Куда и кому пожаловаться на шумных соседей

Требования законодательства

Такое понятие, как допустимый уровень шума, имеет законодательное закрепление. При превышении определенного порога речь идет о несоблюдении права окружающих граждан на покой и тишину, особенно в ночное время. Нарушителя спокойствия можно привлечь к административной ответственности.

На федеральном уровне имеется Постановление Правительства РФ от 28.01.2006 г. № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции», которым утверждено соответствующее Положение. Именно в последнем содержатся допустимые значения уровня шума в жилом помещении: до 55 дБ днем и до 45 дБ ночью.

Существует целый ряд правил и установленных законом норм, согласно которым покой граждан не должен нарушаться. В них указываются допустимые параметры шума.

На соседей, не соблюдающих их, можно подать жалобу в органы, уполномоченные на рассмотрение подобных ситуаций и принятие мер при установлении фактов нарушения.

Допустимые пределы шума, установленные для общественных и жилых зданий, определены федеральным законодательством: днем, то есть с 7 часов утра до 11 часов вечера, допускается уровень шума 40 дБА (децибел), ночью до 30 дБА.

Для сравнения: такая громкость звука в три раза меньше звука автомобильной сигнализации. При этом на уровне регионального законодательства могут устанавливаться свои нормативы и правила, например, изменяться временной интервал для «шумных» ремонтных работ или длительность ночного времени.

При необходимости ознакомиться с федеральным или региональным законодательством в случаях, если необходимо пожаловаться на громкую музыку соседей или другие источники шума, то следует искать Федеральный закон «О тишине» или соответствующие региональные законы «О соблюдении покоя и тишины граждан на территории (области, края, городского округа, города)».

В любом случае, нарушение установленных санитарных норм и регионального законодательства с точки зрения закона классифицируется в качестве административного правонарушения и является причиной для наложения административного взыскания в виде штрафа установленного размера (2000 рублей). В случае неисполнения решения о штрафе возможен арест на 15 суток.

В зависимости от источника шума, жаловаться можно в различные инстанции.

В соответствии с Федеральным Законом “О тишине”,  допустимый уровень шума в период времени с семи утра до одиннадцати вечера должен составлять не более сорока децибел, а в ночное время, с одиннадцати часов вечера до 7 утра не более тридцати децибел.

При этом следует учитывать, что в каждом регионе могут вноситься поправки в данный закон. Так, жители столицы проголосовали за внесение следующих коррективов:

  • изменить промежуток времени, в который можно шуметь с семи утра до одиннадцати вечера на  промежуток с девяти утра до семи вечера;
  • дневным временем суток обозначить период с восьми вечера до десяти вечера;
  • утвердить запрет на шумные действия в один из следующих временных отрезков: с двенадцати часов дня до двух, с часа до трех дня или с двенадцати до трех дня.

Когда шум допустим

Начнём с того, что тишина должна соблюдаться в ночные часы, днём действуют лишь временные ограничения. Разумеется, абсолютной тишины добиться невозможно, поэтому существуют утвержденные нормативы. Например, в дневное время звуковые колебания не должны превышать 55 децибел, ночью — 45 дБ. Если шум превысит значение в 60 децибел — это считается правонарушением и влечёт за собой административную ответственность.

Для сравнения, рассмотрим уровень шума в различных бытовых ситуациях:

  1. Обычный разговор — порядка 45 дБ;
  2. Ремонтные работы — в среднем около 100 децибел;
  3. Работающий пылесос, скандал, плач ребёнка — около 90 децибел;
  4. Перфоратор — 120 дБ.

Отметим, что «часы тишины» регулируются на региональном/муниципальном уровне: единого Федерального закона на этот счёт нет. Поэтому в каждом регионе России дневные и ночные часы считаются по-разному. Например:

  • Москва — ночь начинается в 23:00 и заканчивается в 07:00;
  • Красноярск — с 22:00 до 09:00;
  • Приморский край — с 22:00 до 07:00.

Чтобы узнать, какие нормы действуют в вашем регионе, достаточно зайти на сайт местной администрации и ознакомиться с соответствующими нормативными актами.

Основания для обжалования

Основанием для подачи жалобы на шумных соседей может стать одно из следующих:

  • громкая музыка в промежуток времени с одиннадцати часов вечера до семи утра;
  • другие громкие звуки (смех, ругань и проч.) в промежуток времени с одиннадцати часов вечера до семи утра;
  • пьяные дебоши в ночное время;
  • ремонтные работы (стук молотка, включенная дрель, пила и т.д.) в обеденное и ночное время;
  • другие раздражающие факторы, фиксируемые на регулярной основе.

Если беспокоит шум из уличного кафе

Что делать с шумными соседями? Для начала необходимо попытаться разрешить ситуацию мирным путём и встать на путь переговоров. В большинстве случаев, этого оказывается достаточно для разрешения конфликтной ситуации. Если жильцы беспокойной квартиры проигнорировали просьбы, можно смело обращаться в правоохранительные органы.

Отметим, что звонить в полицию необходимо лишь в тех случаях, когда жильцы шумят после установленного законом времени. Факт обращения будет зафиксирован дежурным, по указанному адресу будет отправлен наряд. Кроме этого, можно обратиться к участковому с требованием повлиять на шумных соседей.

В этом случае нужно действовать по стандартной схеме и обратиться в правоохранительные органы. Необходимо уточнить, что штраф для юридических лиц, нарушающих ночной покой граждан, заметно выше и может доходить до 7 000 рублей.

Кроме этого, после проведённой проверки и сделанных замеров уровня шума, заведение могут закрыть вообще, при условии, что расстояние до ближайшего жилого дома будет меньше 100 метров.

Запишите шум на диктофон, вызовите участкового для составления протокола и выписки штрафа. Если до участкового не достучаться, смело звоните по 02 и жалуйтесь. Шум от нерадивых соседей мешает, очевидно, не только вам. Напишите коллективное заявление и отнесите в свое отделение милиции. Сохраните все копии прилагаемых документов.

Если нет положительной реакции, отправляйте жалобу в городское УВД. Как правило, такая «настырность» приносит свои плоды и сотрудники милиции находят управу на шумных соседей. Можно послать телеграмму владельцу сдаваемой в аренду квартиры. Он вряд ли будет иметь дело с теми жильцами, которые создают проблемы своим соседям.

Кстати, шумы в жилых помещениях регламентируются Санитарными нормами. Так, с 23 часов и до 7 утра бытовой шум не должен превышать 30 децибелл (не громче, чем кипящий суп на плите).

«Соседи неправильно установили дверь. Распахиваясь наружу, она перекрывает вход в нашу квартиру. Кому жаловаться? »

Установка новой входной двери считается перепланировкой и требует согласования. Без разрешения пожарников запрещено изменять направление открывания двери из квартиры на лестничную площадку, если при этом ухудшатся условия для эвакуации из соседней квартиры (так же дело обстоит и с установкой дополнительной двери).

Возникли проблемы- будем их решать.

Наша цель, не заманить КЛИЕНТА бесплатной консультацией с целью дальнейшего ОБОГАЩЕНИЯ, а реально исследовать обостоятельства по делу, с целью выстроения эффективной защиты Ваших интересов.Если у вас на первом месте БЕСПЛАТНО, тогда вам не к нам. Бесплатных юридических услуг не бывает, за них однозначно кто либо оплачивает.

Способы разрешения ситуации

Некоторые люди предпочитают действовать решительно и пробуют воздействовать на нарушителя аналогичными методами. Сюда можно отнести такие варианты:

  • вывернуть пробки и оставить записку, что утром они будут возвращены на место;
  • самостоятельно устроить шум в квартире, когда буйные соседи попробуют отоспаться днем;
  • начинать утро с громкого прослушивания классической музыки.

Если несмотря на существующие нормы допустимого шума в ночное время беспокойные соседи продолжают буйствовать, следует предпринять одну из следующих попыток разрешения ситуации:

  • поговорить с самими соседями, постараться объяснить насколько сильная слышимость между квартирами, как сильно это мешает спокойному отдыху и проч. Возможно буйный сосед даже не догадывается, что его так хорошо слышно;
  • пожаловаться местного участковому, подав соответствующее письменное ходатайство, в котором будет описана суть проблемы, как именно сосед нарушает шумовые нормы и какие законодательные акты это подтверждают. В ответ на поданное заявление работник местного участка полиции обязан предпринять незамедлительные меры. В первую очередь это явка к источнику беспокойства заявителя, профилактическая беседа, принятие других дополнительных мер. Например, если буйный сосед вечно устраивает полуночные дебоши, а в момент визита участкового будет находится в состоянии алкогольного опьянения (что делает бессмысленным значение такого профилактического мероприятия, как разговор с  предупреждением), полицейский вправе забрать его в участок, применив административную меру воздействия на обвиняемого;
  • пожаловаться в вышестоящие правоохранительные органы, а именно – прокуратуру. При обращении в данную структуру требуется предоставить письменное заявление (установленного образца), а после ожидать ответных мер;
  • обратиться в судебный орган. При этом необходимо составить соответствующее исковое заявление, а также собрать достаточную доказательную базу по тем нарушениям, которые обозначены в иске. В противном случае в рассмотрении дела и начале судопроизводства с высокой долей вероятности будет отказано.
  • обратиться в Жилищные эксплуатационные службы по месту жительства. Основание для обращения может стать дискотека в три часа ночи и слишком сильные вопли в ночное время суток.
Предлагаем ознакомиться:   Как отомстить соседям сверху за шум? Что делать, если соседи сверху постоянно шумят

Куда и кому пожаловаться на шумных соседей

Что касается устной формы обращения, то наиболее часто применяемым способом является звонок в полицию, в ходе которого заявитель сообщает свой адрес, ФИО и контактный телефон, после чего описывает поведение соседей, как это мешает спокойной жизни, какие законы нарушает и в какое время обычно происходит.

Куда жаловаться на шумных соседей

Уточним, что шум бывает разным, и не всегда громкие звуки, доносящиеся из соседней квартиры, являются административным правонарушением. Разберемся, в каких именно случаях можно обращаться за помощью к полиции, чтобы не отвечать за ложный вызов.

К неприемлемому ночному шуму относятся:

  • бурные выяснения отношений на повышенных тонах;
  • любые ремонтные работы;
  • просмотр телевизора и прослушивание музыки на максимальной громкости;
  • пение;
  • свист.

Детский плач или кашель простуженного соседа нельзя причислить к правонарушениям, даже если эти звуки в какой-то мере мешают остальным жильцам.

Чтобы привлечь буянов и не соблюдающих нормы общежития соседей к ответственности, необходимо подтвердить факт превышения допустимого уровня шума. Организациями, которые смогут провести необходимое исследование, являются санэпидемстанция и Роспотребнадзор. Если факт правонарушения будет установлен, заказчику будет выдано экспертное заключение, которое может использоваться в качестве доказательства в судебных разбирательствах.

Доказательная база

Чтобы привлечь буянов к ответственности, заявление в полицию или судебный иск необходимо подкрепить фактами, доказывающими правонарушение.

Доказательствами будут считаться:

  • диктофонная запись, где зафиксирован шум, включать записывающую аппаратуру рекомендуется не только в собственной квартире, но и подъезде, в качестве подтверждения, что шум мешает всем жильцам;
  • нелишним будет зафиксировать регулярность недопустимого шума, например, если соседи делают ремонт или громко выясняют отношения в течение нескольких дней подряд;
  • если в квартире сверху постоянно устраивают шумные вечеринки, можно сделать фотографии отвалившейся с потолка побелки или появившихся трещин.

Если соседи шумят в подъезде или на улице, в качестве доказательной базы можно использовать записи с камер видеонаблюдения, если они установлены на крыльце или в местах общего пользования.

Если соседи шумят и днем, и после 23 часов, на замечания никак не реагируют, то что делать в этом случае? Ответ – вызывать полицию, когда у них ночью играет громко музыка, кричит пьяная компания или они ругаются.

Со стационарного телефона можно набрать «02», с мобильного – номер, установленный сотовым оператором или через диспетчера номера «112» попросить связать с дежурной частью местного отдела полиции.

Внимание! Последний вариант предпочтительней в том плане, что звонок будет записан, и, если сотрудники вообще не приедут, будет легко доказать, что сам вызов был.

При обращении к участковому уполномоченному полиции необходимо написать заявление, где кратко описать суть проблемы.

Людям, которые живут в многоквартирных домах и даже в собственных загородных владениях, часто приходится терпеть неудобства из-за шумных соседей.


Как показывает практика, по-хорошему договориться с соседями, которые шумят, не всегда удается, поэтому у остается один выход – писать жалобы.

Вариантов может быть несколько и, прежде чем определить форму жалобы и адрес, в который ее следует отправлять, необходимо знать: в каких случаях и куда можно жаловаться.

Шум от соседей днем

Официально днем допускается любой шум, если он в пределах установленной нормы. Если у соседа снизу громко играют дети, а шум соседей сверху – это работающая дрель, то чаще всего в такой ситуации сделать ничего нельзя и к ответственности никого привлечь не получится.

Законодательство не запрещает шуметь в дневное время в период 7-23 часов. В отдельных случаях региональным законодательством временной период может быть изменен (например, с 7-22 часов).

Соседи шумят ночью

Куда и кому пожаловаться на шумных соседей

После 22 (или после 23 часов) ночной шум наказывается штрафом или административным арестом на 15 суток (если не выполняется решение об уплате штрафа).

Если соседи вам мешают спать в ночное время, то необходимо вызвать участкового или обратиться в отделение полиции, позвонив по номеру 02- дежурный сам направит вызов на ваш участок.

Чаще всего составление протокола об административном правонарушении успокаивает шумных соседей-они надолго прекращают свою ночную активность.


При этом вам самим совершенно необязательно предварительно вступать с ними в длительные переговоры и пытаться успокаивать слишком шумных нарушителей.

Ваши соседи завели собаку, которая не дает вам покоя своим громким лаем или воет по ночам? В таких случаях можно поговорить с хозяином животного, но если реакции на ваши обращения никакой нет, то можно вызвать участкового.

Шум от ремонта

Производить ремонтные работы, однозначно, запрещено в ночное время. На шум от ремонта в дневное время полиция никаким образом не отреагирует, но если ваши соседи затеяли незаконную перепланировку и кардинально перестраивают квартиру, то вы можете обратиться с исковым заявлением в суд, требуя вернуть помещению первоначальный вид или произвести работы в соответствии с законом.

Шум от стройки

Куда и кому пожаловаться на шумных соседей

По закону все строительные работы в зонах жилой застройки должны производиться только в дневное время.

Если строительство идет в ночное время и при этом используется спецтехника и оборудование, являющиеся источником шума, то жильцы дома, расположенного в районе строительства, могут обратиться в строительный надзор или в органы местного самоуправления.

Таким образом, существует несколько инстанций, в которые можно обратиться с жалобой на шумных соседей:

  • Участковый — обратиться к нему можно в устной форме, позвонив по телефону, или заполнив заявление установленного образца.
  • Полиция — достаточно эффективная мера, прибегнуть к которой можно, позвонив по телефону городской единой диспетчерской службы 112 или по номеру 02.
  • Суд — если полиция не помогает, то можно обратиться с исковым заявлением (можно коллективным) в суд, приложив имеющиеся доказательства нарушения тишины и покоя.


Лучше всего действовать именно в таком порядке, по мере необходимости переходя от пункта к пункту.

Жалоба участковому — первый шаг в борьбе с шумными жильцами.

Ее можно высказать в устной форме при личном обращении к должностному лицу, но при условии, что вся высказанная информация зафиксирована.

Другой вариант — составить заявление на нарушителей порядка. С образцом заявления на шумных соседей полицию в можно ознакомиться ниже. При составлении необходимо подробно и достоверно изложить все суть ситуации, попросить принять рекомендуемые способы воздействия.

e8d31.jpeg

Правила составления:

  1. в правом верхнем углу следует написать полностью ФИО должностного лица с указанием должности и места работы, включая индекс города. Далее указывается информация о заявителе — ФИО полностью, место жительства и телефон для связи.
  2. После написания «шапки» пишется основная часть, после слова «Заявление» — в ней важно конкретно описать дату и точное время нарушения порядка и тишины, каким образом создавался шум, со ссылкой на те законодательные акты, требования которых были нарушены.

    Можно сослаться на Конституцию РФ, Жилищный кодекс РФ (ст. 17), ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 25.11.2013 г., Правила пользования жилым помещением от 21.01.2006 № 25, локальные законы и кодексы по каждому региону.

  3. Необходимо указать меры, с помощью которых можно воздействовать на человека (беседа, предупреждение, штраф).
  4. Заключение — подтверждение того, что заявитель знаком с ответственностью за ложный донос; дата составления и подачи заявления, личная подпись с расшифровкой.

Заявление на соседей нарушающих тишину и покой граждан должно содержать четкие требования, изложенные логично, по требованиям закона, например: «Прошу привлечь гражданку Кошкину к ответственности и разъяснить ей требования п. 3, ст. 17 Конституции РФ. В случае отказа от разрешения ситуации прошу предоставить официальный ответ с четким разъяснением о невозможности воздействия на противоправные действия гражданки Кошкиной».

Следует избегать доводов и домыслов, если они не основаны на достоверной информации, например: «15 августа 2015 года мой сосед Петров, проживающий в квартире 35, начал сильно шуметь после полуночи, шум был похож на стук от молотка, или от перемещающихся стульев и мебели. Возможно, Петров был пьян, и специально громко попал по полу». Такие факты не проверены, указаны расплывчато, документ вероятно будет отклонен.

Заявление в полицию: правила составления

В некоторых случаях шум в ночное время допускается, но при условии, что для этого имеются уважительные причины:

  • работа аварийных бригад;
  • следственные мероприятия;
  • чрезвычайные ситуации.

Иногда допустимы даже строительно-ремонтные работы, если они необходимы для обеспечения жизнедеятельности объекта. Однако такие работы не могут продолжаться более 90 суток.

Такие жалобы могут составляться в произвольной форме, но не должны содержать экспрессивных выражений или нецензурной лексики. В документе должны отображаться такие пункты:

  • кому — фамилия, инициалы, звание и занимаемая должность;
  • от кого — данные жильцов, составивших жалобу;
  • место — адрес, по которому совершено правонарушение и номер квартиры;
  • на кого — фамилия и инициалы беспокойного жильца (если известны);
  • суть — какое именно правонарушение совершено;
  • требование — привлечение к административной ответственности;
  • приложения — собранные доказательства;
  • дата и подписи жильцов.

В заявлении необходимо указать форму обратной связи, например, адрес одного из жильцов, куда будет пересылаться корреспонденция. Решение по таким обращениям выносятся в течение 10 дней, ответ высылается в письменном виде по указанному адресу.

Бывают ситуации, когда сотрудники полиции никак не реагируют на обращения приехать и разобраться с шумными соседями или приходят, но ничего не предпринимают. Иногда участковый приезжает, а у соседа – тишина и покой, что тогда?

В этом случае жаловаться надо уже на самих сотрудников, не исполняющих свои обязанности. Жалоба подается либо непосредственному руководителю такого работника, либо в прокуратуру. Можно позвонить на «горячую линию» МВД, телефон находим на сайте, или обычно его номер наносится на служебные автомобили полиции.

Предлагаем ознакомиться:   Исковое заявление за некачественный товар

Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, когда сотрудники полиции приехали по жалобе на шум, а его и в помине нет, нужно предпринять следующее:

  • записать видео со звуком себе на телефон;
  • произвести запись шума на диктофон;
  • если состоялся разговор с соседом, то зафиксировать его на камеру телефона, фотоаппарата либо записать как аудиофайл.

По приезду участкового данные материалы можно будет ему показать.

Помимо демонстрации своих записей, можно попросить участкового опросить других соседей. Наверняка среди них найдутся свидетели разносившегося по дому шума. Если соседи нарушают покой постоянно, можно фиксировать такие факты регулярно.

Также можно установить на свой мобильный телефон специальное приложение – шумомер. Оно зафиксирует уровень шума в комнате (квартире). Доказательством для суда такое измерение не будет, но сможет подтвердить сам факт шума.

Соседи шумят ночью

Куда и кому пожаловаться на шумных соседей

Прежде всего необходимо удостовериться, что мешают вам именно жильцы той квартиры, на которую вы подумали. Конструкция современных домов порой творит дивные вещи — вы убеждены, что шумит жилец непосредственно над вами, а на самом деле грохот доносился из совсем другой квартиры.

Для этого сперва попробуйте поговорить с нарушителем спокойствия мирно, попросите его либо на время прекратить ремонт, либо музыку убавить и слушать в другое время, не тогда, когда все спят.

Предупредите их, что в случае отказа вы будете жаловаться. Очень часто уже на этой стадии буяны берутся за ум.

Если это оказалось бесполезным, обращайтесь к участковому, пишите заявление. Может оказаться так, что его на месте нет или он принимает в другое время.

Не беда, оставляйте заявление на шумных соседей у дежурного, он его обязан передать, а уж дальше участковый сам с вами выйдет на связь.

Указывать нужно только те данные, которые вы можете подтвердить. Ничего другого, даже если это вам кажется очевидным, писать в заявлении нельзя.

В заявлении обязательно указывается:

  • паспортная информация заявителя (заявителей, если жалоба коллективная);
  • наименование участкового уполномоченного, его фамилия;
  • адрес дома;
  • номер телефона;
  • что именно происходит и каким образом это нарушает ваши права (например: вы не можете заснуть или днем у вас спит ребенок).Обязательно упомяните неоднократность шумов;
  • уровень шума, как и когда вы его измерили?
  • ссылки на законодательство (Санитарные нормы, жилищное и гражданское законодательство, КоАП);
  • были ли попытки урегулировать дело мирно, чем они закончились;
  • требование провести проверку и принять меры (если например, вы знаете, что квартира, о которой идет речь, съемная, можете потребовать выселить жильцов) и проинформировать вас о результатах проверки;
  • дата, подписи.

Коллективное, из-за шума в ночное время

Частной жалобы

Заявление должно быть принято и зарегистрировано. Если участковый отказывается — потребуйте письменное обоснование отказа.

Последствия

К нарушителя тишины могут применяться административные меры наказания, например административное взыскание, размер которого зависит от тяжести проступка и категории причастности виновного лица (физическое или юридическое лицо).

Если первичные взыскательные мероприятия не принесут должного результаты, правоохранительные органы применят их повторно (в удвоенном размере), а потом и три/четыре/далее, если беспокойные соседи окажутся слишком строптивыми.

В случае, если сосед откажется оплачивать назначенную денежную санкцию, правоохранитель вправе арестовать его, направив в тюрьму на пятнадцать дней.

Самое суровой мерой наказания непокорных соседей является принудительное выселение, которое может быть достигнуто в случае многократного обращения правоохранительные органы или суд с коллективным ходатайством/иском.

Как поступить, если в соседней квартире идет непрерывный ремонт

В любом случае, решение проблемы начинается с мирного диалога. Некоторые соседи могут не знать, что действуют ограничения по поводу шума или просто не догадываются, что причиняют дискомфорт другим жильцам.

В ситуациях, когда мирные беседы закончились безрезультатно, необходимо обращаться в полицию. Прибывший наряд гарантированно прекратит беспорядки и вразумит неугомонных жильцов. Помимо этого, можно обратиться в районную администрацию или Роспотребнадзор. Если шум в соседней квартире повторяется регулярно, имеет смысл обратиться к участковому с коллективной жалобой.

Подъезды жилых домов считаются местами общего пользования, поэтому если шумная компания из соседней квартиры перебралась на лестничную клетку, чтобы продолжить веселиться и распивать спиртные напитки, это также является правонарушением.

В лучшем случае, противоправные действия попадают под действия кодекса об административных правонарушениях.

Если веселье переросло в драку — возможны основания для возбуждения уголовного дела.

Даже если жильцы занимаются благоустройством квартиры в сугубо разрешенное время, есть несколько нюансов, которые необходимо учитывать. Например:

  • максимальный срок ремонта не должен превышать 3 месяцев, строительных работ — полгода;
  • проводить такие работы в Москве разрешено с 09:00 утра до 19:00 вечера, с обязательным двухчасовым перерывом (с 13:00 до 15:00);
  • по праздничным дням и воскресеньям работы запрещены, единственное исключение — если с момента ввода здания в эксплуатацию прошло менее 18 месяцев.

Если речь идёт о перепланировке квартиры, на проведение работ должно быть получено разрешение, где указываются сроки их завершения. Для столицы максимальное время, отведенное на перепланировку, составляет 4 месяца.

Если соседи соблюдают все перечисленные выше требования, призвать их к ответственности не получится. Остается лишь запастись терпением.

   ЖАЛОБА НА ХОЗЯНИНА КВАРТИРЫ, откройте страницу для ЗАПОЛНЕНИЯ.    

Бытовой шум с 7 до 23 часов по нормам не должен быть выше 30 дцб. По закону «Об административной ответственности граждан за нарушение тишины и покоя граждан в ночное время» за выполнение норм отвечают не только владельцы жилья, но и арендаторы. Если невмоготу – звоните дежурному ОВД района, если это система – обратитесь к участковому.

Случается, что, решая задачи улучшения собственного жилья, соседи наносят вред общему имуществу (например, сломали входную дверь), после ремонта оставляют мусор в подъезде или высыпают его рядом с мусоропроводом, а собака соседей гадит на площадке. Куда жаловаться в этих случаях, если все замечания, просьбы, уговоры игнорируются?

Статья 30 Жилищного кодекса РФ обязывает всех проживающих в многоквартирном доме соблюдать санитарно-гигиенические и экологические нормы, беречь и сохранять общее имущество, уважать права соседей.

Поэтому, прежде всего, обращаемся в полицию для фиксации правонарушений. Можно также подать коллективную жалобу в Роспотребнадзор с требованием проведения экспертизы по факту случившегося. Следующая инстанция – прокуратура. Что касается собаки, то, возможно, достаточно будет обратиться в ЖЭО.

Иногда кажется, что при ремонте соседи задались целью разрушить дом: кроме мусора, грохот перфоратора, появившаяся трещина на смежной стене и др. Куда жаловаться, если сломана несущая стена, мешает неправильно поставленная металлическая дверь, если общий коридор уменьшился из-за перепланировки?

Перепланировка требует массы разрешений и согласований, поскольку нужны расчеты предельной нагрузки на конструкции. Самоуправство соседа может обернуться бедой для всех. Необходимо срочно писать заявление в управляющую компанию или жилищную инспекцию. Далее по инстанции – прокуратура и суд.

У каждого из нас в жизни бывают ситуации, когда вечером из-за соседской стены начинает раздаваться громкая музыка. В этот момент хочется сделать что-то такое, чтобы соседи на всю жизнь забыли, что такое шум! В голову приходят разнообразные мысли от банальной громкой ругани до тихого обрыва проводки этой ненавистной квартиры. А, что же, на самом деле, можно сделать в этом случае, куда жаловаться на соседей.

Шумные соседи

На буйных соседей можно пожаловаться участковому уполномоченному полиции. Надо прийти в ваш участковый пункт, в его рабочее время. Изложите жалобу в устном виде, выслушайте советы участкового. Это, скорее всего, будут рекомендации сходить к соседям и поговорить с ними самостоятельно, применить к ним силу своего красноречия, так сказать.

Если для вас этот вариант неприемлем, потому что вы проигрываете перед двухметровым соседом в плане массы аргументов, то пишите письменное заявление. Участковый обязан среагировать на него в течение 10 дней, согласно закону. Такие беседы дебоширов с полицейскими имеют временный эффект. Если после этого все повторяется, то идите еще раз и пишите заявление уже на имя начальника полиции.

Вас затопили?

Пришли вы вечером домой, а у вас льет с потолка вода. Знакома такая ситуация? Кому жаловаться на соседей, когда испорчено ваше имущество – движимое (мебель, предметы интерьера) и недвижимое – стены, потолок, паркет на полу и пр.?

При такой истории вы должны срочно вызвать аварийную бригаду для перекрытия воды. Пока она едет, бегите к соседям и стучите. В любом случае ваша задача – прекратить водопад с вашего потолка. После этого, вам надо подумать. кто вам компенсирует затраты на ремонт. Вызывайте инженера вашего жилищно-эксплуатационного участка.

Сейчас их заменили управляющие компании или ТСЖ, обязательно надо знать их телефоны на такой экстренный случай. Инженер составляет акт о повреждениях и об их причинах, потом передает его в суд. Ваше гражданское дело рассмотреть должны в самое ближайшее время, будет установлен порядок компенсации затрат на ремонт.

Жалобы соседей

А, если соседи жалуются на шум или на что-либо другое, то вы должны реально понимать, что есть законные причины для этого, а есть фантазии ваших соседей. Тишина в ночное время, соблюдение правил эксплуатации помещений – очень законные требования соседей, и вам придется их выполнять. А, вот «почему ваша собака ходит по нашему подъезду» и «вы давно не мыли полы и стены на вашем этаже» — претензии, которые вы можете оставить без ответа.

Предлагаем ознакомиться:   Если купили телефон с браком как вернуть деньги

Многие люди убеждены, что тишина — удел ночи. А в светлое время суток можно вести себя как хочется и врубать какую угодно музыку, лишь бы самому нравилось, а соседи уж как-нибудь потерпят. Другие в ответ включают со своей стороны нечто еще более устрашающее и дом превращается в подобие преисподней. Зато соперники пребывают в уверенности, что кто кого перекричит, тот и прав. Это заблуждение.

Также Жилищный (ч.4 ст. 17 ) и Гражданский (ст. 293) Кодексы запрещают нарушать законные интересы других проживающих в многоквартирном доме — а именно таким нарушением и является шум.

Итак, допустимый уровень шумности около домов днем — 55 дБА; ночью (к слову, под это определение подпадает период времени от 23 до 7 утра) — 45 дБА.

В квартире днем — 40 дБА, в ночное время — 30 дБА.

Возникает второй вопрос: чем измерить шум?

  • профессиональным шумоизмерителем;
  • при помощи домашнего ПК;
  • с помощью гаджета Android (нужно использовать соответствующее приложение, например Sound Meter; Decibel Meter) или смартфона на базе Windows (например Decibel Meter Pro).

Иногда и никаких приборов не требуется — если соседи орут или вдруг решили включить перфоратор в два часа ночи.

В этом случае можно сразу вызвать участкового, правда, тут есть одно «но» — это подействует, если балагуры откроют дверь представителю власти. Но могут не открыть. В этом случае потребуйте, чтобы участковый составил соответствующий акт. Также о том, куда жаловаться на шумных соседей, можно прочитать здесь.

Куда обращаться?

Куда жаловаться на шумных соседей, ночью не дающих спать? Есть несколько вариантов воздействия на нарушителей спокойствия в многоквартирных домах:

  1. обращение к участковому — самый распространенный способ воздействия на соседей. Для этого нужно составить юридически грамотное заявление и подать участковому, который будет обязан провести разъяснительную беседу с нарушителями.
  2. Обращение в полицию — эффективный метод воздействия для соседей, часто устраивающих вечеринки и застолья. Вызванный наряд полиции быстро прибудет на место и проведет беседу с соседями, вынеся предупреждение.
  3. Обращение в суд — крайняя мера, применяется в ситуациях, когда нарушители спокойствия мешают всему дому, а вызовы полиции не помогают.

СПРАВКА: В некоторых ситуациях подействовать на шумных жильцов можно путем обращения в ЖЭС (жилищную эксплуатационную службу) или ТСЖ (товарищество собственников жилья), с целью организации разъяснительных бесед о соблюдении порядка.

Теперь вы владеете информацией куда жаловаться, если шумят соседи ночью. А узнать, как написать заявление в полицию на шумных соседей по образцу, вы можете далее.

Как бороться через суд

Обращение в судебные инстанции поможет не только привлечь нарушителей к ответственности, но и получить моральную компенсацию за причиненные нравственные страдания.

Для этого необходимо составить иск, который должен содержать следующую информацию:

  • наименование суда (полностью);
  • данные истца и ответчика: фамилии, адреса проживания, номера телефонов;
  • требование о возмещении причинённого морального вреда с обоснованиями: ухудшение состояния здоровья, необходимость в реабилитации и другие неудобства, причиной которых стал шум из соседней квартиры;
  • размер компенсации, где учтены все понесенные затраты;
  • копии протоколов, которые составлялись нарядом полиции по факту правонарушения;
  • доказательная база: заключение эксперта о превышении допустимого уровня шума, медсправка об ухудшении здоровья, чеки о понесенных затратах на лечение;

Отдельно прилагаются свидетельские показания соседей, фото и видеоматериалы.

Доказательная база

Чтобы доказать инстанциям факт нарушения спокойствия в неположенное время, важно предоставить доказательства. Если заявления на шум соседей в ночное время (образец выше) пишется участковому, можно попросить других граждан, проживающих в вашем подъезде подтвердить правоту.

Если другие жильцы слышали шум, им будет достаточно подписать в документе подтверждение нарушения тишины, указав ФИО, адрес проживания, дату и подпись.

Некоторые могут составить свое личное заявление.

Коллективная жалоба неплохой вариант воздействия на любителей пошуметь.

Замеры уровня шума, зафиксированные органами СЭС — неоспоримое доказательство, если общий уровень в жилом помещении превышен.

Куда и как подать документ?

Потребуются:

  • паспорт;
  • копия заявления;
  • документы по обращению в предыдущие инстанции, например — подтверждающие факты вызова полиции, копии уведомлений и тд.

Составленный документ следует подать участковому. Адрес подразделения полиции, где работника полиции можно найти, обычно висит в подъезде жилого дома в виде информационного мини-стенда.

ВНИМАНИЕ! Подать заявление (образец выше) на шум соседей в ночное время можно не только лично уполномоченному лицу, но отправив по почте заказным письмом с уведомлением.

Куда жаловаться на соседей, которые шумят, если участковый не в состоянии решить проблему? Более действенный метод — обращение с жалобой непосредственно в суд. Ее подают лично или заказным письмом.

При подаче жалобы в суд нужно позаботиться о наличии доказательной базы в виде заключений СЭС, показаний других жильцов.

Что делать, если соседи сверху постоянно шумят — и днем и ночью топают, можно ли вызвать полицию

Если соседи жалуются по имевшим место фактам, то лучше не игнорировать замечания, извиниться и постараться не нарушать общепринятые правила. Ведь на их месте завтра может оказаться сам нарушитель. И уж точно мало приятного в том, чтобы встречать у себя на пороге полицейского или потом платить административный штраф.

Бывает, что соседи жалуются из вредности, зависти. Якобы их не устраивает проводимый вами ремонт или перестановка мебели днем. И если есть уверенность в том, что ничего своими действиями вы не нарушаете, а работы производите в разрешенное время, то опасаться таких жалоб не стоит.

Также не стоит паниковать, если вас обвиняют в том, что шумите, по ошибке. Например, вас в это время вообще не было дома. Тогда в качестве доказательств подойдут объяснения свидетелей, справка с работы, билеты в театр, кино и прочие документы. Если дело дошло до составления на вас административного протокола, его необходимо тщательно изучить, а свои замечания собственноручно внести и подписать. Имеющиеся документы о непричастности необходимо приложить к материалам административного производства.


Жалоба может быть написана от своего имени или от имени сразу нескольких жильцов дома, то есть, коллективная жалоба.

Уполномоченные органы, которые обязаны привлечь к ответственности нарушителей, рассматривают и реагируют на любые обращения, но коллективные заявления имеют больший вес и значимость.

Власти, к которым вы обращаетесь, должны быть уверены в том, что не наговариваете на соседей из личной неприязни, а подтвердить это лучше всего, если привлечь к процессу других соседей и жильцов дома.

В заявлении необходимо указать следующие обязательные сведения:

  • Паспортные данные заявителя (или заявителей, если обращение коллективное);
  • Адрес дома;
  • ФИО участкового;
  • Номер контактного телефона (телефонов других заявителей, которые присоединились к жалобе);
  • Указать обстоятельства нарушения и нарушителя, а также частоту нарушения покоя и тишины;
  • По возможности указать создаваемый уровень шума, ссылаясь на санитарные нормы, КоАП и другие законы;
  • Потребовать произвести проверку фактов, указанных в заявлении, принять соответствующие меры, известить заявителя (заявителей) в срок, установленный законом.

Дополнительно к заявлению можно приложить копию паспорта (паспортов), экземпляры обращений в другие инстанции (управляющую компанию, ЖЭК, городскую администрацию и т.п.), копии ответов на эти обращения.

При подаче заявления, необходимо проверить, чтобы оно было зарегистрировано: на нем обязательно должен проставляться штамп входящей корреспонденции, указываться дата и стоять подпись лица, принявшего обращение.

Лучше, конечно, коллективная. Да, рассмотрят и личную, но коллективная более убедительна. Необходимо убедить власти в том, что человек нарушает своими действиями права и свободы остальных проживающих.

Потому следует привлечь на свою сторону как можно больше свидетелей из числа соседей. Их и следует указать в заявлении (можно только имя и номер квартиры).

Нарушающий ваши права шум должен обязательно быть неоднократным, совершаться систематически. За разовую «побудку» буянов никто не накажет. Обязательно в жалобе упомяните, кто из соседей на вашей стороне и куда вы уже обращались.

Бывают ситуации, когда многочисленные заявления, обращения лично к нарушителям порядка не помогают. Такие злостные нарушители тишины встречаются редко, но бороться с ними сложно. Выход есть — путем коллективной жалобы в полицию на шумных соседей по образцу, приведенному в статье обратиться в суд с иском о выселении. Для этого необходимо:

  • составить текст коллективного заявления;
  • приложить копии всех жалоб, написанных ранее;
  • приложить доказательства о неоднократных вызовах наряда полиции;
  • по возможности — заключение из СЭС.

Конечно, выселить за систематические нарушение тишины и порядка могут не всегда. К примеру, жилье у нарушителя единственное, или есть несовершеннолетние дети. Но сам факт заведения судебного дела по выселению может серьезно напугать человека, дать понять, что дело дошло до крайней меры.

Шумные соседи — неприятность, сильно омрачающая жизнь. К сожалению, большинство жителей игнорируют обращение в правоохранительные органы, предпочитая смириться. Однако подействовать на нарушителей возможно, при грамотном подходе к делу можно добиться наложения внушительных штрафных санкций, вплоть до выселения. А как написать заявление на соседей, которые шумят по образцу, приведенному выше теперь вы знаете.

Если соседи громко топают

В некоторых квартирах плохая звукоизоляция, поэтому соседей снизу могут беспокоить шаги жильцов сверху или звук работающей стиральной машины. Обращаться в таких случаях в суд, надеясь получить компенсацию за причинение морального ущерба, бессмысленно: доказать факт правонарушения будет проблематично.

Здесь единственным выходом становится диалог. Соседей можно попросить постелить на пол толстый ковёр и не заниматься стиркой или уборкой, когда вы отдыхаете или спят дети.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector