Исковое заявление о возвращении стоимости авиабилетов

Пример искового заявления к авиакомпании заполненный

Многие пассажиры часто спрашивают, как написать претензию на возврат денег за авиабилеты? Если спор с представителями авиакомпании на предмет возврата денежных средств за авиабилеты приобретает конфликтный оттенок, претензия в авиакомпанию пишется как последняя попытка мирного урегулирования спора. Так, текст документа должен соответствовать требованиям Воздушного Кодекса, а также ГК РФ и образцу претензии за задержку рейса, доступном практически на каждом информационном портале, например, здесь https://dogovor-blank.ru/шаблон/Заявление/Заявление_на_возврат_денег_за_авиабилет. Сама бумага должна содержать сведения, перечисленные в списке:

  • Наименование авиакомпании, в адрес которой пишется соответствующая претензия с указанием её головного офиса, например, претензия «Уральские авиалинии», образец.
  • Информация о заявителе, а именно его паспортные данные (если авиакомпания является международной, сведения необходимо предоставлять из «заграна»).
  • Описание факта приобретения авиабилета именно этой авиакомпании, а именно номер документа, пункты отправления и назначения, дата и время планируемого вылета по данному направлению.
  • Приведение обоснований, в соответствии с которыми вылет был невозможен, а именно описание одного из обстоятельств, приведённых в перечне выше.
  • Ссылка на статью 108 Воздушного Кодекса РФ как основание для возможности требования денежных средств, а также на статью 32 ЗоЗПП.
  • Формирование требования о возврате денежных средств, уплаченных за авиабилет.
  • Расчёт суммы, подлежащей возврату в соответствии с ценой билета и стоимостью прочих, ранее оплаченных услуг авиаперевозчика, для примера, дополнительная оплата сверхнормативного багажа или услуги сотовой связи в полёте.
  • Описание прилагаемых сопроводительных документов к настоящей претензии, в частности, копии авиабилетов или ранее написанная жалоба.
  • Указание реквизитов, по которым необходимо произвести возврат.
  • Дата составления бумаги, личная подпись заявителя.

В заключение надо сказать, что возврат денежных средств, уплаченных за услуги авиаперевозчика после написания претензии, не может быть мгновенным, так как представители отдела работы с клиентами должны тщательно изучить саму бумагу и сопроводительную документацию, а также при наличии сомнений проверить факты.

Только после этого на основании письма финансовый отдел сформирует платёжку, в соответствии с которой состоится перечисление. Так, с момента написания претензии и до даты фактического возврата может пройти 15…30 суток. Однако чаще всего авиаперевозчик не пожелает портить себе репутацию и предпочтёт вернуть деньги вместо того, чтобы нести потери в виде популярности среди пассажиров.

Специальные ограничения по весу багажа для пассажиров отсутствуют.Стоит помнить! У различных авиакомпаний действуют свои собственные правила и ограничения, которые стоит в обязательном порядке учитывать.

На российском рынке невозвратный билет на самолет – это новинка, которая уже успела завоевать доверие многих путешественников.

Предлагаем ознакомиться:   Отличия авторского договора от похожих договоров

Данный тип билетов у авиакомпании «Аэрофлот» приобретается чаще всего.

Компания Аэрофлот обладает самым молодым автопаркомВернуть билет по невозвратному тарифу действительно можно и вполне реально.

Однако отказаться от полета можно в том случае, когда имеется весомая причина, одной из которых является заболевание пассажира, его членов семьи или близких родственников.

2. Все ограничения компании «Аэрофлот» (правила возврата билетов) относятся только к авиабилетам из России. Если Вы планируете вылет из другой страны, то все условия возврата/обмена нужно уточнять по телефону или в ближайших офисах продаж.

Исковое заявление о возвращении стоимости авиабилетов

3. Содержание статьи:

  1. Вынужденный возврат билетов?
  2. Особенности возврата билета в режиме онлайн
  3. Можно ли вернуть билеты аэрофлота?
  4. Как вернуть электронный билет с помощью сайта “Аэрофлота”?
  5. Штрафы при возврате авиабилета

Можно ли вернуть билеты аэрофлота?

Кроме того, истцу был причинен моральный вред, который он оценивает в размере ( ) рублей, что подтверждается . Согласно ст. Поскольку время прибытия в Эн-ск должно было быть 09.20час, рейс прибыл в 11.20час, просрочка составила 2 час. Следовательно, штраф составляет 50 рублей, исходя из расчета: 25 рублей х 2 часа.

В соответствии с ч.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Возможность и основания для возврата денег за авиабилет

В соответствии с законом об авиасообщениях, действующем на территории нашей страны, каждый пассажир имеет право получить назад ранее уплаченные за билет денежные средства, если он соблюдает следующие обязательные условия:

  • Претензия на возврат денежных средств за авиабилеты – образец гарантирует 100%-ный возврат всем пассажирам, осуществляющим внутренние авиаперелёты при объявлении об этом представителю авиакомпании не позже, чем за 24 часа до начала рейса.
  • В случае, если уведомление о возврате было сделано менее чем за сутки до вылета, компания имеет право наложить штрафные санкции на возврат авиабилета в соответствии с внутренней политикой перевозчика, но не более, чем 25 % от ранее уплаченной суммы.
  • Если вылет был отменён по вине авиакомпании, она обязана полностью компенсировать стоимость перелёта, включая все сервисные сборы, вне зависимости от времени отказа в предоставлении транспортной услуги.
  • В случае, когда пассажир приобретал билет по специальному, невозвратному тарифу, о чём был заранее уведомлён, вернуть деньги за билет возможно только в том случае, когда полёт не состоялся по вине перевозчика.
Предлагаем ознакомиться:   Нотариально заверенный договор купли продажи квартиры

Инструкция по написанию претензии на возврат денежных средств по вине авиакомпании

При этом в соответствии со ст.779 ГК РФ договор перевозки является одним из видов договоров оказания услуг.

Необходимо отметить, что так как договор перевозки пассажира заключался мной исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, то в связи с этим и на основании преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» считаю, что на отношения, возникшие между мной и авиакомпанией, распространяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ст.108 Воздушного кодекса РФ пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму.

Действия пассажира, если рейс был отменён или перенесён

  • Если пассажир сможет письменно подтвердить прохождение лечения в стационаре или в амбулаторных условиях, сопряжённое с временной потерей трудоспособности в виде наличия больничного листа, авиакомпания обязана ему компенсировать стоимость билета.
  • То же происходит, когда клиент перевозчика занимался похоронами своего умершего родственника или близкого человека, а также ухаживал за ним из-за болезни.
  • Если рейс был задержан на длительное время не по вине пассажира, и данный перелёт утратил для него актуальность.
  • В случае, когда слишком короткая стыковка или задержка предыдущего полёта не позволила ему физически успеть на следующий рейс.
  • Когда гражданин был задержан на длительное время из-за продолжительного периода досмотра.

Если по вине аэропортовских служб, авиакомпании, поломки или иной неисправности на воздушном судне происходит отмена или перенос полёта на другое время, как правило, уважающий себя перевозчик предлагает компенсацию билета либо дополнительные бонусы для пострадавших клиентов. Однако если этого не происходит, и пассажир желает отказаться от услуг компании на сегодняшний день, её представители обязаны компенсировать 100 % стоимости даже невозвратного тарифа по первому заявлению

Исковое заявление о возврате денег за билеты аэрофлота

Когда подобных шагов не происходит, пассажир имеет право на написание претензии и даже обращение в суд после составления иска к авиакомпании за отмену рейса.

Предлагаем ознакомиться:   Проверить налог на машину онлайн по гос номеру

Инструкция по написанию претензии на возврат денежных средств по вине авиакомпании

Сама претензия используется как доказательство того факта, что покупатель использовал методы досудебного урегулирования прежде, чем обратиться в суд.

В любых других случаях отказ от полета является добровольным.

Но и в этих случаях, если вы подали заявление об отказе в GServiceAvia.com не позднее 3-х дней до даты вылета, вам возвращается полная стоимость билета, за вычетом сбора авиакомпании за аннулирование бронирования и дополнительной платы за операцию возврата.

Как вернуть деньги за неиспользованный авиабилет купленный через интернет

Есть также авиакомпании, которые возвращают денежные средства за неиспользованный билет в полном объеме, независимо от обстоятельств отказа.

То, сколько денег пассажир получит при возврате билета, зависит и от того, сколько дней осталось до рейса.

Кроме штрафа, при возврате авиабилета, вызванном причинами, не зависящими от перевозчика, авиакомпания удерживает сервисный сбор за услуги по оформлению билета.

При вынужденном возврате плата не берется.

Перед тем как вернуть деньги за авиабилет не по вине авиакомпании, а по уважительной причине, надо будет собрать документы, которые ее подтверждают.

Тонкости возврата авиабилетов и денег

Сложившаяся арбитражная практика, когда помимо стоимости билета перевозчики вынуждены оплачивать серьезные штрафы, привела к тому, что в большинстве случаев они не доводят дело до суда. Места, куда следует обращаться для произведения возврата билета, рекомендуется изучать перед тем, как купить его.

Проще всего получить необходимую информацию на сайте авиакомпании. Еще один возможный вариант – сделать звонок в диспетчерскую службу авиаперевозок.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector