Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы:
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Что делать если коллекторы заставляют ехать отрабатывать долг

Коллекторы: кто это такие и как они действуют

Коллекторские агентства представляют собой посредника, который идет на общение с заемщиком от лица кредитора. Цель коллекторского агентства – это вернуть займодателю деньги, которые не возвращает человек, оформивший на себя кредит.

Коллекторы преследуют свои собственные интересы, представляя банк. Чаще всего подобные посредники получают определенный процент с долга, который погашен человеком после их работы. Именно поэтому коллекторы активнее проявляют себя при общении с заемщиками по большим кредитам.

Деятельность любых коллекторов можно разделить на несколько этапов:

  1. Сбор данных. После того как коллекторское агентство получает заказ от банка, первым делом оно стремится собрать максимум информации о заемщике. Их интересуют не только данные, которые может предоставить банк (место работы, семейное положение, место жительства, информация о поручителях), но и другие сведения. Часто коллекторы делают определенные выводы о должнике через его социальные сети, собирая также информацию о его финансовом положении, коллегах по работе, друзьях и увлечениях.
  2. Информационное давление. Первая активная фаза работы коллекторов информационная. Сотрудники коллекторского агентства уведомляют заемщика, что у них находится его долг и в ближайшее время следует погасить задолженность. Чаще всего подобное давление выражается звонками, письмами по электронной почте или общением в социальных сетях. Коллекторы могут присылать письма заемщику, в которых подробно объясняют, что его ждет в случае невыплаты долга. Часто для воздействия используются завышенные суммы штрафа, которые ждут должника, если он в ближайшее время не отдаст деньги.
  3. Прямое давление. Самая тяжелая для должника фаза общения с коллекторами – это прямое давление с их стороны. Если заемщик не отвечает на телефон и полностью игнорирует коллекторов, они могут прибыть к нему домой, на работу или просто «случайно встретить» на улице. Чаще всего предварительно коллекторские агентства уведомляют о скором визите к заемщику, чтобы лишний раз поторопить его с выплатами. Необходимо обратить внимание, что если после личной встречи должник не приступил к погашению кредита, коллекторы начинают встречаться с его друзьями, коллегами, начальником по работе, объясняя ситуацию и требуя оказать воздействие на заемщика.
  4. Обращение в суд. Когда коллекторские агентства не могут добиться своего и заставить должника оплатить долг, они обращаются в суд с требованием о взыскании средств. В некоторых случаях данная ситуация выгодна заемщику, особенно если у него имеется возможность применить срок исковой давности во время судебного разбирательства.

Описание специальности

Начнем разговор с определений и терминологии. Коллектор – человек, который обеспечивает банку гарантии возврата средств. Причем методы влияния на клиента здесь до принятия закона в 2016 году ограничивались КоАП и УК РФ.

Соответственно, воздействие на клиента часто выходило за рамки вежливого и конструктивного диалога. Действия коллекторов по отношению к должникам воплощаются в угрозы и систематическое психологическое давление.

Кто такие коллекторы

Коллекторы — это люди, которые вынуждают заемщика вернуть деньги кредитору

Здесь коллекторы руководствуются лишь личными представлениями о законности подобных мер. Хотя, имея юридическое образование и опыт работы в структурах МВД и ФССП, такие люди редко преступают критическую грань, за которую предусмотрена уголовная ответственность.

Угрожая неплательщику судом, такие сотрудники добиваются поставленных целей – половина злостных должников изыскивают средства на погашение долгов. Хотя в этих ситуациях клиенту банка бояться нечего – ведь при подобном исходе суд приостанавливает рост процентов по остатку суммы, что уже выгодно для неплательщика.

Правда, бесконечные сообщения о «воровстве денег» и похожие необоснованные обвинения ломают психику должников, а юридическая безграмотность приводит к замалчиванию подобных способов воздействия.

Что делать, если коллекторы угрожают без повода

Как отмечалось выше, коллекторы обязаны действовать в рамках закона, но зачастую они за них выходят. Могут посыпаться угрозы об ограблении непосредственно самому должнику или его родственникам. Если коллекторы приходят домой и требуют отдать им имущество в счет уплаты долга, этого делать ни в коем случае нельзя, поскольку они не имеют подобных полномочий.

Важно: При личной встрече с человеком, который представляется в качестве коллектора, обязательно проверьте его документы. Известны случаи, когда мошенники узнают от банков о лицах, которые имеют просрочки по кредитам, и вымогают у них деньги, прикидываясь сотрудниками коллекторских служб.

Если же настоящие коллекторы угрожают должнику, его поручителю или родственникам, следует:

  1. Обратиться в банк, который нанял коллекторов, с уведомлением об угрозах;
  2. Написать заявление в полицию.

Обратите внимание, что если коллекторы ведут противоправные действия – изрисовывают стены в подъезде с требованием вернуть долг, присылают угрожающие письма или сообщения, все это необходимо сохранять и запечатлевать, чтобы предоставить в качестве доказательства полиции и банку.

Что делать если коллекторы заставляют ехать отрабатывать долг

Банки активно борются с мошенниками, которые оформляют кредиты по чужим паспортам, но полностью искоренить данную проблему не удается. В случае утери паспорта или при предоставлении ваших данных во время оформления кредита, узнать о наличии долга вы можете только в тот момент, когда он уже будет передан коллекторам.

В такой ситуации не стоит паниковать, и важно выяснить у коллекторов, какой именно банк они представляют, чтобы позже обратиться в него с заявлением, в котором изложить доказательства того, что вы не оформляли кредит.

Кого берут на работу в коллекторское агентство?

Теперь перейдем к вопросу, что могут коллекторы сделать при «выбивании» денег банка. Здесь законодательство допускает сбор и обработку информации о неплательщике, телефонные переговоры и личный контакт.

Что коллекторы могут сделать

Использование персональных данных должника для давления на него — отработанная методика коллекторов

К слову, до принятия закона, коллекторы активно использовали методику давления на клиента, развешивая объявления с указанием суммы долга, адреса и инициалов заемщика. Сегодня же элементарная жалоба на подобные действия охладит пыл представителей кредитора, поскольку предполагает серьезные штрафы. Помните о своих правах и не бойтесь жаловаться на неправомерные действия.

Среди прав коллектора остались текстовые уведомления и личные встречи. Причем отослать смс удастся дважды в сутки, а общая норма подобных уведомлений составляет 16 штук в месяц. А вот на визиты агентов кредитора домой к неплательщику установили серьезные ограничения. Сегодня к заемщику наведается лишь один коллектор, а ранее число таких лиц не ограничивалось.

Что коллекторы делают с должниками: учим законы

Новый закон сужает компетенцию таких людей, ограничивая время общения с должниками

Кроме того, приходить к должнику домой удастся лишь раз в семь дней. При встрече или звонке представитель банка обязан назвать инициалы, объявить заемщику причины, вызвавшие необходимость контакта. Причем в таких ситуациях уместно учитывать, что клиент банка вправе компенсировать моральный вред и имущественный ущерб, нанесенный таким сотрудником.

Предлагаем ознакомиться:   Что бывает, когда отец не общается с ребенком

Что делать если коллекторы заставляют ехать отрабатывать долг

Главный миф: коллекторы — это специалисты с экономическим или юридическим образованием. На самом деле коллекторы — люди самой низкой квалификации, которые не знают ничего о банке. У них есть только поверхностные знания.

Выучиться на коллектора в учебном заведении нельзя. Работе учат уже внутри отдела. Туда берут наглых, нахрапистых, беспринципных. В банковской сфере эти люди стоят на самой низкой ступени. Коллекторы — это в основном выходцы из полиции, армии и те, кто больше просто ничего не умеет.

Часто на эту работу берут тех, кому не на что жить. Потому именно такие люди готовы любой ценой выбивать из заемщика долг. Я много раз присутствовала при собеседованиях и сама собеседовала. Хорошими кандидатами считаются молодые люди, которые только что пришли из армии, то есть те, кто не умеет больше ничего, кроме как быть наглым.

Также берут тех, кто закончил службу в армии по выслуге лет, молодых пенсионеров от 30 до 40. С руками отрывают бывших ментов в любом ранге. Они считаются очень ценными сотрудниками, поскольку изначально умеют относиться к клиентам, скажем так, плохо.

Примечательно, что берут на работу только людей в возрасте до 45 лет. 45 — это крайний предел: считается, что с возрастом человек становится мягче, сентиментальнее. Взыскивать в полном объеме и отрабатывать свою норму пожилые люди не смогут.

В команде коллекторов существует определенное распределение ролей. Две главные роли — это «тихоня», который интеллигентно все объясняет по телефону, и «гопник», который по ночам выезжает к тем, кто на звонки не реагирует.

Был у нас в команде один тихоня-интеллигент. Губастый, вечно что-то жующий, вид у него был такой, что посмотришь — заплачешь. Но он так грамотно выбивал деньги! Люди же его не видят, и вот он им по телефону бархатным голосом начинает вещать об их долгах.

Половина должников отдают деньги после звонков и писем с угрозами. Остальных приходится «обрабатывать» гопникам. Гопники — это как раз бывшие менты, армейцы, некоторые приезжие. Как правило, это такие страшные дяди, у которых кулак размером с голову.

До того как банк разрывает отношения с клиентом, сотрудники не имеют права клиенту грубить, они могут лишь аккуратно предупреждать его о последствиях. После того как отношения расторгнуты, банк не несет никаких обязательств. Соответственно, начинается коллекторский жесткач.

В моем коллективе в тот момент, когда я пришла, работали 50 мужчин. Сначала меня определили на обзвон. Телефонные разговоры удавались мне лучше, чем нахрапистым мужикам, потому что за плечами был психфак — мне не составляло труда войти людям в доверие.

кто-то начинает плакать, кто-то верещать, кто-то впадает в истерику, кто-то говорит, мол, приезжайте, я все отдам, только отстаньте. Уходя с работы, нужно оставлять все это в кабинете, иначе просто можно с ума сойти.

Бывшие менты, которые работали у нас, часто просто-напросто спивались. Их угнетало, что они не могут применить к клиентам жесткие меры, к которым привыкли на прошлой работе, им было скучно. Им было трудно перестроиться, ведь они привыкли работать грубо, при необходимости применять силу. А тут так нельзя.

Мне за время работы попадалось много случаев, когда я понимала, что банк сам виноват. Я объясняла это клиентам, и мы им даже возвращали деньги. За это, конечно, начальство по голове не гладило. Коллеги смотрели как на сумасшедшую.

Что делать если коллекторы заставляют ехать отрабатывать долг

Нужно понимать, что должники — это не преступники, а люди, которые не могут решить свои проблемы сами. Такое отношение к заемщикам дало мне возможность выполнять план и оставаться человеком. По разговору я могла выявить психологические особенности человека, его потребности.

Я никого не осуждала. Понимала, что люди в большинстве случаев попадают в такие ситуации по вине обстоятельств, а не по собственной дурости. При этом нужно уметь вставить мозги и тем, кто влип по дурости.

У коллекторов есть четкая установка, что нужно говорить клиенту. Произносить что-то не по сценарию запрещается. Если вдруг должник начинает задавать неожиданные вопросы, ответов на которые у тебя в скрипте нет, надо как можно скорее заканчивать разговор, чтобы не сказать что-нибудь не то.

Как вести себя с коллекторами должнику

Имеется статистика, которая отмечает, что эффективность коллекторской работы находится на уровне в 50%. Около половины заемщиков не выдерживают воздействия со стороны коллекторских служб, решая оплатить долг.

Важно запомнить, как вести себя с коллекторами по телефону:

  • К разговору с представителем коллекторской службы необходимо приступать только после того как он назовет свои контактные данные: фамилию, имя, отчество, должность, компанию (которую он представляет), телефон (по которому с ним можно связаться) и банк (обратившийся к коллекторам для взыскания долга). Также обязательно узнайте точную сумму долга. Если хотя бы один из озвученных выше пунктов коллектор отказался озвучивать, можете не вести с ним разговор.
  • Обязательно включите на телефоне функцию записи разговора, которая может пригодиться в суде, если коллектор начнет угрожать. При этом предупредите его, что вы ведете запись.
  • Во время разговора не разглашайте никакой информации. Коллекторы могут различными способами пытаться добиться от вас сведений о родственниках, друзьях или имуществе, которым вы располагаете. На подобные вопросы отвечать не стоит, заявив, что это дела не касается.
  • Будьте вежливы с коллекторами, поскольку они, в большинстве случаев, также записывают разговоры.
  • После окончания разговора с коллектором, позвоните в компанию, представителем которой он назвался. Уточните, числится ли в ее штате такой сотрудник. Обязательно свяжитесь с банком, чтобы узнать, действительно ли ваш долг передан коллекторам.

Также юристы рекомендуют следующим образом вести себя должникам, давление на которых оказывают сотрудники коллекторских служб:

  • Вызывать полицию против коллекторов во всех случаях, когда их деятельность переходит рамки закона. Если представители коллекторских служб звонят ночью в дверь вам или соседям, шумят на улице (частый метод воздействия – создание шума с использованием клаксона автомобиля) в неположенное время или угрожают, обязательно обратитесь к участковому.
  • Не отдавать коллекторам никакое имущество и не пускать их в дом, на что вы имеете полное право. Если коллекторы насильно зашли в квартиру, можно вызывать полицию. Также следует поступить, если они конфисковали имущество, заявив, что отдадут его только после погашения долга.
  • Юридически грамотно отвечать на письма коллекторов. Должнику, которому коллекторы регулярно шлют письма, необходимо нанять юриста, который поможет составить грамотный с юридической точки зрения ответ. Подобное письмо способно отпугнуть коллекторов, особенно если сумма долга незначительна. Важно помнить, что подобные письма отправляются с описью и уведомлением о вручении, чтобы позже их можно было использовать в суде в качестве доказательства.
  • Ни в коем случае не подписывайте никакие бумаги, которые предоставляют сотрудники коллекторских служб. Также не называйте коллекторам сроки, в течение которых вы обязуетесь оплатить кредит. Старайтесь сводить разговоры до общих фраз, заявляя, что вы готовы заплатить задолженность, но чуть позже, при этом, не уточняя суммы.
  • Затребуйте у коллекторов информацию о том, на каком основании они к вам обратились. Если банк переуступил ваш долг сотрудникам коллекторской службы, попросите их выслать соответствующий договор. В случае, когда долг передан на время, для осуществления посреднической деятельности, просите предоставить договор цессии.

Соблюдая данные правила, вы сможете удерживать деятельность коллекторов в рамках закона. Когда представители коллекторских служб видят юридическую безграмотность должника, они усиливают свое давление, понимая, что он не сможет ничего им противопоставить.

При поручительстве за кредит, человек берет на себя ответственность выплатить долг за заемщика, если тот отказывается платить. При этом сотрудники коллекторских служб не имеют права требовать с поручителя оплату долга, это может быть установлено только в рамках судебного решения.

Предлагаем ознакомиться:   Срок исковой давности по долгу за электроэнергию

Если поручитель выплатит задолженность за заемщика без судебного постановления, у него снизятся шансы взыскать в судебном порядке впоследствии эти деньги с человека, на имя которого был оформлен заем.

Именно поэтому модель поведения поручителя с коллекторами должна свестись к полному отстранению от общения с ними. Если есть такая возможность, поменяйте номер телефона, на который звонят коллекторы. Чаще всего у них мало данных о поручителе, и они активнее напирают на должника.

Нюансы нововведений

Закон затронул и другие важные аспекты. Взаимодействие коллектора с неплательщиком невозможно, когда последний не достиг совершеннолетия или недееспособен. Кроме того, запрещено разговаривать о задолженностях с инвалидами первой группы, пациентами стационарных отделений учреждений здравоохранения или банкротами.

Правда, в последней ситуации процедура банкротства проходит в зале суда, а кредитора уведомляют об окончательном решении письмом или лично.

Действия коллекторов: теория

Закон возбраняет использование представителями кредитора угроз даже при общении по телефону

Отметим, что о перечисленных выше случаях целесообразно заявить банку сразу, чтобы исключить неприятный для клиента исход. Причем тут юристы рекомендуют сохранять дубликат такого обращения и убедиться, что письмо дошло до адресата.

Коллекторы: что разрешено делать этим людям

Если коллекторы донимают заемщика постоянными угрозами, уместно обратиться в органы правопорядка или антиколлектрское агентство

Конечно, такие услуги придется оплачивать, а в случаях, когда у клиента банка нет денег на погашение долга, вряд ли удастся изыскать средства на выплаты грамотному юристу. Хотя уже сегодня должники практикуют обращения к антиколлекторам и экономят весьма неплохие суммы.

Практика

Теперь обсудим реалии жизни – ведь новый закон работает лишь с начала 2017 года. Уточним, какими способами коллекторы запугивают граждан и насколько велики полномочия таких людей.

Начнем с телефонных переговоров. Здесь представители банка оказывают психологическое давление, назойливо звонят клиентам и требуют вернуть деньги. Причем аргументами тут выступают обвинения в мошенничестве и судебные слушания по этому поводу.

Действия коллекторов по отношению к должнику на практике

В реальности коллекторы часто нарушают законы, применяя физическую силу или совершая мелкое хулиганство

В реальности служащий коллекторского агентства не инициирует подобный процесс, поскольку такие дела становятся заведомо проигрышными для кредитора. Угрозы заставить родственников должника выплачивать озвученную сумму тоже не имеют определенных оснований.

Как видите, законодательство ограничивает влияние и компетенцию коллекторских компаний. Помните, в реальности такие люди вправе лишь требовать погашения долга, не применяя реальных мер воздействия.

Другими словами, все озвученные сценарии коллектора – пустые угрозы, рассчитанные на юридическую неграмотность человека. Правда, завидная регулярность неприятного общения оказывает положительный эффект, и человек спешит найти средства для кредитора, чтобы избавиться от надоедливых коллекторов.

Что могут сделать и делают коллекторы: законы и реалии

Помните, что попасть в квартиру заемщика коллектор сможет лишь с согласия должника

Помните, что при визите в гости к неплательщику, представитель кредитора не вправе самовольно проникать на территорию жилища должника. По этим причинам нежелание пускать постороннего в квартиру ничем не грозит заемщику.

А вот при порче входной двери или кнопки звонка тот вправе обращаться в правоохранительные структуры. А развешивание объявлений с указанием персональных данных неплательщика грозит коллекторам выплатой штрафа за нарушение законов РФ.

Частенько должники становились моими друзьями. Я применяла психологические навыки, вставала на их сторону, узнавала, какие у них проблемы, из-за чего они не могут выплатить долг. Должники все рассказывали, я с ними начинала решать их проблемы.

знаете, а я собирался свести счеты с жизнью. Мы проговорили с ним час с лишним. Оказалось, у него было большое рекламное агентство, больше ста сотрудников. Потом начался кризис, ему пришлось всех сократить, все рухнуло, жена ушла, забрала детей, он лишился квартиры, машины, переехал к матери.

И вот он говорит: я собирался покончить с собой, решался, и тут телефон зазвонил, я понял, что кому-то еще нужен, вы меня спасли. И он мне принялся рассказывать, что у него есть знакомая, которая выращивает цветы.

Когда ему становится плохо, он садится в электричку, едет к ней и смотрит, как она выращивает цветы. А я все это слушаю и думаю: «Боже, какие долги? Человек только что чуть не убил себя». В итоге я оставила ему на всякий случай свой номер и документ с его данными засунула в самый дальний ящик, чтобы до него никто не докопался.

Прошло три месяца, я уже забыла про него, и тут он звонит, говорит, что нашел деньги и готов перевести. Еще раз поблагодарил, что ему не дали умереть. Рассказал, что продал квартиру матери, уехал в деревню, стал сажать цветы и клиенты из рекламного бизнеса почему-то сами стали его находить, все наладилось, деньги пошли, восстановил бизнес. А ведь я просто дала ему выговориться, посочувствовала.

А как-то раз я на свой страх и риск оплатила долг клиента в 150 тысяч рублей под его честное слово, что он мне их вернет. Вернул в итоге, все закончилось хорошо. Но такие финты ушами я проворачивала нечасто.

На этой работе у меня случился и служебный роман с клиентом. А почему нет? Должники банка — это же прежде всего люди. Я ему постоянно звонила, напоминала о долге. А однажды звоню, а он мне говорит: я поспорил с ребятами на работе, что вы будете моей.

Я посмеялась, что за глупости. В итоге он меня встречает с работы, я вижу, что он просто красавец-мужчина. У нас был гостевой брак продолжительное время. А задолженность он сразу оплатил, чтобы я не напоминала ему дома о долге.

Случались, конечно, и трагические истории. Был у нас парень в отделе, который по ночам ездил на машине и взыскивал. Однажды он не вышел на работу. Потом нам позвонили из реанимации и сказали, что группа молодых людей подкараулила его и избила так, что он не смог даже выговорить свое имя.

Предлагаем ознакомиться:   Федеральный конституционный закон Российской Федерации от 17 декабря 1997 г N 2-фкз о Правительстве рф

Это очень психологически тяжелая работа. Никогда не знаешь, что люди делают в тот момент, когда ты им звонишь и куда ты их толкнешь. Больше года в таких структурах люди просто не выдерживают. Это морально давит, надоедает.

Как только уходишь в отпуск, перестаешь с утра до вечера названивать клиенту, он тут же перестает платить. Твоя премия, соответственно, падает на ноль. Да и просто тупо устаешь разговаривать по телефону. Давишь ты, давят на тебя.

В регионах оклады коллекторов — от 15 до 20 тысяч рублей. Основной их доход составляют премии — от каждой сделки коллектор получает около 10%. Ему ставят задачу — в месяц нужно обтрясти минимум 500 должников.

Что делать если коллекторы заставляют ехать отрабатывать долг

Егор Титов, коллектор

Я работаю коллектором уже более 8 лет. Специфика работы в большой энергозатратности и постоянном психологическом давлении. Мы ведь общаемся с должниками не на приятные темы. Естественно, приходится выслушивать проблемные истории — болезни, потеря работы.

Однако с опытом я понял, что эти истории не всегда правдивые. Например, бывает, одному коллектору по телефону заемщик говорит, что не платит, потому что потерял работу, а другому, когда тот звонит ему через неделю, этот же заемщик рассказывает, что не производит оплату, потому что серьезно болен.

Тогда мы применяем серьезные меры. Если должник присылает копии документов, будь то справка от врача или документ о том, что он сокращен, то мы можем делать такие поблажки, как оплата по частям, например, в течение трех месяцев.

Определенные трудности нам создают антиколлекторские компании, куда люди часто обращаются в надежде, что это решит их проблемы. Бывает, мы пытаемся объяснить должнику, что его с долгами и за границу потом могут не выпустить, и сумма будет увеличиваться со временем еще больше, и судебное производство начнется, а люди в ответ уходят в антиколлекторские компании к шарлатанам.

Paritet.guru

На самом деле так должники даже не выигрывают время, а только усугубляют свое положение. Тем более что за услуги тех компаний нужно платить. Получается, люди не только не гасят прежние долги, но и ввязываются в новые траты.

Мы связываемся с должником три-четыре раза в неделю, для того чтобы контролировать и напоминать ему о том, что мы существуем и хотим получить деньги назад на законных основаниях. Взываем к совести должника, говорим, что он подставляет остальных вкладчиков, вредит экономическому благополучию государства, ну, словом, в зависимости от типа человека, с которым имеем дело, подбираем тот аргумент, который на него скорее подействует.

В коллекторские компании попадают договоры, по которым просрочка более 60–90 дней, а бывает, и более тысячи дней. Эти люди уже неоднократно получали всевозможные уведомления от банка и никак не отреагировали.

В таких случаях мы вынуждены оповещать о том, что их имущество в принудительном порядке будет продано с аукциона, что к ним для предварительной оценки будет отправлена выездная группа. Часто должники на это реагируют фразой «Не угрожайте мне». Хотя на самом деле это всего лишь санкции, под которыми они сами и подписались.

Мы относимся к должнику как к пациенту, понимаем, что он может не знать всех тонкостей. Поэтому коллектор должен быть терпеливым и из раза в раз объяснять элементарные вещи. Многие должники даже не в курсе, что могли написать заявление с прошением о том, чтобы кредитор пошел им на- встречу и рефинансировал или реструктуризировал долг.

Еще я бы очень хотел сделать акцент на контрасте между отношением к задолженностям людей, живущих в российской глубинке, и горожан. Люди с периферии к кредитам относятся намного ответственнее. Мне однажды попался случай, когда женщина болела раком и она все равно извинялась за просрочку, шла и платила.

При этом есть и противоположные случаи, которые, как правило, происходят с москвичами и питерцами. Мы, например, видим, что у должника зарплата около 70 тысяч рублей в месяц, у него шестой айфон, айпэд, несколько автомобилей, но при этом он ничего не платит нам уже два года. И на наш вопрос, почему он этого не делает, он отвечает, что у него сейчас нет денег.

Когда 8 лет назад я начинал работать, коллекторскому делу толком нигде не учили. Сейчас профессионалы частенько проводят тренинги, где рассказывают о всяких психологических маневрах воздействия на заемщика, о том, как убедить его в своей правоте, и том, что лучше слушаться тебя.

Иван Рахмулин, коллектор

Сейчас рынок коллекторских услуг — один из самых быстрорастущих. В ситуации, когда просроченная задолженность показывает рекордный рост (только с начала года на более чем 36,32%), профессия коллектора особенно востребована — вакансии открыты для тысяч молодых сотрудников.

В то время как в целом количество предложений на рынке труда снижается, число вакансий по запросу «коллектор» ежемесячно растет — в среднем на 32%. Ежегодно штат операционных дирекций коллекторских агентств увеличивается примерно в 1,5–2 раза.

Что делать заемщику, если коллекторы требуют долг по старому кредиту?

Мы описали стандартные действия представителей интересов банка в ситуациях, когда неплательщик не пытается сменить место работы или адреса проживания. Теперь рассмотрим, что делают коллекторы, если не могут найти должника.

Что делают коллекторы, если не могут найти должника

Если должник скрывается от кредитора, единственным выходом для коллектора становится обращение в суд

Сначала пытаются установить корректность данных, которые неплательщик оставил банку – проверяют стационарный и мобильный телефонный номер, устанавливают место работы и проживания.

Если проделанные действия не приносят результата, коллекторы практикуют общение с родственниками и соседями должника. Причем в таких ситуациях люди, которые не знают о местонахождении заемщика или просто не хотят раскрывать информацию такого рода, вправе не отвечать на вопросы представителей банка.

Если коллекторы не нашли заемщика, дело передают на рассмотрение суда. Правда, и здесь найдутся отдельные нюансы. В ситуациях, когда сроки давности по выплатам окончены, шансов выиграть дело у кредитора практически нет.

Коллекторы и должники: нюансы действий коллекторов

Учитывайте, что судебный иск вправе подать лишь реальный кредитор, а не его представитель, работающий на основании договора цессии

Учитывайте, что подача судебного иска коллекторами вероятна лишь при выкупе задолженности. В ситуациях, когда коллекторское агентство сотрудничает по соглашению цессии, истцом в суде выступает непосредственно кредитор.

Чтобы подвести итоги, отметим, что и до принятия последнего закона юридически подкованные граждане решали подобные вопросы в свою пользу. Здесь главным аспектом успеха становится спокойствие заемщика и действия в рамках законодательства РФ.

Помните, несовершенство законов позволяет найти обходные пути и лазейки, чтобы отстоять правоту неплательщика даже в суде. Причем время тут работает в пользу должника. Как законно не платить кредит, читайте тут.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юрист поможет
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector