Какие компании подавали в суд на магафон

Как и куда пожаловаться на мобильного оператора Мегафон

54. К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.

В случае признания оператором связи требований абонента об уменьшении размера оплаты оказанных услуг подвижной связи, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за услуги денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления услуг подвижной связи, обоснованными, они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления претензии.

В связи с этим 11.06.2015 я подал заявление на возврат денежных средств по услуге “Wi-Fi в САПСАНе“ на лицевой счет 7 (926)5215857.

Номер заявления 65698. Деньги на лицевой счет так и не поступили.

Требую вернуть суму 770 рублей, потраченных на оплату услуги.

О решении прошу информировать меня письменно, отправив ответ по адресу г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7.

О статусе рассмотрения претензии прошу информировать меня устно или в SMS по телефону 7 (926)5215857.

Кравец Сергей Александрович подпись 05.06.2015 Внизу жалобы сотрудник офиса должен указать свою фамилию, имя и отчество.

Поставить дату. Написать: «Заявление принял». Подпись и печать. Чтобы показать серьезность своего намерения дойти до победного конца, сразу можно писать 5-6 копий жалоб, на которых сотрудник офиса Мегафон должен расписаться, поставить дату и печать.

Предлагаем ознакомиться:   Образец иска в суд на работодателя

Специалисты не рекомендуют делать текст документа слишком длинным. Оптимальный объём, в который нужно уложиться, составляет 2000 знаков.

В противном случае, рассмотрение жалобы растянется на слишком долгий срок.Документ нужно составить в . Одна копия отдаётся для рассмотрения в компетентную структуру.

Главное, направить документ в «правильную» организацию, и максимально через месяц решение будет принято.При выборе организации, в которую будет подана жалоба, следует принять во внимание особенности самой проблемы.

  • на электронную почту,
  • по телефону,
  • факсом;
  • выслать письмом через обычную почту.

Быстрый способ обратиться в Роскомнадзор — написать жалобу на сайте ФС. Для этого потребуется:

  1. Зайти на страницу rkn.gov.ru/news/rsoc/ и выбрать опцию «Обращение граждан и юридических лиц» — «Сформировать обращение».
  2. В появившемся окне выбрать тему.

    Например, «Оказание услуг связи (интернет, мобильная связь, почта, телеграф, радио, ТВ и другое)».

  3. Выбрать, кому адресовано обращение.
  4. Указать свои контактные данные и каким способом выслать ответна обращение (на почтовый или электронный адрес).
  5. Написать претензию.
  6. Ввести защитный код и отослать жалобу.

Одним из доступных способов направить претензию в федеральную службу — написать электронное письмо и выслать его на адрес [email protected]

Балкарская респ.Калининградская обл.Калмыкия респ.Калужская обл.Камчатский крайКарачаево-Черкесская респ.Карелия респ.Кемеровская обл.Кировская обл.Коми респ.Костромская обл.Краснодарский крайКрасноярский крайКрымКурганская обл.Курская обл.Ленинградская обл.Липецкая обл.Магаданская обл.Марий Эл респ.Мордовия респ.

МоскваМосковская обл.Мурманская обл.Ненецкий авт. окр.Нижегородская обл.Новгородская обл.Новосибирская обл.Омская обл.Оренбургская обл.Орловская обл.Пензенская обл.Пермский крайПриморский крайПсковская обл.Ростовская обл.Рязанская обл.Самарская обл.Санкт-ПетербургСаратовская обл.Саха (Якутия) респ.Сахалинская обл.

В исковом заявлении сказано, что «ответчиком было нарушено право абонентов на неприкосновенность частной жизни, тайну сообщений», а также право потребителей на качество услуг. Союз потребителей через суд требует признать действия «Мегафон» «противоправными по отношению к неопределенному кругу лиц». Петр Шелищ, президент Союза потребителей заявил в интервью НТВ: «Немало людей сейчас уверены в том, что „Мегафон“ никаких законов не нарушил, мол, Интернет — система открытая, входя в нее, вы не вправе рассчитывать на конфиденциальность.

Но при чем тут Яндекс? Данные попали и в У нас уже есть несколько обращений от возмущенных абонентов.

Предлагаем ознакомиться:   Как получить копию судебного приказа, заявление на восстановление

Куда можно подать претензию в Мегафон

Как написать претензию в письменной форме?

Жалоба пишется в произвольной форме, никаких строгих шаблонов нет:

  • Дальше в деловом, строгом стиле описывается проблема, с которой столкнулся потребитель.
  • Внизу документа подпись и дата.
  • Затем посередине листа прописывается «Претензия».
  • В верхнем правом углу листа прописывается шапка заявления, которая содержит название отделения мегафона, в которое будет направлено, ФИО составителя, его адрес и телефон.

Претензия в Мегафон составляется на основании:

  1. смс-рассылки или на спам;
  2. плохого качества связи или полного её отсутствия;
  3. других случаев, при которых были нарушены права потребителя.
  4. у клиента неправомерно произошло списание денег со счёта;

Самые часто встречаемые на Мегафон жалобы – это рассылка спамом и незаконное списание со счёта денежных средств абонента.

Арбитражная практика

Однако несоответствие штрафов тяжести правонарушений, по его словам, прослеживается не только в отношении утечки персональных данных граждан.

КоАП, по его мнению, нуждается в комплексном пересмотре. Так, например, он отметил, что была изменена некоторое время назад та часть кодекса, которая касалась наказаний за нарушение антимонопольного законодательства, в результате чего были введены так называемые «оборотные штрафы», значительно повысившие суммы, которые должны быть уплачены в виде наказания.

, — сказал Емельянов.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector