Исковое заявление о защите прав потребителей образец примеры и подсудность исков по защите прав и интересов потребителей

Составляем исковое заявление о защите прав потребителей в суде

Руководствуемся статьей 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (общие требования подачи иска). При оценке нарушенных прав потребителя исходим из содержания Закона о защите прав потребителей.

Правила подведомственности дел о нарушении прав потребителей очень лояльны: истец сам выбирает, куда направить исковое заявление. Иск направляется по месту своего жительства, заключения договора, по месту исполнения договора или по месту нахождения ответчика.

Если стоимость компенсации нарушенных прав потребителя (без учета морального вреда) оценена истцом выше 50 000 рублей, то исковое заявление о защите прав потребителя направляется в районный суд. Если меньше – в мировой суд.

Определить размер нарушенных имущественных требований и возможного морального вреда поможет сохраненная документация. Квитанции, договоры, финансовые документы. Моральный вред оценивает истец самостоятельно.

Госпошлина в суд  для этой категории дел оплачивается в тех случаях, если цена иска превышает 1000000 руб. В остальных случаях истец при подаче искового заявления о защите прав потребителей освобождается от ее уплаты.

Права потребителя, подлежащие защите Закон стоит на позиции необходимости обеспечить, защитить права потребителей, поэтому список требований потребителя при их нарушении может быть обширен. Права потребителя нарушены и подлежат защите, когда:

  • выявлены заранее не оговоренные с продавцом недостатки в товаре (низкое качество);
  • предоставленные работы или услуги вследствие выявленных недостатков не устраивают качеством;
  • заказанные работы (услуги) выполнены исполнителем с нарушением сроков, при этом как начала работ, так и их завершения;
  • продавцом (изготовителем) не удовлетворяются требования по обеспечению технического обслуживания, ремонта товара;
  • нарушены требования безопасности;
  • причинен моральный вред.

Пример искового заявления о защите прав потребителей

Если готовится иск при защите прав потребителей, образец изложения требований можно понять из следующего примера.

Образец искового заявления о защите прав потребителей

Итак, покупатель поставил перед собой цель вернуть деньги за некачественный товар.

Иск он должен начать с обстоятельств покупки. Затем он должен указать обстоятельства, при которых в товаре был выявлен брак. После этого идет информация о направлении претензии и результатах ее рассмотрения продавцом.

Далее, покупатель должен перечислить свои права, предусмотренные ст.ст. 18,19 Закона РФ «О защите прав потребителей». Завершает заявление в суд изложение по пунктам исковых требований.

Исковое заявление о защите прав потребителей образец примеры и подсудность исков по защите прав и интересов потребителей

Следует помнить, что покупатель может вернуть не только деньги за товар. По действующему законодательству о защите прав потребителей, у него есть также право на взыскание пени с продавца в размере 1% от стоимости покупки за каждый день просрочки возврата денег.

Иск о защите прав потребителей должен содержать в себе приложения. В их число входит копия договора или чека, доказательства наличия брака (фото вещи и т.д.), а также копия переписки с продавцом. Если проводилась экспертиза причин потери качества покупки, то следует приложить копию заключения.

В Белогорский городской суд

Амурской области

676850, г. Белогорск, ул. Ясеневая, д. 257

Тел. 894754898721 

658300, г. Белогорск, ул. Васильковая, д. 37.

Исковое заявление о защите прав потребителей образец примеры и подсудность исков по защите прав и интересов потребителей

Цена иска: 55 500 руб.

21 апреля 2020 г. между мной — потребителем, и ООО «Кровля » — исполнитель, заключен договор подряда № 41985 на осуществление до 1 сентября текущего года кровельных работ частного дома по ул. Ясеневая, д. 257.

02 сентября я обнаружил, что крыша пропускает воду. Принимая работу о недостатках я не знал и не мог знать. Была солнечная, ясная погода. Работу принимал (Акт приемки выполненных работ) 31.08.2020 г. Таким образом, работа выполнена с недостатками.

Которые являются существенными, поскольку причина пропуска воды в использовании некачественных материалов. В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителей я вправе отказаться от договора и требовать возмещения убытков.

Для получения юридической помощи я обратился в ООО «Правовед». По договору оказания юридических услуг юрист составил исковое заявление о защите прав потребителя. Стоимость услуги составила 3500 руб. Действиями Подрядчика мне причинен значительный моральный вред: с 02 сентября 2020 г.

Предлагаем ознакомиться:   Договор с композитором на запись фонограммы

по настоящее время я испытываю значительные сложности с ликвидацией последствий некачественных работ. Несу дополнительные растраты в связи с привлечением иной организации. И все это в плохих погодных условиях.

Руководствуясь ч. 6 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»,

Прошу:

  1. Взыскать с ООО «Кровля » стоимость оплаченных мною работ по договору подряда в размере 55 500 руб., компенсацию причиненного мне неправомерными действиями ответчика морального вреда в размере 19 500 руб.
  2. Взыскать с ООО «Кровля » расходы по составлению искового заявления 3 500 руб.

Приложение:

  1. Исковое заявление ответчику 1 экз.
  2. Договор подряда № 41985 от 31.05.2020
  3. Квитанция от 01.09.2020 г. о переводе денежных средств по договору № 41985 
  4. Претензия к ООО «Кровля » от 03.09.2020
  5. Договор оказания услуг с ООО «Правовед», копия приходно-кассового ордера о внесении денежных средств
  6. Заключение ООО «Оценка Макс» о выполненных работах.

25 ноября 2020 г.                                                   Петросухов С.В.

Размер полученных вами с ответчика дополнительных денег составит 50% от той суммы, которую вы получите по решению суда. Иск о защите прав потребителей, образец которого вы найдете в этой статье, уже содержит требование о взыскании с ответчика такого штрафа.

До обращения в суд следует направить другой стороне (владельцу магазина, производителю товара или услуги и т.д.) письменную претензию, в которой нужно предложить удовлетворить ваши требования добровольно.

Потребуется ли адвокат Доказывать в судебном заседании отсутствие вины в своих действиях по закону обязан ответчик. Истец (вы) должен лишь подтвердить факт приобретения некачественного товара или услуги.

Исковое заявление о защите прав потребителя: образец

  • Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме руб.
  • Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.
  • Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):
  1. Копия искового заявления
  2. Документы, подтверждающие наличие договорных отношений с ответчиком
  3. Документы, подтверждающие оплату за приобретенный товар или оказанную услугу
  4. Претензия и документы, подтверждающие ее получение ответчиком
  5. Документы, подтверждающие недостатки товара или выполненных работ
  6. Другие доказательства, подтверждающие основания искового заявления о защите прав потребителя

Дата подачи заявления « » г.

Сведения о лице, подающем заявление, а именно: имя, отчество, фамилия и место жительства, для обратной связи следует также указать номер контактного телефона и адрес электронной почты; 3. Сведения об ответчике: его ФИО, место жительства, если ответчик организация – указать наименование и место нахождения — адрес осуществления деятельности; 4.

Объяснение, в чем вы видите нарушение своих прав. Обстоятельства, на которых основываются ваши требования, и доказательства, подтверждающие все эти обстоятельства. 5. Требования, предъявляемые к ответчику — взыскание уплаченной суммы, уменьшение цены, устранение недостатков, компенсация морального ущерба и т.д.; 6.

Сведения о проведенном досудебном урегулировании спора, если вы направляли продавцу или изготовителю некачественного товара претензию; 7. Список документов, прилагаемых к исковому заявлению.

  • Информация о товарах и услугах, маркировка
  • Гарантийный срок
  • Право потребителя на обмен товара надлежащего качества – правило 14 дней
  • Замена товара ненадлежащего качества
  • Безвозмездное предоставление аналогичного товара на период ремонта
  • Полезные ссылки по теме
  • Иск о защите прав потребителя Мировому судье судебного участка № города истец: (Ф.И.О.) адрес места жительства: ответчик: (Ф.И.О.) адрес место нахождения: цена иска: рублей И С К О В О Е З А Я В Л Е Н И Е о защите прав потребителя 19 января 2012 года мной у индивидуального предпринимателя Плотникова был приобретен сотовый телефонный аппарат PHILIPS Genie серийный номер 447402.51.420963.0, далее по тексту – телефон, о чем свидетельствует кассовый чек и гарантийный талон от 19 января 2012 года. » » 2012 года телефон перестал работать.

В соответствии со ст.18 ФЗ РФ « О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Недостаток в телевизоре был обнаружен мной по истечении 8 дней со дня его покупки, а потому я имею полное право требовать расторжения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы, в случае продажи мне некачественного товара.

Предлагаем ознакомиться:   Как оформить официальный запрос

Права потребителя, подлежащие защите в суде

Ключевые права потребителя закреплены соответствующими законодательными нормативами. С перечнем основных положений вы можете ознакомиться в следующей таблице.

Таблица. Права потребителя

Право Пояснения
Право на качественное обслуживание Исполнитель/продавец должен предоставить продавцу услугу/товар надлежащего качества
Право на информацию Покупатель/заказчик вправе рассчитывать на получение полных и достоверных сведений о товаре/услуге
Право на безопасность Приобретаемые покупателем вещи и оплачиваемые услуги не должны представлять угрозы для жизни, здоровья и имущества гражданина

В случае нарушения продавцом/исполнителем любого из перечисленных выше положений, у покупателя/заказчика появляются все основания для привлечения нарушителя к ответственности в судебном порядке.

Закон стоит на позиции необходимости обеспечить и защитить права потребителей. Ведь приобретая товар, услугу или работу, потребитель находится в зависимости от продавца (исполнителя). Поэтому список требований при их нарушении может быть обширен.

Права потребителя нарушены и подлежат защите, когда:

  • выявлены заранее не оговоренные с продавцом недостатки в товаре (низкое качество);

  • работы или услуги не устраивают качеством;

  • заказанные работы (услуги) выполнены исполнителем с нарушением сроков. При этом как начала работ, так и их завершения;

  • не удовлетворяются требования по обеспечению технического обслуживания, ремонта товара;

  • нарушены требования безопасности;

  • причинен моральный вред.

До подачи искового заявления о защите прав потребителя

Действующее законодательство оставляет недовольному клиенту право выбирать, куда обращаться с иском о защите прав потребителей. Есть три варианта:

  • по месту собственной прописки;
  • по району регистрации компании-продавца (или прописки ИП);
  • по адресу фактического исполнения договора (например, оказания услуг).

Выбор инстанции для обращения зависит от стоимости заявленных претензий. Если она не превышает 50 тыс. руб., нужно направляться к мировому судье, в противном случае – в районный (городской) суд.

Одновременно с компенсацией стоимости самой покупки ЗоЗПП оставляет заявителю право требовать возмещения морального ущерба – т.е. денежной оценки стресса, психологического дискомфорта, нанесенного гражданину ненадлежащим сервисом. Включение этого пункта в иск не меняет правила подсудности.

Оплата государственной пошлины по делам о нарушении прав потребителей не предусмотрена.

Направляем продавцу письменную претензию с указанием желаемого порядка восстановления нарушенного права. Их перечень содержится в Законе «О защите прав потребителей». Это может быть возврат денег, ремонт, дополнительные работы по устранению недостатков и др.

Важно грамотно составить претензию. Гражданин должен учесть возможные способы возмещения причиненного ущерба и защиты своих прав. Юридическое сопровождение тоже может оказаться полезным. Тем более, что при обращении в суд сумму на представителя можно возместить.

Существует очень много организацией, где помощь потребителям юристы оказывают бесплатно. Очень часто спор покупатель и продавец могут урегулировать на досудебной стадии без подачи искового заявления.

Кроме того, у гражданина есть возможность решить вопросы во внесудебном порядке обратившись в иные органы защиты прав потребителей.

Рассмотрение судом искового заявления о защите прав потребителя

Сроки рассмотрения дела зависят от их сути. Простые дела: купил товар-отказались поменять, не отремонтировали, не вернули деньги и т.п. — рассматриваются достаточно быстро. Общий срок — 2 месяца. Сначала состоится предварительное заседание (у мировых судей называется «беседа).

Выигравшая сторона называется взыскатель. Он получает исполнительный лист. Затем 2 варианта развития событий. Можно направить заявление о возбуждении исполнительного производства. А можно сразу обратиться в банк (обращение взыскания на имущество должника). Второй способ гораздо быстрее.

Если же дело сложное, то и рассматривать суд его, скорее всего, будет дольше. По делу может проводиться судебная экспертиза. В суд могут быть приглашены свидетели, специалисты. Решение суда по исковому заявлению о защите прав потребителя вступит в силу по общим правилам.

Сам себе адвокат

Действиями Подрядчика мне причинен значительный моральный вред: с 02 сентября 2015 г. по настоящее время я испытываю значительные сложности с ликвидацией последствий некачественных работ. Руководствуясь ч. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, Прошу:

  1. Взыскать с ООО «Кровля » стоимость оплаченных мною работ в размере 55500 руб.
  2. Взыскать с ООО «Кровля » компенсацию причиненного мне неправомерными действиями ответчика морального вреда в размере 19500 руб.
  3. Взыскать с ООО «Кровля » расходы по составлению искового заявления 3500 руб.

Приложение:

  1. Исковое заявление ответчику 1 экз.
  2. Договор № 0000 от 31.05.2015
  3. Квитанция № 0000 от 01.09.2015
  4. Претензия к ООО «Кровля » от 03.09.2015
  5. Договор с ООО «Правовед»
Предлагаем ознакомиться:   Договор на использование детективных услуг

25 ноября 2015 года Петросухов С.В.

Требования покупателей В просительном блоке потребительского иска к ответчику могут быть выдвинуты следующие условия (ст. 18 Закона):

  • заменить некачественный товар на аналогичный или похожий;
  • уменьшить цену купленного предмета;
  • устранить дефекты товара;
  • аннулировать сделку купли-продажи с возмещением всей потраченной суммы на покупку.

Если спорная ситуация касается некачественно оказанной услуги, тогда, ссылаясь на статью 29 Закона, требовать можно:

  • устранения дефектов оказанной услуги за счет ответчика;
  • уменьшения стоимости выполненной работы;
  • бесплатного изготовления похожей вещи или оказания услуги повторно с возмещением всех растрат по устранению недостатков.

Кроме того, обиженный клиент имеет право потребовать компенсацию морального вреда и выплату штрафа за отказ добровольно устранить неполадки.

Можно ли подарить квартиру с прописанными людьми?

  • для оплаты госпошлины за регистрацию в

    Инфо

    info

    Росреестре;

  • для оплаты 13% налога.

С собранным пакетом документов и квитанциями посещают ближайшее от места нахождения объекта дарения подразделение Росреестра для регистрации перехода права собственности. Заполняя квитанции для уплаты госпошлины, обязательно прописывайте ФИО дарителя и одариваемого.

Стоит ли приобретать квартиру с прописанными людьми? Квартиры с обременением продаются значительно дешевле юридически чистой недвижимости. На московском рынке недвижимости размер скидки в таких случаях составляет от 10 до 30%. Причем, чем он больше, тем труднее будет выписать нежелательного жильца.Очень часто бывшие владельцы просят дополнительное время для выезда из квартиры и снятия с регистрации. Вы, конечно же, можете пойти навстречу и подождать. Можно ли гарантировать, что ожидание не затянется на неопределенное время? В данном случае есть два выхода: вы либо не отдает часть денег до окончательного выселения бывшего владельца и его семьи, либо прописываете в договоре дату выезда.

Выписка через суд Выписка гражданина из квартиры может быть осуществлена как в добровольном порядке, так и в судебном. В некоторых случаях покупатели квартиры бывают очень убедительными, поэтому дело разрешается на стадии договоренностей.

Однако бывают и ситуации, когда на компромисс обе стороны не идут по личным причинам (например, прописанного гражданина нет или он проживает в другой стране). Пример из практики Н. купила квартиру у В.

ГК РФ): «Продавец обязан передать покупателю товар свободным от любых прав третьих лиц, за исключением случая, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц. Неисполнение продавцом этой обязанности дает покупателю право требовать уменьшения цены товара либо расторжения договора купли-продажи, если не будет доказано, что покупатель знал или должен был знать о правах третьих лиц на этот товар.

» То есть, если квартиру Вы приобрели, не зная, что там живут люди, следует поступить следующим образом. ✔ Договориться с жильцами о добровольном выселении Жильцы, приходившиеся бывшему хозяину родственниками, утрачивают право пользования помещением, так как хозяин меняется (п. 2 ст. 292 ГК РФ).

Как договориться о выселении с людьми, проживающими в квартире по бессрочному договору аренды? В этом случае договор между арендодателем и арендатором не прекращается (п. 1 ст.Каким образом вы можете узнать о прописанных в квартире лицах?

В выписке из домовой книги есть все сведения о лицах, которые были зарегистрированы в данной квартире. Выписку лучше брать расширенную, так как в ней есть сведения и о гражданах, которые временно выписаны (например, в связи с отбыванием наказания).

Продажа квартиры с прописанным человеком. Особенности, последствия, нюансы оформления Согласно нормам Гражданского кодекса, право собственности после регистрации переходит от одного владельца квартиры к другому.

Соответственно, у нового хозяина появляется возможность распоряжаться, владеть и пользоваться новой жилплощадью, а у старого такая возможность пропадает: бывший владелец вместе с членами семьи должен собрать вещи и выехать из квартиры, не забыв попутно выписаться в паспортном столе.

Однако бывают такие ситуации, когда гражданин не проживает в квартире, но и не выписывается.

Но иногда о «балласте» новый собственник узнает значительно позже. Сегодня я расскажу об особенностях таких сделок – некоторым гражданам они действительно интересны, ведь цена на квартиру ощутимо снижается. Также поговорим о ситуациях, когда о сожителях покупатель узнал позднее: как принудительно выселить жильцов, всегда ли это реально и есть ли возможность отказаться от приобретенного жилья. Содержание статьи ○ Особенности покупки такой квартиры.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector