Какой суд рассматривает дела по правам потребителя

Дела по зпп какой суд рассматривает

Предъявление иска и возбуждение гражданского дела, Форма и содержание иска

Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: 1) наименование суда, в который подается заявление; 2) наименование истца; 3) место жительства истца, а если заявление подается представителем – также наименование представителя и его адрес;

4) наименование ответчика; 5) место жительства ответчика (если ответчиком является организация – ее место нахождения); 6) описание в чем заключается нарушение прав, свобод или законных интересов истца либо угроза их нарушения;

7) требования истца; 8) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; 9) цена иска (если он подлежит оценке) и расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

10) сведения о досудебном обращении к ответчику, если таковое имело место; 11) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении также могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

К исковому заявлению прилагаются: – копии искового заявления по количеству ответчиков и третьих лиц. Т.е. если в иске указан один ответчик, то исковое заявление подается в двух экземплярах (один для суда и один – для ответчика);

– квитанция об уплате государственной пошлины; образцы исковых заявлений приведены в приложении – доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца (если имеется представитель);

– документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; – доказательство досудебного обращения к ответчику, если таковое имело место;

– расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями по количеству ответчиков и третьих лиц. Исковое заявление может быть предъявлено: – непосредственно в суд самим истцом или его представителем; – направлено в суд посредством почтового отправления.

В течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд судьей должно быть вынесено определение о принятии заявления к производству и возбуждении гражданского дела (если иск соответствует требованиям закона).

В этом определении суд указывает дату и время судебного заседания, а также действия, которые следует совершить истцу и ответчику для обеспечения правильного и своевременного рассмотрения и разрешения дела (представить доказательства, представить письменные возражения на иск и т.д.).

О дате и времени судебного заседания суд извещает истца, ответчика и третьих лиц. Если содержание искового заявления не соответствует вышеуказанным требованиям, суд в тот же пятидневный срок выносит определение об оставлении иска без движения.

Обратите внимание: Наиболее распространенные ошибки: – имя и отчество истца или ответчика указаны не полностью (только инициалы); – не указан адрес ответчика; – приложения к иску представлены в одном экземпляре (без копий для ответчика или третьих лиц).

В определении об оставлении без движения должны быть указаны конкретные недостатки искового заявления. Также в определении указывается срок, который суд отводит истцу для устранения недостатков иска.

Если в этот срок истец устранит недостатки (представит дополнительные копии, укажет полные имя и отчество и т.д.), то иск принимается судом к производству. Если же истец не успел вовремя устранить недостатки, то после их устранения он вправе предъявить иск снова.

В тот же срок судья вправе вынести определение о возвращении иска (если заявление не подписано истцом, подписана неуполномоченным представителем и т.д.). Как и определение об оставлении без движения, это определение может быть обжаловано в вышестоящий суд путем подачи частной жалобы.

В некоторых случаях в принятии искового заявления может быть отказано (например, если имеется вступившее в законную силу решение суда по спору между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям).

Определение об отказе в принятии иска также выносится в пятидневный срок и может быть обжаловано путем подачи частной жалобы в вышестоящий суд. Для определения обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, определения достаточности доказательств по делу, исследования фактов пропуска сроков исковой давности судья вправе назначить предварительное судебное заседание.

Признав дело подготовленным, судья выносит определение о назначении его к разбирательству в судебном заседании, извещает лиц, участвующих в деле, о времени и месте рассмотрения дела, вызывает других участников процесса (свидетелей, экспертов и т.д.).

Судебное разбирательство

Согласно ч. 1 ст. 12 ГПК РФ рассмотрение гражданского дела осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Состязательность означает, что каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается, и обосновать свои требования или возражения конкретными нормами законодательства.

В то же время суд обязан оказывать сторонам содействие в реализации их прав, предупреждать их о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, разъяснять сторонам их права и обязанности, создавать условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении дела (ч. 2 ст. 12 ГПК РФ).

Более того, статьей 2 ГПК РФ прямо установлено, что одной из основных задач судопроизводства является защита нарушенных прав граждан. Равноправие означает, что истец и ответчик наделены равным объемом процессуальных прав и обязанностей.

Разбирательство дел во всех судах открытое. Это означает, что при рассмотрении дела вправе присутствовать лица, участвующие в деле, и иные лица. Фотосъемка, видеозапись судебного заседания допускаются с разрешения суда.

А вот для письменной записи или аудиозаписи хода процесса разрешение судьи не требуется – это вправе делать любое лицо, присутствующее в зале суда. В закрытых судебных заседаниях разбираются только дела, содержащие сведения, составляющие: – государственную тайну;

– тайну усыновления (удочерения) ребенка; – а также по другим делам, если это предусмотрено федеральным законом. По ходатайству лица, участвующего в деле, разбирательство в закрытых судебных заседаниях допускается для сохранения: – коммерческой или иной охраняемой законом тайны;

– неприкосновенности частной жизни граждан или иные обстоятельства, гласное обсуждение которых способно помешать правильному разбирательству дела либо повлечь за собой разглашение указанных тайн или нарушение прав и законных интересов гражданина.

Предлагаем ознакомиться:   В течение какого срока происходит возврат денег за товар

Если суд решил рассматривать дело в закрытом заседании, он выносит об этом мотивированное определение. Помимо суда, при рассмотрении дела в закрытом судебном заседании присутствуют только: – лица, участвующие в деле;

– их представители; – свидетели, эксперты, специалисты, переводчики (в необходимых случаях). Решения судов объявляются публично, за одним исключением – если такое объявление решений затрагивает права и законные интересы несовершеннолетних.

Основные права истца и ответчика закреплены в ст. 34 ГПК РФ. Так, с момента возбуждения гражданского дела, и истец, и ответчик вправе знакомиться с любыми материалами дела (определения суда, протоколы судебных заседаний, письменные пояснения сторон, ответы на судебные запросы и т.д.).

Более того, каждая из сторон вправе делать выписки из материалов дела, а также снимать с них копии. Каждая из сторон вправе заявлять отводы: – судье; – секретарю судебного заседания; – эксперту; – специалисту;

– переводчику. Одно из наиболее значимых прав – право представлять доказательства и участвовать в их исследовании. В ходе судебного заседания каждая из сторон вправе задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам.

Также сторонам предоставлено право заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств. Стороны вправе давать объяснения суду в устной и письменной форме, приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле.

Наконец, и истцу, и ответчику предоставлено право обжаловать судебные постановления. Это лишь основные процессуальные права, стороны использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права.

При этом ГПК РФ установлено, что лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. Другим кодексом – ГК РФ (ч. 1 ст. 10) – установлено, что злоупотребление правом не допускается.

В случае несоблюдения этого требования суд может отказать лицу в защите принадлежащего ему права (ч. 2 ст. 10 ГК РФ). Распространенный пример такого злоупотребления – искусственное затягивание судебного процесса одной из сторон (заявление необоснованных ходатайств об истребовании доказательств и отложении заседаний, неявка в судебные заседания без уважительных причин и т.д.).

Поэтому в случае злоупотребления противной стороной процессуальными правами, необходимо обращать внимание суда на такие факты и ходатайствовать об их пресечении. Например, если ответчик не явился в судебное заседание без уважительных причин, то суд выясняет мнение истца о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика.

В этом случае необходимо указать, что в случае неявки ответчика по неуважительной причине, суд имеет полное право рассмотреть дело в ее отсутствие (ч. 4 ст. 167 ГПК РФ). Представительство в суде. Иметь своего представителя в суде – одно из важнейших прав истца (ответчика), ему посвящена специальная глава в ГПК РФ.

Каждый гражданин вправе вести свое дело в суде как самостоятельно, так и через своего представителя. Причем личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя (ч. 1 ст. 48 ГПК РФ).

При этом ГПК РФ разрешает иметь как одного представителя, так и нескольких. Не могут быть представителями в суде судьи, следователи, прокуроры (ст. 51 ГПК РФ). Полномочия представителя на ведение дела в суде должны быть оформлены нотариальной доверенностью.

Практические рекомендации: Чтобы избежать излишних расходов и хлопот, вместо нотариальной доверенности (стоимость от 600 рублей), можно составить письменное заявление с просьбой допустить вашего представителя к участию в деле и представить это заявление непосредственно суду во время судебного заседания.

Более того, вместо письменного заявления можно во время судебного заседания сделать устное заявление о допуске вашего представителя, которое будет занесено в протокол судебного заседания (ч. 6 ст. 53 ГПК РФ).

Представитель может совершать от имени представляемого все процессуальные действия. Однако некоторыми полномочиями представитель обладает только, если они прямо оговорены в доверенности. К ним относятся следующие права: – на подписание искового заявления;

– на предъявление иска в суд; – на передачу спора на рассмотрение третейского суда; – на предъявление встречного иска; – на полный или частичный отказ от исковых требований, уменьшение их размера; – на признание иска;

– на изменение предмета или основания иска; – на заключение мирового соглашения; – на передачу полномочий другому лицу (передоверие); – на обжалование судебного постановления; – на предъявление исполнительного документа к взысканию;

– на получение присужденного имущества или денег. Рассмотрение гражданского дела осуществляется в судебном заседании (судебных заседаниях). О времени и месте судебного заседания стороны извещаются судом.

В начале каждого судебного заседания суд проверяет явку лиц, участвующих в деле. В случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле, суд выясняет причины неявки. В случае признания причин неявки уважительными (неизвещение стороны, болезнь и т.д.

), суд откладывает судебное заседание. Если же сторона не сообщила суду причины неявки либо суд признал причину неявки неуважительной, суд может рассмотреть дело в отсутствие этой стороны. В этом случае сторона фактически лишает себя всех процессуальных возможностей (заявлять ходатайства, задавать вопросы свидетелям и экспертам, участвовать в исследовании доказательств, давать пояснения и т.д.).

  1. Участие в долевом строительстве
  2. Автострахование
  3. Жилищные споры
  4. Земельные споры
  5. Гражданское право, ГК РФ
  6. Защита прав потребителей
  7. Трудовые споры, пенсии
  8. Административное право
  9. Семейные споры
  1. Автострахование
  2. Административное право
  3. Семейные споры
  4. Жилищные споры
  5. Защита прав потребителей
  6. Земельные споры
  7. Гражданское право, ГК РФ
  8. Трудовые споры, пенсии
  9. Участие в долевом строительстве
Предлагаем ознакомиться:   Куда написать жалобу 📝 на гбу жилищник

Иск о защите прав потребителей 2018 года и взыскании морального вреда образец

Из этого вытекают два правила: 1. Потребитель может обратиться в суд только если его право нарушено или оспаривается.

– во-первых, часть претензий удовлетворяется продавцами в досудебном порядке; – во-вторых, если свое требование (например, о возврате стоимости товара) Вы предъявили продавцу еще до суда, то суд взыскивает с продавца не только стоимость товара, но и неустойку (п. 1 ст.

23 Закона о ЗПП); – в-третьих, если требование потребителя не удовлетворено в добровольном (досудебном) порядке, суд взыскивает с продавца штраф в размере 50 % от суммы, взысканной в пользу потребителя.

2. Обратиться за защитой нарушенного или оспариваемого права может только само лицо, право которого нарушено (оспаривается).

Из этого вытекают два правила: 1. Потребитель может обратиться в суд только если его право нарушено или оспаривается. – во-первых, часть претензий удовлетворяется продавцами в досудебном порядке; – во-вторых, если свое требование (например, о возврате стоимости товара) Вы предъявили продавцу еще до суда, то суд взыскивает с продавца не только стоимость товара, но и неустойку (п.

2. Обратиться за защитой нарушенного или оспариваемого права может только само лицо, право которого нарушено (оспаривается).

Спорный вопрос подсудности исков по ФЗ — Защите прав потребителей

Вообще-то приводимая вами процессуальная норма, как раз определяет подсудность по Вашему выбору (ст.

Аналогична судебная практика. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г.

№ 17

(См. пункты 22 и 26). Я бы еще текст ходатайства дополнил ссылкой на положения ст.

Согласно ч.7 ст.29 ГПК РФ, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора. Вообще-то приводимая вами процессуальная норма, как раз определяет подсудность по Вашему выбору (ст. 29 ГПК РФ).

К тому же мало того, что ситуация из кредитных правоотношений, она еще и осложнена тем, что в ней фигурируют филиалы или представительства.

ч.2 ст. 29 ГПК РФ: 2. Иск к организации, вытекающий из деятельности ее филиала или представительства, может быть предъявлен также в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Аналогична судебная практика. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г.

Ст. 134 ГПК РФ устанавливает исчерпывающий перечень оснований к отказу в приеме заявления – судья не вправе отказать по каким-либо другим основаниям. Если судья отказывает в принятии заявления либо возвращает или оставляет заявление без движения , то это решение оформляется в виде определения, копия которого выдается обратившемуся.

Подготовка документов для подачи иска в суд

Как мы уже сказали выше, суд для защиты своих потребительских прав покупатель выбирает по личному усмотрению. Написать иск можно самостоятельно или через представителя. Круг доверенных лиц:

  • Адвокаты (их полномочия удостоверяются ордером, который выдает юридическая консультация);
  • Представители уполномоченных и общественных организаций;
  • Частные лица (для передачи полномочий составляется доверенность с заверением нотариуса).

На первом этапе судебных разбирательств пишется исковое заявление. Его содержание определяется на основе ст. 131 Гражданского кодекса РФ:

  1. Полное название судебного органа, в который подается иск.
  2. ФИО заявителя, данные о его месте жительства или название организации, юридический адрес (если заявитель – организация). Если иск пишется от имени представителя – его данные и местонахождение.
  3. ФИО и адрес ответчика или название организации, юридический адрес (если ответчик – юридическое лицо).
  4. Суть нарушения прав потребителя, его законных интересов и гарантированных свобод, подробные требования истца, выдвигаемые ответчику.
  5. Описание обстоятельств дела и документы, которые их подтверждают (договоры купли-продажи, кассовые чеки, эскизы, планы и пр.).
  6. Стоимость иска, если он подлежит оценке, взыскиваемые суммы и оценка морального вреда.
  7. Информация о попытках досудебного урегулирования конфликта (подача письменных претензий продавцу, попытки мирного решения проблемы).
  8. Перечень документов из приложения и подпись истца или представителя.

Пошлина за подачу потребительских исков не уплачивается, за исключением сумм иска, превышающих 1 миллион рублей. В этом случае пошлина выплачивается, но при выигрыше дела ее заставят выплатить продавцу.

Если иск имеет целью защиту законных претензий покупателя, которые продавец отказался исполнять в добровольном порядке, с него взыскиваются штрафы вне зависимости от того, было ли подобное требование в иске.

В данной статье мы рассмотрим подачу иска по закону о защите прав потребителей, содержание искового заявления и какие требуются подтверждающие документы для его подачи в суд.

Начнем с того, что приведем законодательные акты, которыми мы будем руководствоваться в этой статье: Для удобства приведем их ниже подробно, в целях максимального ознакомления читателя с правами потребителя: О том, как защитить права потребителей банковских услуг, читайте тут.

Суммируя вышесказанное, мы определились с законодательством, гарантирующим защиту интересов и прав потребителя, и перечислили ряд льгот, предоставленных потребителям. В следующем разделе мы обсудим процессуальные подробности содержания искового заявления.

От правильности, аргументированности и обоснованности составления искового заявления во многом зависит исход вашего дела, поэтому отнеситесь к нему с максимальной серьезностью.

В какой суд подавать иск о защите прав потребителей

Право гражданина на обращение закреплено частью 1 статьи 3 ГПК РФ. Согласно данной нормы, любое лицо вправе обратиться в суд за защитой нарушенного либо оспариваемого права. А согласно ч. 1 ст. 4 ГПК РФ гражданское дело возбуждается по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав, свобод и законных интересов.

1. Потребитель может обратиться в суд только если его право нарушено или оспаривается.

– во-первых, часть претензий удовлетворяется продавцами в досудебном порядке;

– во-вторых, если свое требование (например, о возврате стоимости товара) Вы предъявили продавцу еще до суда, то суд взыскивает с продавца не только стоимость товара, но и неустойку (п. 1 ст. 23 Закона о ЗПП);

Предлагаем ознакомиться:   В какой срок нужно прописаться после выписки?

– в-третьих, если требование потребителя не удовлетворено в добровольном (досудебном) порядке, суд взыскивает с продавца штраф в размере 50 % от суммы, взысканной в пользу потребителя.

И хотя штраф этот взыскивается не в пользу потребителя, а поступает в бюджет, тем не менее он является серьезным стимулом для продавца чтобы, не доводить спор с потребителем до суда.

2. Обратиться за защитой нарушенного или оспариваемого права может только само лицо, право которого нарушено (оспаривается).

а) если нарушены права неопределенного круга лиц;

б) если гражданин по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другим уважительным причинам не может сам обратиться в суд.

в) если нарушены права и свободы значительного числа граждан либо в силу иных обстоятельств нарушение приобрело особое общественное значение (часть 1 статьи 45 ГПК РФ, пункт 4 статьи 27 Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации»).

– органы местного самоуправления, т.е. администрации городов, районов и других муниципальных образований (статья 44 Закона о ЗПП);

– общественные объединения потребителей (п. 2 ст. 45 За- кона о ЗПП). 

Дела о защите прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции – районным (городским) судам и мировым судьям (пункт 1 части 1, часть 3 статьи 22 ГПК РФ, п. 1 ст. 17 Закона о ЗПП). Если цена иска не превышает 50 000 рублей, то дело рассматривается мировым судьей (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ).

Если же цена иска превышает 50 000 рублей, дело должен рассматривать районный суд (ст. 24 ГПК РФ).

Практическая рекомендация.

В цену иска сумма компенсации морального вреда не включается. Правильно определив цену иска Вы избежите ошибок, связанных с обращением не в тот суд. Потребитель в отношениях с продавцом является экономически более слабой стороной.

Исходя из этой презумпции Законом о ЗПП и ГПК РФ по делам о защите прав потребителей установлена специальная подсудность. Если по общему правилу иски предъявляются по месту нахождения, ответчика, то истцам-потребителям предоставлена возможность выбора в какой суд предъявить свой иск:

  • – или по месту нахождения (месту жительства) ответчика;
  • – или по месту своего жительства;
  • – или по месту своего пребывания;
  • – или по месту заключения договора;
  • – или по месту исполнения договора;
  • – или по месту нахождения филиала или представительства ответчика (если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства). (п. 2 ст. 17 Закона о ЗПП и ч. 7 ст. 29 ГПК РФ)

Место жительства гражданина – жилое помещение, в котором гражданин постоянно или преимущественно проживает (ст. 2 Закона Российской Федерации «О праве граждан на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации», п. 1 ст. 20 ГК РФ).

Место пребывания гражданина – жилое помещение, в котором гражданин проживает временно (гостиница, санаторий, больница и т.п.). (там же) Место нахождения юридического лица – адрес, по которому зарегистрировано данное юридическое лицо (п. 2 ст. 54 ГК РФ).

Место заключения договора обычно указывается в тексте самого договора. Если в договоре не указано место его заключения, то таковым считается место жительства (место нахождения) продавца (ст. 444 ГК РФ).

Место исполнения договора обычно указывается в тексте самого договора. Если место исполнения обязательств по договору не определено законом, иными правовыми актами или договором, исполнение должно быть произведено:

  • – по обязательству передать земельный участок, здание, сооружение или другое недвижимое имущество
  • – в месте нахождения имущества;
  • – по обязательству передать товар или иное имущество, предусматривающему его перевозку,
  • – в месте сдачи имущества первому перевозчику для доставки его кредитору;
  • – по другим обязательствам предпринимателя передать товар или иное имущество – в месте изготовления или хранения имущества, если это место было известно кредитору в момент возникновения обязательства;
  • – по денежному обязательству – в месте жительства кредитора в момент возникновения обязательства;
  • – по всем другим обязательствам – в месте жительства должника, а если должником является юридическое лицо – в месте его нахождения (ст. 316 ГК РФ).

Цель нашей статьи – рассказать, в какой суд обращаться по защите прав потребителей и из чего состоит процедура подачи судебного иска.

Перед составлением иска в суд желательно подать в магазин досудебную претензию, хотя это и не является обязательным законодательным требованием. Попытка мирно договориться может не только уберечь от судебных прений, но и представить дополнительные доказательства вины продавца.

В какой суд подать исковое заявление о защите прав потребителей? По правилам, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей», потребители имеют право выбрать в какой суд им обращаться: • в суд по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — по месту его жительства;

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Способы подачи искового заявления Исковое заявление

Согласно 3 статье ГК РФ, любой человек имеет право подать исковое заявление в судебные органы для защиты или оспаривания прав.

Если потребитель считает, что его законные права были нарушены, он имеет право подать иск на продавца, либо на любое другое лицо, которое участвовало в сделке купли-продажи. Подавать подобные исковые заявления необходимо в суды общей юрисдикции.

РФ, статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Правилами, установленными законодательно, предусмотрена альтернативная подсудность споров по защите прав потребителей, что дает потребителю (истцу) право самостоятельного выбрать в какой суд ему обращаться:

  • в суд по месту нахождения организации (по юридическому адресу юридического лица), а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — по месту его жительства;
  • в суд по месту жительства (месту официальной регистрации) или пребывания (временной регистрации) истца;
  • заключения или исполнения договора.

https://www.youtube.com/watch?v=Lum16p4_tC0

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector