Что делать если коллекторыгрозяться приезать

Имеют ли право коллекторы угрожать

Прежде чем ответить на этот вопрос, нужно разобраться с тем, кто такие коллекторы. Как правило, это частные коммерческие организации, работающие с банком по агентскому договору, реже — выкупающие у банка долг. Их задача — сделать так, чтобы должник вернул взятые им деньги. Работая с банком по агентскому договору, коллекторы получают право проинформировать должника об имеющемся у него долге по взятому когда-то кредиту.

Угрожать данный договор права не дает. Кроме того, в Российской Федерации на законодательном уровне запрещены угрозы и вымогательства вне зависимости от того, на кого они направлены и по какому поводу. Наказания за осуществление подобных действий прописаны в статье 119 и статье 163 Уголовного кодекса.

Куда обратиться если угрожают коллекторы? Исходя из вышесказанного, можно говорить о том, что все угрозы коллекторских агентств, вне зависимости от того, как у них появилась информация о долге банковского заемщика, незаконны. При появлении таковых можно смело обращаться за помощью в правоохранительные органы и суд.

Если раньше не каждый слышал и мало что знал о таком явлении, как коллекторы, то теперь они снискали себе громкую славу. И о том, что есть такие, наверное, слышали уже все. Да, действительно, не имея четко прописанных правил «выбивания» задолженности из злостных должников, коллекторы руководствуются в своих действиях не всегда правилом «мягкой силы», а вовсе наоборот.

Если у заемщика все-таки возникли проблемы финансового характера, и он, возможно, имеет все шансы на скорую встречу или разговор с коллектором, то сразу бояться не стоит. Нужно разобраться, кого российский закон причисляет к коллекторам, какими правами и обязанностями их наделяет. Предупрежден — значит вооружен.

Имеют ли право коллекторы угрожать

Коллекторы имеют право требовать от должника погашения долга только на основании одного из двух документов:

  • агентский договор;
  • договор цессии.

Агентский

Агентский договор — это документ, подтверждающий право коллекторов представлять интересы кредитора. Требование о погашении займа совершается от имени банка. Выплаты производятся на реквизиты кредитора.

При осуществлении выплат, агентство получает вознаграждение (процент от уплаченной суммы).

Как правило, договор заключается на три месяца, но может быть бессрочным (ст. 1005 ГК).

Что делать если коллекторыгрозяться приезать

Банк может пойти на соглашение с другим агентством, если посчитает работу неэффективной или срок договора истечет.

Цессия

Договор цессии — это документ, согласно которому кредитор за определенную сумму (процент от задолженности) передает право требовать уплаты долга другому лицу (ст. 382 ГК). По сути, цессия означает, что у заемщика появился другой кредитор. Перечислять деньги в этом случае, нужно будет на реквизиты коллекторского агентства.

Закон обязывает кредитора в тридцатидневный срок сообщить заемщику о том, что требовать погашения долга теперь будет не сотрудник банка, а коллекторское агентство (ст. 9 ФЗ-230).

Знать, на основании, какого договора работает коллектор важно. Во-первых, чтобы правильно перечислять деньги. Нередко в агентском договоре коллекторы указывают свои реквизиты, и впоследствии возникает путаница.

Во-вторых, чтобы правильно жаловаться на действия коллекторов, в случае, если они выходят за рамки закона.

При агентском договоре жалоба направляется в банк. Иногда достаточно просто позвонить по бесплатному телефону горячей линии и обрисовать ситуацию.

При цессии нужно обращаться в ФССП. Подать жалобу можно одним из трех вариантов:

  • посетив отделение организации по месту жительства;
  • сообщив о нарушениях по телефону доверия;
  • оставив жалобу на сайте.

По сути, коллектор – это правопреемник долговых обязательств, которые он получил от кредитора на основании договора цессии. Согласно данному договору коллектор имеет права получить выплату долга. Все! На этом его права заканчиваются.

Обязанности агента – уведомлять должника о наличии у него просроченной задолженности, попросить его выплатить долг добровольно, и уведомить о передаче дела в суд. Разговор должен проходить в корректной форме без оскорблений.

Кто ты, гражданин коллектор?

К сожалению, на данный момент не существует определенного федерального закона, который бы четко указывал, что делать, если угрожают коллекторы, и регламентировал бы действия этих лиц.

Если быть точнее, проект такого ФЗ «О коллекторской деятельности» есть, он уже утвержден Госдумой, но вступает в законную силу с января 2017 года. Если обратиться к этому законопроекту, то под коллектором следует понимать следующее.

Коллектор – физическое лицо, заключившее договор с работодателем, а именно коллекторской организацией, либо оформленное как индивидуальный предприниматель, основной вид деятельности которого состоит в возвращении неуплаченных денежных средств кредитору, которые перешли в статус просроченной задолженности. Работа коллекторов происходит на возмездной основе.

Какие методы разрешены

Согласно ст. 6 ФЗ-230 специалисты по взысканию не имеют право:

  • угрожать или применять физическую силу;
  • угрожать или наносить вред здоровью, жизни, имуществу;
  • использовать в беседе с неплательщиком оскорбляющие и унижающие слова;
  • давать неверные сведения о сумме долга, ответственности за неуплату;
  • представляться сотрудником государственной власти.

Коллекторы имеют право (ст. 7 ФЗ 230):

  1. Лично встречаться с должником, но не чаще одного раза в неделю с 8 утра до 10 часов вечера в обычные дни. В праздничные и выходные с 9 и 8 часов соответственно.
  2. Отправлять письма, SMS сообщения, в которых должны содержаться только информация о сумме долга, основание требования, контакты и реквизиты взыскателя.
  3. Звонить. По сотовому телефону 2 раза в день, 4 раза в неделю.

Стационарному — один звонок в день и два в неделю. Общение по телефону разрешено в те же временные рамки, что и личное общение. Содержание беседы также регламентируется законом. Сотрудник агентства должен представиться, назвать организацию, от имени которой работает, озвучить факт наличия долга, сообщить контактные данные;

Беседовать с третьими лицами (родственники, знакомые), но только с письменного разрешения должника и наличии согласия собеседника (ст. 4 п. 5 ФЗ-2З0).

Коллекторские агентства за частные звонки, особенно ночные, личные встречи, больше положенного количества раз, а тем более угрозы наказываются штрафом от 50 тыс. до 500 тыс. рублей. Их сотрудники от 20 тыс. до 200 тыс. рублей (ст. 14.57 КоАП). При неоднократном нарушении закона возможно приостановление деятельности, исключение из Госреестра.

Но пока серьезное наказание останавливает не всех.

С точки зрения, менеджеров по выбиванию долгов, мягкие методы менее результативны, чем жесткие. Кроме того, не за каждую угрозу или действие можно привлечь к ответственности. Коллекторы это знают и используют в работе.

Открытые

Звонки, SMS сообщения с неизвестных номеров с прямыми угрозами причинить вред должнику, его близким, если долг не будет погашен.

  1. Сохраняя спокойствие, сообщить звонящему о том, что разговор записывается, и его действия будут расценены как угроза жизни и здоровью по ст. 119 УК и вымогательство по ст. 163 УК.
  2. SMS сообщения сохранить.
  3. Взять у телефонного оператора распечатку звонков.
  4. Незамедлительно обратиться в правоохранительные органы с заявлением. Если звонки будут повторяться, обязательно записывать на диктофон. О каждом действии коллекторов сообщать в прокуратуру или милицию.

Порча имущества: заливают клей в замок, пачкают дверь, бьют окна, прокалываю колеса у машины.

Доказать, что это сделал коллектор, будет трудно. Но факт нанесения порчи имущество зафиксировать нужно. Вызвать милицию или взять свидетельские показания двух очевидцев происшедшего. При наличии нескольких эпизодов обратиться в прокуратуру. Даже если дело не будет возбуждено, с нарушителем закона как минимум побеседуют. Это должно несколько охладить пыл охотника за долгами.

Предлагаем ознакомиться:   Г н тагил дзержинский где можно оформить гараж в собственность

Распространяют негативную информацию о должнике, подрывающую его репутацию: подбрасывают листовки в почтовые ящики соседям с сообщением, что в такой-то квартире живет должник, оставляют надписи об этом на двери, стенах подъезда, взламывают личные страниц в соцсетях и оставляют нелицеприятные сведения.

Написать заявление в правоохранительные органы, приложив листовки, фото надписей, скрин личной страницы.

Избиение должника.

Обратиться в полицию. Дело обязательно возбудят, виновные будут привлечены к уголовной (ст. 115, 112 УК) и административной ответственности (ст. 14.57 КоАП).

Скрытые

Звонки с телефонов коллекторских агентства третьим лицам (родственникам, знакомым, на работу) с сообщением о долге неплательщика и просьбе передать информацию или посодействовать выплате денег.

Пожаловаться в ФССП. Можно сообщить о нарушении в НАПКА или Росомнадзор, оставив сообщение на сайте организаций. Как правило, наилучший результат дает обращение во все инстанции.

Давление на работодателя должника. Коллекторы, заявляют, что долг у неплательщика образовался из-за невыплаты заработной платы, требуют, чтобы деньги были выданы, иначе организуют проверку трудовой инспекцией.

Многие работодатели, не желая себе лишних проблем просто увольняют человека и отказываются давать какие-либо показания в правоохранительных органах. Как вариант, можно записать разговор с работодателем на диктофон и предъявить запись в качестве доказательства. По закону коллектора можно привлечь за нарушение персональных данных ст. 137 ГК, ст. 4 п. 5 ФЗ-230, но на практике при нежелании работодателю помочь сотруднику это будет затруднительно.

Визиты домой к должнику с требованием уплаты долга.

Коллектор имеет право лично встречаться с должником не более одного раза в неделю. Вести себя при этом он должен цивилизованно. Угрозы и давление исключены. Заемщик имеет право отказаться от встреч с или осуществлять общение через адвоката. Правда, это станет возможно спустя четыре месяца с момента предъявления неплательщику требования об уплате долга.

Частые звонки. Звонки в ночное время.

Взять распечатку звонков. Написать жалобу в ФССП, НАПКА. Занести номера, в которых поступают звонки в черный список.

Угрозы, что прошел суд, и коллекторы придут изымать имущество.

Сообщить, что судебного решения пока не было получено. Напомнить сотруднику агентства о том, что описывать, арестовывать и изымать имущество имеют право только судебные приставы. А вторжение на личную территорию подпадает под действие ст. 139 УК и наказывается как минимум штрафом в 40 тыс. рублей, как максимум лишением свободы на три месяца.

На самом деле способов воздействия у коллекторов намного больше и остановить их бывает нелегко. Не помешает помощь и советы кредитного юриста.

Рекомендаций от юристов по долгам:

  1. Не следует показывать свой страх и волнение коллекторам. Почувствовав его, они лишь сильнее будут давить на должника.
  2. Общаться нужно спокойно. Ответы должны быть четкими и аргументированными. При грубости со стороны коллекторов дать понять, что разговор записывается, если он не изменит тон, просто положить трубку.
  3. Минимум информации о себе и близких, особенно детях.
  4. Постараться максимально подробно выяснить все о коллекторском агентстве.
  5. Потребовать у коллектора предоставить договор цессии или агентское соглашение. Согласно ст. 385 п. 1 ГК должник имеет право игнорировать требование взыскателя пока не ознакомиться с этими документами.
  6. Любое общение с сотрудником агентства должно быть записано. Личные встречи лучше проводить при свидетелях.
  7. Малейшее нарушение со стороны коллекторов должно быть пресечено.
  8. При угрозах всегда обращаться в правоохранительные органы.
  9. В иных случаях в ФССП.

Деятельность коллекторов

Исходя из того, что закон пока не вступил в силу, деятельность, а тем более противоправные действия коллекторов многими юристами ставится под вопрос. Роспотребнадзор и вовсе выступает инициатором запрета такой деятельности либо же скорейшего введения в действие такого нужного Закона о коллекторах. Чтобы заемщики могли точно знать о разных ситуациях и если угрожают коллекторы, что делать. Статьи закона № 353 «О потребительском кредите», который действует в настоящее, все же определяют круг полномочий и обязанностей коллекторов:

  • работа с должниками посредством личных встреч, телефонных переговоров, возможно, писем и СМС-сообщений;
  • коллектор обязан представиться: назвать свое имя, озвучить коллекторскую организацию, если он в таковой состоит;
  • коллекторам запрещается беспокоить должников по будням с 22.00 до 08.00, а также в выходные и праздничные дни с 20.00 до 09.00.

Любая деятельность, любая иная инициатива коллектора, кроме перечисленных пунктов, запрещена. Не говоря уже о пресловутых угрозах, звучащих в адрес как самих заемщиков, так и их родственников. Исключение составляют иные действия в отношении «проштрафившегося» заемщика, которые были прописаны в кредитном договоре, подписанном кредитной организацией и заемщиком.

Коллекторы угрожают что делать и что они могут сделать 2016?

Многие задаются вопросом – могут ли мне действительно навредить эти люди, не обернется ли все судом? Раз на раз не приходится, и если уже пришлось столкнуться с коллекторами, и с их угрозами, то, возможно, пора обратиться в прокуратуру. Хотя сначала можно обойтись и полицией, если за условный год таких случаев было мало.

Приветствуется работа с опытным юристом и обращение в Роспотребнадзор. Практически все их действия являются противозаконными, поэтому имеет смысл все, что они делают, фиксировать на камеру. Ждать, пока родится хоть какое-то решение, не нужно. Более эффективным станет погашение своих долгов, но общение должно происходить только между клиентом и банком, без посредников в виде коллекторской фирмы.

Законопроект «О коллекторской деятельности» запрещает следующим лицам замещать должность коллектора: бывшим преступникам, осужденным за совершение преступных действий против личности, государства, а также в сфере экономики, судимость которых не погашена или не снята, и лицам, не проживающим на территории России.

Виды угроз

  1. Открытые, когда человеку прямым текстом обещают сломать ногу, покалечить, обрезать электропровода в доме, поджечь гараж.
  2. Непрямые, когда в словах коллектора есть намеки на проблемы, которые могут возникнуть у должника, если он не выплатит долг. Например, общая фразы: у вас будут неприятности, за ваше здоровье мы не ручаемся, встретимся-поговорим по-другому, не рассматривается правоохранительными органами, как серьезная угроза и не подпадает ни под одну статью закона.

Привлечь, коллекторов к ответственности (ст. 119 УК) можно только за открытую угрозу при наличии доказательств (аудио, видеозапись телефонного разговора, личной беседы, показания свидетелей). В этом случае нужно обратиться в полицию или прокуратуру.

Причем, как показывает практика, чтобы уменьшить вероятность отказа в возбуждении дела, заявление предпочтительнее отправлять сразу в прокуратуру. Она является надзорным органом полиции, рассмотрев заявление, может сама заняться коллекторами или передать дело в нижестоящую инстанцию.

При поступлении угроз ваша главная задача – зафиксировать их, чтобы была доказательственная база. Именно для этой цели используются записи телефонных разговоров, сохранение переписки и привлечение свидетелей.

Предлагаем ознакомиться:   Если работник долго болеет как его уволить

Вы – не юрист, поэтому можете не определять, к какому составу правонарушения относятся те или иные угрозы. Для подачи заявления этого не требуется, но не помешает. Используйте в качестве ориентира следующие характеристики:

  1. Если поступают угрозы убить вас или ваших родственников, причинить тяжкий вред здоровью и есть основания опасаться этих угроз (они реальны) – это состав преступления, предусмотренного ст.119 УК РФ. В этом случае необходимо написать заявление в полицию, которое лучше отнести лично. Обязательно возьмите талон-уведомление о его принятии и регистрации.
  2. Угрозы могут сопровождаться распространением ложных сведений, порочащих вашу честь, достоинство, подрывающих репутацию. В этом случае может быть состав преступления, предусмотренный ст. 128.1 (клевета). Ваши действия будут аналогичными, как и в случае с угрозой убийством.
  3. Оскорбление теперь декриминализировано, поэтому в этом случае может быть только административная ответственность (ст. 5.61 КоАП РФ). Заявление пишется в полицию или прокуратуру, к ответственности привлекает суд.

В зависимости от характера угроз и других действий коллекторов они могут быть привлечены и к ответственности по другим статьям УК и КоАП.

Куда обращаться, если угрожают коллекторы?

Если трудно определить, как квалифицировать действия коллекторов, но вы понимаете, что ваши права нарушают или вам причинили ущерб, – пишите заявление или жалобу в прокуратуру. Кроме того, практически любые жалобы на действия коллекторов, которые нарушают закон о коллекторской деятельности, можно адресовать в местное подразделение ФССП (приставам).

На них сегодня возложены полномочия по контролю за деятельностью лиц, занимающихся возвратом долгов. При необходимости и прокуратура, и подразделение ФССП самостоятельно направят жалобу (заявление) по подведомственности для последующего рассмотрения и принятия решения. Только обязательно сохраняйте копии всех документов.

При подаче заявлений (жалоб) их можно писать в свободной форме или воспользоваться образцами, полученными в инстанциях обращения. Главное – все четко изложить, подробно описать ситуацию и обстоятельства. Универсальная форма выражения просьбы – «прошу привлечь к ответственности в соответствии с составом правонарушения, под который подпадают незаконные действия коллекторов, изложенные в моем заявлении». Это для случаев, когда вы не можете сами дать квалификацию действий.

Какими путями коллектор выходит на должника?

Существует два способа, по которым коллектор находит свою «жертву»:

  1. Кредитная организация в лице банка призывает профессиональную помощь коллекторской организации с просьбой взыскать просроченный долг с заемщика, который не хочет или не может платить свой кредит. При этом долг возвращается на счет самого банка, а коллектор выступает промежуточным звеном между должником и кредитной организацией. Что ж, удобная комбинация: банку достается меньше проблем, а коллектор получает денежное вознаграждение.
  2. Банк отдает коллекторской организации долг своего неплательщика, и теперь заемщик должен сумму не банку, а конкретному коллекторскому агентству.

В обоих случаях коллектор получает персональные данные заемщика и уже по своему усмотрению начинает с ним работать. При втором варианте развития событий, когда коллектор работает напрямую в свою пользу, происходят те самые нехорошие и опасные для здоровья и жизни неплательщика и его родственников случаи. Банки же, когда связываются со своими заемщиками, работают более деликатно, не прибегая к угрозам, потому что оберегают свою репутацию.

Итог

  1. Деятельность коллекторов регулируется ФЗ-230.
  2. Нарушение закона чревато для специалистов по взысканию крупным штрафом, отзывом лицензии или приостановлением деятельности.
  3. Коллекторы по-прежнему имеют право общаться с должником, звонить ему, оставлять SMS сообщения, писать письма. Но только делать это ограниченное количество раз, без угроз и психологического давления.
  4. Должник может пожаловаться на деятельность коллекторов при прямых угрозах в правоохранительные органы, при более мягких нарушениях в ФССП, НАПКА.

Если коллектор пришел домой

Если уж вам «посчастливилось» открыть дверь коллектору, тогда можем дать несколько рекомендаций. При личной встрече обязательно следует осведомиться о пришедшем гражданине: кто, какая должность, из какой конкретно коллекторской организации.

Что делать, если угрожают коллекторы? При контакте с ними неплохо было бы воспользоваться аудиозаписью разговора, предупредив об этом незваного гостя заранее. Возможно, это убережет должника от неадекватного поведения коллектора и потенциальных угроз в адрес неплательщика и его семьи, либо, если понадобится, будет служить доказательством угроз и вымогательства в суде. Если коллектор убедительно просит подписать какие-либо документы, ни в коем случае подписывать нельзя вообще ничего.

Как действовать если позвонил коллектор

Случаи, когда общение заменяется реальным насилием, редки, но они есть. Организации для эффективного взыскания долгов просто нанимают человека спортивной комплекции, с уголовным прошлым, который является по указанному адресу, начинает требовать в агрессивной форме вернуть долг, угрожая физической расправой.

1. Даже если звонок несет откровенные угрозы, например, угрожают взорвать детский сад, куда ходит ребенок или убийством близкого человека, намекают на возможность испортить автомобиль или упоминают вариант побуждения должника оплатить кредит банальной физической расправой, не следует сразу же вступать в контакт.

2. Клиент имеет полномочия решить все вопросы напрямую с агентством — следует звонить к ним по указанному телефону и узнать, что за человек звонил и так далее.

3. Обойти банк, где оформлялся кредитный займ, также не выйдет. Потребуется удостовериться в том, что банк действительно передал долг такой организации. Подтвердить это должны документы, договора и другие веские доказательства.

4. Вести себя следует крайне сдержанно, давать сотрудникам фирмы максимально сжатую информацию, без указания сведений, которыми они потенциально могут воспользоваться для того, чтобы кредит вернуть. Не нужно говорить о работе, о роде своей деятельности, об имуществе, которое есть в наличии, о средствах и т.д.

Долги других людей, пусть даже родных и близких, могут стать проблемой, ведь в некоторых ситуациях у коллекторов, выкупивших долг у банка, есть основания требовать возврат средств за чужой кредит у лиц, которые изначально его не оформляли. Как быть? Все зависит от многих факторов.

С поручителей по кредиту деньги требовать можно, но если кредит не брали при помощи поручительства, то можно быть спокойным – на сегодня закон именно на стороне простого гражданина. Если же этот гражданин стал последним наследником, то теперь ему придется отвечать за долги того человека.

Родственникам слишком надеяться на это не стоит, ведь даже близкое родство еще ничего не гарантирует, хотя в случае с супругами стоит говорить об общих обязательствах. За долги совершенно чужих людей можно не переживать. Даже если к тебе домой пришли представители агентства, пусть даже с полицией, то есть один простой выход из ситуации. Нужно отправиться в банк, куда и следует обратиться с заявлением о том, что произошла ошибка.

Статья будет слишком большой, если описывать все существующие варианты воздействия на должников от коллекторов. Например, организация, которая относится к банку русский стандарт, предпочитает отправлять письма с претензиями, кто-то может доставать даже в социальных сетях, жаловаться соседям, одни просто звонят и угрожают расправой, причем даже по ночам.

Звонить может быть дорого, поэтому некоторые делают это при помощи смс. Деваться некуда — придется идти на хитрость. Можно сообщить им, что телефон и его номер был приобретен у старого владельца. Также можно попытаться заблокировать номер, хотя обычно они присылаются со скрытого номера. Полиция конкретно в этом случае ничего не сделает, так как в российском законодательстве нет статей на этот счет. Иногда проще просто взять и погасить свои долги перед организацией.

Коллекторы не придут домой, даже если у них на руках есть договор цессии, а это бывает крайне редко. Потому что агентства редко выкупают долги по потребительским кредитам простых граждан, они не приносят для них существенной прибыли. Обычно они действуют на основании агентского договора с банком, право требования долга остается у кредитора, а коллектор представляет его интересы.

Предлагаем ознакомиться:   Какой штраф в гбдд за переоборудование машины

Если позвонил коллектор нужно:

  1. Поинтересоваться на каком основании действует лицо, если нет договора цессии, то разговаривать дальше не о чем.
  2. Если банк переуступил права требования, то нужно попросить нотариально заверенную копию.
  3. Прежде чем начать разговор нужно включить диктофон на телефоне, желательно чтобы аппарат был оснащен данной функцией, и предупредить об этом собеседника. Обычно после подобного маневра угрозы не поступают вовсе.

Старайтесь любой контакт с коллектором фиксировать. Записывайте телефонные разговоры на диктофон.

Задача представителя коллекторского агентства надавить на должника, заставить его выплатить долг со всеми процентами, штрафами, пенями и неустойками, а они в несколько раз могут превышать сумму кредита. Угрозы – это самый действенный метод для взыскания долга.

Что делать, если коллекторы звонят и угрожают:

  1. Написать заявление в правоохранительные органы.
  2. Заявить в прокуратуру.
  3. Подать иск в суд.

Ставить в известность нарушителя о своем намерении обратиться в правоохранительные органы не обязательно.

Помимо психологического давления своими звонками и сообщениями, коллекторские агентства часто прибегают к угрозам физической расправы. Случаются даже случаи, когда коллекторы угрожают даже убийством.

Как уже говорилось, угрозы являются уголовно наказуемым деянием, и если коллекторы прибегают к таким методам осуществления своей деятельности, то можно просто написать на них заявление. Бояться полиции не стоит: стражи правопорядка не интересуются кредитной задолженностью заявителя.

В данном случае их будет интересовать исключительно факт угрозы жизни или здоровью их заявителя или членов его семьи. Очень хорошо, если к заявлению будет прилагаться запись разговора с предъявляемыми угрозами и ее расшифровка. Это же следует сделать, если коллекторское агентство вымогает деньги. В данном случае обращаться стоит не в полицию, а в следственные органы. Не лишним будет узнать, какая . Также  интересно будет прочитать, 

Еще одним излюбленным приемом в решении своих вопросов у коллекторов является угроза должнику судом. В данном случае звучат фразы о том, что придется выплатить не только требуемые агентством средства, но и оплатить работу суда, а также вся эта ситуация выльется черным пятном на репутацию должника. Бояться этих угроз не стоит.

Наоборот, решение дела через суд — самый приемлемый способ урегулировать ситуацию. Угрозы условного или реального срока за непогашенный вовремя кредит — голословны. Максимальный отрицательный для должника результат — выплата требуемой суммы и покрытие расходов на организацию судебного разбирательства.

При этом при грамотной защите, суд зачастую снижает предъявляемые к должнику требования. Как правило, дело до суда доходит крайне редко: если сумма долга превышает 50 000 рублей, и если заемщик выглядит в глазах коллектора легкой добычей. В остальных случаях обращение в суд для самих коллекторских агентств не выгодно.

Подводя итог, следует еще раз сказать, что:

  • Чем больше у должника информации о коллекторском агентстве, тем менее страшным оно кажется;
  • Все угрозы коллекторского агентства незаконны, и по поводу них можно обращаться в правоохранительные органы;
  • Лучший способ урегулировать ситуацию — предложить решить проблему по задолженности через суд.

Чаще всего коллектор общается с должником по телефону, здесь также есть свои советы:

  1. В начале разговора уполномоченное лицо обязано представиться и назвать коллекторскую организацию, от имени которой звонит. Стоит обязательно спросить и номер телефона названной организации. Если звонящий уклоняется от этого правила, то разговор можно не продолжать.
  2. Чтобы уберечься от мошенников, стоит перезвонить по данному номеру и уточнить, работает ли у них коллектор, с которым состоялся разговор.
  3. Следующим шагом должен стать разговор с представителем банка, в котором брался кредит с целью ознакомления с текущей задолженностью заемщика. Если же банк угрожает коллекторами, что делать в этой ситуации? Если долг уже передан коллекторам, тогда надо уточнить, каким именно, и запросить соответствующие документы.
  4. Чтобы не доходить до ситуаций, когда коллекторы угрожают родственникам (что делать, если это все же произошло, узнаете далее), нельзя передавать никаких сведений о себе как заемщике, членах своей семьи и близких людях. Даже если человек сумел внушить к себе доверие по телефону, нельзя передавать не только личные данные, но и информировать об имеющемся имуществе должника и его родственников. Выкладывая какие-либо данные из перечисленных, люди, сами того не понимая, дают возможность коллекторам в будущем начать шантажировать и угрожать.
  5. Если должник подвергается постоянным угрозам и вымогательствам по телефону, то нет ничего проще, чем внести этот номер в черный список в своем телефоне.
  6. В конце концов, в случае, когда человек не знает, что делать, если угрожают коллекторы расправой, можно напомнить вымогателю, что согласно закону его методы работы противоправны и могут иметь для него определенные последствия. Возможно, это приведет такого коллектора в чувство.

Коллекторы бывают разные: одни ведут свою профессиональную деятельность добросовестно, уважая личность человека и закон, но есть и другие, для которых выполнение бизнес-плана и добывание денег у должника любыми путями и способами — нормальное дело. Что делать, если угрожают коллекторы? Если же, несмотря на все предостережения от недобросовестных коллекторов, заемщик столкнулся с угрозой и шантажом, то паниковать не стоит.

Заявление на коллекторов с предоставлением доказательств

По окончании телефонного разговора следует отправиться в отделение полиции и оставить заявление. В нем нужно указать:

  • наименование агентства;
  • Ф.И.О. собеседника, если оно известно;
  • время звонка;
  • номер телефона, с которого он поступил.

Задача – в заявлении конкретно описать, какие приемы в разговоре использовал нарушитель, что говорил. Если нет записи телефонного разговора – это не беда. Можно запросить у оператора мобильной связи детализацию звонков за указанный период и попросить кого-либо присутствовать при разговоре, чтобы он в будущем был свидетелем.

Куда обращаться, если коллекторы угрожают нужно решить самостоятельно. В любом случае, если коллекторы узнают о заявлении клиента, вряд ли позвонят с угрозами повторно.

Сталкиваясь с противоправными действиями коллектора, заемщику нужно написать соответствующее заявление в правоохранительные органы, прокуратуру или отдел полиции, подкрепив свое заявление, возможно, имеющимися доказательствами угроз. К таким доказательствам можно отнести: аудиозапись телефонного или личного разговора, подброшенную коллектором записку, СМС-сообщения.

Также за защитой от недобросовестных коллекторов можно обратиться к профессиональному юристу, имеющему опыт в этой сфере, а также в Роспотребнадзор. Последний и вовсе отрицает легальность такой коллекторской деятельности и всегда поддерживает жалобщиков. Кстати, подать жалобу в Роспотребнадзор можно как в региональном представительстве, так и через официальный сайт в Интернете, что очень удобно.

Если допустить, что с должником работает мошенническое коллекторское агентство, то заявление на них в правоохранительные органы уже будет достаточным основанием для исчезновения угроз в адрес должника. Поэтому не стоит пренебрегать этим.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector