Куда обращаться о продаже без чека

Для чего покупателю нужен чек покупателю

Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Соответственно, он служит доказательной базой потребителя в случае возникновения ситуации, когда товар перестал быть ему полезен или не подошел, и его нужно вернуть.

Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности, как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать.

О том, что делать жителям Подмосковья, которые по невнимательности все-таки купили товар, который уже нельзя употреблять, читайте на портале «В Подмосковье». Причиной более 30% заболеваний в России является качество продуктов питания Изучить закон Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин.

В данном случае, на вашей стороне закон «О защите прав потребителей». По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Он не лишается этой возможности, но на практике без чеков защищать интересы потребителей гораздо сложнее. Если не выдали кассовый чек в магазине, то потребитель может подать соответствующую жалобу. Такое же право возникает и при отказе выдать товарный чек по требованию потребителя.

Пожаловаться на нарушения, допущенные продавцом, можно в контролирующие его деятельность органы. К их числу относятся: налоговая инспекция, Росоптребнадзор, отделы по защите потребительских прав. Помимо этого, покупатель может оставить запись в книге для жалоб и предложений.

Руководство магазина или иного заведения обязано изучить жалобу и принять по ней какие-либо меры. Указанные организации должны принять жалобу от потребителя, рассмотреть ее и принять соответствующие меры.

По истечении 14 дней требуйте от сервисного центра заключение, что они не могут отремонтировать товар в установленный законом срок, и идите к продавцу. Имейте в виду, в сервисном центре зачастую идут на хитрость, мол, не приехала ваша деталь, подпишите бумагу, что будете ждать.

Не стоит соглашаться на такие предложения, если, по сути, это вам не подходит. — Добрый день, меня зовут Игорь Васильевич.

  • личного обращения (или через представителя)
  • почты (заказное письмо)
  • интернета (сервисы Госуслуг и официального сайта Роспотребнадзора).

Вашу жалобу рассмотрят в течение месяца, при этом она должна быть составлена грамотно и содержать следующую информацию:

  • кому вы жалуетесь
  • кто вы (полные данные и контакты для связи)
  • кто нарушитель (местонахождение, телефоны, название магазина)
  • какие нормы закона он нарушил, по вашему мнению (информацию можно взять из Закона «О Защите прав потребителей»).

Также, очень желательно к жалобе приложить любые доказательства нарушения (копию переписки с продавцом, например), а также завершить ее собственной подписью и датой составления.

В течение 30 дней Роспотребнадзор рассмотрит вашу жалобу и примет решение о проверке указанных вами нарушений.

Предлагаем ознакомиться:   Конклюдентные действия как форма заключения договора

Можно ли вернуть товар без чека в магазин: правовой аспект и процедура возврата

Для подобных ситуаций всегда есть администратор магазина или специальный отдел.

Там вы сможете оставить заявление на .Приобретенную продукцию или изделие можно вернуть в двух случаях:

  1. Товар не подошел по цвету, фасону, размеру.
  2. Товар содержит дефекты.

Если предмет покупки имеет надлежащее качество и не содержит брака, то получить за него обратно деньги будет проблематично.

В подобных ситуациях покупателю предлагают обменять товар на другой, но соответствующий необходимым требованиям.Если вы вдруг просто изменили свое решение о покупке и пожалели потраченных на эмоциях денег, то можно пойти на небольшую хитрость.

Укажите такие параметры товара, которые продавец не сможет удовлетворить.Например, если вы купили платье, то в заявлении укажите, что оно не подошло по цвету, но нужного оттенка в магазине нет.

Данный срок начинается на следующий день после приобретения вещи в магазине.

Итак, можно ли без чека? Законодательство допускает возможность вернуть приобретенную вещи даже в этом случае.

Даже отсутствие формализованного документа не лишает граждан права обратиться к продавцу, с требованием вернуть деньги в обмен на предмет покупки. Для этого необходимо, чтобы были соблюдены остальные условия для совершения возврата (сохранение потребительских качеств и т.д.)

Можно ли не выдавать кассовый чек На товарном чеке указываются следующие данные:

  • Наименование товара;
  • Дата его продажи;
  • Время его продажи;
  • Реквизиты продавца, производящего продажу;
  • Стоимость товара;
  • Наименование магазина;
  • Другая дополнительная информация (способ оплаты, сумма сдачи и т.д.);

Если потребитель в последствие захочет вернуть непонравившийся или бракованный товар, то наличие чека значительно облегчит эту процедуру. А значит покупателю не придется искать доказательства, свидетельствующие о том, что возвращаемый товар приобретен именно в этом магазине.

Если товар выдан без чека, то это является прямым нарушением прав покупателя. Владельцы некоторых торговых точек считают, что товар или услуга будут продаваться без предоставления чека, потребитель, в случае чего, не сможет произвести возврат товара обратно им.

Только просим звонить руководству. Спросишь, почему чек не дают, а она всегда орет о том, что ее заранее предупреждать надо о том, что мне чек нужен! Надоело это хамское отношение!

жалобная книга — полная фигня!

никто их не читает, это простая фикция! написали — выкинул! сам так делаю ! С другой стороны, прежде всего надо лезть в закон о защете прав потребителей, п.

5 ст. 18 которого гласит: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Т. е.

Предлагаем ознакомиться:   Договор купли продажи лодочного мотора бланк гимс

В некоторых случаях при отсутствии у покупателя чека они просят представить любой другой документ, который подтверждает факт приобретения товара у них, о совершении оплаты за него. Для этого нужно обратиться к продавцу, у которого товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако это совершенно не значит, что чек после совершения покупки можно смело выбрасывать в урну.

Чек подтверждает заключение договора купли-продажи, при его отсутствии потребителю придется искать другие доказательства покупки товара у данного продавца, в противном случае его требования могут остаться без удовлетворения.

Конфликт с продавцом по поводу отсутствия чека не обязательно означает нежелание последнего выполнять требования потребителя. Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать.

Так в каких случаях нам могут отказать в выдаче кассового чека? 1) Плательщики ЕНВД или ПСН, это могут быть как ИП, так и ООО, не обязаны предоставлять кассовые чеки.

Однако они обязаны выдавать по требованию клиента товарный чек либо квитанцию.

Однако при этом, существуют ограничения по видам деятельности, без применения ККТ можно заниматься: — Оказанием ветеринарных услуг — Розничная торговля, при площади магазина менее 150 м2 2) Организации использующие Бланки строгой отчетности (БСО) Однако с Июля 2019 года, таким организациям придется перейти на использование ККТ, так как БСО будут дублироваться в налоговую в электронном виде.

3) Освобождены от использования ККТ виды деятельности Не зависимо от вида налогооблажения и организационной формы, освобождены от использования ККТ следующие виды деятельности: — Продажа газет и журналов в газетных киосках — Продажа проездных билетов — Продажа питания в учебных заведениях — Торговля на рынках, ярмарках, выставочных комплексах — Разносная мелкооптовая торговля (например на пляжах торговать чурчхелой) — Продажа продукцией в вагонах (те самые чаи и сухарики от проводников) — Торговля мороженным и разливным квасом — Реализация религиозной атрибутики (ЗАО РПЦ) — Изделия народного промысла — Вспашка огородов и распил дров — Услуги носильщиков на вокзале — Сдача жилья в аренду при условии наличия права собственности на это жилье При этом у бабушки должны быть сертификаты качества на продукцию и должны соблюдаться нормы товарного соседства, что конечно же бабушка делать не будет, аргументируя этими понятиями вы быстрее вернете свои деньги. 4) Передача денег, без передачи товара.

Продовольственной продукции — до употребления или окончания срока годности.

Как сохранить чек в нормальном виде? Необходимо беречь их от попадания солнечных лучей и воздействия большой температуры, лучше всего на значимые покупки чеки ксерокопировать. 202 поста • 2716 подписчиков чеки теперь можно отправлять на электронку или смс, и они имеют такуюже юр.

силу А почему Вы считаете, что новая редакция ст.4.7 ФЗ №54 касается только онлайн касс?

Предлагаем ознакомиться:   Куда писать жалобу на сотрудника банка втб

Мой уважаемый собеседник, Вы заблуждаетесь с самого первого пункта своей аргументации!

С 01.07.2018 применение «старых касс», как Вы изволили выразиться, не допускается и квалифицируется как административное правонарушение, предусмотренное ч.4 ст.14.5 КоАП РФ. Об этом, в частности, говорится в Письме ФНС России от 31.01.2018 №ЕД-4-20/1602.

Те исключения, о которых Вы говорите, которым можно переходить на новый порядок расчетов с применением ККТ до 01.07.2019, определены не в ст.4.7 ФЗ №54, а в чч.7-9 ст.7 Федерального закона от 03.07.2016 №290-ФЗ.

К ним относятся следующие категории налогоплательщиков: Кстати, о новом порядке расчетов с применением ККТ доступно и наглядно изложено на сайте ФНС России https://kkt-online.nalog.ru/ Если я, конечно, упустил из виду какие-то правовые нормы или их разъяснения, прошу меня просветить.

Что делать если не дали чек при покупке и куда жаловаться

Так или иначе, расходы на экспертизу в конечном счете обязан будет покрывать продавец после возврата товара (в том числе и через суд).

Это более сложный шаг, но он остается как запасной, если вы потеряли чек или его вам не выдали», — говорит директор по развитию компании QB Finance Маргарита Горшенева. Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя товарного, кассового чека или другого подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Так что, если в магазин вы ходили не в одиночку, это может помочь делу. Цены на продукты в Москве выросли на 4% в феврале Обратиться в Роспотребнадзор Если в магазине принципиально отказываются заменить товар или вернуть деньги, нужно обязательно оставить запись об инциденте в книге жалоб и предложений, а далее – обращаться в Роспотребнадзор или в организацию по защите прав потребителей, рекомендует эксперт.

Телефоны этих учреждений, как правило, размещаются в магазинах на информационных стендах.Написать письмо в Роспотребнадзор с жалобой на магазин можно также на официальном сайте надзорного органа. Кстати, стоит сфотографировать испорченный товар и приложить эти фотографии к письму.

Кроме того, на «горячей линии» Роспотребнадзора подскажут, что предпринять в конкретной ситуации, например, если потребитель не удовлетворен качеством купленного товара ил предоставленной услуги. Телефон «горячей линии»: 8-800-100-0004 работает каждый будний день с 10.00 до 17.

00 (перерыв с 12.00 до 12.45). Звонок бесплатный из любого населенного пункта России. Сосиски без мяса — деньги на ветер: проблема плохих продуктов в Москве Как правильно подать претензию Претензии к качеству приобретенного товара, у которого истек срок годности, можно подать в магазин и в письменной форме.

Сдача СЗВ-М на директора-учредителя: ПФР определился Пенсионный фонд наконец-то поставил точку в спорах о необходимости представлять форму СЗВ-М в отношении руководителя-единственного учредителя. Так вот, на таких лиц нужно сдавать и СЗВ-М, и СЗВ-СТАЖ!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector