Гарантия на головные уборы по закону

Закон о защите прав потребителя горантия на меховое изделие

При соблюдении всех этих требований покупатель может вернуть в магазин купленный им головной убор. Если хотя бы один пункт нарушен, то возврат нельзя будет произвести. Примером такой ситуации может служить рекомендация продавца купить головной убор, который рассчитан на низкие температуры вплоть до минус 30 градусов по цельсию.

Если покупатель замерз в такой шапке даже тогда, когда на улице было минус 10 градусов, то шапку или иной головной убор можно обменять, так как он не соответствует заявленному функционалу.

18 закона «О защите прав потребителей». В ней неверная информация о товаре считается поводом для возврата товара продавцу.

Инфо Некоторые из возможных эксплуатационных дефектов, за которые продавец (изготовитель) ответственности не несет: * разрывы кожевой ткани вследствие повышенной динамической нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры;

* наличие истирания меха в местах, подвергавшихся интенсивному воздействию; * различия по густоте, высоте, типу завитков и окраске волосяного покрова в зависимости от топографических участков шкурок в товаре (образованы естественным путем);

* пожелтение белого и голубого меха (следствие окисления жировых веществ); *наличие на подкладке товара затяжек и пилинга (катышки) в местах трения о другой материал; * аромат от использования при выделке меховых шкурок отдушки (парфюмерной композиции) и др.

И вот с этого момента начинаются трудности, поскольку многие продавцы трактуют этот перечень по-своему. В нем есть два пункта, которые могут подходить под вашу проблему.

Гарантия на головные уборы по закону

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

По данной норме закона покупатель должен оформить претензию к магазину в 2-х экземплярах и предъявить одно из пяти требований: — безвозмездное устранение недостатков товара; — соразмерное уменьшение покупной цены;

— замена на товар аналогичной модели или артикула; — замена на такой же товар другой марки, модели с пересчётом покупной цены; — расторжение договора купли-продажи. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней.

В договоре делается отметка о фактической дате выполнения работы.

Согласно пункту 6 Правил заказчик обязан оплатить выполненную работу после ее окончательной сдачи исполнителем.

При этом товар должен сохранить свой первоначальный вид, иметь упаковку и необходимые ярлыки.

В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность заказчика предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара заказчику.

В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара заказчику в установленный таким договором срок, заказчик по своему выбору вправе потребовать: 1) передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; 2) возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Ведь может быть, что окраска меха произведена для того, чтобы придать ему привлекательность, искристость, а иногда окрашивание производится для того, чтобы скрыть какие-либо дефекты меха.

Иными словами, по истечению двух недельного срока после факта приобретения полушубка вы будете решать возникнувшие с ним проблемы самостоятельно, если магазин не предоставил вам в момент покупки гарантийные документы.

Прежде чем купить шубу, изучите законы!

Вы собираетесь купить красивую шубку и, конечно, мечтаете, чтобы она прослужила вам долгие годы. И, может быть, даже планируете передать ее по наследству детям и внукам.

Хорошее желание! Чтобы оно сбылось, изучите законы защиты прав потребителей и, вооружившись ими, смело отправляйтесь в магазин. Наконец, шикарная меховая красавица принадлежит вам! Вы заплатили деньги и получили на руки гарантийный документ.

https://www.youtube.com/watch?v=bIqvXR6AxIg

По закону «О защите прав потребителей» ст. 25 вы имеете право в течение 14 дней вернуть шубу без объяснения причин и поменять ее на другую модель — естественно, возвращаемый товар должен быть новым, в упаковке, с необходимыми ярлыками.

Предлагаем ознакомиться:   Как происходит замена бракованного эл инструмента на гарантии

Вы собираетесь купить красивую шубку и, конечно, мечтаете, чтобы она прослужила вам долгие годы.

При отсутствии в магазине аналогичных моделей вам обязаны вернуть деньги (п.1, ст.

21 Закона). Если вы две недели будете кататься в своей изящной норковой шубке с ледяной горки, а потом вдруг пожелаете ее обновить, продавец не примет товар обратно и будет абсолютно прав.

Срок гарантии на шапку — это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки шапки, если они возникли не по вине потребителя.

Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ. В течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона «О защите прав потребителей».

Важно! Законом не предусмотрена обязанность по установлению срока гарантии.Вернуть шубу по гарантии С наступлением зимы в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай участились обращения по вопросам обмена и возврата меховых изделий Потребители спрашивают, можно ли обменять шубу, если она не подошла (по размеру, фасону и т.д.

) и как вернуть меховое изделие, если оно оказалось некачественным? Уважаемые потребители, изделия из меха являются таким же товаром, как и все остальные, приобретаемые по договору розничной купли-продажи.

Разница лишь в том, что данный товар будет использоваться в определенное время года, и не всегда гарантий срок начинает течь с момента заключения сделки купли-продажи (зимний сезон у нас в Республике Алтай начинается с 1 ноября).

  • не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
  • если что-то не ясно — спросите продавца;
  • проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Обмен шапки, как обменять шапку в магазине на новую

Если вы обнаружили в купленном предмете одежды, срок гарантии на который не истек, существенный изъян, вы можете потребовать (сначала устно, а потом в письменной форме) у продавца:

  • Замены вещи на такую же, но удовлетворительного качества;
  • Замены на аналогичную модель с перерасчетом стоимости в большую или меньшую сторону (соответственно, вы или доплатите за нее, или получите компенсацию);
  • Компенсации, соответствующей тяжести обнаруженного дефекта;
  • Бесплатного ремонта или возмещения ваших расходов на уже произведенный ремонт;
  • Возврата истраченных денежных средств в полном объеме;
  • Компенсации понесенного ущерба (в том числе морального) от некачественно произведенного товара.

Помните: все ремонтные работы, несмотря на предполагаемый объем, должны быть завершены до истечения 45 дней со дня принятия одежды в ремонт (он должен быть зафиксирован в накладной).

Вы имеет право требовать компенсации за каждый день сверх этой нормы в размере 1% от исходной стоимости вещи.

  • В личной беседе с продавцом расскажите о возникшей проблеме и попросите вернуть деньги/обменять вещь/произвести ремонт;
  • При неудаче оформите письменную претензию, адресованную продавцу, в двух экземплярах – по одному для вас и продавца. Подпишите оба и попросите вторую сторону сделать то же. Отсутствие ее подписей, впрочем, не станет помехой для дальнейшего хода дела;
  • На любом этапе разбирательства обратитесь за помощью к квалифицированному юристу, который не только даст совет, но и поможет вам верно оценить свои перспективы и отстоять интересы во время конфликта с продавцом, прохождения товаром экспертизы и судебного разбирательства;
  • Если по прохождении всех досудебных формальностей продавец отказывается выполнять свои обязанности, а вы все так же уверены в своей правоте, подавайте в суд соответствующее исковое заявление.

Возврат одежды

Возврат одежды осуществляется в соответствии с общими положениями Закона о защите прав потребителей.

Возможны два основных случая:

  • Товар надлежащего качества;
  • Товар с дефектами, появившимися по вине продавца (изготовителя, поставщика).

В первом случае, когда невозможно предъявить претензии к качеству вещи, в соответствии со статьей 25 упомянутого Закона вы можете обменять неподошедшее вам по субъективной причине изделие в течение 15 суток с момента его приобретения.

Если вещи, аналогичной не устроившей вас, в магазине нет, вам будут, при расторжении сделки купли-продажи, возвращены потраченные деньги в полном объеме.

Все это должно быть осуществлено в течение 3 рабочих дней со дня обращения клиента.

Предлагаем ознакомиться:   Порядок проверки качества технически сложного товара

Чтобы вернуть до истечения 15 суток вещь удовлетворительного качества, следуйте приведенной ниже схеме:

  • Захватив с собой элемент одежды и кассовый чек, придите в торговую точку и попросите обменять изделие.
  • В случае отказа направьте продавцу аналогичное письменное требование.
  • Если и это не подействовало. Обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Письменно оформленную претензию можно вручить представителю продавца как лично, так и послав ее заказным письмом по Почте России. Если же купленная вещь имеет существенный дефект, важно знать, действует ли еще гарантийный срок.

Возможны следующие ситуации:

  • Срок гарантии не был определен или истек. В соответствии со статьей 19 указанного Закона, вас потребуется доказать сам факт дефекта.
  • В течение 10 дней вы можете вернуть вещь ненадлежащего качества, сообразуясь со статьей 22 упомянутого нормативного акта.
  • Если срок гарантии не истек, вы можете требовать бесплатного ремонта, замены вещи или возврата денег, опираясь на статьи 18-19 все того же Закона.

Порядок общения с продавцом (и дальнейшего обращения в суд, если таковое понадобится) аналогичен представленному выше.

Помните: вы имеете право провести независимую экспертизу товара, и если она покажет, что дефект появился из-за небрежности продавца (перевозчика, производителя), стоимость услуг эксперта будет вам в судебном порядке возмещена.

Самое главное – действовать строго в соответствии с намеченным планом и положениями действующего законодательства, а пир необходимости пользоваться услугами квалифицированного юриста.

Поэтому возврат и обмен головных уборов по закону допускается. Условия возврата шапки Для возвращения (обмена) товаров надлежащего качества, а также бракованных вещей существуют особые правила.

Они установлены положениями ЗоЗПП и должны применяться как покупателями, так и продавцами. Ранее мы ответили на вопрос о том, можно ли вернуть головной убор в магазин. 25 закона « О защите прав потребителей».

Покупатель сможет вернуть такое изделие, если будут соблюдены следующие условия: Если чека не было или он был утрачен, то можно привести свидетелей этой покупки. Можно также магазин найти дубликат чека, который остается в кассовом аппарате на кассовой ленте.

При соблюдении всех этих требований покупатель может вернуть в магазин купленный им головной убор. 25 закона « О защите прав потребителей».

25 закона « О защите прав потребителей».

Покупатель сможет вернуть такое изделие, если будут соблюдены следующие условия:

  1. все этикетки, ярлыки и упаковка товара должны быть сохранены;
  2. головной убор не должен использоваться после покупки. Растянутое или деформированное изделие не может быть возвращено в магазин;
  3. головной убор не подошел по размеру, цвету или фасону покупателю. Другие причины не могут быть основанием для возврата качественного товара;
  4. у покупателя остался товарный или кассовый чек о покупки в данном магазине.
  5. возврат осуществляется в течение 14 дней с момента покупки товара в магазине. Начало этого периода начинается отсчитываться со следующего дня после покупки;

Если чека не было или он был утрачен, то можно привести свидетелей этой покупки.

Узнайте, можно ли осуществить обмен шапки в магазине с доплатой или без.

купленная Вами шапка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

купленная шапка просто не понравилась из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошла по размеру. если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену; если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Аксессуар Фур

Обмен/возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ст.25 Закона о защите прав потребителей: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата, указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Предлагаем ознакомиться:   Как писать резюме для дипломной работы

Обмен/возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ст.25 Закона о защите прав потребителей: 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

2.В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Какая гарантия на шубу дается по закону

В большинстве случаев в специализированных магазинах все меховые изделия выглядят весьма роскошно и элегантно, однако это совсем не означает, что все из них отличаются высоким качеством и прослужат своим обладательницам долгое время.

Очень скоро после покупки может оказаться, что она имеет дефекты, удачно скрытые продавцов от глаз покупателей. К примеру, у полушубка из норки начинают расходиться швы, светлые шубы могут желтеть, на них осыпается ворс, появляются залысины и плеши. Интересно почитать

Но не все продавцы без споров идут на это.

Со многими нужно вести долгий диалог, прекрасной опорой в процессе которого и станет для вас действующее законодательство.

Когда начинает течь гарантийный срок на шляпу

Срок начинает течь в момент передачи шляпы потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления шляпы исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до  устранения соответствующих обстоятельств.

Срок начинает течь в момент передачи шапки потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи.

Гарантия на головные уборы по закону

Если такого документа по каким-то причинам нет, то можно предоставить свидетелей покупки.

  • постараться вернуть головной убор в течение гарантийного срока, выданного на такой товар;
  • посетить экспертизу некачественного головного убора, которую должен будет за свой счет провести продавец.

Если экспертиза определила вину покупателя в порче товара, то оплачивать ее проведение а также услуги по транспортировке и хранению будет покупатель. Если брак оказался фабричным, то экспертную проверку должен оплачивать продавец.

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Гарантийный срок и срок службы для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей (п. 2 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Страница не найдена!

Согласно законодательству, в течение двух недель вы можете вернуть купленный полушубок в магазин, не объясняя при этом причин своих намерений. При этом товар должен сохранить свой первоначальный вид, иметь упаковку и необходимые ярлыки.

В соответствии со статьей 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

Наконец, шикарная меховая красавица принадлежит вам! Вы заплатили деньги и получили на руки гарантийный документ. По закону «О защите прав потребителей» ст. 25 вы имеете право в течение 14 дней вернуть шубу без объяснения причин и поменять ее на другую модель — естественно, возвращаемый товар должен быть новым, в упаковке, с необходимыми ярлыками.

При отсутствии в магазине аналогичных моделей вам обязаны вернуть деньги (п.1, ст. 21 Закона). Если вы две недели будете кататься в своей изящной норковой шубке с ледяной горки, а потом вдруг пожелаете ее обновить, продавец не примет товар обратно и будет абсолютно прав.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector