или должность лица, которому адресуется обращение.
  • ФИО автора письма.
  • Адрес для отправки ответа на жалобу.
  • Описание сути жалобы.
  • Подпись.
  • Дата.

Первой инстанцией, которая способна повлиять на поведение педагога является непосредственно директор школы.

При выявлении факта неправомерного поведения или ненадлежащего исполнения обязанностей нужно обратиться к такой мере, как написать жалобу на учителя директору школы от родителей.

Образец жалобы на поборы в школе

Составляя жалобу на учителя школы, человек должен указать причины её написания и предложить выход из сложившейся ситуации. Документ не имеет законодательно установленной формы. Однако на практике выработалась стандартная структура, которой лучше придерживаться. Заполняя заявление, рекомендуется соблюдать следующие правила:

  1. В правом верхнем углу жалобы на учителя школы пишется обращение к директору учреждения с указанием его ФИО. Дополнительно необходимо зафиксировать в документе полное название учебного заведения.
  2. Заявитель должен указать данные о себе. На бумаге предстоит отразить ФИО, адрес проживания и дату рождения. Дополнительно необходимо указать данные преподавателя, на которого подается жалоба.
  3. В документе нужно коротко изложить суть обращения. Не стоит выражать эмоции и переходить на личности. Претензия к школьному учителю должна быть составлена в официально-деловом стиле. Заявитель должен написать, чем именно он недоволен, привести доказательства своей правоты, а также изложить требования и предложения по урегулированию сложившейся ситуации.
  4. Указать, какие действия будут предприняты, если решить вопрос не удастся. Наличие информации в документе является обязательным.
  5. Отразить дату составления бумаги и поставить подпись. Реквизиты указываются в конце документа.

Коллективное обращение директору школы способно дать больший эффект, нежели индивидуальное. Подобное возможно, если притесняют за интересы сразу нескольких детей. Коллективную претензию на учителя удастся написать, если согласятся объединиться минимум 3 родителя.

Наибольшее количество вопросов возникает именно по отношению к составлению заявления по поводу неправомерных действий управляющего школой — директора. Дело в том, что если в ситуации с учителем и завучем вышестоящим сотрудником был именно данный работник, то как быть в случае, когда в учебном заведении уже нет никого, кто бы мог рассмотреть заявление на директора?

Для этого нужно будет обращаться в представительство министерства образования. Сегодня данный орган имеет огромное количество местных подразделений. Все они расположены в соответствии с административно – территориальным делением.

Форма заявления и порядок изложения информации останутся прежними. Единственное изменение – указание того лица, в которое обращается гражданин. В данном случае, нужно будет написать полное наименование территориального отделения образования.

Необходимо написать полное название образовательного учреждения, инициалы директора, а также данные заявителей. Если их много, можно обобщить, например, «родители учеников 5 «А» класса.

В конце документа обязательно фиксируются инициалы и подписи родителей, проставляется дата.ВниманиеОформлять коллективную жалобу на директора следует в двух экземплярах.Минобрнауки РФ подразделяются на региональные ведомства.

Министерство образования и науки РФ

Обращаться в департамент образования необходимо в ситуации, если учитель выставляет оценки, не соответствующие знаниям ребёнка, и использует неправильные методы воспитания. Получив бумагу, сотрудники департамента образования изучат её, а затем проведут проверку в школе.

При бездействии чиновников родителю придется забраться еще выше в иерархической системе контролирующих органов, а именно – обратиться в одно из окружных управлений образования по своему городу. Единого списка, который включал бы в себя все заведения этого типа, функционирующие на территории России, как и в случае с РОНО, не существует, однако найти их по отдельности не составит труда.

Формат жалобы, равно как и требование к ее дублированию, остается неизменным, но здесь от обратившегося человека могут потребовать уже дополнительных сопроводительных материалов, способных до начала проверки подтвердить правдивость изложенной информации и повлиять на скорость продвижения дела. Сюда относятся:

  • свидетельские показания;
  • аудио или видеозаписи, указывающие на факт вымогательства;
  • письменные просьбы сдать средства (памятка от учителя в дневнике, записка родителям и др.).

Минобрнауки России также на постоянной основе занимается рассмотрением обращений граждан. В связи с этим в данной инстанции федерального значения сложилась развитая система каналов связи, заметно упрощающая жизнь населению.

Здесь действует сразу ряд линий, за каждой из которых закреплена своя область ответственности:

  1. Справочная служба – 8 (495) 539 55 19.
  2. Прием корреспонденции – 8 (495) 629 57 62. Осуществляется по адресу г. Москва
    улица Тверская, дом 11, 125993, с понедельника по четверг с 10:00 до 17:00 и в пятницу с 10:00 до 16:00. Обеденный перерыв – с 12:00 до 14:45.
  3. Общественная приемная (по обращениям граждан) – 8 (499) 236 18 83.
  4. Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции в сфере образования – 8 (495) 629-52-44.
  5. Центр телефонного обслуживания по вопросам предоставления государственных услуг – 8 (800) 100-05-20.

Также в открытом доступе будут размещены фамилия, имя, отчество автора и название организации, указанное при заполнении формы. Контактные данные заявителя не разглашаются в соответствии с ФЗ № 152 «О защите персональных данных».

В ряде случаев заявление остается без рассмотрения и публикации, в частности:

  1. При наличии оскорблений () или угроз жизни чиновнику или членам его семьи.
  2. Ответ на обращение требует разглашения государственной или охраняемой законом тайны.
  3. По вопросу, указанному в заявлении, имеется вступившее в силу судебное решение.
  4. Если по данному вопросу ранее уже предоставлялся официальный ответ.
  5. При отсутствии персональной информации заявителя.

Образец жалобы на учителя директору учебного заведения

Такой порядок предусмотрен ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Принцип нового закона Об образовании в Российском Федерации – внесение полной ясности в любые взаимоотношения всех участников образовательного процесса на всех этапах.

Согласно п.9 ст.34 ФЗ № 273 Об образовании в РФ, учаникам предоставляются академические права на:

  • защиту от любой формы насилия (физической и психологической);
  • свободу слова (собственного мнения, выражения своих взглядов на ту или ииную тему);
  • охрану жизни и здоровья.

Эти были ключевые пункты, которые необходимо знать.

Согласно п.1 ст.41 «Охрана здоровья обучающихся», работники учебных заведений обязаны выполнять следующее:

  • оказывать первичную медико-санитарную помощь в соответствии с законодательством об охране здоровья;
  • определять оптимальную учебную нагрузку;
  • обеспечивать безопасность обучающихся во время их пребывания на территории школы.

Директор и учителя обязаны создавать необходимые условия для охраны здоровья учащихся: уделять внимание состоянию здоровья детей, проводить санитарно-гигиенические мероприятия, заниматься расследованием и вести учет несчастных случаев, произошедших с учениками во время их пребывания на территории образовательного учреждения.

Ключевые права, обязанности родителей:

  • защита прав и законных интересов своих детей;
  • получение информации о любых планируемых обследованиях психологического и психолого-педагогического характера;
  • присутствие при медицинских обследованиях детей.

Согласно ст.47 ФЗ № 273 Об образовании в Российской Федерации, круг прав учителей следующий:

  • свобода преподавания, свободное выражение мнения;
  • свобода выбора методов обучения и воспитания;
  • право на творческую инициативу, разработку и применение методов обучения и воспитания в рамках образовательной программы, предмета;
  • право на защиту профчести и достоинства.

У педагогов не менее привилегий, чем у учеников и их родителей.

Что касается обязанностей учителей, они следующие:

  • осуществление деятельности на должном уровне;
  • соблюдение всех правовых, нравственных и этических норм;
  • уважение чести и достоинства учеников;
  • учитывание особенностей психофизического развития учеников и их состояния здоровья;
  • соблюдение устава образовательной организации.

Департамент образования, прокуратура функционируют по новому закону об образовании в России. При подаче жалобы на учителя, необходимо знать границы дозволенного педагогов, учеников, и их родителей.

В целях защиты прав обучающихся, родители вправе:

  • направлять в вышестоящие инстанции обращения о нарушении или ущемлении учителем прав обучающихся;
  • использовать не запрещенные законодательством разные способы защиты прав и интересов.

При составлении жалобы изучается законодательство Об образовании, в сфере охраны здоровья, уголовно-правовые акты и нормы.

Образец жалобы на учителя в Министерство образования

Права учеников в процессе занятий и нахождении на территории школы:

  • свобода взглядов, убеждений, мнений, совести, религии;
  • отдых в перерывах между уроками;
  • получение льгот и материальной помощи в соответствии с действующими нормами;
  • использование права домашнего обучения, досрочной сдачи экзаменов;
  • высказывание об изменениях в деятельности школы на советах.

Это ключевые особенности, которые должны знать родители обучающихся в школах детей.

Какие наказания могут быть применены?

В зависимости от тяжести совершенного учителем и конкретных обстоятельств дела он может быть привлечен к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности. Кроме того, представители пострадавшего ребенка могут потребовать через суд материальную компенсацию причиненного ущерба в порядке гражданского производства. Рассмотрим отдельные виды наказаний подробнее.

Руководство школы при наличии достаточных оснований может сделать учителю официальное замечание, выговор или даже уволить. Для педагогических работников предусмотрены дополнительные основания для расторжения трудового договора, в том числе применение воспитательных методов, связанных с насилием над ребенком как физическим, так и психическим.

В Кодексе об административных правонарушениях статья 5.57 посвящена нарушениям права на образование, а также других законных прав и свобод учащихся. Предусмотрено, в частности, что нарушение или ограничение права на образование карается штрафом от 30 до 50 тыс. руб. За повторное правонарушение виновный может быть дисквалифицирован на 1-2 года.

Если нарушаются или незаконно ограничиваются права и свободы учащихся, закрепленные в законодательстве об образовании, или порядок их реализации, штраф составляет от 10 до 30 тыс. руб.

Одним из обстоятельств, отягчающих наказание за преступление, является совершение его педагогическим работником в отношении своего подопечного. Если в действиях учителя будут обнаружены признаки преступления, наказан он будет строже, чем другое лицо, причинившее ребенку такой же вред.

Кроме того, в качестве отдельного преступления законодатель выделяет нарушение обязательств по воспитанию, связанное с жестоким обращением. Наказание за него предусмотрено и для учителей. В зависимости от тяжести совершенного это может быть штраф до 100 тыс. руб.

Юридическая консультация онлайн

или в размере зарплаты за период до года, обязательные работы до 440 часов, принудительные работы на срок до 3 лет или лишение свободы такой же продолжительности. Дополнительное наказание – лишение права заниматься педагогической деятельностью или занимать соответствующие должности на срок до 5 лет.

В действиях учителя могут присутствовать и признаки других преступлений. В таком случае к ним применяются наказания, предусмотренные соответствующими статьями Уголовного кодекса.

Предлагаем ознакомиться:   При потере свидетельства о рождении куда обращаться

Итак, законодательство предоставляет широкие возможности для защиты прав ребенка от злоупотреблений педагогов. Можно, в частности, подавать жалобы в различные инстанции, выбор которых зависит от обстоятельств совершенного нарушения.

Родители ребенка имеют возможность составить личное обращение в компетентные органы или к должностным лицам, а также объединиться с родителями других пострадавших детей для подачи коллективной жалобы.

Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

  • Оферта – что это такое простыми словамиОферта – что это такое простыми словами
  • Земли общего пользования. Что это такоеЗемли общего пользования. Что это такое
  • Кто такие плебеи и патрицииКто такие плебеи и патриции
  • Что такое субвенция: значение, цели в 2019 годуЧто такое субвенция: значение, цели в 2019 году
  • Что такое учебка в армииЧто такое учебка в армии
  • Пенсия детям-инвалидам в 2019 годуПенсия детям-инвалидам в 2019 году

Что представляет собой жалоба на школу

Для начала, рассмотрим смысл такого документа. Сегодня довольно часто по новостях можно услышать о школьных проблемах. Это не только нехватка учебников или технических средств. Зачастую образовательные учреждения сталкиваются с халатностью работников или аморальным поведением.

В таком случае, необходимо принять специальные меры. Каким образом это можно сделать? В наше время, каждый из родителей может написать жалобу на школу. Данный документ характеризуется описанием проблемной ситуации и просьбой принятия соответственных мер.

Причины для написания такого документа могут быть довольно разные. Прежде всего, они связанны с лицами, которые стали виновниками существования проблемы. Под термином «жалоба на школу» мы имеем в виду написание документа, который свидетельствует о недостойном поведении работников данного учреждения.

Сегодня каждый родитель может пожаловаться на действия сотрудников школы, если есть основания предполагать, что они действовали за границами своей компетенции. Как правило, основой для написания заявления являются действия, направленные на унижение достоинства ученика, а порой – применение к нему физической силы.

Общественная палата

Свою лепту в борьбу с незаконными поборами решили внести и члены этого консультативно-совещательного органа РФ. Общественники создали специальную бесплатную «горячую» линию, функционирующую по телефону 8 (800) 737-77-66.

Пишем жалобу на школу

сообщить в контролирующие органы, что администрация школы выявила непригодность классной комнаты для занятий, и при этом отсутствуют фонды на ремонт. Далее попросить выделить субсидию на внеочередной ремонт класса.

После этого администрации предстоит давать объяснения контролирующему органу.Некачественное оказание услуг Здесь беспокойство со стороны родителей может вызвать некачественная еда, небезопасная кухня, отсутствие тёплого туалета.

Самый удобный вариант – заказное письмо с уведомлением о вручении. Можно воспользоваться и такой услугой, как «Электронная приемная», или отправить письмо электронной почтой. В мегаполисах это даже удобнее. Документ в этом случае проходит все те же стадии, что и любое другое обращение граждан. 4

Важно

Если местный отдел образования на ваше обращение никак не отреагировал, напишите жалобу в региональный комитет образования или даже в министерство. Текст можете оставить таким, как есть, но не забудьте дополнить, куда вы уже обратились и какой получили ответ. 5 Посчитав, что условия обучения в школе не соответствуют российским образовательным стандартам, обращайтесь сразу в Рособрнадзор. Это же рекомендуется сделать, если вы считаете, что квалификация директора не соответствует должности.

Подробно опишите, что именно, по вашему мнению, не соответствует необходимым требованиям.При санитарных нарушениях можно пожаловаться в местный отдел Роспотребнадзора, который осуществляет, среди прочего, и функции санитарно-гигиенического контроля. Ещё одно контролирующее ведомство, куда можно пожаловаться, это Рособрнадзор, который контролирует соответствие образовательных услуг федеральным образовательным стандартам. Прокуратура – универсальный надзорный орган, который вправе направлять специалистов других проверяющих органов (пожарного надзора МЧС, Госстройнадзора и т. п.) для установления безопасности условий обучения.

Обозначим причины, по которым можно написать жалобу:

  • Получение травмы, полученной во время учебного процесса;
  • Насилие по отношению к ребенку со стороны других детей;
  • Завышенные требования со стороны учителя к одному из учеников;
  • Угрозы и унижения, нарушение прав и свободы ученика;
  • Предвзятость со стороны учителей.

Куда отправлять жалобу по поводу школы

Сегодня существует несколько мест, в которые родитель может направить жалобы на учителя школы. Документ согласятся рассмотреть:

  •  директор образовательного учреждения;
  •  РОНО;
  •  прокуратура;
  •  суд.

Подбирать необходимую организацию нужно, опираясь на особенности сложившейся ситуации. Если ребёнок начал получать неудовлетворительные оценки, однако родители уверены, что несовершеннолетний гражданин хорошо разбирается в предмете, в первую очередь нужно обратиться к директору образовательного учреждения.

К сведению

Учреждение специализируется на рассмотрении вопросов, связанных с нарушениями прав учеников. Если в отношении ребенка было применено физическое или психологическое насилие, необходимо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы или в прокуратуру. Они фиксируют факт происшествия. Затем пострадавший сможет подать исковое заявление в суд и начать разбирательство. В процессе рассмотрения дела родители смогут не только восстановить справедливость, но и взыскать моральный и материальный ущерб с учителя школы.

Коллективная жалоба на преподавателя школы имеет больше эффекта, нежели индивидуальная. Потому, если учитель превышает полномочия в отношении сразу нескольких детей, уместно будет объединиться с их законными представителями и составить общий документ, направив его в один из выше указанных органов. Жалобу стоит подавать, если имеются конкретные, подтвержденные доказательственные факты.

Дополнительная информация

Иногда дети начинают жаловаться родителям на слишком требовательных учителей, а те, в свою очередь, не разбираясь в ситуации, подают соответствующие претензии во все имеющиеся инстанции. При этом доказательств противоправных действий не имеется. Не стоит позволять ребенку манипулировать собой. Подобные жалобы способны испортить карьеру преподавателю. Если ребёнок недоволен учителем школы, в первую очередь стоит поговорить с ним, а затем предпринимать дальнейшие действия.

Прокуратура обязана рассмотреть и вопросы, связанные с обеспечением пожарной или иной безопасности детей. Жалобы детскому омбудсмену Жестокое обращение со школьниками, унижении достоинства детей-инвалидов или любого ребенка по признакам национальной или религиозной принадлежности, социальному статусу может потребовать вмешательства уполномоченного по правам ребенка.

Суд может назначить наказание виновных вплоть до уголовной ответственности. А также вынести постановление о компенсации причиненного вреда.

Куда отправлять жалобу по поводу школы

Попробуем рассмотреть, в каких именно ситуациях могут писаться жалобы. Как правило, проблемы разнообразные, но их все можно поделить на несколько категорий:

  • травматизм учеников во время учебного процесса. Как правило, такая ситуация, возникает на уроках, которое предполагают активную деятельность ребенка – физическое воспитание и занятия труда. По статистике, девять из десяти случаев характерны именно для данных уроков;
  • предвзятость учителя по отношению к ребенку. Довольно часто случается так, что у воспитателя имеются свои любимчики, к которым он относится благосклонно. Некоторые же ученики наоборот — неприятны для учителя. Такое отношение воспитатель может показывать в предвзятости. Все мы – люди и не можем относиться к каждому лицу одинаково. Но, это правило никак не относится к сотрудникам общеобразовательной системы в рамках учебного процесса;
  • наличие насилия по отношению к ученику со стороны других учащихся. В таком случае, стоит рассматривать не только физическую сторону вопроса, но и моральную. Драки в классе не единое основания для использования такого пункта. Зачастую психологическое воздействие намного хуже. В случаях возникновения конфликта сотрудник школы обязан предпринять всевозможные меры для его урегулирования;
  • требования завышенного характера к ребенку по сравнению с одноклассниками. Свою неприязнь к ученику работник учебного заведения может показывать путем занижения оценок, превышения стандартов;
  • унижение и угрозы. Высказывания в сторону учащихся, которые имеют оскорбительный характер травмируют психику ребенка.

Как правило, большинство жалоб на учебное заведение или деятельность его сотрудников характеризуются именно такими основаниями. Ряд данных причин может спокойно стать основанием для подачи заявки на исследование существующей проблемы и принятие соответственных мер.

Кто имеет право обратиться с жалобой

Если есть ситуация, которая предполагает судить о наличии проблемы, то вполне логично выяснить, кто непосредственно может обратиться за ее решением. В данном случае, стоит проанализировать нормативно – правовые акты.

Ученики – это несовершеннолетние граждане. Это значит, что они не могут самостоятельно представлять свои интересы. Поэтому, искать ответ на вопрос о том, в чьи полномочия входит защита интересов нужно прямо в Законе.

Прежде всего, это родители. Именно мать и отец могут возбудить дело о нарушении прав ребенка. Часто возникает вопрос, имеют ли право другие родственники обратиться за помощью к выше стоящим органам. К сожалению, нет. Только мама с папой должны решать проблему данного характера.

Но, законодатель наделил правом защиты интересов и других людей, которые приравниваются в юридическом поле к матери и отцу. Так, если родителей у ребенка нет – подать жалобу могут его опекуны. В том случае, когда ребенок принят в семью на законных основаниях и с прохождением специальной процедуры – интересы представляет его усыновитель.

Поэтому, если свидетелем случившегося стали другие лица – сразу же необходимо поставить в известность законных представителей ребенка. Например, в случае, когда со школы малыша забирает бабушка и она стала свидетелем травматизма – нужно звонить матери или отцу.

Устав школы

Жалоба на школу в прокуратуру

Порой некоторые родители считают, что обращение к директору или департаменту образования – недостаточные действия для решения проблемы. В таком случае, они имеют право обратиться за помощью в прокуратуру.

Сегодня данная инстанция обязана рассматривать дела, которые связанны з нарушением права. Поэтому, если у гражданина имеются веские основания для того, чтобы предполагать, что деятельность сотрудников школы была неправомерной – можно подать специальную жалобу в прокуратуру.

Юридическая консультация онлайн

образец жалобы на школу в прокуратуру

Составление документа ничем не отличается от тех, которые мы рассматривали ранее. Единственное, что изменится – наименование органа, в который обращаются граждане. Сегодня рассмотреть дело сможет только территориальная инстанция. То есть, действует тот же принцип, что и при выборе отделения образования.

При обращении в органы прокуратуры стоит помнить несколько нюансов. Прежде всего, нарушение должно быть грубым. В данном случае, можно говорить о разных сторонах одной медали. Что в понимании законодателя является весомым нарушением со стороны учителя, педагога, директора?

Да практически все. Стандарты работы, которые выдвигаются к данным работникам настолько высоки, что один шаг с их стороны не туда может стать причиной для жалобы. Поскольку школа обязана воспитывать молодое поколение – ее работники должны соответствовать не только интеллектуальным качествам, но и моральным принципам. Неправильное высказывание со стороны учителя стает основанием для его ответственности.

Но, как показывает практика – прокуратура рассматривает более весомые причины, нежели оскорбление малыша. Как правило, за решением вопроса в данную инстанцию идут в случаях применения насилия со стороны сотрудников школы по отношению к учащимся. Такое правонарушение само по себе является грубым, а вот для учителя – вообще недопустимым.

Все же, запрещать обратится в прокуратуру вам не может никто. Но вот от того, насколько серьезное правонарушение зависит процесс его рассмотрения.

Анонимная жалоба на учителя

Порой случается так, что в адрес уполномоченного лица поступает заявление без указания имени того, кем оно отправлено. На практике довольно много родителей хотят скрыть свои действия, опасаясь за дальнейшее обучение своего ребенка.

Можно ли рассматривать такое заявление? По общему правилу – нет. Существует указание на то, что документ данного рода должен иметь отправителя. Это необходимо для того, чтобы после решения вопроса орган или служебное лицо, к которому обращается гражданин могло уведомить заявителя о результатах рассмотрения.

Но, существуют исключения из данного правила. В нормативно – правовых актах сказано, что анонимное обращение может быть рассмотрено в том случае, когда в нем идет речь о серьезных правонарушениях. В первую очередь, это относится к террористическим актам.

Куда отправлять жалобу по поводу школы

Так, если поступила любая жалоба на подготовку, проведение или указание гражданина, который к этому причастен – заявление должно быть сразу же принято во внимание. Это же правило относится и к преступлениям, направленным против жизни или здоровья учащихся.

Бывают случаи, когда в департамент образования школы поступают жалобы от неизвестных лиц. Происходит это по той причине, что родители боятся за дальнейшую учебу своего ребенка.

Есть ли возможность, что такое заявление примут? По существующим правилам нельзя принять такое заявление.

По указанию такое письмо должно иметь отправителя, которому в дальнейшем можно сообщить о решении рассмотрения и о предпринятых действиях.

Однако есть исключения из правил. Если данное заявление содержит в себе серьезные правонарушения, то департамент образования не имеет право на это не отреагировать.

Переживая за благополучие ребёнка и его дальнейшие отношения с учителем, родители стремятся написать анонимную жалобу. Однако такие претензии обычно не рассматриваются. Это связано с тем, что ответ на поступивший документ должен отправляться на определенный адрес. Если он отсутствует, работники уполномоченных органов не смогут сообщить о принятых мерах.

Внимание

Из правила бывают исключения. Если в документе сообщается информация о серьезных нарушениях со стороны учителей, проверка всё же может быть проведена.

К таким ситуациям относятся:

  •  угрозы совершения террористических актов;
  •  преступление против жизни ученика;
  •  преступление против здоровья учащихся.

Анонимная жалоба составляется по стандартному образцу, однако личные данные заявителя не указываются.

Районный суд

Прокуратура, в т.ч. и Генеральная, – вовсе не единственный рычаг давления, который может использовать родитель, уставший от поборов и бездействия ответственных инстанций. Он способен сразу, минуя прокуратуру, отправиться в районный суд и привлечь администрацию школы к ответственности согласно ст.

  • штраф в размере от 100 до 300 тыс. руб.;
  • лишение возможности преподавать на срок до 5 лет;
  • 20-дневные обязательные работы, 2-годичные исправительные работы или 5-летние принудительные работы;
  • лишение свободы.

Здесь главным условием является наличие достаточного количества материалов, подтверждающих факты вымогательства денег и равнодушия лиц, которые должны были решить возникшую проблему на начальных этапах. В исковом обращении нужно в обязательном порядке указать:

  • наименование и адрес суда;
  • свои ФИО, адрес, номер телефона;
  • сведения об ответчике как об образовательной организации;
  • суть инцидента (размеренно и детально);
  • перечень предъявляемых требований.
Предлагаем ознакомиться:   Налог при вступлении в наследство, налог на имущество, полученное по наследству, какие налоги платятся при получении наследства

После этого под заявлением ставится дата и подпись, а само оно или доставляется в канцелярию суда лично, или отправляется туда заказным письмом с уведомлением о вручении.

Последствия подачи жалобы

Теперь разберемся в том, как именно могут подаваться заявления на неправомерные действия, осуществленные в стенах учебного заведения. В наши дни существует несколько вариантов:

  • личное обращение лица, уполномоченного представлять интересы ребенка;
  • коллективная жалоба со стороны группы представителей.

Прежде всего, мать, отец, опекун или усыновитель могут взять инициативу в свои руки и обратиться к соответственной инстанции самостоятельно. Как правило, это наиболее распространенная форма подачи жалобы. Сегодня такие заявки поступают в 80% от общего количества жалоб.

Куда отправлять жалобу по поводу школы

Также, представители интересов детей имеют право объединить свои усилия. Для этого они составляют коллективное заявление. В нем в обязательном порядке должны быть указаны имена каждого из заинтересованных лиц.

Такая форма обращения менее распространена, но, как показывает практика – более эффективна. Совместные обращения граждан более быстро принимаются во внимание. Это связанно с тем, что орган, уполномоченный решить проблему прекрасно понимает, что родители не отступят и будут добиваться решения вопроса до последнего, тогда, как с одним представителем «забыть» о деле намного проще.

Поэтому, специалисты советуют в том случае, когда возникает проблема у нескольких учеников одновременно – объединить родителям все свои усилия.

Естественно, каждого, кто обращается за решением возникнувшего конфликта интересует его результат. Так, стоит понимать, что написанная жалоба на школу является основанием для ответственности конкретного работника или группы лиц, виновных в происшедшем. Ни в коем случае все сотрудники учебного заведения не будут отвечать за осуществленные нарушения.

После того, как будет принято жалобу – идет рассмотрение дела. Оно предполагает собой выяснение всех обстоятельств. В первую очередь, это касается пояснений самого работника школы, которого обвиняют в недостойном поведении.

Если вину будет признано – предпринимаются меры. Они зависят напрямую от того, насколько серьезным было само нарушение. Наиболее легким наказанием станет выговор. Самое тяжелое наказание – это передача дела в суд.

Лицо, которое представляет интересы ребенка или целый коллектив также представители детей могут подать жалобу в депортамент образования.

Если объединить усилия нескольких представителей, то больше вероятности, что заявление не останется без внимания. В данной ситуации орган, уполномоченный решить проблему, понимает, что если родители объединились, то они вряд ли отступят.

Коллективная жалоба на школу более эффективная. Так что, если с ребенком произошла какая – то неприятная ситуация или в школе имеются нарушения, которые требует написания жалобы в департамент образования, следует встретиться с другими родителями и обсудить эту тему.

Написанная жалоба влечет за собой результат. Ответственность предусматривает наказание конкретного работника или даже группу лиц.

Но для того, чтобы наступила ответственность необходимо тщательно рассмотреть дело. Предполагается, выяснить все обстоятельства и побеседовать со всеми лицами, которые хоть как – то могут пояснить ситуацию.

Наказание последует в том случае, если вина будет доказана. Форма наказания может быть разной, самое простое – выговор, а серьезное – обращение в суд.

Образец заявления

В начале документа пишется название организации, должность, ФИО руководителя.

Сообщить о всех копиях, которые были написаны ранее. Для более быстрого решения вопроса лучше отправить копию с обращением к директору школы.

Немного отступить и посередине листа написать слово «Жалоба».

Далее в подробностях описать причину обращения, очень внимательно отнестись к правильности написания образовательного учреждения, на которое направлена жалоба, фамилии ответственных лиц, фамилия пострадавших. Так же тот, кто пишет заявление должен указать кем он приходится ребенку.

Обращаясь к организации нужно вежливо попросить принять нужные меры для решения возникшей проблемы.

Документ обязательно нужно будет подписать и указать дату написания.

После подачи жалобы на школ следует получить документ, подтверждающий факт того, что  заявление принято и будет рассмотрено в ближайшие время.

Как следует составить и оформить жалобу так, чтобы она четко отражала корень проблемы? Одним из наиболее наглядных примеров является нижеприведенная претензия жительницы г. Коврова Владимирской области.

Перед подачей жалобы необходимо убедиться, что она составлена верно. Обычная претензия должна иметь следующий вид:

  • шапка. Уточняется, кому обращена жалоба, указывается город и номер учебного учреждения, ФИО директора. Пишется от кого: ФИО родителей, их место жительства.
  • основная информация. Указывается причина составления жалобы – предмет спора, описание ситуации, нарушения по действующему законодательству таким-то учителем.
  • подпись и дата. Указывается время составления справки. Срок рассмотрения директором – месяц. Если по истечении времени меры, касаемо ситуации не были предприняты, претензию отправляют в департамент, прокуратуру.

Директору школы №15 г. Владивостока

Ивану Ивановичу Иванову

От Екатерины Владимировны Смирной

Жалоба

Моя дочь, Алиса Максимовна Смирнова 2008 года рождения, является ученицей Вашей школы. 05.04.2017 года, вернувшись домой после занятий, Алиса пожаловалась на то, что учитель английского языка Татьяна Олеговна Иванова использовала оскорбительные выражения при разговоре с ней и другими учениками класса. После указанных действий Т.О. Ивановы выставила ребенка за дверь кабинета.

Данное поведение педагога считаю неприемлем, в связи с чем

Провести проверку по данному факту, принять меры в отношении указанного учителя.

07.04.2017 года

Что касается правил составления коллективной жалобы, они во многом идентичны требованиям к оформлению индивидуальной. Нюансы:

  • шапка. Указывается получатель и адресат документа. Только вместо конкретного ФИО родителя, пишут так: родители 3А класса школы №15 г. Владивостока.
  • основная часть. Описывается предмет жалобы.
  • подпись и дата. На бумаге должны поставить подписи все родители, имеющие претензии к учителю.

К коллективной жалобе рекомендуется прилагать информацию о родителях пострадавших детей (ФИО, адрес, контактный телефон). Текст составляется от первого имени с использованием местоимений «мы», «нам», «наши». При составлении жалобы желательно использовать ссылки на законодательные акты, пункты, статьи.

Если у учеников случилась проблема, которая подпадает под выше указанные категории – ее можно решить несколькими способами.

Прежде всего – это разговор с предполагаемым виновником. Как правило, если между учителем и учеником есть конфликт – наиболее цивилизованным способом его решения становится диалог с представителем ребенка и воспитателем.  Таким образом, конфликт можно урегулировать мирно без привлечения к делу третьих лиц.

Также, родители ученика имеют право составить письменное заявление. Оно может быть довольно разнообразным и зависит от того, на кого направлена сама жалоба.

Наиболее распространенной сегодня является жалоба на учителя школы. Как правило, большинство недоразумений возникают в соответствии с действиями самого педагога по отношению к ученику. Если мать или отец не хотят с ним говорить, а предпочитают написать заявление – следующие рекомендации для вас.

Составлять заявление нужно на стандартном листе формата А4. Весь документ можно поделить на несколько частей:

  • указание школы и заявителя;
  • основная часть;
  • подпись.

Прежде всего, в правом верхнем углу мы указываем полное название образовательного учреждения, где обучается ребенок и произошла неприятная ситуация. После этого пишется имя заявителя – законного представителя ученика.

По средине листа указываем наименование документ. Теперь по всей ширине идет изложение сути дела. Прежде всего, нужно написать имя ребенка, в каком классе он обучается. Далее, описывается сама проблема.

Она требует указание имени учителя и точного объяснения всей ситуации, которая стала причиной обращения. Обязательно нужно написать, когда именно такая ситуация случилась и при каких обстоятельствах.

В конце документ подписывается и ставится дата его подачи.

Писать жалобу можно, как от руки, так и набирать при помощи компьютера. Разницы нет. При этом, отказать вам в том, что она составлена не в той форме, в какой хотелось бы компетентному органу – тоже не могут.

Жалоба на школу советы по написанию

Как правило, жалоба на учителя подается на имя директора школы. Поскольку он заведует всеми делами в учебном заведении, то рассматривать заявления на определение наличия причины – тоже его компетенция.

Но, это не единственный человек, к которому можно обратиться. Так, сегодня законодатель предусмотрел целый ряд субъектов, обязанных отреагировать на наличие проблемы. В их число входит местный образовательный департамент, прокуратура и министерство образования.

Образец жалобы на учителя

Довольно редко сегодня встречается жалоба на завуча школы. Но, все же, если проблема возникла именно с таким представителем учебного заведения – гражданин имеет полное правило обратится для рассмотрения дела о его поведении или действиях.

Составление документа с претензиями на завуча проходит в соответствии с правилами, написанными выше для заявления на учителя. Вся форма и порядок изложения информации тоже сохраняются. Как правило, жалоба предоставляется директору.

Также, ряд выше изложенных инстанций для подачи жалобы сохраняется. Выбор органа зависит напрямую от желания самого заявителя.

Особенности рассмотрения жалоб

Прежде всего, вне зависимости от того, куда именно предоставляется заявление – оно становится бесплатным. Никаких налогообложений или государственных пошлин за рассмотрение жалоб на учебные заведения сегодня не предусмотрено.

Вне зависимости от того, насколько веские основания, имеются ли доказательства и в какой форме проходит обращение – орган или лицо, к которому направлено такое прошение обязан его рассмотреть. Исключение составляют только анонимные заявки, но с учетом тех моментов, о которых мы говорили выше.

Также, сегодня срок рассмотрения дела тоже установлен. Органы, в которые поступила заявка обязаны на протяжении тридцатидневного срока рассмотреть дело. Термин может быть короче, если особенности вопроса это позволяют.

Но, превышать его уполномоченное лицо не вправе. Если возникли непредвиденные обстоятельства, которые влияют на исход рассмотрения дела – сотрудник должен письменно об этом известить всех заявителей.

Жалоба на учителя начальных классов

Обосновать претензию к учителю начальных классов значительно сложнее. Получив документ, сотрудники уполномоченных органов принимают во внимание тот факт, что дети в юном возрасте склонны к фантазиям. Иногда бывает обратная ситуация. Ученик начальных классов может бояться рассказать родителям о нарушениях со стороны педагогов.

Внимание

Чтобы уменьшить вероятность отклонения претензии, рекомендуется обратиться к психологу. Специалист пообщается с ребёнком и выяснит реальное положение вещей. По итогу работы он предоставит заключение в письменном виде. Бумагу нужно приложить к жалобе. Документ, дополненный заключением специалиста, способен дать больший эффект, нежели стандартная претензия.

Претензия за предвзятое отношение

Предвзятое отношение к ребёнку также способно стать поводом для подачи жалобы на учителя. Обратиться в уполномоченные органы можно, если преподаватель придирается к ребенку или занижает оценки. Однако родители должны быть четко уверены в том, что факт наличия предвзятого отношения действительно присутствует.

Изначально стоит самостоятельно побеседовать с преподавателем, а затем подать жалобу к директору. Если обращение пользы не принесло, документы нужно отправить в РОНО. Жалоба оформляется в соответствии с классическими правилами. Загрузить образец документа можно здесь.

Пожаловаться можно и на учителя физкультуры. Процесс осуществляется в соответствии со стандартными правилами.

Жалоба на учителя за оскорбление

В соответствии со статьей 34 Об образовании в РФ, ученик имеет право на то, чтобы окружающие уважали его достоинство. Закон защищает несовершеннолетнего гражданина от оскорблений и психического насилия.

Вышеуказанный нормативно-правовой акт обязывает педагога соблюдать требования профессиональной этики, уважать честь и достоинство учащихся. Это значит, что учителя не имеют права оскорблять и публично унижать детей. Если ребенок нарушал дисциплину, педагог обязан действовать в соответствии с уставом школы.

ВАЖНО

Если ребёнка оскорбили, его родитель не должен оставлять без внимания сложившуюся ситуацию. Можно попытаться решить проблему мирным путем, посетив педагога и попытавшись поговорить с ним. Если разговор не дал результатов, потребуется написать заявление на имя директора. Бумага может быть составлена в индивидуальном порядке или коллективно. Если мера не дала результата, потребуется подать претензию в РОНО. Крайней мерой является обращение с жалобой на учителя школы с исковым заявлением в суд, прокуратуру или правоохранительные органы.

Во всех ситуациях образец жалобы стандартный. Меняется только адресат заявления.

К чему приводит жалоба на учителя школы?

Обычно жалоба родителей на учителя школы приводит к проверке со стороны компетентных органов. Она может привести к следующим результатам:

  • нарушение не выявят и мер в отношении учителя принимать не станут;
  • несерьезное нарушение станет поводом для профилактической беседы;
  • ряд провинностей приведет к дисциплинарному взысканию;
  • серьезное нарушение станет поводом для увольнения с работы или привлечения к административной ответственности;
  • угроза жизни и здоровью ребенка может повлечь за собой уголовную ответственность.
Дополнительная информация

Иногда беспочвенное обвинение со стороны родителей способно испортить карьеру педагога. Потому стоит удостовериться в имеющейся информации прежде, чем незамедлительно обращаться в компетентные органы.

Каким должен быть ответ на жалобу?

Получив жалобу на учителя школы, сотрудники уполномоченного органа обязаны рассмотреть её и дать соответствующий ответ. Он должен содержать результаты анализа бумаги и принятые меры. Документ оформляется в свободной форме.

Обычно он составляется на бланке образовательного учреждения. Точный срок рассмотрения документа действующее законодательство не регламентирует. Обычно результат рассмотрения жалобы удастся узнать в течение месяца.

Куда и когда родителям можно жаловаться на школу

Если получена претензия от родителей ребёнка, учитель имеет право написать объяснительную записку в свою защиту. Унифицированная форма документа отсутствует. Однако руководство школы имеет право утвердить её.

Внимание

Объяснительная учителя на жалобу родителей оформляется в единственном экземпляре. Для её составления используется чистый лист формата А4. Бумага должна содержать объяснение ситуации. Документ может быть составлен от руки или распечатан на компьютере. В бумаге должны присутствовать имена участников ситуации, дата составления бумаги и подпись учителя.

Нюансы

Перед написанием заявления родители могут позвонить на горячую линию и получить консультацию по поводу сложившейся ситуации. Телефонные номера могут различаться в зависимости от региона проживания. Горячая линия создается по инициативе Департамента образования.

Дополнительная информация

Если ребенок начал жаловаться на учителя школы, рекомендуется уделить повышенное внимание происходящему, однако не писать заявление по первому слову несовершеннолетнего. Случаи недопустимого поведения со стороны преподавателей в российских школах действительно не редкость, однако и дети не всегда говорят правду. Родитель обязан разобраться в происходящем прежде, чем действовать.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector